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Organizao do trabalho
Formas de encarar: 1. Anlise de funes 2. Contedo do trabalho 3. Tempo de trabalho 4. Carga fsica 5. Carga mental
1. Anlise de funes
O planeamento da mo-de-obra passa por uma adequao entre as pessoas e os postos de trabalho, assegurando que estejam disponveis os recursos humanos, quando necessrios; Contudo, este processo no pode nem deve ser esttico (pois as funes esto sempre em constantes modificaes) devendo considerar as capacidades humanas, as consideraes tecnolgicas e comerciais;
2. Contedo do trabalho
Uma adequada organizao do trabalho, que pretende no s o aumento da produtividade, como a diminuio do risco e acidentes, deve ter em conta factores como: Monotonia repetio; Motivao; Autonomia; Ritmo de trabalho; Quantidade de trabalho; Responsabilizao; Automatizao; Grau de ateno.
Monotonia e repetio
Esto frequentemente associadas a alteraes do estado de sade, condicionando patologias com riscos cardiovasculares, hipertenso e depresso; Descontentamento por parte dos trabalhadores, o que a curto/mdio prazo origina uma reduo do desempenho, da satisfao e da realizao, com efeitos sobre a produtividade.
Motivao
Este conceito remete para a satisfao das necessidades do sujeito. Ao nvel organizacional, encontramos as necessidades: fsicas (como as condies de trabalho); de segurana (relacionadas com o tipo de vnculo com a empresa); de relacionamento (atravs do estabelecimento de relaes interpessoais);
Motivao (cont.)
de realizao (que passam no s pelo desempenho mas pelo alcance de objectivos); de responsabilidade (relacionadas coma liderana e a delegao de funes); de desenvolvimento informao/formao); (associadas
Autonomia
Representa a possibilidade que um trabalhador tem de poder controlar o mtodo de trabalho ou ordem de execuo das tarefas, dentro dos procedimento estabelecidos. Permitir um maior nvel de autonomia dos trabalhadores permite aumentar o grau de satisfao no trabalho, evitando a saturao.
Ritmo de trabalho
Representa o tempo que o trabalhador utiliza para executar uma tarefa, devendo ser tido em conta que o ritmo est directamente associado como esforo que o trabalhador tem de prestar. Quando um individuo sente que no existe modo ou forma de alcanar as exigncias estabelecidas pelo ritmo de trabalho, desencadeia-se uma reaco de stress, e consequentemente, fadiga fsica e cansao psquico.
Quantidade de trabalho
Representada atravs do volume que um trabalhador tem de executar durante um dia de trabalho, devendo esta ser ajustada a cada pessoa em funo do sexo, da idade, da experincia, etc.
Responsabilidade
importante criar condies para o desenvolvimento de responsabilidades laborais, tendo em considerao a articulao entre o nvel exigido pela tarefa e o grau de responsabilidade que cada trabalhador est disposto a assumir.
Automatizao
Pode permitir a reduo da carga fsica excessiva e a diminuio das tarefas repetitivas, podendo por outro lado apresentar desvantagens como a diminuio do contedo da tarefa, especialmente no que diz respeito autonomia e capacidade de tomar decises.
Grau de ateno
Tanto os trabalhos que requerem um elevado nvel de ateno como os que requerem um baixo nvel, podem originar efeitos negativos: no 1 caso, podem ocorrer alteraes da percepo sensorial, representando um aumento dos riscos para a sade; enquanto no 2 caso, pode surgir uma perigosa sensao de alheamento.
3. Tempo de Trabalho
A organizao do tempo de trabalho tem efeitos sobre a sade, visto poder afectar a qualidade de vida tanto na actividade profissional como nas relaes extra laborais
A organizao do trabalho deve ter em conta os horrios, o trabalho nocturno e por turnos, o pluriemprego, o ritmo excessivo, as horas extraordinrias excessivas, a programao dos ciclos de trabalho.
4. Carga Fsica
Corresponde ao grau de exigncia que o desempenho do posto de trabalho tem sobre o indivduo: Esforos (carregamento de pesos, manobrar de mquinas, distncias percorridas, etc.); Posturas; Trabalho sedentrio; Trabalho em p.
5. Carga Mental
Corresponde ao nvel de actividade ou quantidade de esforo mental requerido para que o trabalhador obtenha um resultado concreto; Relao entre as solicitaes efectuadas ao indivduo e a sua capacidade para tratar essa informao; A avaliao da carga mental deve ter em considerao os aspectos cognitivos, emocionais, motivacionais e relacionais implicados em maior ou menor grau no trabalho;
psquicas
sociais
(Cont.)
A organizao do trabalho apenas uma das variveis que determina a situao de trabalho. Outras, igualmente importantes so, a tecnologia, o prprio indivduo, o grupo, a cultura da empresa, o ambiente fsico, etc.
