Planejamento e

organização do
trabalho
Conteúdo: Planejamento
Curso: Assistente Administrativo - PJA .
 O que é planejamento?

Planejamento é uma palavra que significa o ato ou efeito de planejar,

criar um plano para otimizar a alcance de um determinado objetivo.
Esta palavra pode abranger muitas áreas diferentes. Está relacionada com
a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo.
É essencial na tomada de decisões e execução das tarefas.
 De acordo com Chaffee (1985, p. 89- 90) apud Mintzberg,
Ahlstrand e Lampel (2000, p. 21), segue os temas em comum
quanto à definição do termo ESTRATEGIA:

 A estratégia diz respeito à organização e ao ambiente;

 A essência da estratégia é complexa;

 A estratégia afeta o funcionamento da organização;

 A estratégia envolve questões relativas ao caminho determinado, assim como o processo de se

determinar este caminho;

 A estratégia realizada quase nunca é a mesma que foi planejada;

 As estratégias existem em níveis diferentes da organização, do chão-de- fábrica à alta cúpula;

 A estratégia envolve um exercício de definição de conceitos e análise da realidade.

Planejamento Estratégico

      Planejamento estratégico é o processo de elaborar a

estratégia - definindo a relação entre a organização e o
ambiente.
      O processo de planejamento estratégico compreende a
tomada de decisões sobre qual o padrão de comportamento
que a organização pretende seguir, produtos e serviços que
pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir.
(MAXIMIANO, 2006)
      Agora abordar-se-á o processo sistemático de planejamento
estratégico, definido as etapas principais para sua realização.
A quem se destina cada tipo de
planejamento?
 Manter a organização no ambiente de trabalho é muito
importante para qualquer profissional que queira ter mais
produtividade e qualidade, pois garante às pessoas
melhores condições de vida e facilidade no dia-a-dia, além
do conforto e limpeza.
 Organização do tempo,
compromisso e atividades
 A desordempode causar muitos atrasos e até situações desconfortáveis,
como a perda de tempo;

 Para
garantir que o ambiente de trabalho esteja adequado é necessário fazer
uma avaliação de tudo que existe lá.

 Precisa-se
entender que muitas coisas não estão sendo utilizadas e podem ser
descartadas ou, até repassadas para profissionais de outros setores da
empresa.

 Num tempo onde a tecnologia prevalece e muitos documentos e arquivos

são digitais, não se pode deixar de lado a ordem também das ferramentas
que utilizamos, como, por exemplo, os e-mails, arquivos, pastas e agendas.
Essa prática garante praticidade e segurança de ter todos os dados
importantes no momento em que for preciso encontrá-los.
Contudo...
 No ambiente de trabalho é necessário:

1. Profissionalismo;
2. Autonomia;
3. Iniciativa/ pro-atividade;
4. Inovação;
5. Flexibilidade;
6. Tecnologia;
Atividades
 1ºdesenvolva um Mapa mental a respeito da aula
desenvolvida hoje em sala de aula.

 OBS: não esquecendo que um mapa mental

precisa seguir uma sequencia lógica dos fatos o
qual facilita a compreensão de todos que os
acessarem!
Atividade Avaliativa 1
 Desenvolva em cima do texto distribuído em sala
de aula referente ao CAPITULO: LIDERANÇA
ESTRATÉGICA, um mapa mental que
corresponda ao conteúdo explorado no texto.

 Metodologia: quatro equipes de 4 componentes,

ler o texto tirar as duvidas e desenvolver o mapa e
apresentar.
ATIVIDADE 1
 ESTUDO DE CASO: visão sistêmica;

Metodologia: dividir a turma em trios e desenvolver

as atividades Sobre Pensamento Sistêmico.
Excelência na Qualidade
É um modo de gestão com o objetivo de fazer com
que a empresa gere produtos e serviços que atendam
as necessidades dos clientes, utilizando um conjunto
de técnicas que se integram ao modelo de gestão da
empresa (como 10S, padronização, gerência de
processos, etc.)
 Pontos fundamentais e imprescindíveis na qualidade:

1. Liderança comprometida e consciência de onde se quer

chegar;
2. Treinamento intensivo;
3. Uso extensivo de equipes;
4. Uso de uma família inteira de técnicas;
5. Esforço genuíno e duradouro para entender o cliente;
6. Visão clara dos objetivos;
7. Integração da qualidade com as estratégias da empresa;
8. Alta velocidade no desenvolvimento de novos produtos;
9. Disposição de mudar;
Os 10 princípios da qualidade.
1 - Satisfação total dos clientes.
2 - Gerência participativa.
3 - Desenvolvimento humano.
4 - Constância de propósito.
5 - Aperfeiçoamento contínuo.
6 - Gerência de processos
7 - Princípio da delegação
8 - Disseminação de informações
9 - Princípio da garantia da qualidade
10 - Princípio da não-aceitação de erros
 Excelência na Qualidade
 PROGRAMA 10S

1. SEIRI – Senso de Utilização

 
2. SEITON – Senso de Ordenação 

3. SEISOH – Senso de Limpeza

 
4. SEIKETSU – Senso de Saúde 

5. SHITSUKE – Senso de Autodisciplina

6. SHIKARI YARO – Senso de Determinação e União 

7. SHIDO – Senso de Treinamento

 
8. SETSUYAKU – Senso de Economia e Combate aos desperdícios
                                                                           
9. SHISEI RINRI – Senso dos Princípios Morais e Éticos
 
10. SEKININ SHAKAI – Senso de Responsabilidade Social
PROGRAMA 5S
Gestão da Qualidade Total
Em língua inglesa "Total Quality Management" ou
simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de
administração orientada a criar consciência da
qualidade em todos os processos organizacionais
Gestão da Qualidade Total
É referida como "total", uma vez que o seu
objetivo é envolver distribuidores e demais
parceiros de negócios.

 Compõe-se de diversos estágios, como por

exemplo, o planejamento, a organização, o
controle e a liderança.
ATIVIDADE 1
 DESENVOLVER BREVE PESQUISA A
RESPEITO DOS ELEMENTOS DA GESTÃO
DA QUALIDADE TOTAL.

1. MÉTODOS
2. FERRAMENTAS
3. VALORES
Desenvolvimento de diretrizes
empresariais
PROJETO EMPREENDEDOR

1. DIVIDIR AS EQUIPES DE ACORDO COM OS

INTERESSES;
2. FOMENTAR O EMPREENDEDORISMO;
3. PALESTRA DE DIVULGAÇÃO;
4. REUNIÃO DAS EQUIPES E DEFINIÇÃO DAS
ATIVIDADES.