Indicadores de Gestin

Los indicadores son necesarios para poder mejorar. Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar.

Indicadores de Gestin CARACTERISTICAS DE UN INDICADOR

TIPOS DE INDICADORES

Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver con la conclusin de una tarea. Los indicadores de cumplimiento estn relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo: cumplimiento del programa de pedidos, cumplimiento del cuello de botella, etc.. Indicadores de evaluacin: Teniendo en cuenta que evaluacin tiene que ver con el rendimiento que obtenemos de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluacin estn relacionados con los ratios y/o los mtodos que nos ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Ejemplo: evaluacin del proceso de Gestin de pedidos

Indicadores de Gestin

Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mnimo gasto de tiempo. Los indicadores de eficiencia estn relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricacin de un producto, Periodo de maduracin de un producto, ratio de piezas / hora, rotacin del material, etc.

Indicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propsito. Los indicadores de eficacia estn relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecucin de tareas y/o trabajos. Ejemplo: grado de satisfaccin de los clientes con relacin a los pedidos. Indicadores de gestin: teniendo en cuenta que gestin tiene que ver con administrar y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y planificados. Los indicadores de gestin estn relacionados con los ratios que nos permiten administrar realmente un proceso.

Indicadores de Gestin

Los diferentes tipos de indicadores son necesarios. Pero como podris comprobar en la mayora de vuestras organizaciones son el resultado de los indicadores de gestin. As que estaremos obligados a identificar y/o definir indicadores de gestin si realmente nuestra intencin es administrar eficazmente y eficientemente los mismos: yPara poder interpretar lo que esta ocurriendo. yPara tomar medidas cuando las variables se salen de los limites establecidos. yPara definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible

ESTABLECER METAS

NINGUN INDICADOR ES EFECTIVO SI:

NO SE HA DEFINIDO CONJUNTO DE TAREAS Y RESPONSABILIDADES NO SE HAN DESPEJADO LAS CONDUCTAS CRITICAS SI EL EQUIPO NO CONFIA EN SUS MIEMBROS

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