TEMA 8

ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO

CONCEPTOS
ELEMENTO- Unidad mnima indivisible de trabajo. TAREA- Actividad individualizada e identificable como diferente del resto. FUNCIN- Conjunto de tareas que suponen una porcin significativa del trabajo total que implica el puesto. PUESTO- Una o ms funciones que se organizan constituyendo una nueva unidad de orden superior y adoptan una posicin jerrquica en la organizacin.

EN QUE CONSISTE EL ANLISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS? ANLISIS DE PUESTOS- es el procedimiento de obtencin de informacin acerca de los puestos: su contenido y aspectos y condiciones que le rodean. DESCRIPCIN DE PUESTOSes el documento que recoge la informacin obtenida por medio del anlisis, quedando reflejado el contenido del puesto as como las responsabilidades y deberes inherentes al mismo.

FINALIDADES
Reclutamiento Seleccin de personal Formacin Evaluacin del rendimiento Valoracin de puestos Anlisis de retribuciones Seguridad y salud Planes de carrera

MTODOS DE ANALISIS Y DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO

MTODOS
Observacin Directa Mtodo del cuestionario Mtodo de entrevista Mtodos mixtos Mtodo del diario de actividades Mtodo de incidentes crticos Mtodo de recopilacin de informacin

OBSERVACIN DIRECTA
Concepto: Consiste en la observacin directa del empleado mientras realiza las tareas y funciones propias de su puesto. Caractersticas:Utilizacin en tareas repetitivasperiodo de adaptacin- Comunicacin al empleado de que va a ser observado. Ventajas: Procedimiento objetivo y empricoRegistro sistemtico y homogneo de datos. Inconvenientes: El hecho de observar interfiere el comportamiento- Se requiere tiempo y esfuerzo, costoso- No se utiliza en puestos no manuales-La persona observada no participa de forma activa.

CUESTIONARIO
Concepto: Registro mediante el que se pretende recoger informacin de todos los aspectos relacionados con el puesto. Caractersticas: Sencillo y fcil de comprender - Lo rellena el titular del puesto y lo supervisa su superior inmediato - Slo un cuestionario por puesto (no personas) - Cuestionario puede ser abierto o cerrado. Ventajas: Proporciona mucha informacin si el cuestionario es exhaustivo y si es revisado por el superior - Participacin activa de los titulares. Inconvenientes: No utilizar en puestos bajos Supone un trabajo de anlisis - Tendencia a exagerar por parte del titular del puesto.

CUESTIONARIO P.A.Q.
Concepto: Cuestionario disseado por Mc Cormick, jeanneret y Mecham. Consta de 194 tems agrupados en 6 reas, cada una de las cuales incluye diversas secciones en las que se describen actividades laborales, condiciones de trabajo, caractersticas del puesto etc. Las reas a las que hace referencia son. Entrada de informacin, procesos mentales, Acciones/ operaciones, relaciones con otras personas, contexto del puesto, otras caractersticas.

ENTREVISTA
Concepto: Consiste en recabar informacin del puesto mediante una entrevista realizada por el especialista y el titular del puesto.Conviene que la entrevista est estructurada. Ventajas: Versatilidad en la obtencin de dato ya que estos se obtienen cara a cara con el titular.Mtodo personalizado, mayor riqueza informativaInteraccin directa permite eliminar posibles reticencias. Inconvenientes: Requiere emplear grandes dosis de tiempo y esfuerzo por lo que resulta costoso.

MTODOS DEL DIARIO DE ACTIVIDADES

Concepto: Consiste en un autoinforme del titular del puesto. Debe registrar diaria y sistemticamente las actividades que desarrolla, especificando el tiempo que les dedica. Es un mtodo sujeto a distorsin, dado que se trata de un autoregistro.

