Você sabe o

que é relacionamento
interpessoal?
 Você sabe quantos relacionamentos tem
na sua vida? São tantos que até fica difícil de
contar. São os amigos, a galera do futebol,
família, namoro, trabalho e por aí vai.
 E sabe qual deles é o mais diferente de todos?
Os relacionamentos de trabalho.
Eles têm uma característica marcante que não
encontramos nos outros relacionamentos. Nós não
escolhemos nossos colegas, chefes, equipe, clientes
e tudo mais. Diferente dos outros relacionamentos.
 Até mesmo sua família você escolhe ao
lado de quem deseja constituir, mas o
trabalho, na maioria dos casos, é algo que não
temos controle sobre quem estará nos
acompanhando diariamente.
E pode ser muito difícil ter alguém que pensa
completamente diferente e tem atitudes que
estão em desacordo com o que buscamos. E os
atritos são naturais nessas relações.
Somos obrigados a lidar com as diferenças em
todos os aspectos. Culturais, profissionais,
comportamentais e tudo que está ao nosso
redor.
Relacionamento interpessoal no
ambiente de trabalho
O relacionamento interpessoal é a conexão
entre pessoas que convivem em um mesmo
círculo social.
Ele é importante para que possamos construir
boas conexões nos diferentes aspectos da
vida. Porém, se torna ainda mais importante
em um ambiente que convivemos com tantas
pessoas diferentes, como o trabalho.
 A comunicação pessoal é importante para
conquistar novas oportunidades no trabalho.

Seja através do desenvolvimento de

uma liderança, a construção de networking,
tra-balhando melhor em equipe ou
aprimorando o marketing pessoal.
 7 dicas de relacionamento no
trabalho
• Empatia – Colocar-se no lugar do outro é essencial
para que possamos tratar nossos companheiros de
profissão da melhor forma possível.
Considerar a opinião e sentimento dos outros
é importante para avaliarmos o
impacto que causamos em quem
está ao nosso redor.

Vídeo sobre Empatia

 7 dicas de relacionamento no
trabalho
• Rapport – É espelhar o comportamento de quem
estamos conversando para que se identifique
conosco e tenha confiança. Isso não significa que
você precise mudar, mas que deve se adaptar a
quem está conversando.

Vídeo sobre Rapport

 7 dicas de relacionamento no
trabalho
• Diferenças – Um bom trabalho de relacionamento
interpessoal consiste em entender que as
diferenças são importantes para construir um
ambiente mais inteligente e representativo de
opiniões. Isso é bom para seu crescimento pessoal,
profissional e para o crescimento da empresa.
 7 dicas de relacionamento no
trabalho
• Autoconhecimento – É preciso entender os seus
traços de comportamento, como você lida com as
diferenças, o impacto que causa na vida dos outros
e o que lhe incomoda. Esse conhecimento ajuda a
aprimorar suas conexões e traçar estratégias para
melhorar sua comunicação.
 7 dicas de relacionamento no
trabalho
• Abordagem – Uma boa abordagem é ponto crucial
em qualquer conversa. Todo mundo gosta de ser
bem tratado.
 7 dicas de relacionamento no
trabalho
• Fale sobre si – Em um bom relacionamento
interpessoal, você precisa saber como falar de si
mesmo. Impor sua opinião na marra, por exemplo,
não é bom para construir boas conexões.
 Dinâmica
1. Nome
2. Idade
3. Estado civil
4. Esporte favorito
5. Último livro que leu foi...
6. O que não aceita?
7. Vontade de...
8. Saudades de...
9. Amores
10. O que eu vi da vida?
 7 dicas de relacionamento no
trabalho
• Ouça o outro – Comunicação é uma via de mão
dupla. Portanto, você deve estar preparado para
ouvir opiniões contrárias e visões de mundo
diferentes. Então, tente ouvir o que os outros tem a
te dizer. Esse é um exercício difícil, mas que pode te
trazer muitos resultados.

“Escutar é um ato de silêncio.”

J. Krishnamurti
 Essas dicas de relacionamento interpessoal são
simples, mas são tão difíceis de implementar em alguns
momentos, né?
Imagina praticar a empatia quando aquele cliente
chega gritando com você por algum problema que nem é
da sua alçada? Ou tentar ouvir o outro quando tudo que
ele diz parece tão absurdo diante da nossa realidade?
Por isso que todas essas dicas de relacionamento
interpessoal são um exercício diário.
Você deve praticá-las diariamente para ter muitos
resultados profissionais.
Já pratica alguma dessas dicas?
Quais delas você mais tem dificuldades?
Obrigada pela presença!

Patrícia Storti Castro de Abreu

Psicóloga Organizacional
• http://serpalestrante.com.br/dicas-relaciona
mento-interpessoal/

• https://agilecoachninja.wordpress.com/2016/
10/03/dinamica-exercitar-a-empatia/