Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Facultad de Qumica e Ingeniera Qumica

E.A.P. de Ingeniera Qumica Curso de Economa Empresarial

TOMA DE DECISIONES
Prof. Manuel Garca Pantigozo 2011 - I

LA TOMA DECISIONES
DECISIN: alternativa de accin entre varias posibles Le eleccin puede hacerse :
Proceso puramente intuitivo Anlisis elaborado en trminos cuantitativos

En el campo empresarial incluyen problemas tcnicos, econmicos, humanos de mercado. No hay dos decisiones iguales Son estimaciones de futuro sujetas a riesgo e incertidumbre

Decisiones en un marco de incertidumbre

Incertidumbre es sinnimo de informacin incompleta, de modo que, para cualquier contexto la decisin significar que las consecuencias de nuestras acciones depende del comportamiento del mundo inicialmente desconocidos y sobre los que no tenemos control. Riesgo de acometer una empresa o de celebrar un contrato, sometindose a influjo de suerte o evento, sin poder reclamar por la accin de estos. Por lo tanto en las decisiones se pueden conjugar las incertidumbre. dos situaciones el riesgo y la incertidumbre.

Qu importancia tiene la incertidumbre en la toma de decisiones?

El grado de variabilidad de la incertidumbre depender de la situacin o problema a resolver y del mismo entorno en el que se presente. Se puede aseverar que la toma de decisiones implica siempre ciertos riesgos y, por ende, un grado mayor o menor de incertidumbre.

Caractersticas de las decisiones gerenciales

Riesgo Incertidumbre

Decisiones programadas y decisiones no programadas

Conflicto

Caractersticas de las decisiones gerenciales

Estado que existe cuando quienes toman decisiones disponen de informacin completa y precisa. Existe cuando quienes toman decisiones no cuentan con informacin suficiente para conocer las consecuencias de acciones distintas.

Certeza:

Incertidumbre:

Caractersticas de las decisiones gerenciales

Estado que existe cuando la probabilidad de xito es inferior a 100 por ciento. Quienes toman buenas decisiones prefieren evitar o manejar los riesgos.

Riesgo:

Caractersticas de las decisiones gerenciales

Presiones opuestas procedentes de fuentes distintas: Se toman decisiones de manera individual y experimentan un conflicto psicolgico cuando resultan atractivas diversas opciones o cuando ninguna lo es. Se toman decisiones entre personas o grupos y se crea el conflicto del grupo.

Conflicto:

Proceso de la toma de decisiones

Suceso de estmulo Bsqueda de informacin

Formulacin del problema

Evaluacin de alternativas Eleccin de la mejor alternativa Implementacin

Etapas de la toma de decisiones

Identificacin del problema Generar soluciones alternativas

Seleccin de mejor alternativa

Evaluacin de alternativas Evaluacin de a decisin Implementacin de la decisin

Algunos conceptos a tener presente en la toma de decisiones

Costos relevantes.-Las actividades de la empresa deben ser seleccionadas en funcin de los costos-beneficios futuros esperados y no en funcin de los costos histricos. Son en definitiva los costos futuros que evalan las diferentes alternativas de los posibles cursos de accin; el resto de enfoques de costos se consideran irrelevantes para una decisin concreta.

Algunos conceptos a tener presente en la toma de decisiones

Costos diferenciales.- aquellos que sern distintos para cada alternativa Costos inalterables.- aquellos en que se va a incurrir en cualquier caso Ingreso diferencial.- de una alternativa respecto a otra, es la que se obtiene en aquella y no en sta.

Algunos conceptos a tener presente en la toma de decisiones

Costos sumergidos.- son los costos histricos ya realizados y, por lo tanto, resultantes de decisiones pasadas y que no pueden ser recuperados a travs de una decisin presente o futura. Costos evitables.- son aquellos que no se producen si no se toma una decisin concreta.

Algunos conceptos a tener presente en la toma de decisiones

Beneficio diferencial: diferencia entre ingresos y costos diferenciales. Si se comparan dos alternativas se optar por la que tenga mayor beneficio diferencial

Costo de oportunidad: cuando la decisin implica escoger entre varias alternativas , optar por una implica abandonar las dems. El sacrificio de los posibles beneficios que se obtendran de las alternativas rechazadas, constituye el costo de oportunidad de la alternativa escogida.

EJEMPLO DE COSTO DIFERENCIAL E INALTERADO

Una empresa fabrica varios productos, puede utilizar la capacidad disponible para fabricar: 1000 unidades de producto x 2000 unidades de producto y Para fabricar x necesita 1 hora de MOD Para fabricar y necesita hora de MOD El costo de mano de obra es de $ 5 cada hora Los dems costos de fabricacin son fijos, excepto la MP que para x tiene un costo de $ 5 y para y $7.50 por unidad

QUE COSTOS SON DIFERENCIAL Y CUALES SON INALTERADOS ?

