Gesto de Pessoas

2 Recrutamento e Seleo (R&S)

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2.1 Preliminares .Atividades que esto plenamente interligadas;
.Tratar ambas como uma atividade nica; e .Para encontrar e estabelecer uma relao de trabalho com pessoas.

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2.2 Definies e conceitos
. Recrutamentoprocesso de identificao e atrao de um grupo de candidatos, entre os quais sero escolhidos alguns para posteriormente serem contratado para o emprego (MILKOVICH e BOUDREAU, 2000); e .Seleo  escolher e classificar os candidatos adequados (ZOUAIN, 2003).

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2.2 Definies e conceitos . Perguntas bsicasPor que recrutar?
Quem recrutar? Como como recrutar? Onde recrutar?

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2.3 No plano interno
Quando a organizao procura preencher uma vaga para um posto de trabalho mediante o remanejamento de seus funcionrios, que podem ser promovidos, transferidos (mov. horizontal) ou transferidos com promoo (ascenso funcional)
(TACHIZAWA, FERREIRA e FORTUNA, 2001).

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2.3 No plano interno

Vantagens:
- Necessidades de investimentos de menor ordem: alternativas dentro da prpria organizao, remanejando as pessoas ou transferindo; - Rapidez no processo: basta mandar um e-mail, partindo do princpio de que apresenta os pr-requisitos para a vaga em questo;

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2.3 No plano interno

Vantagens, (cont.):
-Disponibilidade de investimentos para outras atividades: redirecionamento dos recursos financeiros dentro da prpria rea de gesto de pessoas; - Segurana em relao aos seus recursos humanos: pessoas conhecidas demonstraro um vnculo maior com a organizao do que algum que esteja chegando agora na organizao; e

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2.3 No plano interno

Vantagens, (cont.):
- Motivao das pessoas: ningum pode motivar ningum, so as pessoas que se motivam por intermdio de incentivos tais como os processos de autoaperfeioamento e auto-avaliao.

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2.3 No plano interno

Limitaes:
- Pessoas conectadas com a cultura: as idias viciadas podem comprometer o sucesso da empresa, pessoas novas renovariam o ambiente; -Relacionamentos em conflito: desentendimentos uma realidade, sabendo que uma andorinha s no faz vero a falta de companheirismo dificulta o rendimento global da organizao;

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2.3 No plano interno

Limitaes, (cont.):
-Excesso nas promoes (princpio de Peter): trata de promoes sucessivas de uma pessoa competente da organizao, at que esta se torne incompetente em relao ao cargo alcanado; -Protecionismo: s vezes a pessoa no tem a competncia necessria para preencher o cargo, mas tem o famoso QI que significa quem indica; e

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2.3 No plano interno

Limitaes, (cont.):
- Baixa racionalidade no processo: se h a possibilidade de uma pessoa querida ocupar o cargo que est disponvel, bem provvel que nem haja processo de recrutamento e seleo.

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2.3 No plano interno

Formas de remanejamento:
- Expatriao: crescente o nmero de organizaes que vm atuando em muitos pases tornando necessrio exilar as pessoas da empresa e, at mesmo suas famlias;

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2.3 No plano interno

Formas de remanejamento, (cont.):

- Repatriao: pessoas transitando entre sociedades e permanecendo em diferentes pases, (multinacionais se transformam em transnacionais perdendo identidade e origem);

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2.3 No plano interno

Formas de remanejamento, (cont.):

- Recolocao (outplacement): realizada pela prpria organizao, ou por servios terceirizados, assessorias de recursos humanos ou as empresas especializadas em recolocao; e

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2.3 No plano interno

Formas de remanejamento, (cont.):

- Transferncia: calcada em interesses da pessoa e os da organizao, em funo de um desejo pessoal, problema ou indisposio ou o desejo de crescer.

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2.4 No plano externo

Tcnicas de recrutamento:
- Contratando assessorias de recursos humanos: a empresa terceiriza a parte referente ao recrutamento e seleo; -Contratando head hunters: (caa-talentos) recruta os melhores do mercado, mesmo que estes estejam trabalhando em empresas concorrentes;

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2.4 No plano externo

Tcnicas de recrutamento, (cont.):

- Indicao por pessoas da organizao: as pessoas da organizao indicam outras pessoas conhecidas, e competentes, claro; -Fazendo uso da internet: na internet existem diversos sites de assessoria de recursos humanos que fazem o recrutamento nos quais podemos disponibilizar nossos rsums;

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2.4 No plano externo

Tcnicas de recrutamento (cont.):

- Utilizando currculos pr-cadastrados: currculos de processos anteriores mantidos em um banco de dados; -Ativando os meios de comunicao (jornal, revistas, rdios...); e

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2.4 No plano externo

Tcnicas de recrutamento (cont.):

- Se vinculando a outras instituies, associaes, agremiaes, cooperativas e/ou sindicatos: acesso direto s fontes de captao de pessoas.

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2.4 No plano externo

Etapas de um processo de seleo:

1o) Entrevista preliminar; 2o) Aplicao de testes psicolgicos; 3o) Dinmica de grupo (simulaes/jogos/dramatizaes);

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Etapas, (cont.):
4o) Finalizao (entrevista para pr-contratao); 5o) Seleo; e 6o) Outplacement (Recolocao).

