Plano de

Negócios
ANA FERREIRA
 Plano de negócios

Empreendedorismo /
Ideias de negócio

Planeamento
do Negócio

Business Model Canvas

Empreendedorismo
O que é ser Empreendedor?

“Ser empreendedor significa, acima de tudo, ser um realizador que produz novas ideias através da
congruência entre criatividade e imaginação.

É alguém que é motivado pela autorrealização e pelo desejo de assumir responsabilidades e ser
independente.

Propõe sempre ideias criativas, seguidas de ações – é proativo

Para se tornar um empreendedor de sucesso, é preciso reunir imaginação, determinação, habilidade

para organizar, liderar pessoas e de conhecer tecnicamente etapas e processos.
Empreendedorismo
Já se nasce Empreendedor?

O empreendedor é um ser social, e como tal é fruto da relação constante entre os seus talentos
/características individuais e o meio em que vive.

- Meio
-Características pessoas
-Entendimento sobre a ambição e sucesso individual
-Inconformismo
-Curiosidade
Exercício 1 – Proatividade e
Empreendedorismo
Empreendedorismo
Características e competências-chave do perfil-empreendedor

Podemos dividir em dois tipos:

1. PESSOAIS

2. TÉCNICAS
 Pessoais
Autoconsciência
•Autoconsciência emocional – Esta competência permite reconhecer e compreender os
diferentes estados de espírito e a forma como afetam o desempenho social e profissional bem como as
relações com os outros.

• Autoavaliação rigorosa – Trata-se da capacidade de avaliar de forma realista as suas forças mas
também as suas fraquezas.

•Autoconfiança – Competência que permite valorizar devidamente os seus pontos fortes e

capacidades mais distintivas.
 Pessoais
Autogestão
•Autocontrole – Capacidade para manter as emoções sob controlo.

•Inspirar confiança – A confiança conquista-se através de comportamentos que revelem integridade, honestidade,
fiabilidade e autenticidade.

•Conscienciosidade - Capacidade para se autogerir de modo responsável (ser organizado e cuidadoso no trabalho).

•Adaptabilidade – Competência revelada pela abertura a novas ideias e abordagens, flexibilidade na resposta à
mudança, tolerância à ambiguidade.

•Orientação para o êxito - Otimismo, necessidade de autoaperfeiçoamento e de alcance de um padrão interno de

excelência, persistência.

•Iniciativa - Prontidão para aproveitar as oportunidades, inclinação para exceder objetivos, proatividade.
 Pessoais
Consciência Social
•Empatia – Capacidade para perceber os sentimentos e perspetivas dos outros, interesse ativo pelas suas
preocupações, sensibilidade às suas especificidades.

•Consciência organizacional - Capacidade para ler a realidade organizacional, construir redes de decisão e
ter consciência das correntes sociais e políticas da organização.

•Orientação para o cliente - Capacidade para antecipar, reconhecer e ir ao encontro das necessidades dos
clientes.
 Pessoais
Capacidade de decisão e de assumir riscos

•Saber que o aparecimento do risco é inevitável e teremos de lidar com ele

•A boa preparação poderá minimizar o aparecimento de determinados riscos

•O risco é parte do negócio e não poderá tomar conta dele

 Pessoais
Persistência e resiliência

•Contar com a mudança e com a necessidade de agir perante mudanças expectáveis ou não

•Não conformidade com acontecimentos que estão fora do controlo

• Capacidade para suportar grandes jornadas de trabalho

Pessoais
Persuasão

•Faz parte do trabalho diário do empreendedor

recorrer a capacidades persuasivas: com os
clientes, com os funcionários com os
fornecedores
 Pessoais
Concretização

•É coerente com a missão da organização;

•Tem uma visão a longo prazo;

•É orientada para os objetivos, para a ação e para resultados;

•Combate barreiras e contratempos;

•Age por si mesma, de forma autónoma e proactiva.