1. Rotao de tarefas
No modelo tradicional, o colaborador A fazia a tarefa a, o colaborador B fazia a tarefa b, . A rotao de tarefas trocar de posto e de tarefa: o colaborador A passa a fazer a tarefa b, o colaborador B passa a fazer a tarefa c,
2. Alargamento de tarefas
Consiste na integrao de tarefas (ou de um conjunto de tarefas) da mesma natureza. Trata-se sobretudo de um alargamento horizontal; Ao gestor vem permitir: Maior variedade e diversidade do trabalho; Maior durao do ciclo de trabalho; Maior flexibilidade do colaborador e do modo como organiza o trabalho.
3. Enriquecimento de tarefas
Consiste basicamente na adio de novas tarefas qualitativamente diferentes; Trata-se de um alargamento horizontal e vertical de tarefas; Consiste em modificar cada tarefa individual de maneira a adquirir certas caractersticas correspondentes aos factores de motivao do trabalhador (ex.: aumentar o grau de iniciativa o trabalho, delegar autoridade).
Em resumo:
O trabalho, alm de possibilitar crescimento, transformaes, reconhecimento e independncia pessoal e profissional tambm pode causar problemas de insatisfao, desinteresse, apatia e irritao. Os princpios que se adoptam na promoo e proteco da sade, mais do que uma responsabilidade social, traduzem o valor que a organizao d preservao das pessoas (o seu capital mais precioso) e so o espelho da prpria cultura da organizao.
ORGANIZAO DO TRABALHO
As grandes tendncias da evoluo: Evoluo tecnolgica; Evoluo econmica; Evoluo dos valores scio-culturais; Impactos sobre a organizao do trabalho
ORGANIZAO DO TRABALHO
Na actualidade, verifica-se uma grande evoluo ao nvel da Tecnologia, da Economia e dos Valores Scio-culturais. Que repercusses podem ter estas grandes tendncias sobre as empresas, em especial, sobre a forma como organizam o seu trabalho?
Evoluo Tecnolgica
O grande desenvolvimento das T.I.C. (tecnologias de informao e comunicao) vem transformar os processos produtivos, introduzindo um maior automatismo; Passagem de uma lgica de estandardizao dos produtos/servios para uma lgica de variedade, resultante de uma alterao dos padres de consumo dos pases industrializados (individualizao das necessidades e abandono dos modelos de consumo massificados).
Evoluo Econmica
Diversificao de produtos e de mercados; Economia determinada pela procura dos consumidores, pela sua livre escolha, que adoptam papel chave no mercado; Abandono da economia de escala (anos 70) para um cenrio de produo de acentuada flexibilidade e adaptabilidade s preferncias dos consumidores; Alterao da natureza estrutural das empresas, com o sucesso das PME (pequenas e mdias empresas) sobre as grandes unidades industriais .
As mutaes tecnolgicas, econmicas e scioculturais, que formam um todo coerente e complexo, tornam pertinente a questo se o trabalho o valor central que orienta a vida ou se assistimos ao fim do trabalho e, mais do que ter um emprego, possvel poder desenvolver uma actividade em que a pessoa se realize e se sinta actor, e para alm de tudo, um cidado.
Organizao do Trabalho
Introduo
Organizao do Trabalho
Existem vrias abordagens que podem ser feitas organizao e concepo do trabalho: Abordagens clssicas Abordagens comportamentais Abordagens sociotcnicas
Abordagens Clssicas
Assentam no princpio da diviso do trabalho, que especifica a maior eficincia para tarefas que so simplificadas e especializadas ao mais alto grau possvel. Trabalho mais facilmente repetitivo em alternativa a grande diversidade de tarefas. Maior especializao que ao estar normalizada por todos os trabalhadores realizao do trabalho com maior rapidez e eficincia.
Abordagens Comportamentais
As abordagens comportamentais, tm inicio na 2 metade do sculo XX e pretendem colocar a tnica no significado do trabalho em si mesmo, como factor de motivao e satisfao do trabalhador. Focam-se caractersticas objectivas do trabalho como, variedade, autonomia, identidade, como forma de conceber tarefas que criem condies para uma elevada motivao dos trabalhadores. Os custos humanos e consequente diminuio do empenhamento, resultantes das tarefas repetitivas na abordagem clssica, deixam de se verificar.
Abordagens Socio-tcnicas
Integram as componentes tcnicas e sociais interligadas. Para se perceber como funciona uma organizao, presta-se ateno ao contexto social e s suas interaces com a organizao tcnica do trabalho em permanente reviso. Princpios: A concepo do trabalho deve integrar as tarefas e a tecnologia de uma forma harmoniosa e no segmentada; A organizao do trabalho deve ser vista como um sistema aberto s mudanas de contexto e do mercado, com respostas adaptadas e rpidas.