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•Tipos de empregados
Fonte: Internet
1
• Visionário
• Sonhador
• Catalisador da
mudança
• Personalidade criativa
• Pessoas são obstáculos
no caminho da
realização dos sonhos
Técnico
+
Gestor
+
Empreendedor
=
$$$$
Síndrome do empregado
• Domina somente parte do processo.
• Depende de alguém para se tornar produtivo.
• Não é auto-suficiente – depende de supervisão.
• Não busca conhecer o negócio como um todo.
• Não se preocupa com o que não existe ou não é feito.
• Não sabe ler o ambiente externo.
• Raramente é agente de inovações.
• Mais faz do que aprende.
• Não se preocupa em formar a sua rede de relacionamento.
• Tem medo do erro e não o toma como forma de aprendizagem.
DE PERSUADIR
O que é Poder de Persuasão?
Por acaso você lembra de algum momento da sua
infância em que você teve que insistir e argumentar
bastante com seus pais para conseguir algo?
Duda Mendonça
Manipular é quando você influencia alguém a fazer algo
que você quer, sem pensar no outro lado da moeda.
É pressionar para que a sua vontade seja realizada,
independente se isso for bom ou não para a outra pessoa.
Já persuadir é quando você aplica uma estratégia de
comunicação com a finalidade de apresentar algo
vantajoso para a outra pessoa e convencê-la, por meio de
argumentação lógica, a tomar uma atitude.
No caso das vendas, o vendedor tenta convencer o
cliente a realizar uma compra que será benéfica para ele.
Objetivo é o mesmo: influenciar pessoas. O que
diferencia os dois conceitos é a intenção por trás desse
processo.
Enquanto quem manipula apenas tira vantagens da
situação, sem oferecer nada em troca, a persuasão leva
em consideração o outro, ela vê os benefícios para a
pessoa que está sendo influenciada.
O poder de persuasão no
relacionamento com o cliente
Mostrar o valor da sua oferta
Se o seu produto ou serviço é relevante, essa informação não vai se vender sozinha.
Tenha empatia
A falta de empatia pode resultar em falta de integridade da sua parte. Por exemplo,
vender para uma pessoa algo que ela na verdade não precisa.
Nesse caso, você teria manipulado e não persuadido seu cliente.
Apresente soluções
Ao invés de falar sobre o seu produto ou sobre a sua empresa, você precisa manter
o foco na solução que eles oferecem para o seu cliente.
Seja íntegro
Você precisa acreditar no que você está falando. Quando você acredita
verdadeiramente no que está oferecendo, fica bem mais fácil convencer os
outros a comprar sua ideia também.