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Reconhecer Descrever as Descrever os Prestar cuidados
alguns aspetos do características do processos de que
envelhecimento Agente em comunicação e proporcionem
da população. Geriatria. observação. conforto à pessoa
idosa.
15-06-2022
Prestação de cuidados básicos
Envelhecimento da população
Promoção da qualidade de vida – metas da Organização
Mundial de Saúde
CONTEÚDOS Envelhecimento físico e psicológico
Agente em Geriatria
Características inerentes ao Agente em Geriatria
Relações humanas
Cuidados a ter em consideração relativos
à higiene pessoal
à apresentação pessoal
à linguagem
à atitude
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Processos de comunicação e observação
Características da comunicação e observação
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25
horas
2,25
créditos
2e3 7
dezembro
avaliação sessões
Trabalho
de grupo
Participação Ficha
individual
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
AGENTE EM GERIATRIA
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
AGENTE EM GERIATRIA
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
AGENTE EM GERIATRIA
Atividades principais
Cuidar e vigiar idosos, selecionando e realizando atividades de animação / ocupação com os mesmos, no
seu próprio domicílio;
Cuidar e vigiar idosos, selecionando e realizando atividades de animação / ocupação com os mesmos, em
contexto institucional;
Zelar pelo bem-estar do idoso, pelo cumprimento das prescrições de saúde, dos cuidados de higiene e da
realização de atividades de animação / ocupação com o idoso no seu domicílio;
Zelar pelo bem-estar do idoso, pelo cumprimento das prescrições de saúde, dos cuidados de higiene e da
realização de atividades de animação / ocupação com o idoso em contexto institucional.
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
AGENTE EM GERIATRIA
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICO Manutenção da Saúde Manutenção da
AGENTE EM GERIATRIA em idades avançadas funcionalidade
Deteção e tratamento
Prevenção de doenças
precoce
Tratamentos seguros
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
AGENTE EM GERIATRIA
Tratando-se uns e outros de pessoas, é possível que se criem laços de amizade. Estes não
devem, porém, fazer esquecer a nenhuma das partes que a relação de base é profissional
e exige o cumprimento de todos os valores, princípios e regras do cuidar.
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
AGENTE EM GERIATRIA
E quando detetamos que algo não corre bem? Quando sabemos que alguém está a
tratar mal ou existe alguma tensão na relação da pessoa com o utente?
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
AGENTE EM GERIATRIA
É muito importante que tenhamos uma abordagem positiva com os residentes.
Devemos encorajá-los a:
exercer os seus direitos
a tomar as suas próprias decisões
a ser independentes e responsáveis por si mesmos quanto possível
As melhores decisões são as que contam com a vontade do próprio residente. Em casos
difíceis, é bom partilhar as dúvidas com a equipa de trabalho. Devemos sempre considerar
que temos atitudes, ideias, crenças e valores que influenciam a forma como nos relacionamos
e desempenhamos o nosso trabalho.
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PRESTAÇÃO DE CUIDADOS BÁSICOS
CUIDADOS A TER EM CONSIDERAÇÃO RELATIVOS A
1. HIGIENE PESSOAL
2. APRESENTAÇÃO PESSOAL
3. LINGUAGEM
4. ATITUDE
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CUIDADOS A TER RELATIVOS A HIGIENE E
APRESENTAÇÃO PESSOAL
DO PROFISSIONAL E DO IDOSO
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CUIDADOS A TER RELATIVOS A HIGIENE E APRESENTAÇÃO
PESSOAL
Do prestador de cuidados:
Tomar banho diariamente
Não usar adornos (anéis, brincos, relógio, pulseiras, colares, piercing, etc. –aliança)
Evitar trabalhar com ferimentos nas mãos ou se estiver doente (diarreia, febre, vómitos, contacto com pessoas com
doenças infectocontagiosas, infeções os olhos, garganta, nariz ouvidos pele, etc.)
Comunicar situação de doença
A lavagem das mãos deve ser frequente e de forma correta. Deve ser realizada num lavatório
de uso exclusivo para esse fim, com comando não manual. Junto a este deverá estar
disponível um sabonete líquido bactericida (ou um sabonete líquido e um desinfetante), assim
como toalhas de papel descartáveis.
O lavatório deverá ser provido de água quente e fria. Cada funcionário deverá possuir a sua
escova de unhas para que as possa lavar de forma conveniente. 15-06-2022
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CUIDADOS A TER RELATIVOS A HIGIENE E APRESENTAÇÃO
PESSOAL
Do idoso:
O banho é um dos aspetos de limpeza mais
importantes no cuidar da higiene de um idoso,
uma vez que um bom banho evita as irritações da
pele e previne o corpo contra o aparecimento de
infeções.