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2.4 No plano externo

 Os dez mandamentos:
1) Nem muito cedo, nem muito tarde; 2) Vesturio, perfumes e maquiagem; 3) A importncia da internet; 4) Evite a troca de olhares; 5) Problemas pessoais s interessam a voc;

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Os dez mandamentos (cont.):

6) Dizer que fluente em idiomas e no ser; 7) Desligue o celular; 8) Conhea o seu curriculum vitae, o seu rsum; 9) A experincia anterior importante, mas...; e 10) Olhe firme, seja objetiva(o), mantenha um gestual simples e de poucos movimentos.

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos (Di FALCO e HERZ, 2005):

1) No falar suavemente: a mulher falando suavemente difere do homem falando suavemente podendo ser entendido como abordagem de seduo; 2) No falar muito alto: falar alto pode demonstrar alguma desconsiderao com o prximo;

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 Mais vinte mandamentos, (cont.):

3) Falar com erros de pronncia: se voc no souber pronunciar tal palavra, no pronuncie, busque um sinnimo; 4) Responder ao que perguntado, sem digresses(evasivas): na entrevista voc s tem de responder ao que foi perguntado sem maiores comentrios;

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos, (cont.):

5) Falta de energia e entusiasmo: a falta de entusiasmo gerava um visvel desnimo no entrevistador(a); 6) Pedir desculpas (s quando for rigorosamente necessrio): talvez, no caso da mulher pode soar algo diferente que se confunde com algum outro interesse;

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos, (cont.):

7) Nunca mencione nomes. O entrevistador(a) pode conhecer e da... na entrevista evite citar nomes; 8) Evite gaguejar (s se for uma dificuldade natural em voc): o que no pode o gaguejar que denota nervosismo, tenso;

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 Mais vinte mandamentos, (cont.):

9) Baby talk: quer dizer, no conte histrias consideradas infantis; se for contar, o faa com alguma brevidade e pea para retornar ao que interessa;

10) Sem flertes, sem seduo: esse um jogo natural no

nosso dia-a-dia, mas nunca numa entrevista de emprego, pois o entrevistador(a) pode estar testando voc;

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos, (cont.):

11) Sexo. Nada nunca. Nada de conversas sobre pessoas hetero nem homossexual: a entrevista um momento revestido de muito formalidade; 12) Sem piadas: piadas no fazem sentido nem mesmo no aquecimento, no interessam quando nos momentos iniciais feita a tentativa de aproximao com uma ou duas gracinhas;

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos, (cont.):

13) Entrar em discusso com o entrevistador(a): voc pode dizer, se no houver outra sada, que no concorda totalmente, mas entende a posio de quem entrevista; 14) Palavro nunca: nem se o entrevistador usar um, hoje em dia menos comum, mas no passado o palavro soava como absoluta falta de educao;

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos, (cont.):

15) Nunca responder sim ou no: respondendo, justifique os porqus, ser monossilbico no ajuda nada, ao contrrio, afasta voc de emprego; 16) Salrios, benefcios, frias, nada disso na entrevista: nada se pergunta sobre vantagens do cargo, normal que quem entrevista complete informaes objetivas;

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos, (cont.):

17) No reclame de nada: nem se estiver chovendo torrencialmente l fora e voc molhada que d pena, nem ao final da entrevista; 18) No pea desculpas nunca sobre ausncia de dados em seu rsum, ou de outros dados: se esquecer de colocar alguma informao importante, diga que vai refazer e encaminhar;

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2.4 No plano externo

 Mais vinte mandamentos, (cont.):

19) Arrogncia nunca: o arrogante sempre arrogante, no h dvida e, portanto, muito difcil esconder esse comportamento; e 20) Presunes, suposies: no diga ao entrevistador, por exemplo, que ele lembra um ex-amor, um tio, uma tia por causa do jeito dele de ser, jeito de falar, aparncia pessoal etc.

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2.4 No plano externo

Vantagens:
- Renovao das pessoas da empresa; - Ausncia de conflitos em relacionamentos; - Ausncia de protecionismo, nepotismo; e - Manuteno da racionalidade no processo.

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2.4 No plano externo

Limitaes:
- Maior necessidade de investimento a fim de atrair o pblico-alvo; - Insegurana em relao s pessoas a serem contratadas; - Demora no processo; e - Desmotivao das pessoas que j atuam na empresa.

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2.5 No plano misto
. Formas de proceder ao recrutamento e seleo misto:
- Comeando pelo: recrutamento externo. Passando para o: recrutamento interno. Chegando a: seleo; -Comeando pelo: recrutamento interno. Passando para o: recrutamento externo. Chegando a: seleo; e -Comeando pelos: recrutamento externo e interno, simultaneamente. Chegando a: seleo.

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2.5 No plano misto

Vantagens:
- Renovao dos recursos humanos da empresa; - Motivao das pessoas da organizao; - Possvel manuteno da racionalidade no processo; - Dificuldade de se exercer o protecionismo, nepotismo; e - Possvel segurana em relao s pessoas a serem contratadas.

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2.5 No plano misto

Limitaes:
- Volume de investimentos de maior magnitude; - Demora no processo; - Possvel insegurana em relao s pessoas a serem contratadas; e - Possvel manuteno da subjetividade no processo.

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2.6 R&S: ontem e hoje e tendncias
- Contratando assessorias de recursos humanos; - Contratando head hunters; - Indicao por pessoas da organizao; e - Fazendo uso da internet.