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PSICOLOGIA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO

Prof. Ricardo Costa Frota

Graduado em Psicologia
Esp. Gestão das clínicas: educação em saúde
Mestrando em Saúde da Família
ricardocfrota@gmail.com
Contato: Whats (88) 99269-1137
 Construindo nossa
 Disciplina
Construindo nossa
Disciplina
 Ementa

 Fundamentos teóricos em Psicologia;
 Comportamento Individual;
 Comportamento em Grupo e em Equipe;
 Sistema Organizacional
 Objetivo

 Refletir sobre a natureza humana, redimensionando a composição
social como definitiva para o aflorar do comportamento do homem.
 Entender o contexto sócio-econômico, político e cultural como
determinante do acontecer humano.
 Analisar criticamente o papel do profissional da área da
administração enquanto catalisador da dinâmica social integrada e
como facilitador no processo de crescimento do outro.
 Desenvolver o conhecimento necessário para a prática do
empreendedorismo como um processo de crescimento profissional
e pessoal.
 Integrar conceitos que favorecem a visão sistêmica de assuntos
ligados à aplicação da Psicologia nas Organizações, sob óptica do
administrador.
 Conteúdo Programático
Psicologia, Homem e Sociedade
 Origens da psicologia
 Psicologia como ciência

 Áreas de pesquisa e atuação
 Psicologia organizacional

Trabalho, Instituições e Organizações

 Representações do trabalho
 Instituições
 Organizações

Vida Organizacional
 Indivíduos e organização
 Motivação, satisfação e envolvimento
 Comunicação nas organizações
 Liderança
 Metodologia e Avaliação
 Metodologia

Aulas expositivas, participativas e ativas;
Diálogos e construção coletiva do conhecimento.

 Avaliação

 AP 1 – Avaliação individual (Prova);

- AP 2 – Seminário;
- AP 3 – Atividades dirigidas em sala de aula.
 

O que é Psicologia?

O que a Psicologia estuda?

 
SENSO COMUM
X
CIÊNCIA
 A ciência é uma atividade eminentemente reflexiva. Ela
procura compreender, elucidar e alterar esse cotidiano, a
partir de seu estudo sistemático.


 Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade
cotidiana e pensamos sobre ela. Afastamo-nos dela para
refletir e conhecer além de suas aparências. O cotidiano e
o conhecimento científico que temos da realidade
aproximam-se e se afastam: aproximam-se porque a
ciência se refere ao real; afastam-se porque a ciência
abstrai a realidade para compreendê-la melhor, ou seja, a
ciência afasta-se da realidade, transformando-a em objeto
de investigação — o que permite a construção do
conhecimento científico sobre o real.
 A ciência tem ainda uma característica fundamental:
ela aspira à objetividade. Suas conclusões devem ser
passíveis de verificação e isentas de emoção, para,
assim, tornarem-se válidas para todos.

Método Científico
 Objeto específico;
 Linguagem rigorosa;
 Métodos e técnicas específicas;
 Objetividade;
 Universalidade do conhecimento;
 Processo cumulativo do conhecimento.
 O fato é que a dona de casa, quando usa a garrafa térmica
para manter o café quente, sabe por quanto tempo ele
permanecerá razoavelmente quente, sem fazer nenhum
cálculo complicado e, muitas vezes, desconhecendo


completamente as leis da termodinâmica.

 Quando alguém em casa reclama de dores no fígado, ela faz

um chá de boldo, que é uma planta medicinal já usada pelos
avós de nossos avós, sem, no entanto, conhecer o princípio
ativo de suas folhas nas doenças hepáticas e sem nenhum
estudo farmacológico. E nós mesmos, quando precisamos
atravessar uma avenida movimentada, com o tráfego de
veículos em alta velocidade, sabemos perfeitamente medir a
distância e a velocidade do automóvel que vem em nossa
direção.
 
 Até hoje não conhecemos ninguém que usasse
máquina de calcular ou fita métrica para essa tarefa.
Esse tipo de conhecimento que vamos acumulando
no nosso cotidiano é chamado de senso comum. Sem
esse conhecimento intuitivo, espontâneo, de
tentativas e erros, a nossa vida no dia-a-dia seria
muito complicada.
 PSICOLOGIA

 O que é PSICOLOGIA?

Senso Comum X Ciência

- Grego – Estudo da Alma, da mente humana

 No sentido etimológico, a psicologia seria a ciência da alma ou
o estudo da alma. 


 Teles (2003) define a psicologia como a ciência que busca
compreender o homem e seu comportamento, para facilitar a
convivência consigo próprio e com os o outro. “Pretende-se fornecer
subsídios para que ele saiba lidar consigo e com as experiências de
vida.”
 Figueiredo (2005) diz que psicologia não existe no singular. O que há
são inúmeras maneiras de conceber o campo do “psicológico” e outras
tantas maneiras de se inserir nesse campo, intervindo nele, praticando
“psicologia”.

 
 
 A profissão de psicólogo esteve inicialmente ligada aos
problemas de educação e trabalho, no século XX.

 O psicólogo “aplicava testes”: para selecionar o “funcionário

certo” para o “lugar certo”, para classificar o escolar em uma
turma que lhe fosse adequada, para treinar o operário, para
programar a aprendizagem, etc.
 
 Todas essas funções ainda são importantes na definição da
identidade profissional do psicólogo; mas hoje, quando se
fala em psicólogo, o leigo logo pensa no psicólogo clínico, e
quem se decide a estudar psicologia quase sempre é com a
intenção de se tornar um clínico. Embora durante muitos
anos essa especialização nem existisse legalmente,
atualmente é a principal identidade do psicólogo aplicado.
(Figueiredo e Santi, 2004)
 
 Em psicologia não há um acordo na metodologia, e
não há uma terminologia comum; existe uma
diversidade enorme de orientações teórico-
metológicas.
 CONCEITO

Desde Platão e Aristóteles, tem aparecido
estudos e teorias sobre a mente humana, mas
a Psicologia só foi considerada ciência no fim
do séc. XIX, quando os estudiosos
empregaram métodos de observações
cuidadosos e sistemáticos
 
Mas é com Sócrates (469-399 a.C.) que a Psicologia
na Antiguidade ganha consistência.
Sua principal preocupação era com o limite que
separa o homem dos animais.
Desta forma, postulava que a principal
característica humana era a razão.
A razão permitia ao homem sobrepor-se aos
instintos, que seriam a base da irracionalidade.
 Platão

 O passo seguinte é dado por Platão (427-347 a.C.), discípulo
de Sócrates. Esse filósofo procurou definir um “lugar” para
a razão no nosso próprio corpo.
 Definiu esse lugar como sendo a cabeça, onde se encontra a
alma do homem. A medula seria, portanto, o elemento de
ligação da alma com o corpo.
 Este elemento de ligação era necessário porque Platão
concebia a alma separada do corpo.
 Quando alguém morria, a matéria (o corpo) desaparecia,
mas a alma ficava livre para ocupar outro corpo.
 Aristóteles
 de Platão, foi um dos mais
 Aristóteles (384-322 a.C), discípulo
importantes pensadores da história da Filosofia. Sua
contribuição foi inovadora ao postular que alma e corpo não
podem ser dissociados.
 Para Aristóteles, a psyché seria o princípio ativo da vida. Tudo
aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta possui a sua
psyché ou alma.
 Desta forma, os vegetais, os animais e o homem teriam alma.
Os vegetais teriam a alma vegetativa, que se define pela
função de alimentação e reprodução.
 Os animais teriam essa alma e a alma sensitiva, que tem a
função de percepção e movimento.
 MÉTODOS

1. Introspecção, ou observação interna.

2. Extropecção, ou observação externa.

 
A Psicologia, como área da
Ciência, vem se desenvolvendo
na história desde 1875, quando
Wilhelm Wundt (1832-1926)
criou o primeiro Laboratório de
Experimentos em
Psicofisiologia, em Leipzig, na
Alemanha.
Wilhelm Wundt
 
Esse marco histórico significou o desligamento
das ideias psicológicas de ideias abstratas e
espiritualistas, que defendiam a existência de uma
alma nos homens, a qual seria a sede da vida
psíquica.
Não são construídas no campo da Ciência, a partir
do método e dos princípios científicos;


Estão em oposição aos princípios da Psicologia, que

vê não só o homem como ser autônomo, que se
desenvolve e se constitui a partir de sua relação com
o mundo social e cultural, mas também o homem
sem destino pronto, que constrói seu futuro ao agir
sobre o mundo.
 
As práticas místicas têm pressupostos opostos, pois
nelas há a concepção de destino, da existência de
forças que não estão no campo do humano e do
mundo material.

Não se deve misturar a Psicologia com práticas

adivinhatórias ou místicas que estão baseadas em
pressupostos diversos e opostos ao da Psicologia
 
“Mente é como paraquedas: melhor aberta.”

É preciso estar aberto para o novo, atento a novos

conhecimentos que, tendo sido estudados no
âmbito da Ciência, podem trazer novos saberes, ou
seja, novas respostas para perguntas ainda não
respondidas.
 
Surgem as primeiras abordagens ou escolas em
Psicologia, as quais deram origem às inúmeras
teorias que existem atualmente.

Essas abordagens são: o Funcionalismo, de

William James (1842-1910), o Estruturalismo, de
Edward Titchner (1867-1927) e o Associacionismo,
de Edward L. Thorndike (1874-1949).
 PSICOLOGIA

O que estuda a PSICOLOGIA?

O HOMEM!!!!!!!!
 
 O homem em todas as suas expressões:
- As visíveis (nosso comportamento);
- As invisíveis (nossos sentimentos);
- As singulares (porque somos o que somos);
- As genéricas (porque somos todos assim) — é o homem-
corpo, homem-pensamento, homem-afeto, homem-ação e tudo
isso está sintetizado no termo subjetividade.
DINÂMICA

Qual a origem do seu nome?
 
 A subjetividade é a síntese singular e individual que cada
um de nós vai constituindo conforme vamos nos
desenvolvendo e vivenciando as experiências da vida social
e cultural; é uma síntese que nos identifica, de um lado, por
ser única, e nos iguala, de outro lado, na medida em que os
elementos que a constituem são experienciados no campo
comum da objetividade social
.
 
 Esta síntese — a subjetividade — é o mundo de ideias,
significados e emoções construído internamente pelo sujeito
a partir de suas relações sociais, de suas vivências e de sua
constituição biológica; é, também, fonte de suas
manifestações afetivas e comportamentais.

 O mundo social e cultural, conforme vai sendo experienciado

por nós, possibilita-nos a construção de um mundo interior.
São diversos fatores que se combinam e nos levam a uma
vivência muito particular. Nós atribuímos sentido a essas
experiências e vamos nos constituindo a cada dia.
 
 A subjetividade é a maneira de sentir, pensar, fantasiar,
sonhar, amar e fazer de cada um. É o que constitui o nosso
modo de ser: sou filho de japoneses e militante de um grupo
ecológico, detesto Matemática, adoro samba.

 Meu melhor amigo é filho de descendentes de italianos,

primeiro aluno da classe em Matemática, trabalha e estuda,
adora comer sushi e navegar pela Internet. Ou seja, cada qual
é o que é: sua singularidade.
 Refletir

 “O importante e bonito do mundo é isso: que as
pessoas não estão sempre iguais, ainda não foram
terminadas, mas que elas vão sempre mudando.
Afinam e desafinam”.
(Guimarães Rosa, Grande Sertão Veredas)
 PSICOLOGIA

 Diversidade de Visões

- Base filosófica;
Diversos pensadores;
Conhecimento novo;
Diversidade de objetos;
 ESCOLAS
PSICOLÓGICAS

• BEHAVIORISTA;

• PSICANALÍTICA;

• GESTALTISTA;

• São algumas delas

 ESCOLA BEHAVIORISTA - O
comportamento

• Os estudiosos do comportamento tem sido

chamados de comportamentalistas ou
behavioristas.

• É derivada do inglês, a palavra comportamento é

behavior.

•O primeiro psicólogo a trabalhar o

comportamento foi John Broadus Watson, em
1912.
 ESCOLA BEHAVIORISTA - O
comportamento

A vida mental das pessoas (seus sentimentos,
aspirações, interesses, decisões, etc) se manifesta
por seus atos, gestos, palavras, expressões
fisionômicas, realizações exteriores da vida
mental, o que devem ser observadas pelos
psicólogos.
Esse método é chamado extropecção
 CONCEITO

Comportamento: conjunto de reações ou
respostas que um organismo apresenta às
estimulações do ambiente.

Recebemos inúmeras estimulações do

ambiente e reagimos a eles.
 FÓRMULA OU ESQUEMA DO
COMPORTAMENTO

E____R : Um estímulo elicia uma resposta

Estímulo: qualquer modificação do ambiente

que provoque a atividade do organismo, assim a
luz é um estímulo aos olhos.

Reação: ou resposta, é qualquer alteração do

organismo, eliciada pelos estímulos.
 CLASSIFICAÇÃO DO
COMPORTAMENTO


Inato: reações que apresentam seres da
mesma espécie ao receberem mesmo
estímulo.

Adquirido: Há reações que alguns

apresentam e outros, embora da mesma
espécie, não apresentam ao receberem
determinada estimulação. São reações que
requerem aprendizado
 REFLEXOS

Certas respostas que nosso organismo
apresenta a determinados estímulos, não
dependem da nossa vontade.

Reflexo condicionado: respostas

musculares que foram adquiridas ou
aprendidas.
 IVAN PETROVICH
PAVLOV

Em 1901, com o apoio do governo russo, e
realizados em laboratórios especializados.

Constituía na observação do reflexo salivar

nos cães.

Em 1920 na Universidade de Washington,

sugeriu-se “resposta condicionada”
 ESCOLA BEHAVIORISTA II
Skinner e o Condicionamento operante

Experimentos com ratos brancos em uma
caixa.

Dois tipos de condicionamento: respondente

(Pavlov) e operante (Skinner).

Teoria do reforço: todo organismo tende a

repetir situações agradáveis.
CLASSIFICAÇÃO DOS REFORÇOS

Skinner classifica os reforços de positivos e
negativos.

Alguns reforços consistem na apresentação

de estímulos como acréscimo de alguma
coisa, (positivos) e outros na remoção de
alguma coisa da situação (negativos)

Os neo-behavioristas chamam de punição o

reforço negativo.
CLASSIFICAÇÃO DOS REFORÇOS

Reforço

primário: apresentação de
estímulos de óbvia importância biológica,
como alimento.

Reforço secundário: apresentação de um

estímulo, anteriormente neutro, que foi
associado a estímulos de óbvia importância
biológica. Sua propriedade reforçadora foi
adquirida. O dinheiro, o sorriso, o elogio,
etc.
 PAPEL DO REFORÇO

• O papel do reforço é tornar uma resposta
frequente no comportamento do indivíduo.

• Extinção: remoção de um comportamento, ex

o rato deixa de pressionar a barra se não
receber mais comida.

• Vida diária: deixamos de telefonar a um amigo

depois de várias chamadas sem respostas

• Manutenção: Preservação do comportamento

pelo estímulo
 CONCLUSÕES

• Desde 1950 tem-se expandido muito o estudo
do condicionamento operante, não apenas em
animais.

• A aplicação prática, é baseada na eficácia.

sistemática do método de reforço.

• Controlamos as reações utilizando as

consequências reforçadoras: educação,
governo, família, indústria, etc.
 PSICOLOGIA DA
GESTALT

Escola que surgiu na Alemanha em 1910,
com os trabalhos científicos de Max
Wertheimer, Wolfgang Köhler e Kurt Kofka.

Para o português gestalt significa forma,

figura, estrutura, todo, padrão, configuração,
etc.
 SENSAÇÃO E PERCEPÇÃO

Sensação:

fenômeno psicológico produzido
por estimulação do nosso organismo.

Podem ser externas ou sensoriais e

internas ou orgânicas.

Externas: Órgãos dos sentidos

Internas:fome, sede, sono, fadiga etc.
 ELEMENTOS DA
SENSAÇÃO
Excitação:

modificação nas células dos
órgãos sensoriais quando estimulados.

Impressão: fenômeno orgânico realizados

pelas fibras nervosas.

Sensação: resultante dos processos

anteriores
 PERCEPÇÃO

• Fenômeno que consiste em reconhecermos
qual o estímulo que produziu em nós
determinada sensação.

• É a interpretação da sensação como sinal de

um objeto exterior.

A percepção abrange a sensação, mas inclui

também o conhecimento.

