TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO

Super Barão, a maior rede de supermercados de Goiânia.

Aqui sua família é muito mais feliz!
 Prezado Colaborador (a), bem-vindo!

A Rede Barão o acolhe, desejando-lhe que suas metas e objetivos possam ser
atingidos e que juntos possamos ter resultados. Hoje se inicia uma nova etapa em
sua vida profissional e estamos contentes por você fazer parte da nossa equipe.
Temos a certeza que juntos poderemos crescer ainda mais. Abrimos nossas portas
de trabalho para que você possa mostrar todo seu potencial, e se desenvolver
profissionalmente. Que este não seja mais um emprego vida, mas o princípio de
uma carreira de muito sucesso. Este treinamento, foi elaborado no intuito de
apresentar as informações da Empresa, seus procedimentos e suas normas, tendo
por finalidade facilitar sua adaptação a este ambiente de trabalho, e familiarizando-
o com o funcionamento das atividades no dia a dia.

Boa sorte e conte conosco!

Um pouco sobre Nós...
NOSSA HISTÓRIA
 
Em 27 de abril de 1992 começa a trajetória do Barão, que inaugurou nesta
data o Mercadinho P2, primeiro estabelecimento de toda rede, então situado
na rua P2, no Setor dos Funcionários, em Goiânia, onde funcionou por 9 anos.
Em 2001, o Mercadinho mudou sua localização, passando a funcionar na rua
P16, no mesmo setor, onde permaneceu por mais 03 anos, quando migrou
para outro ponto comercial, na mesma rua, em frente ao Colégio Rui Barbosa.
A partir de então o que se tem é o crescimento da rede, com a inauguração do
segundo supermercado, no setor Cidade Jardim, em 02 de fevereiro de 2007, já
com o nome fantasia de SUPER BARÃO SUPERMERCADO, aprimorando o
conceito de cuidar do cliente e vender mais por menos.
Atualmente, a Rede Barão possui 25 lojas em todo Estado de Goiás, estando
em amplo e constante crescimento.
Loja 01 – Cidade Jardim/Goiânia
Loja 02 – Noroeste /Goiânia
Loja 03 – Jardim Boa Esperança/Aparecida de Goiânia
Loja 04 – Jardim Tropical /Aparecida de Goiânia
Loja 05 – Marista /Sul /Goiânia
Loja 06 – Setor Pedro Ludovico /Goiânia
Loja 07 – Santa Genoveva /Goiânia

TREINAR
Loja 08 – Sudoeste
Loja 09 – Triunfo / Goianira
Loja 10 – Vera Cruz /Goiânia
Loja 11 – Tamandaré /Goiânia
Loja 12 – Castelo Branco /Goiânia
Loja 13 – Aparecida Shopping / Aparecida de Goiânia
Loja 14 – Jardim Novo Mundo/Goiânia
Loja 15 – Rua 03/Centro/Goiânia
Loja 16 – Inhumas /Goiás
Loja 17 –Goianésia /Goiás
Loja 18 – Valparaíso de Goiás
Loja 19 – Luziânia/ Goiás
Loja 22 –Jaraguá / Goiás
Loja 23 –Jardim Atlântico / Goiânia
Loja 24 – Shopping Buena Vista / Goiânia
Loja 25 – Avenida Rio Verde/ Aparecida de Goiânia
Loja 26 – Senador Canedo
Deveres, Obrigações e Responsabilidades