No final do banho, é aconselhável a colocação de
cremes hidratantes nos pés e nos braços para
fortalecer e tornar a pele mais resistente.
Chuveiro ou banheira?????
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CUIDADOS A TER RELATIVOS A HIGIENE E APRESENTAÇÃO
PESSOAL
Higiene Oral
A manutenção da saúde oral é de extrema importância para a saúde geral de um idoso.
A aplicação do flúor é importante na prevenção das cáries e na proteção dos dentes. A
limpeza da boca é assim fundamental para todos os idosos, inclusive para os que utilizam
placa dentária, pois podem estar mal instaladas, o que faz com que o resto dos alimentos
permaneça indevidamente no espaço que se encontra em torno da mesma.
O Vestuário
A forma como um idoso se veste diz muito sobre a maneira como se trata e sobre a sua
higiene pessoal. Muitas vezes, os idosos têm dificuldade em levantar os braços, em dobrar-
se ou inclinar-se, mas isso não quer dizer que sejam desleixados na sua maneira de vestir.
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CUIDADOS A TER RELATIVOS A HIGIENE E APRESENTAÇÃO
PESSOAL
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CUIDADOS A TER RELATIVOS A LINGUAGEM
Visual
Dirija-se ao residente pelo nome, falando-lhe à medida que se aproxima, para que ela o possa
conhecer, sentir a sua presença e localização; assim reforçará o contacto humano e reduzirá a sensação
de isolamento;
Conduza a pessoa, oferecendo-lhe o braço como guia, uma vez que pode antecipar os seus
movimentos, caminhando ligeiramente atrás de si, enquanto remove eventuais obstáculos físicos;
Explique sempre o que está a fazer, minimizando o medo do desconhecido;
Promova um contacto físico cuidadoso e frequente, para aumentar a estabilidade e a segurança;
Use uma linguagem verbal clara e simples, segundo a idade do residente e evitando referências visuais;
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CUIDADOS A TER RELATIVOS A LINGUAGEM
Auditiva
A maioria das pessoas com dificuldades auditivas, faz alguma leitura dos lábios, mas
nem o “melhor leitor de lábios” consegue decifrar mais de 1/4 da mensagem
transmitida.
Para uma boa comunicação com residentes com deficiência auditiva, deve-se receber
claridade no rosto, para evidenciar as suas expressões faciais.
Deve estar em frente da pessoa, ao mesmo nível dos olhos, e:
Falar claramente, devagar e com linguagem simples;
Não gesticular de forma exagerada;
Minimizar os sons provenientes do exterior, pois podem mascarar o discurso;
Não falar alto porque os sons agudos são de perceção difícil para as pessoas idosas;
Perguntar ao residente qual o seu meio de comunicação preferencial; por exemplo utilizar imagens.
15-06-2022
CUIDADOS A TER RELATIVOS A LINGUAGEM
Linguagem Corporal
Linguagem corporal
Acenar com a cabeça e dar sinais encorajadores com “sim” ou “hmm”; evitar rufar dedos,
bocejar ou mostrar tédio.
Outro elemento de comunicação é o CONTACTO FÍSICO. Um abraço ou uma festinha na
mão, de forma natural e não infantil, podem exprimir solidariedade e reforçar a relação.
Nestes casos, o contacto físico pode inibir a comunicação em vez de ajudá-la. Para usar o
contacto físico na relação com os residentes, temos de ter a certeza de que teremos a sua
permissão para o fazer e sentimos à vontade o necessário. Devemos usar palavras e gestos que
transmitam respeito, confiança e segurança.
O TOQUE é especialmente útil para residentes que têm problemas de vista ou audição.
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CUIDADOS A TER RELATIVOS À ATITUDE
15-06-2022
CUIDADOS A TER RELATIVOS À ATITUDE
15-06-2022
CUIDADOS A TER RELATIVOS À ATITUDE
Exclusividade
Cada um é como cada qual, cada situação é distinta de outra, em tempos diferentes e locais diferentes,
por isso os Utentes possuem necessidades distintas e nós deveremos ter a atitude a este adaptada.
Inovar
Fazer diferente e fazer melhor, quebrar a rotina, mudar hábitos no sentido de melhorar os cuidados.
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CUIDADOS A TER RELATIVOS À ATITUDE
Tolerância/ Compreensão
Ter paciência e compreender as situações dos diferentes pontos de vista, para cuidar melhor.
