COMUNICACIÓN

Prof. Adj. Psic. Beatriz Capezzuto

 Comunicación. Prof. Adj. Psic. Beatriz Capezzuto

Comunicación
Latín comunicare : poner en común
Mediante ella nos expresamos, haciendo
posible la vida social.
El sujeto es un ser social.
Andolfi: “Comunicar es una conditio sine qua
non de la vida humana y de las redes
sociales”
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Watzalawick: principal axioma: en toda

situación de interacción todo el comportamiento
tiene valor de mensaje, de ahí la
imposibilidad de no comunicar.
Proceso de comunicación, es dinámico,
incluye diversos actores y contextos.
Comunicación verbal y no verbal.
Elementos psicológicos y técnicos.
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Elementos del proceso de comunicación.

CANAL

EMISOR----MENSAJE----RECEPTOR

------- FEEDBACK------
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• Emisor: el sujeto del que parte la

comunicación
• Receptor: sujeto destinatario,quien deco
difica el mensaje.
• Mensaje: conjuntos de símbolos
codificado y sistemático. Además
sentimientos, etc. Idea central y
“redundancia”.
• Código: en común y compartido.Lenguaje.
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• Canal- El medio. Material. Oral-auditivo o

gráfico-visual.
• Feedback :receptor respuesta al estímulo
del emisor transformándose en emisor.
Proceso dialéctico y dinámico. Roles
intercambian, proceso el la reciprocidad,
provocando cambios en ellos. El feedback
reduce el número de errores y ruidos de la
comunicación.
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• Ruido , perturbación, ambigüedad:

alteraciones que se producen 2 tipos
1- Mecánico: interferencias físicas
2- De comunicación: visual, de
significado, molestias.
Producen efectos negativos, no
prestando la debida atención y dificultan
la emisión o recepción de los mismos.
Rumores.
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Intervienen activa y dinámicamente en el

proceso. Secuencia organizada con
comienzo desarrollo y un fin.
Comunicación no verbal: todos los
mensajes que se transmiten al mismo
tiempo pero independientemente de las
palabras. Pueden acompañar lo dicho
como contradecirlo. La verdad. 80 a 90%
de la comunicación.
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3 áreas de estudio
1. Kinesia: a través de movimientos del
cuerpo: a) postura corporal
b) los gestos
c) expresión facial : mirada
2. Paralinguística: variaciones no
linguísticas: a) tono b) volúmen c) ritmo.
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3. Proxémica- relacionados con la

estructuración del espacio inmediato de la
persona. Proximidad.
Habilidades sociales: capacidades o
destrezas para una tarea interpersonal
Escucha activa
Empatía: habilidad especial para
comprender y sentir que es lo que siente
el otro. Vinculado a Distancia Óptima.
 CUERPO.

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 Cuerpo. Prof. Adj. Psic. Beatriz Capezzuto

Cuerpo desde lo anátomo fisiológico

Cuerpo desde lo vivencial.
Discurso del cuerpo.
El cuerpo expresa elementos concientes e
inconcientes, muestra reacciones emocionales y
afectivas.
“La expresión somática y en particular las
variaciones tónicas, traducen reacciones
afectivas y son significativas de la forma de
relacionarse consigo mismo y los demás”(Curbelo,G)
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El cuerpo es perceptivo, creativo y

comunicativo.
IMAGEN CORPORAL
Es la representación mental del cuerpo en el
Yo. Se va constituyendo desde el
nacimiento en el contacto con el mundo,
en su interrelación y a través de las
frustraciones y gratificaciones.
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Somos una unidad psico-afectivo-motriz. La

(Berruezo)
condición corporal es esencial.
Cuerpo que se va dando una integración a través
del vínculo con la madre.
Superficie cutánea.Rol de relación.
El niño va tomando conciencia de los límites,
distinguiéndose a través del diálogo tónico
(Ajuriaguerra). Madre y bebe se comunican por
acomodación recíproca de posturas e
intercambio de tensiones y distensiones. Díada.
Vínculo sostenedor.
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Poco a poco va unificando su cuerpo e

identificándose con él. La experiencia y
conocimiento de sus partes como el dominio
motriz, la palabra y las representaciones de él.
Esquema corporal: nuestra historia corporal
(Beruezzo).

