CEEP- Deputado Antônio Paes

Landim Neto

Prof. Whallen Salustiano

CRA: 4428
 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 Introdução à Teoria Geral da Administração: entendendo
o que é a Administração e o seu papel.
 Antecedentes e influenciadores da Administração.
 As primeiras abordagens: o pioneirismo da
Administração Científica e da Teoria Clássica. A visão de
sistema fechado e formalista dessas teorias.
 A Abordagem Humanística: O enfoque da Escola das
Relações Humanas e sua proposta informal. Os estudos
sobre motivação, liderança, comunicação e organização
originados por essa nova visão.
 A Abordagem Neoclássica: retomada dos conceitos
clássicos (visão formal) e integração com os da Teoria
das Relações Humanas (visão informal). Os estudos
sobre Departamentalização e APO - Administração por
Objetivos.
 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
 A Abordagem Estruturalista: as Teorias da Burocracia (os
tipos de autoridade) e Estruturalista (uma nova visão
sobre estruturas e organizações).
 A Abordagem Comportamental: a retomada da visão
humanista e a conseqüente proposta para o
Desenvolvimento Organizacional.
 A Abordagem Sistêmica: integrando as visões da
Cibernética com a da Teoria Matemática e com a da TGS
- Teoria Geral de Sistemas para entender e trabalhar as
organizações.
 As Tendências e possibilidades para o futuro da
Administração: para onde se dirige essa ciência. Desafios
e novas posturas possíveis (e necessárias).
 BIBLIOGRAFIA
BÁSICA
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da
Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 7ª.edição revista e atualizada,
4ª.reimpressão, 2003.
 CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER,
Mônica C. Administração – Teorias e Processos. São Paulo: Pearson
Prentice Hall – 1ª.edição, 1ª. reimpressão, 2006.
 FRANCISCO FILHO, Geraldo; SILVA, Fabio Gomes da. Teorias
da Administração Geral. Campinas: Alínea,1ª.edição, 2006

COMPLEMENTAR
 CHIAVENATO, Idalberto. Administração – teoria, processo e
prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 4ª. edição, 2007
 OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Teoria Geral da
Administração - uma abordagem prática. São Paulo: Atlas, 2008.
CAPÍTULO 1

Significado da
palavra:
Administração
ADMINISTRAÇÃO - Conceito

O que é Administrar?
Quem Administra?
Qual a origem da palavra
“Administração?
 Administração - Conceito

“Administração é o ato de
trabalhar com e por meio de
pessoas para realizar os
objetivos tanto da Organização
quanto de seus membros”
 ORIGEM DA PALAVRA

Palavra vem do latim...

 AD – Junto de
 MINISTER – Prestar serviços
 QUEM ADMINISTRA?
Administradores
Gerentes
Contadores
Advogados
Médicos
Empresários
Diretores
Coordenadores
Etc...
O QUE É ADMINISTRAR?
Administrar é obter resultados através do esforço
coletivo orientado; os resultados dependem da
integração (visão global da empresa).

Administrar é fixar objetivos e motivar o pessoal

para atingi-los; é imprescindível que estes sejam
fixados, pois embora teóricos, são as diretrizes,
os indicadores para a ação coerente. Resultam
infrutíferos, no entanto, quando não há
motivação para alcançá-los.
 Administrar é saber interpretar tendências e estar
sempre à frente dos acontecimentos;
percebendo-se as transformações, antecipando-
se à concorrência. (Quem dá o primeiro passo,
garante o mercado).

Administrar é desenvolver Recursos Humanos

para a expansão, que é o objetivo maior e
dependente de Recursos Humanos que a
sustenha.
 
Portanto, Administrar é educar. Como produto do
trabalho educativo da Gerência participativa e
inovadora, obteremos a cooperação espontânea
da equipe.
A Administração e o Papel do Administrador

RECURSOS
Pessoas
Informações e Conhecimento
Espaço
Tempo
Dinheiro
Instalações

OBJETIVOS DECISÕES
Planejamento
Resultados esperados Organização
do Sistema Execução e direção
Controle
 PLANEJAMENTO
Definição de
Objetivos e Recursos

CONTROLE ORGANIZAÇÃO
Verificação Disposição dos
dos Resultados Recursos
em uma Estrutura

DIREÇÃO

Realização dos
Planos
Conforme aumenta a quantidade de recursos empregados,
mais complexos torna-se o processo de administrar.
 RECEITA
PREFEITURA FEDERAL

DEPARTAMENTO
ESCOLA DE TRÂNSITO

CLUBE
ESTADO

SECRETARIA SINDICATO
DA SEGURANÇA

COMPANHIA SANEAMENTO COMPANHIA

DE ELETRICIDADE BÁSICO TELEFÔNICA

Na sociedade moderna , todos estão cercados de organizações.

Figura 1.4 – Administradores são todas as pessoas responsáveis por
recursos, como outras pessoas ou seus instrumentos de trabalho
ADMINISTRAR É TOMAR ADMINISTRAR É
DECISÕES ADMINISTRAR PESSOAS

ADMINISTRAR É
TRABALHAR COM
INFORMAÇÕES

Figura 1.5 – Três definições de administração

 Segundo Katz, o sucesso do administrador depende mais do
seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e
situações do que de seus traços particulares de personalidade.

 Depende daquilo que ele consegue fazer e não daquilo que ele
é. Esse desempenho é o resultado de certas habilidades que o
administrador possui e utiliza. Uma delas é a capacidade de
transformar conhecimento em ação e que resulta em um
desempenho desejado.

 Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o

desempenho administrativo bem-sucedido:
Habilidades de um
Administrador
HABILIDADE CONCEITUAL –
Visão do todo

HABILIDADE HUMANA
– Entender de Gente

HABILIDADE TÉCNICA–
Saber “fazer”
 HABILIDADES NECESSÁRIAS

Alta Habilidades
Direção Conceituais

Nível Habilidades
Intermediário Humanas

Nível de Habilidades
Supervisão Técnicas
O QUE É UMA EMPRESA ?
EMPRESA É UMA ORGANIZAÇÃO
DE RECURSOS HUMANOS,
MATERIAIS, FINANCEIROS E
GERENCIAIS COM O OBJETIVO
DE SATISFAZER AS
NECESSIDADES DA POPULAÇÃO,
POPULAÇÃO
OBTER LUCRO E PARTICIPAR DO
DESENVOLVIMENTO
SÓCIOECONÔMICO JUNTO A SUA
COMUNIDADE ATRAVÉS DA
GERAÇÃO DE EMPREGOS E
TRIBUTOS.
OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR