RECEÇÃO DE MERCADORIA

A receção é uma atividade de armazém e tem

como principal objetivo assegurar que o
vendedor entregou ao armazém o produto
certo, em boas condições, nas quantidades
certas e no momento certo.
A receção consiste na pesagem, contagem,
verificação do estado de conservação e
transporte da mercadoria para o interior das
instalações, nomeadamente para os armazéns
e câmaras / arcas frigoríficas.
 RECEÇÃO DE MERCADORIA
O departamento de receção tem como atividades
principais a marcação do momento de entrega dos
materiais na doca, descarregar os materiais do
veículo transportador, contar o produto, verificar a
qualidade do produto, identificar o SKU, entrar com o
produto no inventário e transferi-lo para a zona de
armazenagem.
 Atividade de Receção
Os problemas podem ocorrer no planeamento da
receção de materiais no armazém, se as
transportadoras logísticas que intervêm nesta
atividade não forem devidamente escolhidas. A
posição das transportadoras e as suas características,
são fatores importantes que influenciam a receção,
de tal modo que as transportadoras são vistas como
parte integrante do armazém.
 Atividade de Receção

Consequentemente todas as tarefas da

transportadora são incluídas no planeamento da
receção. A atividade de receção começa quando a
transportadora entra na propriedade do armazém e
acaba quando a mesma sai do armazém.
 Atividade de Receção

As atividades necessárias para uma correta receção

são:
• Identificar o veículo de transporte;
• Bloquear as rodas do veículo;
• Verificação do selo do veículo;
• Posicionar e fixar a dockboard;
• Paletizar ou encaixotar conforme for apropriado;
 Atividade de Receção
• Descarregar o veículo;
• Preparar a contagem do material recebido;
• Comparar a contagem com guia de remessa;
• Separar artigos na categoria vendável ou não
vendável:
• Libertar o veículo;
• Preparar o relatório dos produtos recebidos;
• Despachar os artigos.
 Atividade de Receção
Os requisitos que um armazém deve possuir para uma boa
receção são:
• Área suficiente para estacionamento e manobras dos
veículos;

• Existência de dockboards;
• Área suficiente para paletizar ou contentorizar;
• Área suficiente para colocar artigos antes de os despachar;

• Escritório para guardar documentos e elaborar relatórios.

 Atividade de Receção
Algumas características importantes do armazém para a
receção:
• Fluxo de materiais linear entre os veículos, zona de
ordenação de mercadoria e áreas de armazenagem;
• Fluxo contínuo sem paragens (congestionamentos)
excessivos;
• Uma área concentrada de operações, que minimize a
movimentação de materiais e aumente a eficiência da
supervisão;
• Movimentação eficiente de materiais;
• Operações seguras;
• Minimização de estragos;
• Fácil de limpar.
 Princípios de uma boa Receção
Os seguintes princípios servem como guia da atividade de receção por
forma a dar-lhe uma maior dinâmica. Estes pretendem simplificar o fluxo
de material através da receção e garantir que através do mínimo trabalho
os requisitos são satisfeitos. Os princípios da receção são:

1. Não receber:
Para alguns materiais, a melhor receção acontece quando a mercadoria
não chega a ser recebida. Fazer com que o vendedor faça o envio direto
dos materiais para o cliente, poupa tempo e trabalho laboral associados à
receção. Um exemplo disso são encomendas grandes e volumosas que
ocupem muito espaço no armazém.
 Princípios de uma boa Receção
2. Pré-receber:
Quando se está na doca de receção, a atividade que ocupa mais tempo e
mais espaço dá-se aquando do recebimento, pois existe a necessidade de
manter o material para identificação do produto, designação do local de
armazenagem, entre outros. Em alguns casos a informação sobre os
materiais que estão a chegar pode ser enviada diretamente do vendedor
na altura da expedição, pode estar guardada num smart card que vem
com a encomenda ou então através de mecanismos de rádio frequência
colocados ao longo do percurso.
 Princípios de uma boa Receção
3. Cross-Docking:
O objetivo da receção é preparar o material mais rapidamente para ser
expedido. A maneira mais rápida e produtiva é o cross-docking, pois a expedição
é feita a partir da doca de receção. Material paletizado com um SKU por palete,
caixas soltas empilhadas no chão e mercadoria reservada por clientes são
excelentes candidatos ao cross-docking.

4. Arrumar diretamente para locais de maior

movimento ou de reserva:
Quando o material não pode ser cross-docked pode-se poupar alguma
movimentação de material, eliminando a paragem para receção e pondo o
material diretamente em locais de picking ou de reserva.