Capacitação em Sala de

Vacinas
Acolhimento e triagem
30/06/2015
 Acolhimento
O que é?
 É uma atitude de inclusão que
favoreça o desenvolvimento de uma
relação de confiança entre o usuário e
as equipes de saúde.
 A recepção da unidade de saúde é
estratégica para o acolhimento, pois é
o primeiro contato do usuário com
unidade de saúde.
 Acolhimento na unidade de
saúde
 Importante para o acolhimento que toda a
equipe de saúde solicite a carteira de
vacinação em todos os atendimentos.
 Acolhimento na unidade de
saúde
 Toda a equipe de saúde deve estar
envolvida com a vacinação.

 O envolvimento da equipe com a vacinação,

solicitando a carteira de vacinação em cada
atendimento, encaminhando o usuário para
a vacinação contribuem para fortalecer a
cultura da valorização do comprovante de
vacinas como um documento.
 Acolhimento na Sala de
Vacinação

A equipe deve oferecer:

- Ambiente tranquilo e confortável
- Assegurar privacidade
- Estabelecer uma relação de confiança
com o usuário.
 Acolhimento
Como?
 Com simpatia
 Com orientações claras, precisas e
relevantes
 Com respeito e cordialidade
 Escutando
 Não censurar
 Acolhimento
ORIENTAÇÕES RELEVANTES :
 •Importância da Caderneta da
Criança, deve ser levada em todas as
visitas aos Serviços de Saúde
 •Função e benefícios das vacinas.
Importância de fazer as vacinas na
data aprazada.
- Eventuais eventos adversos
 Exercício
 Mãe traz criança de 1 ano para vacinar com
registro das vacinas BCG e 1ª dose de hepatite B
somente.

 Como esta mãe deve ser acolhida ?

 Que orientações são relevantes para a ocasião?

 Exercício

 ACOLHER

 NÃO CENSURAR

 DESENVOLVA CONFIANÇA

 ESCUTAR

 REFORÇAR A IMPORTÂNCIA DO RETORNO PARA

TOMAR AS PRÓXIMAS VACINAS
 Exercício
 Esta família merece atenção
diferenciada
 Destacar a importância das vacinas,
usando palavras simples, certificando-
se de que a mãe ou responsável está
compreendendo.
 Escutar, construir o diálogo, e se
identificar problemas dar apoio,
buscando soluções conjuntas.
 Acolhimento
 De modo específico, no acolhimento, na sala de
vacinação, a equipe deve proceder da seguinte
forma:
 Conversar com a pessoa a ser vacinada e/ou
responsável sobre os benefícios da vacina.
 Informar sobre a existência de eventuais
contraindicações para a vacinação, de acordo com a
avaliação da situação de saúde da pessoa a ser
vacinada.
 Informar sobre eventuais eventos adversos
relacionados à(s) vacina(s) a ser (em)
administrada(s), orientando sobre o retorno à
unidade de Saúde, caso alguma alteração seja
observada.
 Acolhimento
- Informar à pessoa a ser vacinada e/ou responsável
sobre o procedimento: mostrar o frasco da vacina,
informar o nome da mesma; mostrar a seringa
descartável a ser utilizada; informar sobre a via de
administração etc.

-Garantir a privacidade e estabelecer uma relação de

confiança com a pessoa a ser vacinada.

- Orientar sobre a melhor posição para administração

da vacina, evitando desconforto e acidentes.

- Garantir um ambiente tranquilo e confortável.

 Triagem
 É o processo de escolha, seleção ou
classificação ao qual os usuários serão
submetidos, para determinar quais
terão prioridade no atendimento.
 A triagem contribui com a organização
do fluxo de atendimento.
 Reduz as aglomerações no serviço de
saúde.
 Triagem
 Na sala de vacinas, por ser um usuário
sadio, o atendimento é normalmente
por ordem de chegada.
 Deve-se dar atenção especial aos
portadores de necessidades especiais,
idosos, gestantes.
 Fontes
- Brasil. Ministério da Saúde. Secretaria de Vigilância em
Saúde. Departamento de Vigilância das Doenças
Transmissíveis. Manual de normas e procedimentos para
vacinação/ Ministério da Saúde, Secretaria de Vigilância em
Saúde, Departamento de Vigilância das Doenças
Transmissíveis - Brasília: Ministério da Saúde, 2014. 176p

- Material Curso de Aperfeiçoamento de

Instrutores/Multiplicadores do Treinamento de Sala de
Vacinação- EAD-2012- UFBA.

- Slides disponíveis em:

http://www.saude.salvador.ba.gov.br/arquivos/viep/
vacinacao/aula_2_2012_analisando_situacao.pdfde