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` Wellington ` Paulo

Guss ` Carlos Pereira ` Wander ` Andr ` Marcos

INTRODUO

Seis Sigma ou Six Sigma um conjunto de prticas desenvolvidas pela Motorola na decada de 80 para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos com uma forte perda de competitividade dos seus produtos, comeou a implementao da estratgia dos seis sigma.

Definio
Definindo em poucas palavras, o 6 Sigma consiste na aplicao de mtodos estatsticos a processo empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos. A maioria das empresas opera no nvel 4 Sigma, o que equivale a 6.210 defeitos por milho de oportunidades de haver defeitos. O nvel 6 Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milho.

Estatsticas

Como Funciona o Seis Sigma


O conceito estatstico, primeiramente considera que o comportamento do processo segue a distribuio normal de probabilidades; Baseado nesta premissa, busca-se reduzir gradativamente a variabilidade de um processo at que se atinja um fator de 99,9997% de sucesso (Seis

vezes o desvio padro);

O que a metodologia Six Sigma prega a reduo drstica da variabilidade at um nivel de 3,4 ppm (6 desvios padro) da mdia at a especificao, superior ou inferior. Isso significa que a cada um milho de produtos 3,4 esto fora das especificaes

Mtodos
Projetos Six Sigma seguem duas metodologias compostas de cinco fases cada, chamadas DMAIC e DMADV. DMAIC usado para projetos focados em melhorar processos de negcios j existentes. DMADV usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos.

A metodologia DMADV possui cinco fases:

Define goals: definio de objetivos que sejam consistentes com as demandas dos clientes e com a estratgia da empresa; Measure and identify: mensurar e identificar caractersticas que so criticas para a qualidade, capacidades do produto, capacidade do processo de produo e riscos; Analyze: analisar para desenvolver e projetar alternativas, criando um desenho de alto nvel e avaliar as capacidades para selecionar o melhor projeto;

Design details: desenhar detalhes, otimizar o projeto e planejar a verificao do desenho. Esta fase se torna uma das mais longas pelo fato de necessitar muitos testes; Verify the design: verificar o projeto, executar pilotos do processo, implementar o processo de produo e entregar ao proprietrio do processo.

A metodologia DMAIC, Define the problem: definio do problema a partir de opinies de consumidores e objetivos do projeto; Measure key aspects: mensurar os principais aspectos do processo atual e coletar dados importantes; Analyse the data: analisar os dados para investigar relaes de causa e efeito.

Improve the process: melhorar e otimizar o processo baseada na anlise dos dados usando tcnicas como desenho de experimentos ou prova de erros. Control: controlar o futuro estado de processo para se assegurar que quaisquer desvios do objetivo sejam corrigidos antes que se tornem em defeitos

FERRAMENTAS UTILIZADAS NO SIX SIGMA Anlise de Efeitos de Modos de Falha Anlise Custo-Benefcio Mapas de Processos Grficos Histogramas Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de Peixe) Desenho de Experimentos Grficos de Controle

Implantao

A implantao do Seis Sigma nas organizaes tem o intuito de incrementar a qualidade por meio da melhoria contnua dos processos envolvidos na produo, de uma forma estruturada, considerando todos os aspectos importantes para o negcio.

Passo para implantao do Seis Sigma: Envolvimento e comprometimento da alta administrao; Habilidades de gerenciamento de projeto; Priorizao e seleo de projeto; Revises da documentao; Foco no cliente;

O que ganhamos?
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Maior qualidade dos produtos e servios; Ganhos financeiros; Resultados sustentveis em curto e mdio prazo; Disciplina dos grupos de trabalho; Otimizao dos recursos; Aproximao entre departamentos; Retorno financeiro e humano; Desenvolvimento de um ambiente de alto desempenho; Estmulo criatividade;