Um certo estímulo produz a sensação de cor

vermelha, forma arredondada e odor
agradável. Mas o que percebemos é a rosa.
 ILUSÕES

Erro ao interpretarmos uma percepção.

Ex: a noite de longe vemos uma cortina

sendo agitada pelo vento, podemos ter a
ilusão de que é uma pessoa acenando.
 TEORIA GESTALTISTA DA
PERCEPÇÃO

Para os

psicólogos gestaltistas,
toda a
percepção é uma gestalt um todo que não
pode ser compreendido pela separação das
partes.

Esse todo depende do relacionamento,

especial que existe entre as partes.

Toda atividade pedagógica deve começar

com a apresentação do objeto ou matéria
em situações totais.
 Busca da unidade

Fechamento

Similaridade

Continuidade
Movimento
Volume e Profundidade
Reversão de fundo
Inversão de perspectiva
Familiaridade
Ambigüidade
Ambigüidade
Ambigüidade
 PSICOLOGIA

 PSICANÁLISE

Sigmund Freud;
Base filosófica – Metafísica, Meta-psicologia;
Visão de Mundo – Percepção Inconsciente;
- Visão de Homem - “O homem não é mais senhor de sua
casa!”, O inconsciente também coordena ações.
 Psicanálise

“Olhe para dentro para suas
profundezas. Aprenda
primeiro a se conhecer. “

Sigmund Freud 1856-1939

 Psicanálise

“Se for preciso concentrar em uma palavra a descoberta
freudiana, essa palavra seria, incontestavelmente,
inconsciente.”
J. Laplanche e J. B. Pontalis, Vocabulário de Psicanálise
 PSICANÁLISE

 Fundada por Sigmund Freud, nascido em Freiberg, Morávia,
(antiga Checoslováquia)em 1856. Mudou-se aos 4 anos para
Viena.

 Médico neurologista, foi para Paris e estudou com Dr.

Charcot (que usava hipnose), voltando para Viena associa-se
a Breuer, e começaram a utilizar os método de Charcot,
fazendo os pacientes falarem sobre a infância, fornecendo
aos médicos os diagnósticos das doenças e aliviando os
pacientes ao mesmo tempo.

 Freud e Breuer chamaram esse de método catártico.

Contudo notaram que a cura era transitória, e
logo apareciam outros sintomas.


Logo os dois passaram a utilizar o método com
os pacientes em estado normal, e notaram que
ocorria o fenômeno da transferência afetiva.

Trabalharam juntos mais algum tempo e logo se

separaram por divergência de ideias.
 Psicanálise

 Freud é considerado o pai da Psicanálise. Dentre suas
ideias de destaque, citemos:
 Descoberta do inconsciente
 Forças inconscientes podem influenciar o
pensamento e comportamento consciente
 A fase da infância é muito importante na
formação do caráter / personalidade
 Determinismo psíquico => o que vivemos hoje
tem relação com o que vivemos anteriormente.
Somos influenciados pelo nosso passado.
 MÉTODO PSICANALÍTICO


Freud começou a trabalhar sozinho criando
um método chamado Psico-análise (ou
análise da mente).

Composto por três técnicas:

 - associação livre;
 - análise dos sonhos;
 - análise dos atos falhos.
 ESCOLA
PSICANALÍTICA

Durante 12 anos Freud trabalhou sozinho, e

sua obra passou desapercebida até que aos
poucos Freud viu-se rodeado de pessoas
interessadas em suas descobertas,
fundando-se a Fundação psicanalítica
 DOUTRINA
FREUDIANA
• Libido: 
Freud- “o comportamento humano é
orientado pelo impulso sexual” vem do instinto que
para Freud era melhor representado por pulsão

Mais adiante Freud ampliou o significado da libido,

abrangendo também:

- o impulso de agressão(instinto de morte thanatos);

- interna- masoquismo;
- suicídio;
- externa- ódio;
- agressão.
 ELEMENTOS DA PERSONALIDADE

• ID: Na nossa personalidade, há uma parte


irracional ou animal, que procura satisfazer
nossa libido.(Princípio do prazer)

• Superego: Vivemos em um grupo social

desde que nascemos do qual recebemos
influências.

• Ego: procura manter o equilibrio entre os

dois, é nossa inteligencia.(princípio da
realidade)
 PSICOLOGIA
Aplicação da Psicologia

Áreas de atuação: PRÁXIS
Psicologia da Saúde;
Psicologia do Trânsito;
Psicologia Clínica;
Psicologia da Educação/ Educacional/ Escolar/
Saúde Mental;
Psicologia Social;
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL;
PSICOLOGIA DO TRABALHO.
 Referências

 Figueiredo, Luis Cláudio e Santi, Pedro Luis Ribeiro.
Psicologia: uma (nova) introdução. São Paulo: EDUC,
2004.
 Teles, Maria Luiza S. O Que é Psicologia? São Paulo:
Brasiliense, 2003. (coleção primeiros passos.).
 BOCK, Ana Mercês Bahia et Al. Psicologias: uma
introdução ao estudo de psicologia. Saraiva: São
Paulo, 1999.
 Psicologia Ligada às
Organizações e ao Trabalho

 O QUE É TRABALHO?
Trabalho: 
“atividade coordenada de caráter físico e/ou
intelectual necessária para a realização de qualquer
tarefa, serviço ou emprego”. (Dicionário Aurélio)

 O trabalho tem como finalidade suprir as

necessidades humanas sejam elas financeiras,
sobrevivência e/ou existências
Para G. Friedmann, citador por Kanaane (1999), o trabalho
assume os seguintes aspectos:


 Técnico: relacionados ao lugar de trabalho e adaptação
fisiológica e sociológica;
 Fisiológico: refere-se ao grau de adaptação homem-lugar
de trabalho-meio físico e ao problema de fadiga. Ele como
um dado deve estar engajado no trabalho: seus músculos,
sentidos e cérebro;
 Moral: em que o trabalho deve ser uma atividade social
humana, considerando suas aptidões, motivações, o grau
de consciência, satisfações e a relação entre atividade de
trabalho e personalidade;
 
 Econômico: como fator de produção de bens,
riqueza.