El costo de MO es inalterado, tanto si se fabrica x como y, ser:
1000 horas a $ 5.00 $ 5.000

El costo de la MP ser:
Para x: 1000 a $ 5 = $ 5.000 Para y: 2000 a $ 7.50 = $ 15.000

La MP tiene un costo diferencial de 10.000 si se fabrica x en lugar de y Los 5.000 restantes son un costo inalterado Los costos fijos, al no depender del volumen de fabricacin sern inalterados

EJEMPLO COSTO DE OPORTUNIDAD

La empresa Muebles S.A. fabrica 100.000 mesas de computadora, con los siguientes costos unitarios: MP 200, MO 150 CIF v 250 CIFf 300; espera vender 50 mil unidades a 1250 Y 20 mil a 800; para las restantes unidades busca las siguientes alternativas: Desechar las mesas a un precio de 200 y un costo de colocacin de 50 Remodelar las mesas con un precio de 400 y un costo adicional de MP 60;MO 70 y CIF 90
SOLUCION

Horizonte temporal en la toma de decisiones

Existen decisiones cuantitativamente diferentes dependiendo de sus horizonte a corto o largo plazo
DECISIONES DE EXPLOTACION DECISIONES DE INVERSIN

Conceptualmente el anlisis de unas y otras es idntico.

Tipos de decisiones
DE EXPLOTACION Cantidades a producir Flujos monetarios equivalentes Tienen que ver con la utilizacin de la capacidad productiva Susceptibles a rectificacin DE INVERSION A largo plazo Flujos monetarios no equivalentes Tienen que ver con la capacidad productiva instalada No susceptible de rectificacin

Decisiones de explotacin
DE PRODUCTO
Tiene que ver con la seleccin de productos que la empresa desea fabricar y vender; y con el Aprovechamiento de la capacidad productiva instalada

DE PRECIOS Tiene que ver con la fijacin de precios de los productos

En la prctica los dos tipos de decisiones aparecen entremezcladas

Decisiones de producto
Son ejemplos de decisiones de producto:
Aceptar o rechazar pedidos Aadir o suprimir productos Comprar o fabricar u componente Vender un producto con menor grado de terminacin o seguir procesando

La decisiones a tomar se deben realizar considerando factores de baja capacidad y plena capacidad

Decisiones de productos a baja capacidad: Aceptar o rechazar pedidos

Son decisiones relacionadas con el volumen de fabricacin de un producto que ya se est fabricando, y por lo tanto no hay que realizar nuevas inversiones El caso mas tpico es recibir un pedido especial a un menor precio Habr que aceptar un pedido con una margen de contribucin positivo

EJEMPLO
Una empresa que est trabajando por debajo de su capacidad normal, recibe un pedido especial de 20.000 unidades, el precio al que habitualmente vende es a $ 10, el costo unitario total es de $9 ( fijo $ 3 y variable $6 ) Debe aceptarlo ? PV = $ 8 . , precio menor al costo unitario, pero el costo unitario total no es relevante para la toma de decisiones, el anlisis habr que hacerlo en trminos de ingresos y costos diferenciales.

Ingresos diferenciales 8 Costos diferenciales( variables ) 6 Beneficio diferencial 2 En este caso coincide con el margen de contribucin unitario. Por cada unidad vendida recibir un beneficio adicional de $ 2 que en total supone: 2 * 20000 = 40.000 Por otra parte el margen de contribucin es positivo Precio de venta 8 Costo variable 6 Margen de contribucin 2

Debe aceptar el pedido

Decisiones de productos a baja capacidad: Aadir o suprimir productos

Se deber aadir ( o mantener en su caso) todo producto cuyo margen de contribucin total, para el volumen de ventas esperado, supere los costos fijos propios. Se debe suprimir un producto dejando recursos ociosos, y sin tener la posibilidad a corto plazo de llenar esa capacidad ociosa con nuevos productos? Se debe suprimir cuando la reduccin de costos excede a los ingresos perdidos

Ejemplo ( Suprimir un producto)

La empresa S & m, tiene varios productos a fabricar, adems de un excedente de capacidad, desea dejar de fabricar el producto x. El costo unitario de producto es : Costo variable Costo fijo unitario Costo total 600 300 900

Los $ 300 de costo fijo unitario se ha calculado para 45 unidades. De esos 300 dlares, 100 son costos fijos propios del producto El precio de venta es de 850 c unidad

Solucin
Estamos en el mismo caso anterior PV<CT Veamos desde el punto de vista de ingresos y costos diferenciales Ingreso diferencial Costo diferencial Beneficio diferencial 850 700 150

Desde el punto de vista de margen de contribucin Precio de venta Costo unitario variable Margen de contribucin 850 600 250

 Vemos que es positivo, pero ahora habr que tomar la decisin en base al MC total y a los beneficios diferenciales para las ventas esperadas, y no bastara con los datos unitarios, porque los CF estn calculados para un volumen de ventas dado 45 un. MC (45 un x $ 250 - CF propios 45x100 Beneficio diferencial 11.250 4.500 6.750

Para esas ventas si es importante mantener el producto, ya que los beneficios de la empresa sera $ 6.750 mas que si dejara de fabricarlo.