 Técnicas
 Área de negócio e de orientação para o cliente

 Planeamento, organização e domínio das TIC

 Liderança e trabalho em equipa

 Erros frequentes do Empreendedor
 Acreditar que basta uma ideia e dinheiro para ter um negócio

 Assumir que o mercado é perfeitamente racional e que pensa e age como nós

 Sobrestimar as suas capacidades

 Ter dificuldade em assumir as próprias limitações

 Indefinição na hierarquia da empresa

 Ter demasiados tripulantes no barco

 Assumir que inovação é tudo

 Confundir Negócio com Produto

 Tem de estar consciente dos desafios

Vai trabalhar muito mais do que alguma

Quer mesmo vez trabalhou
ser Precisa de muita energia para garantir o
empreendedor sucesso

? Sabe que a instabilidade pode ser uma

constante.

Se tiver dúvidas sobre isto, deve repensar

a ideia de ser Empreendedor!!
Atividade 2
Tenho perfil de Empreendedor?
De onde
surgem as
ideias de
negócio?
Fontes de Ideias de Negócio
• Identificação de uma necessidade não satisfeita – conceber um produto/serviço para um cliente
que já existe
• Observação de deficiências que justifiquem uma alteração (design, embalagem, serviço ao cliente,
preço OU criação de um novo negócio (melhorar o que já existe no mercado)
• Observação de tendências /alteração de mercado (nível local, regional, nacional, internacional)
(padrões de consumo, gostos, preferência)
• Experiência profissional – iniciar um negócio ligado à atividade que já desenvolvia
• Procura de novas aplicações/ uso alternativo para bens que já existem.
• Hobbies
• Imitação do sucesso do outro
• Canais de distribuição
• Adaptação a novas leis/regras/regulamentos
Uma ideia não é NECESSARIAMENTE a origem de um negócio

É necessário testar a ideia e

desenvolver o conceito para
adquirir segurança quanto à
existência de uma verdadeira
oportunidade de negócio!
 Avaliação da Ideia
erros a evitar
• Conhecimento escasso do mercado

• Produto desajustado às necessidades do mercado

• Falta de previsão relativamente à reação concorrencial

• Visão de curto prazo

• Rápida obsolescência dos produtos

• Escolha inadequada do momento para a criação do negócio

• Estrutura de capital inadequada

• Ignorar a importância da uma preparação técnica adequada

 Avaliação da Ideia
preocupações a ter em conta
• Objetivos bem definidos – ideias que sejam capazes de se transformar num produto ou serviço

• Familiaridade com a realidade do mercado

• Bons conhecimentos quanto a requisitos técnicos do produto ou serviço

• Avaliação correta das necessidades financeiras para o desenvolvimento do produto/serviço

• Conhecimento das limitações legais

• Existência de qualidades diferenciadoras face à concorrência

• Existência de vantagens que satisfaçam as necessidades

PLANO DE NEGÓCIOS
O que é um Plano de Negócios?
Um Plano de Negócio é um documento que descreve os objetivos de um
negócio e quais os passos que devem ser dados para que esses objetivos sejam
alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas para o empreendedor,
empresa ou investidores.
Objetivo
 Organizar ideias

 Orientar a ação da empresa

 Apoiar a gestão do negócio - em números ou estratégias

 Facilitar a comunicação entre sócios, empregados,  clientes, investidores, fornecedores e

parceiros

 Captar recursos - financeiros, humanos ou parcerias

Porque é tão importante ter um
Plano de Negócios?
É um processo de validação de uma ideia – vai permitir decidir se deverá ou não avançar com a
ideia.

Instrumento de diminuição de risco – estudo da viabilidade do projeto, ações preventivas e

possíveis ameaças. Ajuda a evitar esforços desnecessários e gastos indevidos.

Financiamento – permite-nos apresentar a nossa ideia de forma organizada e com isso obter
financiamento.
Permite a reflexão - o plano de negócios indica novos caminhos, mesmo que um deles seja a
desistência, a reformulação do projeto ou a formulação de uma nova ideia.

É um meio de comunicação entre o empreendedor e a sua equipa - objetivos, missão, valores, metas,
estratégias vão guiar todos os intervenientes e uni-los.

