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ADMINISTRADOR
Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin especfico, est Esta cumpliendo el rol de Administrador. realizando una Gestin.
ADMINISTRAR
Disear y mantener un entorno en el que Disear y mantener un entorno en el que trabajando en en grupo, grupo, los los individuos individuos trabajando cumplan eficientemente objetivos cumplan eficientemente objetivos especficos. especficos. H. Koontz H. Koontz Proceso que comprende funciones y Proceso que comprende funciones y actividades laborales qu los actividades laborales qu los administradores deben realizar para administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa alcanzar los objetivos de la empresa
Servir a la sociedad
COMPETITIVIDAD
Una empresa no esta sola en el mercado. Una empresa no esta sola en el mercado. Para obtener utilidades tiene que ser Para obtener utilidades tiene que ser competitiva. competitiva. Para buscar las fuentes de competitividad Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter. Valor de Michael Porter.
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia. Competencia.
LA ADMINISTRACIN 1.La administracin implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. 2.Aplica a todo tipo de organizaciones. 3.Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales. 4.Los administradores buscan generar un supervit. 5.La administracin persigue la productividad (eficacia y eficiencia).
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Planeamiento Seleccin de misiones y objetivos Organizacin Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos. Integracin de personal Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional. Direccin Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales. Control Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES
1
Nivel Ejecutivo
Administrar
Gestionar
4 5
Nivel Operativo
L AN IZ A CI ON A
Administradores
Organizac in
Planeacin
Direccin
OR G
JER AR
Control
QU A
MANDOS DIRECCIN
MANDOS DIRECCIN
MANDOS DIRECCIN
Habilidades humanas
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
Habilidades tcnicas
CUL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente Ser Eficiente Ser Eficaz Ser Eficaz Ser Efectivo Ser Efectivo
EFICIENCIA
Enfasis en los medios Hacer las cosas correctamente Resolver problemas Ahorrar gastos Cumplir tareas y obligaciones Capacitar a los subordinados Enfoque reactivo (del pasado al presente)
EFICACIA
Enfasis en los resultados Hacer las cosas correctas Lograr objetivos Crear ms valores Obtener resultados Proporcionar eficacia a subordinados Enfoque proactivo (del futuro al presente) Pregunta Principal?
ALTA
HAGO BIEN EFICACIA (QU HAGO?)
BAJA
Hago mal lo adecuado HAGO MAL LO INADECUADO
ALTA BAJA
Cuidado
Principales Administrativas
funciones
Henry Fayol
Planificar Organizar
Dirigir
Controlar
Habilidades de un Administrador
Robert Katz Habilidades Tcnicas
de o
aplicar Experiencia
Habilidades Humanas
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia De Uso
Habilidades Conceptual es
Egresado s
Supervisore s
Jefes de Area
Gerentes Operativos
Gerente General
Interrupciones Orientar acciones Establecer comunicaciones verbales ms que escritas. Colaboracin con agentes, externos, colegas y el personal que se dirige.
Papeles Administrativos
Segn .............. MIT
Interpersonales 1. Representativo 2. Lder 3. Enlace Informativos 1. Monitor 2. Diseminador 3. Interlocutor 1. 2. 3. 4. De Decisin Emprendedor Manejador conflictos Asignador recursos Negociador
de de
Rpta: Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones segn los paradigmas de cada autor. Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistmico
Intercambio de informacin rutinaria, procesamiento de papeles de trabajo Administracin Motivacin, disciplina, manejo de de RR.HH. conflictos, capacitacin. Trabajo Redes de Socializacin, politiqueo, interaccin con personas ajenas a la organizacin.
RR.HH.
Operaciones
Calidad de proceso
El xito depende de su gente: El xito depende de su gente: de su forma de pensar, de sentir, de actuar de su forma de pensar, de sentir, de actuar
Planeamient o Estratgico
Evaluacin de Desempeo
Administraci n Salarial
Comportamiento Organizacional
Motivacin Satisfacci n Liderazgo Clima Cultura
Capacitacin
Desempeo Real
Desarrollo Profesional
Desarrollo potencial
Subsistem a Tecnolgic o
Sistema Ambient al
c t o
r e
c i a
r a
r e
c i a
e G A . d C m o i nn ti sa t b r ai Gl i c d ei a r dne n y F i n a n z a sO p e r a
c i a d Ge . d e c i o n e y s V e n
M t a
D P
t o . Dd e p t o . Dd e p r o d u cC c . i C n a l I i nd ga
t o . Dd e p t o . Dd e p t o . d de n Pi e l ra na i f iM c a a c n i t e n n i
Strategy
System
Structure
Hard Soft
Skills
Staff
Shared Value
(Valores Compartidos)
Style
(Cultura de la Empresa)
(Habilidades)
(Personal)
ENFOQUE SISTMICO
Insumos 1. Humanos 2. Capital 3. Administrativ os 4. Tecnolgicos Insumos Meta de los demandantes 1. Empleados 2. Consumidores 3. Proveedores 4. Accionistas 5. Gobiernos 6. Comunidad 7. Otros
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes y uso de los insumos y uso de los insumos
PLANEACIN
Revitalizacin del sistema Revitalizacin del sistema Revitalizacin del sistema Revitalizacin del sistema
INTEGRACIN DE PERSONAL
DIRECCIN
CONTROL
ORGANIZACIN
AMBIENTE EXTERNO
TECNOLOGICAS
ORGANIZACIN
ETICAS
LA ADMINISTRACIN INTERNACIONAL
Exportacin
Bienes y servicios
Pas anfitrin
Acuerdo de Licencia
Pas anfitrin
Pas anfitrin
Pas anfitrin
Subsidiarias
Capital y Experiencia
Pas anfitrin
EMPRESAS TRANSNACIONALES
ORIENTACIONES ETNOCENTRICA Operaciones en el extranjero segn la casa matriz. POLICENTRICA Alto grado de libertad administrativa. Personal local. REGIOCENTRICA Integracin de personal sobre una base regional. GEOCENTRICA Sistema Interdependiente
ADMINISTRACIN COMPARADA
Es el Anlisis de la Administracin en diferentes mbitos y de las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases.
Ciencia Administrativa Ciencia Administrativa
Conceptos Conceptos Principios Principios Teoras Teoras Conocimientos de Conocimientos de Aplicacin general Aplicacin general
Recursos humanos Recursos humanos y materiales y materiales Condiciones externas Condiciones externas
Educativas Educativas Polticas-legales Polticas-legales Econmicas Econmicas Tecnolgicas Tecnolgicas Socioculturales-ticas Socioculturales-ticas