 VÍDEO


O MITO DE SÍSIFO
 
 “através do trabalho, o ser do homem se distingue
do ser dos animais e do ser das coisas: o sujeito
humano passa a poder se assumir como sujeito em
contraposição ao objeto. Através do trabalho, o
homem não só se apropria da natureza como a cria, e
principlamente, expande-se, desenvolve-se,
transforma-se, cria-se a si mesmo”.
Konder (1987, p. 31),
 
AS TRANSFORMAÇÕES
NO MUNDO DO
TRABALHO
MODO DE PRODUÇÃO PRIMITIVO

• Desenvolvido na Pré-História;
• Existiu durante centenas de
milhares de anos;
• Os frutos do trabalho eram
propriedade coletiva;
• Não existiam classes sociais.
MODO DE PRODUÇÃO ESCRAVISTA
• Surgimento dos conceitos de Propriedade
Privada;

• Divisão de Classes Sociais: donos de

terras e escravos;

• Criação do Estado, órgão para garantir o

bem-estar, justiça, ordem e direitos dos
proprietários de terras;

• Precárias condições de vida dos escravos;

• Guerras entre povos, com a escravização

dos derrotados;

• Comercialização de escravos;

• Teve seu fim com a decadência do império

romano.
 MODO DE PRODUÇÃO FEUDAL

• Objetivava a agricultura de subsistência, trabalho servil e

economia amonetária e sem comércio;
•Os nobres romanos afastaram-se das cidades, levando
consigo os servos e camponeses;
• Assim como os escravos, os servos faziam parte do
patrimônio, porém sem certificado de propriedade do senhor
feudal;
• Tinham como dever priorizar a produtividade das terras
dos seus senhores;
• Possuíam suas próprias terras, ainda que em más condições
se comparadas com as dos senhores, para seu sustento
próprio e de sua famílias;
MODO DE PRODUÇÃO FEUDAL
 MODO DE PRODUÇÃO FEUDAL

• Os servos não sentiam-se estimulados a aumentar sua própria

produção, pois os excedentes eram tomados pelo senhor;

• Limitação da produtividade e rendimento cada vez mais baixo da

agricultura;

• Século X - Surgimento de relações capitalistas de produção, com a

comercialização de produtos excedentes entre feudos;

• Crescente demanda de produtos agrícolas pela população urbana;

• Utilização de animais, carroças e novas técnicas de cultivo;

• Aumento gradativo nos preços dos produtos, resultando na possibilidade

da compra de liberdade por parte dos camponeses;

• Fim do feudalismo na Europa Ocidental no século XV, sendo que alguns

países permaneceram com resquícios feudais até o século XX.
MODO DE PRODUÇÃO CAPITALISTA
• Surgiu na Idade Moderna – entre os séculos XV e
XVI;

• Propriedade privada dos meios de produção pela

burguesia;

• Movido por lucros;

• Classes sociais: burguesia e trabalhadores

assalariados;

• Esforço, acúmulo de capital, aquisição de

bens;
 PRÉ-CAPITALISMO (CAPITALISMO COMERCIAL)

• Estendeu-se do século XVI ao XVIII;

• Período das grandes navegações e expansões marítimas
européias;
• Busca por riquezas não encontradas em solo europeu -
ouro, prata, especiarias e matérias-primas, resultando em um
ciclo de exploração intensa;
• Traços de características capitalistas - busca de lucro, mão-
de-obra assalariada, sistema monetário, desigualdades
sociais;
• Exterior à produção – lucro com o transporte e comércio
somente dos excessos da produção.
 CAPITALISMO INDUSTRIAL

¹ Proletariado: classe que se vê necessitada de vender sua força de trabalho como uma mercadoria, a
fim de conseguir um salário que lhe permita sobreviver.
• Revolução Industrial de 1760, na Inglaterra –
fortalecimento do sistema capitalista;
• Substituição do trabalho de artesãos por máquinas,
resultando em maior agilidade dos processos produtivos e
aumento na margem de lucro;
• Classes sociais: trabalhadores assalariados, proprietários
de terras arrendadas e burguesia industrial;
• Benefício: queda nos preços das mercadorias;
• Malefícios: desemprego, baixos salários, péssimas
condições de trabalho, poluição e acidentes;
• Lucro como objetivo direto dos produtos e formação do
proletariado.
• 2ª Revolução Industrial, em 1860 – investimentos na
produção de aço, energia elétrica e produtos químicos.
CAPITALISMO MONOPOLISTA-FINANCEIRO
• União entre empresas e bancos, para obtenção de maiores
lucros;
• Surgimento de grandes companhias multinacionais, que
impunham normas de produção e definiam os preços de
seus produtos no mercado;
• Período marcado pelo início da prática monopolista;

• Prática de oligopólios¹;
• Primeira Guerra Mundial: emergência dos Estados Unidos;
• Quebra da Bolsa de Valores – 1929;
• Intervenção do Estado no controle e prevenção de crises;
• Terceira Revolução Industrial: era da tecnologia;
• Nova Ordem Mundial.
¹ Oligopólio: União de um grupo de empresas, com o objetivo de promover a regularização de
matérias-primas e preços para que outras empresas do ramo não atuem de forma ofensiva, colocando
em risco os interesses deste grupo. Desta forma, forçando a concorrência a acompanhar os valores
praticados.
 TAYLORISMO, FORDISMO E TOYOTISMO

• Visavam a racionalização extrema da

produção, e maximização da produção e dos
lucros;
• Frederick Winslow Taylor (1856-1915):
conjunto de métodos denominado
Taylorismo;
• Henry Ford (1863-1947): sistema de
organização denominado Fordismo; Frederick Winslow Taylor e Henry
• Técnicas utilizadas até hoje nas industrias; Ford

• Toyotismo: aspectos positivos e negativos.