 Pero tengamos presente que son ventas esperadas y existe el riesgo de no venderlas. Sera interesante conocer las ventas mnimas a partir de las cuales interesara mantener el producto x Se obtendra un beneficio = 0 cuado
CF propios = MC MC = mc *x 4.500 = 250 * x X = 4.500 / 250= 18 un.

Valdra la pena mantener el producto si se vendiera mas de 18 unidades Esta regla podra no aplicarse en el caso de que por razones estratgicas, por ejemplo por estar en perodo de introduccin en el mercado

CASO SUPRIMIR O MANTENER UN PRODUCTO

Wella fabricante de productos de cabello, estudia la posibilidad de eliminar una lnea de producto la cual no es rentable, La informacin que posee es la siguiente: CONCEPTO P1 P2 P3 Ventas 500 300 400 Costo V 270 202 220 CF Producto 56 59 45 CF Total de empresa 240 Los costos fijos de la empresa se asignan en funcin de las ventas efectuadas.

Decisiones de productos a baja capacidad: Aadir un producto

La solucin es similar a suprimir un producto Sern relevantes : Todos los ingresos diferenciales Todos los costos variables Los CF propios si los tuviera Se aadir un producto si: MC total ( para las ventas dadas) > CF propios La diferencia est en que en el caso de suprimir u producto ya existe un volumen de ventas + o claro, cosa que no ocurre en un producto nuevo.

Decisiones de producto a baja capacidad: Comprar o fabricar un componente

Se trata de una decisin frecuente: fabricar un componente o una precia o adquirirlo a un proveedor. Se resolver comparando el beneficio diferencial de cada una de las dos alternativas. Los ingresos diferenciales no existen. Los ingresos, en ambos casos, son las ventas del producto final, que seguir existiendo tanto si se compra como si se fabrica la pieza.

Decisiones de producto a baja capacidad: Comprar o fabricar un componente

S habr costos diferenciales: Si se compra la pieza, el costo ser el precio de compra (pc). Si se fabrica, el costo ser su costo variable (cv) Los CF seguirn existiendo en cualquiera de las dos alternativas, salvo que haya CF propios de una de ellas. La decisin se limitar a comparar pc con cv: Si cv > pc: se compra Si cv < pc: se fabrica.

EJEMPLO 1. Una empresa se plantea si ser mejor comprar una determinada pieza de uno de sus productos o seguir fabricndola. El proveedor se la ofrece por 500 um/pieza y su costo total de fabricacin 550 um: costo variable unitario = 400 y costo fijo por unidad de producto = 150. Que solucin sera la ms acertada? Compararemos el cv de la pieza: 400 um, con su precio de compra 500 um: la decisin ser seguir fabricndola. Costo variable < precio de compra

EJEMPLO2
Quito Motor desea hacer sus propios moldes de motor de arranque, que adquiere a $ 20,50 + costo de pedido de $2 La empresa espera fabricar 6500 u. con los siguientes costos estimados: MP 6,25, MO 10; CIF 5. Qu decisin debera tomar Hacer o Comprar SI permanece ociosa la capacidad ganara $ ., pero la empresa podra utilizar para una nueva lnea de producto, por lo que es necesario considerar el Costo de oportunidad. Datos producto nuevo: Unidades a producir y vender 4800u a $31.25 MP 10, MO 12,25, CIF 5

DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Se establece esta condicin cuando la empresa cuenta con una capacidad instalada limitada por falta de : Mquinas, Hombres, Materiales, insumos o cualquier aspecto que la empresa no puede contar para fabricar todo el requerimiento del mercado. La decisin de producir y vender es cuando el MC por unidad de recurso escaso sea el mas alto

Ejemplo de Mezcla
La firma de Auditora y Servicios tributarios presta 3 tipos de servicio con la siguiente informacin :
CONCEPTO CONTAB TRIBUT. AUDITOR. HONORARIOS 500 200 800 C .VARIABLE 300 60 500 MC 200 140 300 %MC 40% 70% 37.5% HORAS UTILIZADAS 50 40 100 PRONOSTICO DE VTAS. 120 80 50 SUPONGASE QUE LA FIRMA DISPONE DE 10.000 HORAS QUE SERVICIOS DEBERIA PRESTAR CON LA FINALIDAD DE MAXIMIZAR SUS UTILIDADES.

