COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA

MINI CURSO
 LIDERANÇA
• Liderança é competência que requer inúmeros
conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer
com que os objetivos sejam atingidos, por meio
de pessoas inspiradas.
• De maneira resumida, é conseguir retirar o que
há de melhor em cada membro da equipe, em
prol de resultado que é esperado e desejado pela
instituição em que o trabalho acontece.
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• CRIE UMA VISÃO - O líder direciona, logo deve
ter norte, visão. Ele deve traduzir estratégias
mais complexas e de longo prazo em objetivos
claros, factíveis.
• Deve mostrar onde e como cada membro
relaciona-se e impacta no resultado final dos
trabalhos.
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• INSPIRE OS OUTROS EM PROL DA VISÃO - Ao
líder cabe, além de mostrar os benefícios do
resultado do trabalho do grupo para a empresa,
apontar e inspirar cada membro da equipe de
forma única. A unicidade é extremamente
motivadora. Reconhecer a singularidade de
cada um e mostrar os benefícios do trabalho
para cada membro inspira em prol da visão.
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• COMUNIQUE CLARAMENTE - Durante o exercício da
liderança, comunicar claramente e de forma
transparente e verdadeira é uma das tarefas mais
importantes e que demandam mais atenção.
• O verdadeiro líder sabe disso e dedica parte de seu
tempo para se comunicar com a equipe, fazer-se claro
e ter certeza de que todos têm acesso às informações
relevantes para a confecção do trabalho.
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• MOTIVE AS PESSOAS - As pessoas precisam de doses extras de
motivação, por mais que, muitas vezes, a motivação seja
intrínseca. É claro que as pessoas motivam-se por estímulos
diferentes, dependendo do nível, idade, aspiração etc.
• Às vezes, para uma pessoa, o mais importante é um feedback;
para outra, um reconhecimento em público; para outra, um
prêmio, como uma viagem, por exemplo. As pessoas têm
motivações diferentes.
• Descobrir a motivação de cada membro e trabalhar para que
se sintam estimulados é uma das tarefas do bom líder.
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• DÊ FEEDBACK - Esta é a ferramenta mais importante em
termos de desenvolvimento das pessoas. O feedback é
comunicação que faço a alguém sobre a minha percepção
de determinado comportamento. Quando faço isso com
uma intenção genuína de desenvolvimento, de maneira
específica e oportuna, normalmente o outro (seja
subordinado, par ou até o chefe) entende e agradece, pois
percebe que é para desenvolvimento ou para reforçar um
comportamento positivo.
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• UTILIZE OS TALENTOS DE CADA UM - Uma das principais
competências da boa liderança é identificar o que cada um faz de
melhor e colocar a pessoa certa no lugar certo. Para isso, a prática
da empatia e a conversa constante são importantes. Saber o que as
pessoas fazem bem, como se sentem fazendo algo que gostam, e
propiciar a prática de tarefas para as quais as pessoas têm talento,
aumenta a motivação e a retenção, além de se ter um desempenho
melhor nas atividades.
• Dependendo da rigidez da estrutura organizacional, isso pode ser
mais difícil, mas, para um líder criativo, sempre há esta
possibilidade.
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• CRIE UMA EQUIPE COESA - Para isso, o líder deve incentivar o trabalho
em equipe e gerar um ambiente propício ao feedback. Ele tem de estar
atento e não entrar de maneira alguma em armadilhas como fofocas da
equipe. Precisa também saber como utilizar os talentos de cada um nos
projetos, mesmo que o projeto não seja da área da pessoa.
• É óbvio que, para fazer isso, papéis e responsabilidades devem ser muito
bem definidos na hora da delegação. Também é importante fazer um
bom uso da comunicação.
• Sugiro reuniões semanais, assim o grupo sabe o que está acontecendo
na área como um todo e, com o tempo, eles mesmo se oferecem para
ajudar o colega com algo que têm talento e é parte da tarefa do outro.
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• SEJA O EXEMPLO - De nada adianta falar uma
coisa e fazer outra. No exercício da liderança,
as pessoas querem perceber congruência
entre fala e ação. Elas sempre irão seguir ou se
deixar abater pelas ações e não pela fala.
Portanto, exerça o que fala. Isso fortalecerá
sua imagem de líder.