Administração científica é um termo cunhado por
Frederick Winslow Taylor no seu livro “Princípios da
Organização científica” (1911) que se caracteriza como um
modelo de administração e organização de produção
baseada na aplicação de um método científico no processo
produtivo a fim de garantir maior produtividade,
garantindo o custo/benefício aos donos dos meios de
produção.

Nessa perspectiva de racionalização da produção, Taylor

propunha estratégias para aumentar  o nível da produção
em menos tempo sem aumentar o custo.
Taylor os princípios fundamentais da administração científica:
 
- Planejamento:  Substituição dos métodos empíricos por
métodos científicos, o improviso e a opinião individual dão
lugar ao trabalho testado e planejado. O tempo e os
movimentos deverão estar a favor  da produção em menos
tempo.
- Preparo dos trabalhadores: Os trabalhadores deverão ser
 selecionados para atividades que estejam de acordo  com as
suas aptidões, para depois treiná-los e prepará-los para
 produzirem mais em menos tempo.
- Controle: As etapas da produção deverão ser constantemente
verificadas a fim de perceber se a realização das mesmas estão
de acordo com o planejamento elaborado com as metas a
serem atingidas.
- Execução:  Cada trabalhador deverá  ocupar um lugar específico no
processo de produção, a fim de que o trabalho seja o mais disciplinado
possível.

A administração científica foi alvo de várias críticas como:

• A administração científica transformou o homem em

máquina, passivo, mecânico e sem opinião própria do
processo de produção.

• O trabalhador designado apenas numa parte do processo

de montagem, limita o mesmo de uma visão mais ampla
do processo, não se reconhecendo no produto  final da
montagem.

• A administração científica considera o trabalhador  apenas

como uma parte da engrenagem das máquinas, negando o
lado social e humano dos mesmos.
OS PRINCÍPIOS DO FORDISMO

 
É comum encontrarmos o conceito de Fordismo atrelado
ao Taylorismo, visto que Henry Ford utilizou em suas
indústrias um modelo bem próximo da organização
científica de Taylor, como a racionalização da produção.
 O modo de produção fordista apresenta algumas
 características:

- Racionalização no modo de produzir baseada no conceito taylorista,

com grande especialização dos trabalhadores e das etapas de
produção.
- Alto grau de mecanização utilizando tecnologias especializadas.
- Produção em série com elevada padronização de um único produto
que atenda às necessidades dos consumidores, produzidos com a
melhor tecnologia e maquinário específico.
- Salários crescentes, com direito a ganho de produção.
- Padronização das medidas dos componentes
- Utilização de mão-de-obra não especializada e facilmente substituível.
- Separação da ação e do planejamento.
- Estudo do tempo e do movimento numa perspectiva taylorista.
- Utilização de linhas de montagem.
TOYOTISMO E PRODUÇÃO ENXUTA

 
A produção enxuta se caracteriza enquanto quebra de
paradigma do modelo de produção em massa, como
observamos no fordismo e taylorismo e passa a organizar a
produção de acordo com a demanda do mercado, adotando
no interior da organização uma filosofia contrária ao
desperdício.

Essa filosofia se afasta do comando único dentro da fábrica

(Ford e Taylor), responsabilizando as pessoas envolvidas no
processo produtivo pelo sucesso ou não das ações.
 Alguns princípios do TOYOTISMO :

• Produção do necessário sem grandes estoques.

• Máquinas automáticas, um trabalhador poderia
utilizar várias máquinas ao mesmo tempo,
reduzindo gastos e  mão-de-obra.
• Produzir os produtos após uma pesquisa de
mercado.
• Trabalho em equipe, orientado por um líder.
• Os trabalhadores são responsáveis por todas as
etapas da produção , garantindo a qualidade dos
produtos através de uma rigorosa inspeção.
• A qualificação dos trabalhadores é de extrema
importância neste processo.
• Numa percepção rápida o toyotismo pode sugerir
um modelo de produção que valorize o trabalhador,
porém podemos dizer que trata-se de uma falsa
ilusão.

• Com a participação dos trabalhadores em mais de

uma função, aumenta a concorrência entre os
mesmos, disputando entre si a produtividade e os
ganhos.

• Um ponto de contato entre a ideologia toyotista das

outras é que a lógica do mercado continua sendo a
mesma, a exploração da mão-de-obra.
 Referências

 ALBORNOZ, Suzana. O que é trabalho. São Paulo.
Brasiliense, 1993.
 KANAANE, Roberto. O comportamento humano nas
organizações o homem rumo ao século XXI. São Paulo.
Ed. Atlas, 1999.
 ROSSATO, Ermelio. As transformações no mundo do
trabalho. VYDIA. 151 – 159. Julho/Dezembro, 2001
 RELAÇÕES
CONTEMPORÂNEAS COM O
TRABALHO

Há uma desigual repartição do trabalho no mundo e as

transformações pelas quais passa o centro e a periferia,
caracterizados em um primeiro momento pelos países
ricos e pobres respectivamente.
 Cidadão
Zé Ramalho

