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PSS Nº 03/2019
Cargo: COORDENADOR CENSITÁRIO SUBÁREA
Função: 6659
Inscrição: 964120125
FORÇA
FOCO
FÉ RACIOCINADA
AMOR A DEUS
AMOR A JESUS CRISTO
“VAI DAR TUDO CERTO”
MOTIVAÇÃO
DEFINIÇÃO: PROCESSO em que o comportamento é estimulado por alguma razão.
NOME CARACTERÍSTICAS
Teoria X e Y Teoria oposicionista:
De Mc Gregor X = representa natureza humana desconfiada, negativa,
preguiçosa, indolente, interessada em dinheiro, gosta de ser
dirigida;
Y = representa a natureza humana positiva, trabalhadora, tem
iniciativa, aceita desafios, têm auto-direção.
TEORIA DE HERZBERG
Fatores Motivacionais
NÃO SATISFAÇÃO SATISFAÇÃO
Fatores Higiênicos
INSATISFAÇÃO NENHUMA INSATISFAÇÃO
MOTIVAÇÃO
►DE PROCESSO: como gerar a Motivação?
NOME CARACTERÍSTICAS
Teoria de Adams – da Motivação depende do EQUILÍBRIO entre o quê o indivíduo entrega
Equidade à organização e aquilo que recebe. Percepção de EQUIDADE das
outras pessoas: dentro ou fora da organização. Indivíduo insatisfeito,
desmotivado diante de inequidade | injustiça.
Teoria de Vroom – da Motivação é produto das expectativas das pessoas quanto suas
Expectância habilidades de atingir resultados e o valor das recompensas. Fatores
que influenciam a motivação: força de vontade; percepção
pessoal da capacidade.
Teoria de Skinner – do O gerente deve estimular comportamentos desejáveis - REPETIR, e
Reforço desencorajar comportamentos indesejáveis - INIBIÇÃO.
TIPOS DE MOTIVAÇÃO:
instrumental – relacionada com o uso de um meio para atingir uma finalidade;
integrada – relacionada com a necessidade de se integrar socialmente.
FATORES DE INFLUÊNCIA:
salários | auto-estima | relacionamentos com os colaboradores | treinamentos e
capacitação | benefícios | segurança | condições de trabalho | ambiente externo.
Relação Relação
ESFORÇO Esforço - DESEMPENHO Desempenho -
INDIVIDUAL Desempenho INDIVIDUAL Recompensa
ORGANIZACIONAIS
RECOMPENSAS
Relação
METAS PESSOAIS Recompensa –
Metas Pessoais
MOTIVAÇÃO
►QUESTÕES
COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL
DEFINIÇÃO: é o vínculo forte existente entre uma empresa e um colaborador,
estabelecido por meio de metas e objetivos claros de ambas as partes.
PRESSUPOSTOS:
mentalidade alinhada com a missão e os valores da empresa;
desejo real de usar as habilidades e as competências para contribuir com o
crescimento da empresa;
disponibilidade e vontade real de continuar a trabalhar na empresa.
TIPOS:
► afetivo: quando o colaborador mantém um vínculo sentimental e emocional com a
empresa onde atua. Verificam-se as sensações de identificação e pertencimento do
colaborador com a empresa;
► instrumental: quando o colaborador tem na questão financeira um motivador que o
mantém ativo dentro da empresa. “Permanece-se na empresa por necessidade”.
Colaborador com baixa qualificação profissional;
► normativo: quando o colaborador tem que resgatar um “débito” para com a
empresa;
► sociológico: quando o colaborador aceita a dominação imposta pela empresa;
► comportamental: quando o colaborador é verdadeiramente comprometido com a
empresa, demostrando com efetividade o seu esforço para contribuir com os
resultados corporativos.
COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL
ESTÍMULOS:
DO LADO DA EMPRESA
a) respeito à individualidade de cada um;
b) dar transparência aos processos;
c) investir em crescimento profissional;
d) reconhecer o bom desempenho.
DO LADO DO COLABORADOR
a) foco na solução;
b) ser pontual;
c) evitar deixar as coisas pela metade;
d) manter-se disponível ao aprendizado.
COMUNICAÇÃO
DEFINIÇÃO: é a ação de tornar algo comum a todos. É o campo comum dos saberes
e técnicas que engloba manifestações, instituições e relações de poder.
REDES DE COMUNICAÇÃO:
►formal: obedece à cadeia de autoridade da organização. Ex.: em roda, em “Y”, etc;
►informal: divulgação através de boatos, e não tem controle pela Administração.
Obs.: com relação às redes de comunicação, deve-se observar os critérios de
satisfação dos indivíduos. Onde há maior centralização da informação haverá menor
satisfação. Onde há menor centralização da informação haverá maior satisfação.
LIDERANÇA
DEFINIÇÃO: é a INFLUÊNCIA interpessoal mostrada numa situação e dirigida através
do processo da comunicação humana, objetivando atingir metas específicas.