SISTEMAS DE

INFORMACIÓN
 SISTEMAS DE
INFORMACION
Conjunto de partes interrelacionadas que
reúnen, procesan, almacenan y distribuyen
información que apoya a:
•La toma de decisiones
•El control
•El análisis
•La visualización
 FUNCIONES
Clientes Proveedores

Proceso y
Entrada Almacena Salida
miento

Retroalimentación

Gobierno Accionistas Competencia

 ARQUITECTURA DE TI
Es el diseño particular que la
tecnología de la información adopta
en una organización específica para
alcanzar las metas o funciones
seleccionadas.
 ARQUITECTURA DE TI

Sist. Estrateg.

Sist. Administ.

Sistemas del Conocimiento

et si S e d s el e vi N

Sistemas Operativos
Transaccionales
Infraestructura
de TI Hardware Software Datos Redes y Tel.
 Sistemas Transaccionales
Son los sistemas básicos de negocios que
dan servicio al nivel operativo de la
organización. Registran las transacciones
necesarias para dirigir el negocio, como por
ejemplo entradas de ventas, reservaciones de
hoteles, planillas, manejo de inventarios,
etc.
 Sistemas Transaccionales
Estos sistemas se caracterizan por:
1. Capturan los datos puros que ingresan
al sistema.
2. Manejan grandes volúmenes de
información.
3. Están fuertemente parametrizados.
 Sistemas transaccionales
4. La introducción de la información al
mismo sufre una serie de validaciones,
y restricciones de seguridad que
depuran (filtran) los registros .

5. Son poco “flexibles” para el manejo

discrecional por parte del usuario
 Sistemas del conocimiento
Estos sistemas apoyan a los trabajadores del
conocimiento y de datos de una
organización. El propósito de estos
sistemas es ayudar a las empresas
comerciales a integrar el nuevo
conocimiento en los negocios y ayudar a la
organización a controlar el flujo de trabajo
de oficina.
 Sistemas del conocimiento
Entre estos sistemas tenemos por ejemplo:
♦ Procesamiento de textos
♦ Correo electrónico interno
♦ Agenda electrónica y reuniones virtuales
♦ Estaciones de trabajo de ingeniería,
gerencia, o gráficas.
 Sistemas del conocimiento
Entre estos sistemas tenemos por ejemplo:
♦ Procesamiento de textos
♦ Correo electrónico interno
♦ Agenda electrónica y reuniones virtuales
♦ Estaciones de trabajo de ingeniería,
gerencia, o gráficas.
 Sistemas administrativos
Apoyan las actividades de supervisión,
control, toma de decisiones y administrativas
de nivel medio.

Entre estos sistemas tenemos:

♦Análisis de ventas y de costos.
♦Programación de la producción.
♦Administración de ventas.
♦Control de inventarios y presupuestos.
 Sistemas estratégicos
Ayudan a los directores a enfrentar y
resolver aspectos estratégicos y tendencias
a largo plazo, tanto en la empresa como en
su entorno. Son sistemas diseñados para
responder a la pregunta -¿Qué sucede sí…?
Por lo tanto, su utilidad máxima estriba en
que permite la creación de escenarios para
distintas situaciones de análisis.
 Sistemas estratégicos
Ejemplos de estos sistemas pueden ser:

♦Pronósticos de ventas, costos, colocación

de préstamos, etc.
♦Plan operativo a cinco años plazo.
♦Planeación de personal.
♦Planeación de utilidades.
 Funciones empresariales
Las actividades empresariales pueden ser
divididas básicamente en 5 áreas
1. Ventas y marketing
2. Manufactura
3. Finanzas
4. Contabilidad
5. Recursos Humanos
 Funciones empresariales
Los sistemas de información dan servicio a
cada uno de los niveles y funciones, de tal
forma que una función en particular impacta a
todos los niveles de diferente forma.