Tá vendo aquele edifício, moço? Dá vontade de beber

Ajudei a levantar
Foi um tempo de aflição
Eram quatro condução
Duas pra ir, duas pra voltar
Hoje depois dele pronto
Olho pra cima e fico tonto
Mas me vem um cidadão
E me diz desconfiado
"Tu tá aí admirado?
Ou tá querendo roubar?"
Meu domingo tá perdido
Vou pra casa entristecido
E pra aumentar meu tédio
Eu nem posso olhar pro prédio
Que eu ajudei a fazer
Tá vendo aquele colégio, moço?
Eu também trabalhei lá
Lá eu quase me arrebento
Fiz a massa, pus cimento
Ajudei a rebocar
Minha filha inocente
Vem pra mim toda contente
"Pai, vou me matricular"
Mas me diz um cidadão
"Criança de pé no chão
Aqui não pode estudar"
Essa dor doeu mais forte
Por que é que eu deixei o norte?
Eu me pus a me dizer
Lá a seca castigava
Mas o pouco que eu plantava
Tinha direito a comer
Tá vendo aquela igreja, moço?
Onde o padre diz amém
Pus o sino e o badalo
Enchi minha mão de calo
Lá eu trabalhei também
Lá foi que valeu a pena
Tem quermesse, tem novena
E o padre me deixa entrar
Foi lá que Cristo me disse
"Rapaz deixe de tolice
Não se deixe amedrontar
Fui eu quem criou a terra
Enchi o rio, fiz a serra
Não deixei nada faltar
Hoje o homem criou asa
E na maioria das casas
Eu também não posso entrar
Fui eu quem criou a terra
Enchi o rio, fiz a serra
Não deixei nada faltar
Hoje o homem criou asas
E na maioria das casas
Eu também não posso entrar"
• Acelerada transformação nos modos de produção;
• Revolução tecnológica;
• Desafios enfrentados pelos profissionais;
• Onde chegaremos?
 VÍDEO


HOMEM CAPITALISTA
ATIVIDADE EM GRUPO
GRUPO –

“Assim, trabalho representa para o ser humano uma atividade de

transcendência da consciência, aliado a uma ocupação, profissão, tarefa, sendo
resultado de uma determinada ação, orientada para a produção de uma
mercadoria ou realização de uma tarefa”.

Discuta sobre como o trabalho forma, constrói o ser humano, como cada
profissão pode mostrar como a pessoa é.

GRUPO –

“Os diversos instrumentos criados pelo homem na história da humanidade,

modificaram e criaram realidade a sua volta, como a própria criação da
subjetividade. Um exemplo disso é a criação lança para a caça e a defesa, a
roda, etc.”

Discuta sobre os produtos do trabalho do homem que mudaram ele mesmo e

a realidade em volta. Dê exemplos desses produtos
 O QUE É
ORGANIZAÇÃO?

 Toda estrutura social humana, está estruturada por leis e apresenta uma
finalidade de existência, sendo ela família, escola, cidades, empresas.
 Formada pela soma de pessoas, máquinas-equipamentos, recursos
financeiros e outros com fins a efetivação de um produto ou
serviço, orientados a um objetivo comum.
 Segundo Maximiano(1992) "uma organização é uma
combinação de esforços individuais que tem por
finalidade realizar propósitos coletivos.


 Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e
alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma
pessoa.
 Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um
laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma
escola são  todos exemplos de organizações.“
 Uma organização é formada pelo soma de pessoas,
máquinas e outros equipamentos, recursos financeiros e
outros.
 A organização então é o resultado da combinação de todos
estes elementos orientados a um objetivo comum.
 A qualidade é o resultado de um trabalho de organização


 
“ A nossa sociedade é uma sociedade organizacional.
Nascemos em organizações, somos educados em
organizações e a maioria das pessoas consome grande
parte da sua vida a trabalhar em organizações.
Despendemos uma boa parte do nosso tempo de lazer a
jogar e a rezar em organizações. A maioria morrerá
numa organização e, quando chega o momento do
enterro, a maior organização de todas – o Estado – tem
de dar autoridade oficial”.
Amitai Etzioni
Psicologia ligada as
Organizações

 POT

Psicologia Organizacional e do Trabalho
A Psicologia

Organizacional, inicialmente
denominada como Psicologia Industrial, estuda os
fenômenos psicológicos presentes nas
organizações.

Mais especificamente, atua sobre os problemas

organizacionais ligados à gestão de recursos
humanos (ou gestão de pessoas).
 
A psicologia está muito ligada a empresas atualmente,
seja ela no bem estar de cada um dos colaboradores, até
mesmo nas emoções geradas num ambiente de trabalho.

Tradicionalmente, as principais áreas da psicologia

organizacional são: recrutamento, seleção de pessoal,
treinamento, diagnóstico organizacional...
 Origem da Psicologia
Organizacional

 De acordo com Ferguson (1961), Walter Dill Scott em 1903,
expôs a um grupo de empresários de Chicago, argumentos
persuasivos e convincentes sobre a utilização da Psicologia na
Publicidade.

 Através dos estudos da administração científica de Taylor,

1991, e seus estudos sobre o tempo e o movimento a área se
difundiu com maior ênfase.

 A Psicologia Organizacional/Industrial, como era chamada

na época, foca-se na seleção e a colocação de candidatos a
emprego – a pessoa certa na função certa.
 A partir de 1927 a Psicologia Organizacional começou a
desenvolver trabalhos mais complexos, envolvendo
relações humanas e motivação.

 O que estuda a Psicologia
Organizacional?

 A Psicologia Organizacional estuda os fenômenos
psicológicos, presentes nas organizações.

