Trabalhar Sem Surtar

TRABALHO
EM
EQUIPE
 FEEDBACK
COMO DAR FEEDBACK PARA QUE ELE SEJA ACEITO E UTILIZADO DE
FORMA CONSTRUTIVA?

Para que o feedback possa ser efetivo e positivo dentro da equipe, é

preciso que você:

Leve sempre em conta que feedback eficaz é o que ajuda as pessoas ou

equipes a melhorar seu desempenho e alcançar seus objetivos.

Crie e mantenha o costume dentro da equipe de dar e receber feedback.

Estabeleça uma relação de respeito e confiança mútua.

2
A IMPORTÂNCIA DO
TRABALHO EM
EQUIPE

3
 TRABALHO EM EQUIPE
Desenvolvendo equipe

• ORGANIZAÇÃO: A organização de uma equipe é caracterizada

pela definição de papéis e pela divisão dos trabalhos.

• INTERAÇÃO: É a ação que se exerce mutuamente entre duas

ou mais pessoas. Com o passar, a equipe passa por vários
estágios de desenvolvimento e os resultados tendem a se
tornar melhor.

• COMUNICAÇÃO: É o ato de emitir, transmitir e receber; é o

centro de relacionamento entre as pessoas.

4
 TRABALHO EM EQUIPE
“Esse grupo passa a se constituir numa equipe na medida em
que passa a entender sua forma de operar e procurar
resolver os problemas que afetam o seu funcionamento”

5
 TRABALHO EM EQUIPE
Esse processo de auto exame e avaliação são
contínuos e, com o tempo torna-se natural e
característico da equipe em todas as ocasiões e não
somente em circunstâncias específicas.

Porém para que se desenvolva nesse sentido, uma

equipe deve ter uma organização e seus integrantes
precisam aperfeiçoar, entre outras, as suas
habilidades de interação e de comunicação.

6
 TRABALHO EM EQUIPE
Características que definem o trabalho em equipe

• Todos são capazes de resolver problemas e contribuir para os

resultados esperados.
• Os objetivos, as metas e a missão são compartilhados.
• Envolvimento e o comprometimento de todos no processo de
trabalho.
• Respeito às diferenças individuais.
• Elevado grau de cooperação.
• Comunicação clara, objetiva e constante.

7
TRABALHO EM EQUIPE
ALTO GRAU DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL

COMPETIÇÃO X COOPERAÇÃO

Por muito tempo o paradigma era:

“A competição é a mola que move a empresa”.

8
 TRABALHO EM EQUIPE
O trabalho em equipe só terá expressão real e
verdadeira, quando os membros do grupo
desenvolverem sua competência interpessoal.

• Como trabalhar bem com as outras pessoas?

• Como perceber os sentimentos e as necessidades do
outro?
• Como entender e fazer-me entender?
• Por que as pessoas percebem a mesma situação de
formas diferentes?

9
 TRABALHO EM EQUIPE
Estas e outras perguntas dão a dimensão das
dificuldades da convivência humana, em especial de
trabalho. Para que as relações possam acontecer
com respeito, compreensão, colaboração, interação,
comunicação adequada, refletir no trabalho e
proporcionar mais produtividade, vários aspectos
são de fundamental importância, entre eles, a
empatia, o auto-conhecimento, a percepção e
comunicação eficaz.

10
 TRABALHO EM EQUIPE
Ninguém Consegue Fazer Tudo Sozinho, e Nem
Deve Tenta-lo.

Quando um trabalho é partilhado, os resultados

aparecem mais facilmente, os erros podem ser
minimizados, reduzidos ou até mesmo eliminados.
Os grupos ficam confiantes e passam a ser
confiáveis. De uma forma ou de outra todos ganham.

11
 TRABALHO EM EQUIPE
O sentido de equipe nasce da integração indivíduo-
organização, evidenciada pela adesão espontânea do
trabalhador aos compromissos e metas da empresa,
sem imposição de valores ou procedimentos.

Assim, só existe equipe quando todos os que

integram um grupo estão verdadeiramente
comprometidos com a mesma meta.

12
 TRABALHO EM EQUIPE

“SÓ EXISTE EQUIPE QUANDO TODOS CONHECEM OS

OBJETIVOS, ESTÃO CIENTES DA NECESSIDADE DE ALCANÇÁ-
LOS E DESENVOLVEM UMA VISÃO CRÍTICA A RESPEITO DO
DESEMPENHO DE CADA UM E DO GRUPO COMO UM TODO”

13
 TRABALHO EM EQUIPE
As oportunidades surgem para quem está
preparado.

Conhecimento a respeito do trabalho, atenção,

disponibilidade para colaborar, humildade para
procurar ajuda, quando necessário, são algumas das
condições que propiciam o aproveitamento de
oportunidades.

