Desenvolvimento de

equipes
 Competências

 As competências são absolutamente centrais para

desempenhos de qualidade, mas também para a
promoção do sucesso pessoal e profissional individual
e de equipes.
Quais as competências as
organizações buscam em
suas equipes?
De que modo ter competências
adequadas é parte essencial
no trabalho em equipe?
 Análise Transacional

▪ Foi criada pelo médico e psiquiatra canadense,

naturalizado americano Eric Berne, no final da

década de 1950.

▪ Teste: Egograma
 Análise Transacional
O Egograma parte do princípio que todo ser humano possui
estados de ego, os quais são classificados em adulto, pai e
criança, sendo que os dois últimos se subdividem em quatro
possibilidades: pai crítico e pai protetor, criança adaptada e
criança livre.
Cada estado de ego identifica comportamentos, vantagens,
desvantagens e pode até indicar a carreira profissional mais
apropriada
 Análise Transacional

▪ Estuda a forma como as pessoas pensam,

sentem, agem e se relacionam, sendo um

método eficaz para compreender o ser
humano e propor soluções preventivas e
transformadoras.
 Análise
▪ Utiliza instrumentosTransacional
que permitem aos indivíduos
conhecerem melhor o seu funcionamento interno e
o dos outros.

▪ Contribui para que compreendam melhor os

seus relacionamentos e percebam aquilo que

deve ser mudado para melhorá-los.
 SIM Sempre 3
EGOGRAMA Frequentemente 2
Nome: Às vezes 1
NÃO Muito raramente 0
PC PA A CL CA PC PA A CL CA
01 Tem movimentos firmes e ativos- eficazes? 26 Sempre arranja boas desculpas?
02 É espontâneo e livre? 27 Costumeiramente expressa- se dizendo: "Deve fazer?"
03 Despreza os outros? 28 Tem dificuldades em ficar quieto e parado?
04 Procura harmonizar- se com os que o cercam? 29 Cumpre rigorosamente os regulamentos?
05 Valoriza as tradições? 30 Sabe lidar relativamente bem com as pessoas?
06 Percebe as qualidades alheias e as ressalta? 31 Esforça- se para contentar os outros?
07 Interessa- se pelas conversas alheias? 32 Fala sem cerimônia sobre o que pensa?
08 Analisa bem a realidade e toma decisões? 33 Colhe várias informações (fatos) e os analisa bem?
09 Expressa logo os sentimentos na fisionomia? 34 Você é egoísta?
10 É crítico às coisas e fatos? 35 Diz: "Desculpe- me", "Sinto muito?"
11 É cerimonioso e retraído? 36 Julga os fatos sem interferir a sua opinião pessoal?
12 É extremamente atencioso com os outros? 37 É extremamente curioso?
13 Protela as decisões referente a questões desagradáveis? 38 É indiferente a assuntos alheios?
14 Valoriza o senso de responsabilidade? 39 Age sempre em busca do ideal?
15 Conversa c/ o parceiro em postura correta, encarando- o? 40 Sempre planeja conscientemente antes de agir?
16 Vive se queixando e se lamentando? 41 Não se torna emotivo numa conversa?
17 Gosta de ajudar os outros? 42 Sempre que vê uma pessoa em dificuldades, consola- a?
18 Examina a reação alheia? 43 Assume a liderança do trabalho em atividades coletivas?
19 Costuma perguntar "Por que? Como?" 44 Expressa com clareza e firmeza sua opinião pessoal?
20 É moralista? 45 Decide pela intuição em lugar da razão?
21 Julga corretamente os fatos? 46 É maleável?
22 Manifesta
Somatória expressões
dos valores decolunas
das duas espanto:
PC"Não diga!"? 47 É obstinado em relação aos seus desejos?
Somatória dos valores das duas colunas CL
23 É rigoroso
Somatória com das
dos valores os fracassos e defeitos
duas colunas PA alheios? 48 Perdoa com sinceridade as falhas alheias?
Somatória dos valores das duas colunas CA
24 Cozinha,
Somatória lava e das
dos valores limpa porcolunas
duas iniciativa
A própria? 49 Dialoga facilmente com qualquer pessoa?
25 É do tipo que não consegue dizer o que pensa? 50 Não consegue recusar um pedido?
 PC =12 PA=16 A=18 CL=1 CA=15
0
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02

01

PC PA A CL CA
CL Criança
Livre
 CRIANÇA LIVRE
▪ Extremamente curioso ▪ Desafiador
▪ Age no calor ▪ Espontâneo/ Sem
do entusiasmo limites/ Não
cumpre regras
▪ Obstinado com
relação aos seus ▪ Vendedores
objetivos
▪ Microempresários
▪ Arriscam-se para abrir
o próprio negócio
▪ Corajoso
PC Pai
Crítico

CL Criança
Livre
 PAI CRÍTICO
▪ Perfeccionista; ▪ Organizado;

▪ Cumpre com a ▪ Despreza as pessoas;

palavra; ▪ Crítico em relação as coisas
▪ Cobra-se demais; e fatos;
▪ Sofredor; ▪ Rigoroso com os
defeitos alheios;
▪ Valoriza tradições;
▪ É muito preocupado;
▪ Responsável;
▪ Cargos de Gestão e
▪ Cumpre o Liderança;
PC Pai
Crítico