- A subjetividade humana nas organizações

 Mais especificamente, atua sobre os problemas

organizacionais ligados à gestão de recursos
humanos.
 Psicologia Organizacional

 A Psicologia do trabalho é uma ramificação da
Psicologia que abrange as áreas de Psicologia
Organizacional, Psicologia do Trabalho e das
Empresas e Gestão de Recursos Humanos.

 A segunda maior área da psicologia é a Psicologia

Organizacional. Esta abrange cerca de 24% dos
psicólogos.
 Principais atividades

 Analisar a relação entre o trabalho e as pessoas;
 Orientar o processo de seleção e formação dos trabalhadores;
 Promover a otimização do trabalho;
 Analisar os processos de liderança e de gestão dos recursos
humanos;
 Explicar e procurar prever o comportamento das pessoas no
contexto de trabalho;
 Avaliar a motivação e o grau de satisfação dos trabalhadores;
 Compreender as relações formais e informais no interior da
organização;
 Procurar compreender e resolver conflitos;
 Apoiar no controlo e avaliação dos resultados;
 Importância da psicologia
aplicada à organização

É fundamental a prática do conhecimento sobre
homem nas organizações e a aplicação da
Psicologia para um reconhecimento estrutural e
um diagnóstico de possíveis problemas, obtendo
assim dados estratégicos e procedimentos de
mudanças no ambiente empresarial.
 
 Quando há uma necessidade de mudança de desempenho
dos colaboradores é comum pensar que a solução mais
adequada é o treinamento. Sendo assim, contrata-se uma
empresa ou ministra-se internamente um curso, para
atualizar e “motivar” os funcionários.

 A psicologia ligada a administração aplica princípios e

métodos a questões relacionadas ao trabalho humano, com
o objetivo de promover o desenvolvimento integral do
trabalhador, a sua satisfação em relação ao trabalho que
realiza e, por conseguinte, desenvolver também a
organização (através das pessoas).
 No âmbito da Psicologia Organizacional, anteriormente
conhecida como Psicologia Industrial, uma boa intervenção
para melhor gestão dos recursos humanos é desenvolvida a
partir de uma compreensão do clima e da cultura
organizacional. 
 Esses são os fatores a serem identificados por entrevistas e
questionários numa amostra representativa dos diversos
segmentos da empresa.
 O levantamento do clima organizacional é útil para estudar
com cuidado o momento atual vivido numa empresa e a
percepção dele pelos seus funcionários, antes de levar
adiante uma intervenção.
 Ela pode antecipar problemas ou indicar pontos fortes a
serem explorados.
 De maneira semelhante, ocorrerá a verificação da
cultura organizacional. Ela fornece indicativos, por
exemplo, da forma tradicional de resolução de
problemas ou de relações de liderança ou comunicação
dentro da organização.

 E, assim, apontará mais claramente que outros
elementos devem ser alterados para favorecer uma
intervenção bem sucedida.
 Pouco adiantará promover esforços para aumentar a
segurança no trabalho, se a cultura compatua com os
indivíduos que mantém o ritmo da produção, mesmo
que para isso procedimentos de segurança sejam
afrouxados.
A relação custo X benefício deve ser analisada em


relação aos efeitos da intervenção no curto e
longo prazo, em fatores tangíveis, como melhoria
de produção, e intangíveis, como melhoria de
relações entre pares e superiores e subordinados
ou até mesmo com o cliente.

Nunca é demais lembrar que o elemento humano

é fator diferencial numa organização, ao gerar
soluções, movimentar o negócio e tornar mais
próximas as relações com seu cliente.
 Organizações em que pode
intervir

 Em todas as organizações (económicas, consultorias,
sociais, educacionais, de saúde e da justiça) privadas
e/ou públicas onde as questões da organização e
gestão dos recursos sejam consideradas como
factores de sucesso.
 Pode também trabalhar em centros de investigação
científica.
 Qual é a diferença da Psicologia
Organizacional em relação a outras
áreas da mesma?

 A Psicologia é única, voltada para o bem-estar e para as
pessoas.
 Está nas atividades desempenhadas no dia-a-dia, a
Psicologia Organizacional está mais voltada para o grupo de
trabalho e de pessoas, a produtividade, e o desempenho no
trabalho, por que se as pessoas não estão bem, seja com
algum problema em casa, stress de trabalho, ou algo do
gênero, não será produtivo para a empresa, pois a pessoa vai
produzir menos, e o bem estar do funcionário é o principal
ponto onde o Psicólogo deve trabalhar, para que o
calaborador esteja bem sempre no ambiente de trabalho.
 A Psicologia do trabalho e das
Organizações abrange

uma grande área de conteúdos.

 Em termos gerais o seu objeto de estudo é constituído

pelas condutas e experiências dos sujeitos numa
perspectiva individual, social e de grupo em contextos
relacionados com o trabalho.
A Psicologia do Trabalho na perspectiva micro


Interessa-se pelos processos e pela conduta
do indivíduo

A Psicologia do trabalho na perspectiva macro

Interessa-se pelos processos e pela conduta dos

grupos, e pela interacção indivíduo-grupo
 Referências

 BERGAMINI, C. W. Psicologia aplicada à administração
de empresas. SP, Atlas, 1990.
 MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A.  Introdução a
administração. 3ª ed., São Paulo, Editora Atlas, 1992
 VOLNOVICH, Jorge Ruben. Subjetividade e
organizações: o discurso neoliberal. In Recursos humanos
e subjetividade/Eduardo Paes Barreto Davel, João
Gualberto M. (Organizadores). – Petrópolis, RJ: Vozes, 1995
 ZANELLI, José Carlos et al. Psicologia, organizações e
trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2007.