AMBIENTES LABORALES

DIRIGIDO A
LUIS CARLOS HINCAPIE
DIRIGIDOPOR
YOLANDA CEPEDA
 CLIMA ORGANIZACIONAL

• El clima organizacional se refiere al conjunto de características del

ambiente de trabajo percibidas por por los empleados y asumidas
como factor principal de influencia en su comportamiento

• Los factores del clima sugieren mucho sobre la manera como se

desarrolla el proceso de dirección en la empresa pues es una
variable que afecta sus resultados; así la productividad, la calidad,
la creatividad y la satisfacción de la gente tiene que ver con el clima
 VARIABLES DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
• Condiciones físicas del lugar
• Dirección (liderazgo)
• Reconocimiento
• Compromiso
• Capacitación
• Políticas y valores

• Estas variables son percibidas por el individuo y

determinan su forma de actuar con la organización,
generando el clima organizacional
VARIABLES DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
POSIBILIDADES
DE DESARROLLO

RELACIONES TRABAJO EN
INTERPERSONALES EQUIPO

LIDERAZGO
COHERENCIA

DIRECCIÓN
DE MANDO

ESTILO DE

CLARIDAD
CULTURA ORGANIZACIONAL
• La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y
distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o
grupo social en un período determinado.

Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra.

¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la
misma cultura.
La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a
las influencias externas y a las presiones internas producto de la
dinámica organizacional.
 COMO INCIDE EN LA PRODUCTIVIDAD
DE LAS EMPRESAS?
MOTIVACION: Grado de interés, entusiasmo o compromiso que una persona experimenta
en relación con sus funciones, tareas o responsabilidades en su área de trabajo
( GANAS)
• Regula y determina en compañía del conocimiento y habilidad, el desempeño,
eficiencia y productividad laboral de una persona
• SATISFACCION LABORAL: Reacción afectiva de agrado o complacencia que se
suscita en una persona por la presencia o ausencia de una situación específica
de trabajo.
• La reacción afectiva de desagrado o disgusto se denomina insatisfacción y tiene como
efectos:
 Ausentismo
 Quejas
 Reclamos
 Acción Colectiva
 VENTAJAS Y BENEFICIOS
C.O.
• Un buen clima organizacional sirve como excelente base para la
implementación de programas y/o sistemas tales como:

– ISO 9000
– ISO 14000
– CMI
– Programas de Productividad
– Servicio al Cliente
 MANUAL
• Es un libro que tiene lo mas
sustancial de un tema, los manuales
son vitales para aprovechar el
conocimiento y experiencia, y
transmitirlos en una dentro de la
organización.
Contenido tipico del manual
• El título, el alcance y el campo de aplicación.
• Portada
• Índice
• Política de calidad si es aplicable
• Objetivos del manual
• Bitácora de revisiones y modificaciones a políticas y procedimientos
• Políticas
• Procedimientos
• Formatos
• anexos
 FATIGA HUMANA
• la fatiga se considera un reductor de la eficiencia. Para disminuir la
fatiga, Gilbreth propuso algunos principios de economía de
movimientos que pueden clasificarse en tres grupos:
• a) relativos al uso del cuerpo humano;
• b) relativos a la distribución física del sitio de trabajo;
• c) relativos al desempeño de las herramientas y del equipo.