-“É um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e
modificar o comportamento humano no contexto das empresas”.Wagner & Hollenbeck
-“É o estudo de indivíduos e grupos em organizações”.
Schermerhorn, Hunt & Osborn
-”É um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos,
grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização”. Robbins OBJETIVOS DO CO:
1. Responder as necessidades psicológicas
e sociais do trabalhador (qualidade de vida)
2. Contribuir para o aumento da produtividade .
Qualidade de vida no trabalho é:
Conflitos entre idéias
Todos pensam e executam Troca honesta de feedback Amizade e trabalho se completam Ôba, vai mudar Trabalho desafiante Orgulho do que se é Orgulho da empresa Medir para melhorar Paulo Gaudêncio Enfoque do Comportamento Organizacional
1. Consciência (não negação)
2. Crescimento através da competência 3. Contingência 4. Produtividade 5. Sistêmico 6. Ecológico 7. Não paternalista
Não dê o peixe, ensine a pescar
Premissas básicas
Os indivíduos são diferentes
A pessoa é um todo O comportamento é motivado Valor da pessoa (dignidade humana A organização é um sistema social A organização é baseada no interesse mútuo Davis & Newstrom Modelo Tavistock PRODUTOS IMAGENS
Sistema Social
Suprimentos Recursos financeiros
Informações Sistema Recursos humanos Legislação Técnico Governo Concorrência Equipamentos Cultura Sindicatos Mudanças no mundo do trabalho
Dimensão Antes Hoje
Estrutura Vertical/ Horizontal/plana Organizacional hierárquica Patrimônio Instalações/ Humanos equipamento (competências) Controle do Comandos gerenciais Auto- comportamento gerenciamento Motivação Agradar aos chefes Alcançar objetivos Base para Cargo Desempenho remuneração Atitude do É um emprego É a minha empresa trabalhador