14
 TRABALHO EM EQUIPE
Quando um do grupo não participa, todos os outros
sofrem uma sobrecarga.

Integrar um grupo pressupõe a participação ativa.

Ninguém deve ficar esperando que o outro faça
aquilo que pode ser realizado em conjunto.
Responsabilidade, participação e cooperação devem
estar presentes nas relações de um grupo.

15
 TRABALHO EM EQUIPE
Cooperar é fundamental

O empenho de cada um em dar a sua contribuição, de

preferência superando as expectativas, e a disposição de
todos em favor da cooperação mútua são condições naturais
para a consecução dos objetivos individuais e da organização
como um todo. Quando ajudamos um colega que está em
dificuldades em atingir a sua meta estamos, na verdade,
ajudando a própria empresa e adquirindo mais experiências
pessoais para enfrentar desafios.

16
 O QUE É
NEGOCIAR?

17
 TRABALHO EM EQUIPE
A negociação implica esforço das partes envolvidas,
exigindo bastante capacidade de relacionamento.
Acontece que o relacionamento humano nem
sempre é feito harmoniosamente. Pontos de vista
diferentes
podem ocasionar discussões sem necessidade, e
acabamos muitas vezes no terreno pessoal. Neste
caso a conversa acaba num bate-boca, não
produzindo nada de prático.

18
 TRABALHO EM EQUIPE
Alguns pontos que podem ser considerados para refletirmos sobre o
assunto:

● Negociar exclusivamente as idéias é fundamental

Um profissional consciente busca as idéias propostas concretas não se
preocupa em debater assuntos pessoais.
● Buscar Um diálogo competente é fundamental
Idéias devem conter argumentos, apresentados sempre de forma bem
clara, para que todos entendam a proposta e se posicionem contra ou a
favor.
● Empatia
O profissional não teme o conflito. Ao contrário, ele precisa aprender a
conviver com eles e administra-los. Os conflitos sempre ocorrem e são
saudáveis, desde que saiba tirar deles o melhor proveito para o sucesso
da negociação.

19
 TRABALHO EM EQUIPE

“ATENÇÃO!
CONFLITOS E IDÉIAS CONFLITANTES NÃO SIGNIFICAM
DESAVENÇAS! SIGINIFICAM, APENAS QUE
DIFERENTES PESSOAS TÊM DIFERENTES PONTOS DE
VISTAS”

20
 TRABALHO EM EQUIPE
Negociar é um verbo para ser conjugado na primeira pessoa
do plural. O pronome “eu” é seguramente, um termo
proibido, quando se fala em equipe e na prática da
negociação. A tentativa de dominar alguém por meio de
imposições traz sempre um efeito desastroso.

21
 TRABALHO EM EQUIPE

“Quando uma ideia é ampliada ou modificada, diz-se, que

ocorreu uma construção. A nova ideia será resultado da ação
de dois, de um grupo, de uma equipe, e certamente
contribuirá mais do que soluções individuais, que
desconsiderem interesses alheios”

22
TRABALHO EM EQUIPE

EXERCÍCIOS

23
TEXTO PARA REFLEXÃO

AS TRÊS
PENEIRAS
24
 AS 3 PENEIRAS
Um rapaz procurou Sócrates e disse-lhe que
Precisava contar-lhe algo sobre alguém.
Sócrates ergueu os olhos do livro que estava
Lendo e perguntou:
- O que você vai me contar já passou pelas
Três peneiras?
- Três peneiras? Indagou o rapaz.
- Sim! A primeira peneira é a
VERDADE.

25
 AS 3 PENEIRAS
O que você quer me contar dos outros é um
Fato? Caso tenha ouvido falar, a coisa deve
Morrer aqui mesmo.
Suponhamos que seja verdade. Deve, então,
Passar pela segunda peneira:
A BONDADE.

26
 AS 3 PENEIRAS
O que você vai contar é uma coisa boa?
Ajuda a construir ou destruir o caminho,
A fama do próximo?
Se o que você quer contar é verdade
E é coisa boa, deverá passar ainda
Pela terceira peneira:
A NECESSIDADE.

27
 AS 3 PENEIRAS
Convém contar? Resolve alguma coisa?
Ajuda a comunidade? Pode melhorar o planeta?
Arremata Sócrates:
Se passar pelas três peneiras, conte!
Tanto eu, como você e seu irmão iremos
nos beneficiar.
Caso contrário esqueça e enterre tudo.
Será uma boa fofoca a menos para envenenar o
Ambiente e fomentar a discórdia entre
Irmãos e colegas do planeta.

28
FIM
29