Educação
Transmitir valores e incutir hábitos saudáveis.
Adaptar
Utentes e/ou contextos diferentes levam a comportamentos distintos.
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CUIDADOS A TER RELATIVOS À ATITUDE
Empatia
Arte de comunicar no seio de uma relação de ajuda, num ambiente agradável,
onde há bem-estar do emissor e recetor.
Sentido positivo
Reforço positivo, elogiar, falar na forma afirmativa e não na negativa, mesmo
quando algo não está bem, procurar um ponto positivo.
Segurança/Confiança
Transmitir estabilidade e equilíbrio, demonstrar calma, mesmo em situação de
tensão.
15-06-2022
CUIDADOS A TER RELATIVOS À ATITUDE
Estimular a autonomia
Ajudar a fazer sozinho, estimular a independência.
Silêncio
Respeitar o silêncio, o silêncio é de ouro e a palavra é de prata, mesmo no silêncio podemos
comunicar.
Refletir para melhorar
Ninguém é perfeito e se tivermos a humildade de assumir os erros e dificuldades, procurando aprender
e melhorar, iremos sempre crescer.
15-06-2022
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
15-06-2022
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
Os seus membros têm de saber comunicar entre si e com o exterior. É essencial que o façam de forma
eficaz, já que não se podem prestar bem os cuidados necessários sem conhecer os SENTIMENTOS,
DESEJOS, NECESSIDADES E PREOCUPAÇÕES DOS RESIDENTES.
15-06-2022
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
A forma mais natural de saber o que pensa, quer ou sente um residente é junto do
próprio. Devemos privilegiar o residente enquanto fonte direta de informação.
15-06-2022
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
15-06-2022
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
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PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
15-06-2022
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
15-06-2022
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E OBSERVAÇÃO
ELEMENTOS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Problemas emocionais, preocupação, stress
Ser sereno, paciente, mostrar compreensão e solidariedade, saber ouvir
Línguas diferentes
Usar um tradutor ou intérprete ou aprender a comunicar na língua do residente
15-06-2022
PRINCÍPIOS DA O ser humano é dotado de cinco sentidos (visão,
OBSERVAÇÃO
audição, tato, olfato e paladar) que lhe permite
receber a informação sobre o seu meio ambiente.
O processo de senescência e certas doenças
crónicas alteram o funcionamento dos órgãos que
servem para a comunicação e afetam a
necessidade de comunicar.
15-06-2022
PRINCÍPIOS DA OBSERVAÇÃO
Todos conhecemos pessoas com as quais nos identificamos, bem como outras cuja forma de ver o
Pessoas diferentes geram empatias diferentes, o que é natural e não deve constituir um problema.
Contudo, devemos estar conscientes de que essas preferências interferem com o nosso desempenho
profissional e que, por isso, devemos esforçar-nos por controlá-las, impedindo que prejudiquem a
qualidade do serviço que prestamos.
15-06-2022
PRINCÍPIOS DA OBSERVAÇÃO
Atitudes incorretas:
Gerontofobia: medo irracional de tudo o que relaciona com o envelhecimento e a velhice
“Agismo”: todas as formas discriminatórias com base na idade
Infantilização: cuidar do Idoso como se este fosse uma criança, tratamento por “tu”,
simplificação demasiada das atividades sociais ou recreativas e pela organização de
programas de atividades que não respondem às necessidades dos Idosos ou às suas
capacidades de funcionamento
15-06-2022
PRINCÍPIOS DA OBSERVAÇÃO
Atitudes corretas:
Aceitar a pessoa como ela é
Agir de modo sereno e competente
Chamar o Idoso pelo nome que mais gosta de ser tratado
Identificar-se pelo nome e especialidade
Não empregar linguagem infantil
Respeitar a individualidade dos Idosos
15-06-2022
JOGOS E SIMULAÇÕES
SESSÃO 18/11/2020
15-06-2022
JOGO E SIMULAÇÕES
O jogo
O jogo tem um papel essencial na educação e na animação, sendo bastante importante
no processo de socialização e de desenvolvimento intelectual, social e motor.
15-06-2022
JOGOS E SIMULAÇÕES
deixando-o parado, inerte, sem participar em nenhuma atividade que o ocupe e o ajude a
manter as suas capacidades ativas.
Estimular significa incitar, instigar, ativar, animar, encorajar. Para além de tudo isto,
15-06-2022
VERIFICAR O CONHECIMENTO
Verdadeiro ou Falso
15-06-2022
PRÓXIMA SESSÃO
18/11/2020
15-06-2022