Decisiones de producto a baja capacidad: Seguir procesando un producto o venderlo con un menor grado de terminacin

Esta alternativa aparece en empresas con procesos multifsicos. La alternativa se produce slo si existe mercado para el PPSS. La opcin sera:
Detener el proceso de fabricacin Continuarlo hasta conseguir el PPTT

Problema inverso al de comprar o fabricar.

EJEMPLO
Una empresa cuyo proceso productivo est dividido en dos fases, fabrica y vende el producto X, se plantea la posibilidad de venderlo tal y como lo obtiene de la 1 fase. El precio de venta del producto totalmente terminado es de 1.000 um/unidad, y el precio de venta del producto semiterminado de 600 um/unidad; no hay costos fijos directos asociados a ninguna de las dos fases. Los costos variables de produccin (unitarios) son: y Costo variable del producto semiterminado 400 um. y Costo variable del producto terminado 850 um. Que decisin tomar? Las dos alternativas tienen un mc>0

Producto semiterminado mc = 600 - 400 = 200 um. Producto terminado: mc = 1000 - 850 = 150 um. Si la empresa est trabajando a baja capacidad, debera producir los dos, si tiene mercado para ambos, puesto que los dos tienen un mc>0, por lo menos hasta que su nivel de actividad alcanzara el 100% de su capacidad productiva. Pero como el producto semiterminado tiene un mc = 200, mientras que el terminado tiene un mc = 150, quiere decir el el mc del proceso adicional (de la 2 fase) es negativo en 50. A pesar de lo cual insistimos en que deben venderse los dos si existe mercado y sobra capacidad, puesto que en conjunto los dos aportan un mc positivo.

CASO:TALA Y PROCESAMIENTODE MADERA

MADERA GUERRERO. DEDICADO A LA EXPLOTACIN Y PROCESAMIENTO DE MADERA

PRODUCTO PUNTO SEPARACION PRODUCTO PROCESO ADICIONAL INGRESO PUNTO DE SEPARACION INGRESO PROCESO ADICIONAL DIFERENCIA COSTO PROCESO ADICIONAL UTILIDAD INCREMENT AL

CORTEZA

TABLON

1000

1500

500

800

(300)

PIEZAS

MADERA TERCIADA

6500

8400

1900

1700

200

TRONCOS

TABLAJE

15600

21000

5400

4200

1200

COSTOS DEL PROCESO CONJUNTO 12.000 DEBERA VENDER EN EL PUNTO DE SEPARACIN O SEGUIR PROCESANDO CUANTO SERIA LA UTILIDAD RELEVANTE

Decisiones de producto a plena capacidad

La capacidad es el factor limitativo en la toma de decisiones, el recurso escaso Habr que seleccionar los productos en orden a su mayor rentabilidad expresada por unidad de capacidad Se trata de un problema de programacin de la produccin.

Decisiones de producto a plena capacidad

Se debe tener perfectamente clara la capacidad disponible, y Expresarla en las unidades oportunas. La capacidad suele venir limitada por las mquinas existentes (se mide en h/m) o por las personas (se mide en h/h).

Ejemplo de seleccin ptima de productos Hay que elegir entre el producto A y el producto B, estando en situacin de plena capacidad. El factor limitativo (capacidad mxima) son las h/m semanales: 50. Datos unitarios de ambos productos:
Precio de venta Coste variable Margen de cobertura N de udes fabricadas por h/m MC por h/m

 Si se produjera slo A el MC obtenido sera:

300 um/udad x 250 udes x 50 horas = 3.750.000 um. Si se produjera slo B el MC obtenido sera: 350 um/u x 150 uds x 50 horas = 2.625.000 um. Aunque el mc de B es mayor que el de A, sin embargo por cada hm trabajada se obtienen ms unidades de A que de B, y el producto de ambas: mc x unidad de capacidad es superior en A. Luego, como el margen de contribucin por unidad de capacidad es mayor en A, se elegir ste (es como si la capacidad se subastara al mejor postor).

 Como regla final, se ordenaran los productos de mayor

a menor margen de contribucin por unidad de capacidad escogiendo los colocados en los primeros lugares, hasta agotar la capacidad disponible. En el ejemplo, el orden de mayor a menor margen de contribucin por hora-mquina sera: Pto A : 300 um/ud x 250 uds = 75.000 um por h/m. Pto B: 350 um/ud x 150 uds = 52.000 um por hm.

"Siempre que ensees, ensea a la vez a dudar de lo que enseas " Ortega y Gasset