INCIDENTES CRTICOS
Concepto: Consiste en observar y detectar las actuaciones del titular del puesto a analizar que conllevan consecuencias positivas con el objetivo de captar y registrar las conductas o incidentes indispensables para el buen desempeo del puesto de trabajo.

MTODOS MIXTOS
Concepto: Utilizacin de varios mtodos al mismo tiempo. Normalmente y se utiliza y observacin directa entrevista,

cuestionario y entrevista.

RECOPILACIN DE INFORMACIN
Concepto: Consiste en recabar informacin acerca de las descripciones de puestos ya publicadas o bien realizadas en la misma empresa con anterioridad.

ETAPAS (I)
Deteccin de la necesidad. Establecimiento de los objetivos (seleccin, valoracin...). Establecimiento de responsabilidades (responsables de proyecto). Determinacin de los puestos analizar (inventario de puestos) y organigrama. Establecimiento de los mtodos que se van a utilizar (depende de los puestos y tipo de empresa).

ETAPAS (II)
Determinacin de fechas de cumplimiento de las fases del proceso. Preparacin del material de trabajo a utilizar. Comunicacin a la plantilla (Comit). Recogida de informacin (borrador de la descripcin). Presentacin final del proyecto Seguimiento.

CUESTIONARIO DE DESCRIPCIN DE PUESTOS DE TRABAJO - FACTORES

IDENTIFICACIN
Concepto: Informacin o datos necesarios para localizar el puesto en la organizacin Contenido: - rea, departamento o seccin - Denominacin del puesto - Actual ocupante - Superior jerrquico - Fecha de cumplimentacin.

MISIN

Concepto: Texto que indica la razn de ser del puesto en la organizacin. Para qu existe y cules son los mximos resultados que se esperan.

RESPONSABILIDADES BSICAS
Concepto: Tareas bsicas en que se descompone la Misin del puesto de trabajo y de cuya realizacin es responsable el titular ya sea directamente o por medio de sus subordinados. Solo se describen los aspectos crticos del puesto que vistos en su conjunto informan de su razn de ser.

DIMENSIONES
Concepto: Aspectos econmicos cuantitativos afectados por el puesto. Presupuesto de gastos. Otras magnitudes del presupuesto. (inversiones, facturacin, compras). Maquinaria o equipamiento que el puesto de trabajo utiliza. o

N de personas que dependen del puesto.

DEPENDENCIA JERRQUICA Y FUNCIONAL

Concepto: Descripcin de la situacin del puesto dentro del organigrama de la empresa. Organigrama: Descripcin grfica de la posicin del puesto dentro de la estructura de la organizacin. Dependencia jerrquica: Identificacin del puesto inmediatamente superior del que depende. Dependencia funcional: Determinacin del puesto responsable de la coordinacin en lo relativo a las funciones por las que se caracteriza el puesto definido.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

Concepto: Relaciones ms significativas, en trminos de responsabilidad y dificultad, que mantiene quien ocupa el puesto. R.Internas: Se indicarn las reas de trabajo o puestos con los que es necesaria una comunicacin frecuente para el desempeo de las funciones. R.Externas: Se identificarn las organizaciones externas con las que se relaciona en el desempeo de las funciones.

CONTEXTO DEL PUESTO

Concepto: Decisiones y propuestas ms importantes que toma o realiza el titular del puesto. En este apartado se tendrn en cuenta otros aspectos relativos al puesto y no considerados en los dems factores. (cargas especiales de trabajo, asignaciones difciles...)

PERFIL DEL PUESTO

Concepto: Capacidades y conocimientos necesarios para un adecuado desempeo del puesto. Formacin: Distinguindose entre la formacin previa al acceso al puesto y la formacin a desarrollar una vez que se ha accedido al puesto. Aptitudes/competencias/ capacidades: Conjunto de caractersticas necesarias para un adecuado desempeo de las funciones. Experiencia previa: Puestos de trabajo genricos y plazos de permanencia en los mismos necesarios para acceder al puesto definido.