É uma ferramenta dinâmica de apoio à gestão. Sempre que necessário, deverá ser ajustado e revisto de
acordo com as novas exigências do negócio.
 Estrutura do
Plano de Negócios
1. Introdução ou Sumário Executivo
2. Apresentação da Empresa
3. Análise do meio envolvente
4. Análise do mercado
5. Estratégia da Empresa
6. Plano de Marketing
7. Plano de Organização e de Recursos Humanos
8. Plano de Produção ou Operações
9. Plano Economico – Financeiro
10.Calendário de Execução
11. Anexos
 1. Introdução ou Sumário
Executivo

Deve fazer uma breve apresentação da empresa, do modelo de negócio, da

oportunidade no mercado e razão dessa oportunidade, da necessidade a satisfazer,

do investimento, inovação tecnológica e de possíveis vantagens competitivas.

*É a primeira parte do plano a ser lida por potenciais investidores
*Deve dar uma “radiografia” do negócio
 2. Apresentação da Empresa
• Nome/denominação social
• Logotipo
• Direção da empresa
• Contatos e página WEB (se já existir)
• CAE – código de atividade económica
• Forma jurídica
• Participações sociais e repartição pelos sócios
 3. Análise do Meio
Envolvente

Pretende-se analisar e descrever o ambiente onde a empresa irá operar

O objetivo é identificar os elementos que podem afetar ou condicionar a ação e
desenvolvimento da empresa
 3. Análise do Meio
Envolvente
Envolvente Envolvente
politico legal internacional

Envolvente
Envolvente
demográfica
economica
empresa

Envolvente Envolvente
tecnológica cultural

Envolvente Envolvente
ambiental social
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente demográfica

• Refere-se, por exemplo a evolução da taxa de crescimento populacional, taxa de envelhecimento ou

rejuvenescimento da população, distribuição etária, distribuição por sexo, categorias socioprofissionais ou
níveis de formação, etc.
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente cultural

• Refere-se à evolução dos valores e normas dominantes, nos estilos de vida, nas atitudes a respeito do
trabalho, nas crenças e práticas religiosas, etc
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente social

• Incluímos neste ponto a evolução e repartição dos rendimentos, as reinvidicações, a ocorrência de

instabilidade por virtude de confrontos sociais e laborais, hábitos e costumes, etc.
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente ambiental

• Evolução da legislação e preocupação com a proteção, preservação e conservação do meio ambiente

 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente tecnológica

• Evolução dos conhecimentos científicos, investigação cientifica e técnica, desenvolvimentos tecnológicos e

difusão nacional e internacional dessas inovações
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente económica

• Evolução das estruturas produtivas e distribuição, da conjuntura geral e setorial, do consumo, dos
investimentos, do nível de emprego, de preços, da facilidade de obtenção de crédito, da despesa pública, etc.
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente política

• Incidência das politicas económicas, politicas externas, e atitude perante a empresa privada
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente legal (jurídica)

• Enquadramento da atividade jurídica da empresa, existência de legislação que interfere positiva ou

negativamente com o sector da atividade, aspetos específicos da regulamentação do trabalho e da
concorrência.
 3. Análise do Meio
Envolvente

Envolvente internacional

• Particularmente importante para empresas que dependem fortemente de importações e exportações ou da

prestação de serviços a clientes multinacionais ou estrangeiros
 4. Análise do Mercado
Consiste em saber quem são os nossos clientes e concorrentes

CLIENTE
S
Afinal, quem são os nossos clientes?
Como define o mercado alvo?
Que necessidade é que a minha empresa vai satisfazer?
Os clientes potenciais estão dispostos a pagar pelo meu produto/serviço?
 4. Análise do Mercado

Análise dos clientes

Quem compra Clientes/consumidores

O que compra Produtos/serviços
Porque compra Motivações da compra
Quanto compra Dimensão do mercado
Onde compra Canais de distribuição
Quanto paga Nível de preços
 4. Análise do Mercado
Consiste em saber quem são os nossos clientes e concorrentes

CONCORRENT
ES

O que é que estão a fazer?