 Cumprir os compromissos expressamente assumidos no contrato individual de

trabalho, com zelo, atenção e competência profissional;
 Obedecer às ordens e instruções emanadas de seus superiores hierárquicos;
 Sugerir medidas para maior eficiência do serviço;
 Observar a máxima disciplina no local de trabalho;
 Zelar pela ordem e asseio no local de trabalho;
 Zelar pela boa conservação das instalações, equipamentos e máquinas, comunicando
as anormalidades caso as note;
 Manter na vida profissional conduta compatível com a dignidade do cargo ocupado e
com a reputação do quadro de pessoal da Empresa;
 Prestar toda colaboração a empresa e aos colegas, cultivando o espírito de comunhão
e mútua fidelização do serviço em prol dos objetivos da empresa;
 Respeitar a honra, boa fama e integridade física de todas as pessoas com
quem mantiverem contato por motivo de emprego.
  Responder por prejuízos causados a Empresa quer por dolo ou culpa
(negligencia, imperícia ou imprudência), caracterizando-se a
responsabilidade por:
- Sonegação de valores e objetos confiados;
- Danos e avarias em materiais sob sua guarda ou sujeitos a sua
fiscalização, e
 Todos os produtos devem ser vendidos ao empregado/terceiros via
frente de caixa
 Usar a entrada e saída estabelecida pela empresa, por meio da entrada
da loja através do caixa central, não sendo permitido pelo depósito,
mesmo no intervalo de lanche, almoço e ou jantar;
 Utilizar a Internet apenas para o desenvolvimento do seu trabalho, nenhum
funcionário/terceiros, sem autorização especifica e por escrito poderá falar ou
mencionar o nome da Empresa ou de procedimentos internos de qualquer
ordem que dizem respeito em redes sociais, ainda deverá preservar a boa
imagem da empresa evitando curtir, postar ou compartilhar imagens ou textos
que afrontem o estabelecimento, sob pena de advertência, suspensão e até
justa causa;
 Manter sigilo sobre assuntos e atividades da Empresa, bem como, os
relacionados diretamente às rotinas de serviços.
 Promover ou aderir a rifas, loterias ou outros jogos de azar, bem como a
comercialização de mercadorias (cosméticos, roupas, lingerie, etc.) nas
dependências da EMPRESA;
 Comparecer às convocações da EMPRESA para reuniões e treinamentos;
 Responsabilizar-se pela guarda de seus pertences pessoais não cabendo à
EMPRESA responder por qualquer dano de ressarcimento em função de
inobservância;
Proibições
 
As proibições aos empregados/terceiros:

 A utilização de celular durante a jornada de trabalho, salvo os cargos autorizados

pela empresa com finalidade de assuntos profissionais;
 A utilização de aparelhos sonoros (rádios, fone de ouvido, TV) dentro das
dependências da empresa salvo questões extraordinárias e com prévio
consentimento da empresa;
 Que o colaborador sente ou deite no chão nas dependências da empresa, mesmo
no horário de intervalo;
 Pedir, insinuar e receber gorjetas e brindes de clientes/ ou fornecedores;
 Degustar, consumir ou levar qualquer produto da loja sem o devido pagamento;
 Levar frutas ou lanches para o local de trabalho, ou tomar refeições fora do local
apropriado, as refeições devem ser feitas durante o intervalo de trabalho no
refeitório;
 Após efetuar a compra o colaborador/terceiros não deverá retornar ao
interior da loja com as mercadorias via frente de caixa, mesmo em horário
de intervalo, ou guardar compras nas dependências da empresa/ou no
caixa central;
 Fumar durante o horário de trabalho;
 Mascar Chiclete no horário e local de trabalho;
 Receber visitas ou introduzir pessoas estranhas no recinto da empresa, sem
prévia autorização
 Retirar do local de trabalho, sem prévia autorização, qualquer
equipamento, objeto ou documento de propriedade da Empresa;
 Prestar serviço, fazer parte ou colaborar com qualquer espécie de entidade
que seja concorrente da Empresa;
 Propagar ou incitar a insubordinação no trabalho;
 Ausentar do posto de trabalho sem prévia autorização do Superior imediato;
 Portar arma de qualquer natureza, bebidas alcoólicas, entorpecentes, bem como
se apresentar ao trabalho embriagado ou sob o efeito de qualquer espécie de
entorpecente, ainda que lícito;
 Dar ordens ou assumir atitudes de direção sem ter para isso a necessária
autorização;
 Ingressar ou permanecer em setores estranhos aos serviços, salvo por ordem
expressa;
 Promover algazarra, brincadeiras e discussões durante a jornada de trabalho;
 Usar palavras ou gestos impróprios à moralidade e respeito, nas dependências
da Empresa;
Uniformes e EPIS
 
- O empregado deve comparecer ao local de trabalho uniformizado e EPIS
(Equipamento de Proteção individual fornecido de acordo com cada cargo),
conforme requisitos descritos a seguir.
- Usar os meios de identificação pessoal estabelecidos, tais como crachá e
uniformes disponibilizados pela empresa terceirizada
 
 
 Princípios básicos de início e encerramento do
atendimento ao cliente
Início Encerramento

Sorriso! Deseja algo

mais! Obrigado!

Simpatia!
Bom dia!

Sorriso! Volte
Boa Sempre !
noite !
Boa
Tarde !
Apresentação pessoal

Organização

Aparência

Atenção
O que não dizer para o cliente
 Protocolos Sanitários de Prevenção da Covid-19

 Uso obrigatório das máscaras;

 Comunicação ao Superior imediato em qualquer sinal de

sintoma;

 Plano de contingência adotado pela empresa, seguindo as

normas exigidas por cada Município;
 IMPORTANTE

Quando cliente procurar aonde está determinado

produto, a orientação e levar o mesmo até o
local.
 MENSAGEM FINAL

https://youtu.be/n4zhU7gQYAw