Como é o Ser Humano?

Aproveitando as características do ser humano para vender o

livro

por Vinícius de Espíndola M. Silva

Com base no livro “O Colportor de Êxito”, de Nicholas Chaij
Como é o Ser Humano?

Meditemos nesta citação:

“A fim de conduzir almas a Cristo, deve conhecer a

natureza humana e estudar a mente humana [...]
Precisamos estudar o caráter e as atitudes para saber
tratar sensatamente com os diferentes intelectos, para
poder empregar nossos melhores esforços em ajudá-
los a compreender corretamente a Palavra de Deus”
(3 TS, 231-3)
Como é o Ser Humano?

Mencionaremos 10 traços da natureza humana que

interessam ao colportor e a seu trabalho.
Como é o Ser Humano?

1. O ser humano é desconfiado

Talvez 1) devido à crescente maré de falsidade e

engano, ou 2) porque tenham sido enganadas alguma
vez ou 3) porque elas mesmas não são corretas.
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1. O ser humano é desconfiado

Como inspirar confiança?

a. Com um bom aspecto pessoal, saudação cordial e

cortês, olhando com franqueza para o rosto da
pessoa que visita e mencionando o nome dela.
b. Principalmente, sentindo confiança nos outros e
expressando-a.
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2. O ser humano deseja ser importante

Os indivíduos gastam mais dinheiro em

satisfazer o seu orgulho do que em comer!

Exemplo da senhora que comprou o livro

após tê-lo rejeitado, pelo simples fato
de saber que sua vizinha o encomendara.
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2. O ser humano deseja ser importante

Ninguém quer ser menos que os outros.
Todos querem ser considerados importantes.
Desejam ser reconhecidos e honrados.
POR CAUSA DISSO, o bom colportor reconhece a
importância de cada pessoa e a trata com o devido
respeito.
Ex.: “Bom dia, senhorita!” “Tenho o prazer de visitá-lo, Sr.
Garcia.”
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3. O ser humano é curioso

O que é curiosidade?
É o desejo de saber!
História do “livro que o padre proibiu ler”. (69)
O colportor procura manter e avivar a curiosidade,
mediante “frases e perguntas incitantes”.
Por isso, não deve explicar o conteúdo de um capítulo do
livro, quando perguntado pelo cliente.
Exemplo do homem católico e o GC. (70)
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4. O ser humano corresponde ao trato

Se falamos asperamente a um indivíduo, este se
ressente e nos trata da mesma maneira ou pior.
Mas, se lhe mostramos confiança, sentirá confiança em
nós.
Por isso, devemos tratar a cada um com cordial simpatia,
mesmo que a princípio ele seja rude.
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5. O ser humano é emotivo

O ser humano deixa-se levar por suas simpatias e
antipatias, seus gostos e desgostos.
Se o colportor cai nas boas graças do cliente, este o fará
entrar e o atenderá com prazer, apoiará o que disser, e
a venda do livro encontrará fácil acesso.
O segredo é conquistar suas emoções de simpatia,
fazendo-o falar do que lhe interessa.
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6. O ser humano não sente sua necessidade espiritual

É como uma aranha-fêmea!
O colportor deve:
1. Compreender que as pessoas são indiferentes a
suas necessidades espirituais e físicas, e a nossos
livros
2. Despertar o cliente à realidade de sua situação e
deve abrir-lhe os olhos, a mente e o coração para
que veja sua urgente necessidade do livro
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6. O ser humano não sente sua necessidade espiritual

Em suma, antes de mencionar o livro, deve indicar os

perigos e problemas que podem ser afastados por ele.
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7. O ser humano é egoísta

Egoísmo é amor-próprio agudo!
Primeiro eu, depois eu e sempre eu.

Diante disso, o colportor de êxito não fala de si mesmo,

mas do cliente, de sua pessoa, seu trabalho, seu lar e
seus interesses.
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8. O ser humano é cobiçoso

Cobiça é o desejo, que nunca se satisfaz, de possuir
mais do que se tem.

Diante disso, o colportor sábio irá mostrar ao cliente os

benefícios que ele e sua família obterão da obra.
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9. O ser humano corresponde ao que se espera dele

Ele corresponde ao que pensamos dele e ao prestígio
que lhe atribuímos.
Exs.: “O senhor, que é uma pessoa culta [...]”, “O senhor,
que se interessa no bem de seus filhos”, “Bem, sr.
Garcia, o senhor já compreende o valor desta obra.”
Por isso, o colportor deverá apresentar o livro esperando
vendê-lo, o que lhe tornará mais difícil recusá-lo e mais
fácil encomendá-lo.
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10. O ser humano é religioso

Mesmo entre os mais hostis, visto que muitas vezes
estão escondendo seus sentimentos religiosos.
O colportor deverá mostrar o caráter cristão do livro e
apelar com naturalidade e confiança ao sentimento
religioso.
Ao fazer assim, os ouvintes não o classificam de
comerciante.
Como é o Ser Humano?

Em suma, devemos aproveitar das características do ser

humano para introduzir em seu lar ou trabalho a luz
manifesta por meio de publicações religiosas, de
saúde e de família.