Como competem?
Que vantagens têm?
 4. Análise do Mercado

Análise dos concorrentes

Quem fabrica Concorrência

O que fabrica Produtos concorrentes
Quanto vende Quotas de mercado
Onde vende Canais de distribuição
Como vende Preço e condições de venda
 5. Estratégia da Empresa

O plano de negócios deve conter uma parte dedicada à estratégia especificando aspetos como a visão, missão, os
objetivos da empresa, a diferenciação do negócio, a análise SWOT e a estratégia adotada face ao mercado alvo
e aos concorrentes.

Em parte, a estratégia é a continuação da análise que fizemos antes quando estudámos a concorrência na medida
em que estabelece como a empresa vai concorrer.
 5. Estratégia da Empresa

VISÃO
• consiste numa declaração da direção em que a empresa pretende seguir. É
orientadora do que a empresa deseja ser e deve ser indicativa do caminho a seguir,
da imagem que quer dar de si própria e da filosofia que guia a sua atuação.
 5. Estratégia da Empresa

MISSÃO
• é uma declaração que deve refletir a razão de ser da empresa, qual o seu
propósito, o que é que faz, indicando o porquê da sua existência
 5. Estratégia da Empresa

OBJETIVOS
• indicam as intenções gerais da empresa e o caminho básico para chegar ao destino
pretendido. Devem ser específicos e mensuráveis
 5. Estratégia da Empresa
ANÁLISE SWOT
• É uma ferramenta de gestão que permite fazer uma análise do ambiente interno
(forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças)

Devemos ressaltar qualquer ponto forte da empresa e procurar minimizar

possíveis pontos fracos

Embora o ambiente externo esteja fora do nosso controlo, devemos

conhecê-lo, para aproveitar oportunidades e evitar ameaças
 5. Estratégia da Empresa
Mas que estratégia devemos seguir?

Liderança pelos custos: a empresa procura simplesmente reduzir ao máximo os seus custos de
produção para oferecer preços mais baixos que qualquer outro concorrente;

Diferenciação: a empresa oferece um produto/serviço diferente do dos concorrentes. Onde está a

diferença? Pode estar no serviço, na qualidade, na imagem, na fiabilidade, no design, … , em qualquer
atributo que seja valorizado pelo mercado alvo;

Foco (ou enfoque): a empresa persegue um pequeno segmento de mercado (ou nicho) e,
eventualmente, tenta ser líder nesse segmento.
 6. Plano de Marketing

Política de Produto/serviço: definir o produto/serviço que vamos comercializar e as suas

características

Política de Preços: definir preço e condições de venda e de pagamento

Política de Comunicação: como nos vamos relacionar com o cliente e de que forma comunicamos

Política de Distribuição: venda direta

 7. Plano de Organização e
RH

Planear necessidades de recursos humanos e estrutura organizacional

Que competências devem ter?

Que funções devem desempenhar?
 8. Plano de Produção ou
Operações

Explicar como se produz o produto ou se realiza um serviço.

Definir um protocolo de ações

 9. Plano Económico -
Financeiro

É nesta fase que o empreendedor demonstra as capacidades da sua empresa quanto à viabilidade
financeira e probabilidade de sucesso.

Deve conter:

• Recursos necessários à empresa

• Previsões de gastos
• Previsões de ganhos
• Fontes de rendimento
 10. Calendário de Execução/
Implementação

Elaborar um cronograma de execução de cada processo.

Dá-nos uma ideia mais aproximada de quanto tempo temos para cada tarefa.
 11. Comunicar com o Plano
de Negócios

O Plano de Negócios deve ser feito pensando em quem o vai ler e por isso devem-se seguir
algumas regras:

1. Assegurar a facilidade de leitura

2. Adequar o Plano de Negócios ao tipo de leitor

3. Dar um aspeto profissional ao documento

4. Evidenciar a qualidade da equipa

5. Apresentar uma abordagem focada no mercado

 11. Comunicar com o Plano
de Negócios

O Plano de Negócios deve ser feito pensando em quem o vai ler e por isso devem-se seguir
algumas regras:

6. Mostrar que o negócio é único ou tem características únicas

7. Fazer referência aos riscos do negócio

8. Apresentar projeções realistas

9. Terminar o plano de forma positiva

10. Obter uma revisão crítica