Schilder : Modelo relacional, modelo neurológico

y el desarrollo libidinal . Imagen del cuerpo
surge de esta vivencia integradora.
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Dicotomía: Esquema corporal relacionado a una

realidad neurológica, y la Imagen del cuerpo
referida a un proceso psíquico.
Conciencia del cuerpo.
Percepción del cuerpo de acuerdo al estado
anímico.
Trastornos a nivel de la imagen corporal.
Anorexia
Esquizofrenia
Síndrome de Cotard.
 FAMILIA

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 Familia. Prof. Adj. Psic. Beatriz Capezzuto

 Cambios en la familia. Caída de la familia

“patriarcal”.
 Abanico de estructuras familiares: nuclear
(37%). Hogares monoparentales: tercera
parte de los hogares y 50% de los de
estratos bajos. Mujer “jefa de familia” sólo
10% hombre. (Filgueiras, CEPAL).
Familias extensas. Hogares
unipersonales.
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 Alta tasa de divorcios, caída de la

institución familiar: unión libre.
 Familias de homosexuales y transexuales.
 Diversidad de arreglos familiares.
• Más que reunión de personas conviviendo
un tiempo prolongado.
• Moldeada por entorno y transmisora y
creadora de cultura.
• Nutre de vínculos
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Flexibilidad y rigidez para las crisis

evolutivas y accidentales.
Toda familia claroscuros. Posibilidad de
adaptarse a cambios o estática en
disfuncionalidad. Compleja relación
intergeneracional.
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CRISIS VITALES EN LA FAMILIA

- Constitución
- Nacimiento de los hijos
- Escolarización
- Adolescencia
- Desprendimiento de los hijos
- Nido vacío
 ENTREVISTA

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 Entrevista. Prof. Adj. Psic. Beatriz Capezzuto

Técnica de investigación científica. Varios tipos.

Siempre hay un objetivo.
Grado de libertad que se deje a las partes
intervenientes:
Abierta: configura la entrevista de acuerdo a
características del entrevistado.
Cerrada: Encuestas, cuestionario fijo.
Semiabierta: A pesar de mantener preguntas
prefijadas permitir que el entrevistado se
explaye, e introducir preguntas o señalamientos
siguiendo el hilo de lo expresado por el sujeto.
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Consulta. Anamnesis. Entrevista.

Encuentro. Roles distintos. Encuadre: flexible.
Asimetría Jerárquica.
• Observar: comunicación no verbal, apariencia,
entorno, etc.
• Interrogar, explorar: de acuerdo al objetivo
• Escuchar: lo que dice, lo que no dice, lo que
omite, aquello en lo que insiste, sus silencios.Lo
que uno como entrevistador siente. Escucha
activa. (Bleger y otros)
• Integrar: vincular los distintos aspectos.
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Actitud (Schneider): Lo que el otro siente frente al que

entrevista. Por lo general deposita aspectos que
tienen que ver con él.
Contra actitud (Schneider): Lo que uno siente en ese
encuentro, dice sobre aspectos del otro y
también de uno.
Empatía: Capacidad de colocarse en el lugar del
otro.Capacidad para solidarizarse y comprender
los pensamientos y emociones del paciente.
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Sentir con el otro rescatándose luego uno mismo

(Distancia óptima). Es una habilidad y una
destreza. Fundamental para el encuentro con el
otro.
Se desarrolla en el encuentro con el otro.
Fundamental no tener miedo a los propios
sentimientos. Capacidad de escucharse a si
mismo.
Todo encuentro con otro implica un clima afectivo.
Aspectos subjetivos, cómo se manejen
habilitará la confianza del consultante.
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Se dá una proximidad afectiva, para que se

dé :
- Contacto visual.
- Tono de voz
- Presentación
- Roles claros
Entorno en el que se dé el encuentro puede
condicionar la misma.