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• TOME DECISÕES - Esta é uma competência complexa no exercício da
liderança. Para se tomar as decisões de forma acertada, você
dependerá do número de informações que tem da qualidade das
mesmas, do tempo, das consequências de tomá-la de forma rápida
e/ ou de tomá-la de forma errada.
• Tem de pensar também nas consequências de não tomá-la. Tudo
isso deve ser ponderado na prática da tomada de decisão.
• Pelas minhas experiências, aconselho: não tomar a decisão no
momento certo, em geral, traz mais malefícios do que tomá-la.
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• GERENCIE CONFLITOS - Conflitos são inerentes às
relações humanas, afinal, as pessoas não veem os
processos e as tarefas da mesma forma. A apresentação
de opiniões diferentes ou posições antagônicas
normalmente gera conflitos.
• Ao líder, cabe tirar o melhor do conflito, ou seja,
melhorar uma ideia existente, alinhar expectativas
diferentes. Mas o mais importante mesmo é saber
conduzir o desfecho do conflito para um acordo.
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• RECONHEÇA! - Muitos líderes não entendem a importância do
reconhecimento, mas as pessoas gostam de ser valorizadas por
aquilo que fazem. Já escutei muito em minha carreira: "Reconhecer
para que, se eles não fizeram nada além da sua obrigação?".
• Mas o reconhecimento é uma forma de humanizar a relação, de
dizer percebi que você fez tal coisa e que gostei. É impressionante o
poder do ato de reconhecer.
• No exercício da liderança, afirmo: os líderes que reconhecem as
pessoas que os cercam têm mais presença e imprimem uma
imagem mais forte e impactante.
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• CELEBRE AS VITÓRIAS - Por fim, afirmo que celebrar é também
uma das competências de um bom líder. Reserve um tempo na
sua agenda para demonstrar aos seus subordinados que buscar a
meta é importante, mas comemorar a realização dela também o é.
• E aí, na celebração, é possível dar o tom do quanto àquela meta
foi alcançada em equipe, ou se alguém teve um destaque em
especial.
• É uma maneira de fortalecer o time e ainda criar um ambiente que
os incite a querer sempre poder comemorar. Isso é ótimo, porque
significa que as pessoas irão cada vez mais buscar resultados.
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• Saber aprender  diz respeito ao domínio
cognitivo, à capacidade de buscar 
informações que, uma vez processadas, 
serão  incorporadas e transformadas em
conhecimentos necessários para garantir o
desenvolvimento continuado da
aprendizagem.
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• Saber Fazer  relaciona-se com a prática, a
aplicação dos conhecimentos adquiridos e
processados, ou seja a instrumentalização do
aprendido.
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• Saber Fazer Acontecer refere-se à obtenção
dos resultados esperados e ao
aperfeiçoamento contínuo, visando a
otimização dos recursos disponíveis e a
qualidade destes resultados.   
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• Entendemos por  Competências Duráveis ou
SER “um conjunto de capacidades e
características que proporcionam às pessoas
suficiente estabilidade interna para lidar
construtivamente com a instabilidade
externa”.
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• Estas competências manifestam-se através de
um conjunto coeso de comportamentos
valores, filosofia de vida, princípios éticos, visão
de mundo, posturas e posicionamentos  que
tornam cada ser humano  único e original, fruto
de experiências, vivencias, sensações,
percepções e sentimentos, elementos estes 
que constituem a sua essência.
 COMPETÊNCIAS DE LIDERANÇA
• Dentre elas destacamos:
• Auto conhecimento
• Competência relacional
• Sensibilidade/Empatia
• Auto motivação
• Conectividade
• Versatilidade/Adaptabilidade
• Utilização ótima do seu potencial
• Equilíbrio interno
 TUTORIA
• Mentoring pode ser traduzido como "tutoria"
ou "apadrinhamento". Neste caso, o mentor é
um guia, um mestre, conselheiro, alguém que
tem vasta experiência profissional no campo de
trabalho da pessoa que está sendo ajudada.
O mentoring inclui conversas e debates acercas
de assuntos que não estão necessariamente
ligados ao trabalho.
 TREINAMENTO
• no caso do coaching, o coachnão precisa ter
experiência na área de trabalho do cliente e
em algumas áreas do coaching, o profissional
pode mesmo não dar nenhum conselho ou
soluções para problemas específicos
relacionados com a carreira do cliente.