CA
CL
Criança
Criança
Adaptada
Livre
 CRIANÇA ADAPTADA
▪ Sabe lidar bem com as pessoas
▪ É retraído
▪ Esforça-se para contentar os
outros ▪ Tem muito medo
▪ Segue as regras ▪ Adia a tomada de decisões
▪ Tem projetos mas não os ▪ Vive se queixando
coloca em prática
▪ Profissionais da
▪ Gosta de seguir regras
computação
▪ Obediente - Educado
▪ Operadores de máquinas
▪ Ótimo funcionário
 Pai

PC Pai
Pai
Amoroso PA
Crítico

CA
CL
Criança
Criança
Adaptada
Livre
 PAI AMOROSO
▪ Está sempre pronto para ▪ Gosta de lidar com
ajudar pessoas
▪ Não sabe dizer não ▪ Não sabe falar não
▪ Geralmente tem dó das ▪ Professor
pessoas
▪ Enfermeiro
▪ Age emocionalmente
▪ Assistente Social
▪ Extremamente atencioso
 Pai
Pai

PC Pai
Amoroso
PA
Crítico

A
CA
CL
Criança
Criança Adulto
Adaptada
Livre
 ADULTO
▪ Analisa os fatos antes de
▪ É frio
tomar uma decisão
▪ Profissionais da área
▪ Controla suas emoções em
técnica
uma conversa
▪ Médicos
▪ Sempre planeja antes de
agir ▪ Engenheiros
▪ É racional - É lógico ▪ Empresários
▪ Não demonstra emoção
facilmente
 SIM Sempre 3
EGOGRAMA Frequentemente 2
Nome: Às vezes 1
NÃO Muito raramente 0
PC PA A CL CA PC PA A CL CA
01 Tem movimentos firmes e ativos- eficazes? 26 Sempre arranja boas desculpas?
02 É espontâneo e livre? 27 Costumeiramente expressa- se dizendo: "Deve fazer?"
03 Despreza os outros? 28 Tem dificuldades em ficar quieto e parado?
04 Procura harmonizar- se com os que o cercam? 29 Cumpre rigorosamente os regulamentos?
05 Valoriza as tradições? 30 Sabe lidar relativamente bem com as pessoas?
06 Percebe as qualidades alheias e as ressalta? 31 Esforça- se para contentar os outros?
07 Interessa- se pelas conversas alheias? 32 Fala sem cerimônia sobre o que pensa?
08 Analisa bem a realidade e toma decisões? 33 Colhe várias informações (fatos) e os analisa bem?
09 Expressa logo os sentimentos na fisionomia? 34 Você é egoísta?
10 É crítico às coisas e fatos? 35 Diz: "Desculpe- me", "Sinto muito?"
11 É cerimonioso e retraído? 36 Julga os fatos sem interferir a sua opinião pessoal?
12 É extremamente atencioso com os outros? 37 É extremamente curioso?
13 Protela as decisões referente a questões desagradáveis? 38 É indiferente a assuntos alheios?
14 Valoriza o senso de responsabilidade? 39 Age sempre em busca do ideal?
15 Conversa c/ o parceiro em postura correta, encarando- o? 40 Sempre planeja conscientemente antes de agir?
16 Vive se queixando e se lamentando? 41 Não se torna emotivo numa conversa?
17 Gosta de ajudar os outros? 42 Sempre que vê uma pessoa em dificuldades, consola- a?
18 Examina a reação alheia? 43 Assume a liderança do trabalho em atividades coletivas?
19 Costuma perguntar "Por que? Como?" 44 Expressa com clareza e firmeza sua opinião pessoal?
20 É moralista? 45 Decide pela intuição em lugar da razão?
21 Julga corretamente os fatos? 46 É maleável?
22 Manifesta
Somatória expressões
dos valores decolunas
das duas espanto:
PC"Não diga!"? 47 É obstinado em relação aos seus desejos?
Somatória dos valores das duas colunas CL
23 É rigoroso
Somatória com das
dos valores os fracassos e defeitos
duas colunas PA alheios? 48 Perdoa com sinceridade as falhas alheias?
Somatória dos valores das duas colunas CA
24 Cozinha,
Somatória lava e das
dos valores limpa porcolunas
duas iniciativa
A própria? 49 Dialoga facilmente com qualquer pessoa?
25 É do tipo que não consegue dizer o que pensa? 50 Não consegue recusar um pedido?
 PC =12 PA=16 A=18 CL=10 CA=15
30
29
28
27
5
26
25
24
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19
18
17
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15
14
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12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02
01

PC PA A CL CA
 PC =12 PA=16 A=18 CL=10 CA=15
30
29
28
27
26
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19
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10
09
08
07
06
05
04
03
02
01

PC PA A CL CA
 Valores Equilibrados

Pai crítico ideal: 14 a 16. Acima disso pode se tornar crítico

demais, ditador.

Pai amoroso ideal: entre 15 e 20. Acima pode ser

compartilhador demais. Abaixo de 9 pode ser bem egoísta
Adulto ideal: 16 ou 17. Acima disso pode-se tornar calculista,
burocrático, inflexível.
Abaixo pode ficar sem liderança e sem atitude.

Criança livre ideal: Entre 13 e 16 (equilíbrio entre razão e emoção)

Acima de 25 pode-se tornar inconveniente, inadequado.
Abaixo de 13 pode ser uma pessoa reprimida emocionalmente.

Criança adaptada ideal: Entre 15 e 16.

Acima de 20 é medrosa, sem atitude.
Pai, adulto ou criança: em qual arquétipo você está vibrando?