INSTITUTO TECNOLGICO SUDAMERICANO LA REDTIENDA REALIZADO POR: XAVIER SNCHEZ

PROFESOR: ING. CARLOS PIA

CARRERA: MARKETING

CURSO: PRIMERO B

Redtienda es una herramienta en lnea para crear y administrar tiendas en lnea profesionales.

Miles de compaas y empresarios alrededor del mundo lo usan para operar sus negocios y vender sus productos en lnea.

Usando redtienda, se puede conseguir nuevos clientes as como tambin ofrecer un nuevo servicio donde ellos pueden pedir 24/7.

Quienquiera que venda productos tangibles (o servicios) que puedan ser mostrados en un formato de catlogo tiene uso para una tienda en lnea. redtienda funcionar ya sea que venda localmente en la ciudad o exportar a otros pases. La tienda es la base de operaciones en Internet.

COMO FUNCIONA Y SUS VERSIONES

LA TIENDA se puede trabajar en lnea en la que

todos los cambios aparecern inmediatamente para el pblico.

Todas comienzan con REDTIENDA LIGHT la cual es 100% GRATIS (por tiempo ilimitado). Se puedes actualizara la versin GOLD en cualquier momento para recibir an ms beneficios.

TU TIENDA

Haz que tu tienda venda! El propsito de una tienda en lnea es Vender, lo que se necesita hacer es configurar tu tienda e insertar tu contenido. La Pgina principal es lo que la mayora de visitantes ven primero. Debera ser un resumen de tu tienda y negocio.

Las Categoras deberan slo enlistar tus Productos, tal vez con una corta introduccin

LOS PRODUCTOS
Los Productos son el principal contenido de la tienda en lnea

Cuando los visitantes hacen click en un Producto ellos vendrn hacia la pgina de Producto donde pueden ver imgenes ms grandes, leer ms, seleccionar cantidad y quizs opciones, y entonces aadir el Producto al carro de compras.

Tus visitantes pueden ver un resumen del Carro de Compras en el men. All ellos pueden ir a la pgina del Carro de Compras para ver ms detalles, hacer cambios, o Finalizar Compra.

Finalizar Compra

El proceso de pedido es simple. El cliente aade Productos al Carro de Compras, se dirige a Finalizar Compra, llena la informacin o se registra, confirma y completa el pedido. Una vez que se haya recibido el pedido y el pago, se enva los Productos al cliente.

Tambin se puede obtener Otras Pginas con informacin esttica acerca de tu compaa, contacto, cmo comprar, testimonios, y ms. No hay lmite de Pginas.

Hay varias pginas generales y funciones especiales incorporadas en la tienda que te puede ayudar a vender an ms. Por ejemplo, tus clientes registrados pueden ingresar en "Mi Cuenta", puedes registrar subscriptores para un newsletter, y existe una funcin de bsqueda local.

CATEGORIAS

Las Categoras son lo que tus visitantes usan para encontrar tus Productos. Piensa en las Categoras como departamentos o secciones en tu tienda, pginas que simplemente enlistan tus Productos.
AADIENDO UN ANUEVA CATEGORIA Haz click en el botn

de Categoras en redtienda para aadir una nueva Categora. Hay dos Categoras predeterminadas. Puedes usarlas al ingresar informacin o simplemente brralas.

INFORMACION DE UNA CATEGORIA

Usar Nombres de Categora que sean cortos y fciles de entender. Ellos aparecern en el men de todas las pginas. ENLISTA LOS PRODUCTOS

Una vez que hay Productos en tu tienda, se conecta con las Categoras. Se puede enlistar un Producto en mltiples Categoras.

PRODUCTOS

Los Productos son el corazn de tu tienda en lnea. T aades cada Producto que quieras vender en el rea de Productos en redtienda. Luego los conectas con una o varias Categoras para que los visitantes puedan encontrarlos.

AADIENDO UN NUEVO PRODUCTO

Haz click en el botn de Productos en redtienda para aadir un nuevo Producto.

INFORMACION DE PRODUCTOS

Usar un nombre auto-explicativo, una descripcin del producto, imgenes grandes, y cualquier otra informacin que tus visitantes encontrarn til y que har que te compren.

PRECIOS
Cada Producto tiene un precio, llamado "Nuestro Precio". Se mostrar el precio normal de minorista (lo que ellos ahorran al comprarte), y otros precios para clientes especiales y distribuidores.

INVENTARIO

Aqu se puede especificar el tiempo de envo. De esa manera se enlista los productos que no estn en stock y los clientes sabrn cuando pueden esperar los productos.

OPCIONES DE PRODUCTO

Hay diferentes opciones tales como tallas, colores, o materiales se puede insertar esto para cada Producto, y tambin conectar un aumento o rebaja en el precio dependiendo de la opcin seleccionada.

Otras Pginas son pginas estticas que se puede usar para mostrar informacin acerca de tu negocio, cmo hacer negocios, y otras cosas que pueden ser de valiosa ayuda para los clientes y visitantes. Aadiendo una nueva Pgina. Haciendo click en el botn Otras Pginas en redtienda para aadir una nueva Otra Pgina. Se Puede usar ingresando informacin o simplemente borrndolas. Informacin de Otras Pginas. Algunos ejemplos son: Acerca de Nosotros, Contctanos, Cmo Comprar (mtodos de pago e instrucciones, precios de envo, garantas, reembolsos, etc.), Testimonios, Guas, Recursos, y Links.

l poder de Otras Pginas son importantes ya que se necesita mantener a clientes informados pero tambin construyendo confian a con los visitantes por primera-ve .

CONFIGURACIN

CONFIGURANDO TU TIENDA. Tu moneda, el diseo de tienda, cules mtodos de pago aceptar, precios de envo, textos en recibos de email... Mantn tu informacin general actualizada. Selecciona qu moneda usar para tus productos aqu (slo una moneda por tienda).
Diseando la tienda. Crea un diseo donde el logotipo, colores, y fuentes funcionen juntos. Debera ser claro y agradable para el ojo del visitante. PERSONAIZANDO LAS PAGINAS GENERALES. Puedes modificar los textos y contenido en las pginas generales, tales como las pginas del Carro de Compras y Resultados de Bsqueda.

Autocontestadores de email Hay 5 mensajes de email automticos. Tienen textos estndar pero pueden ser modificados para que se ajusten a tu negocio. MTODOS DE PAGO. Trata de ofrecer tantos como te sean posibles. Configralos en la pgina general "Finalizar Compra" y luego proporciona instrucciones de pago en tu tienda y/o recibo por email. Los usuarios GOLD pueden aceptar tarjetas de crdito y/o pagos en lnea.
Envo e impuesto de ventas. Se decide cunto se va a cobrar por envo. Pregunta a los proveedores locales sus precios, luego insrtalo en redtienda. Normalmente se cobra un impuesto de venta en el mismo estado o pas. Solicita consejo a una autoridad local o cmara de comercio.

ADMINISTRAR
ADMINISTRANDO TU TIENDA. Actualizar y administrar tu tienda, el rea de Administrar es usada para manejar relaciones con los clientes y ms.la redtienda podra y debera ser una de las principales herramientas de negocios.

Los pedidos son enviados por email pero tambin pueden ser vistos en lnea (donde detalles completos del pedido pueden ser encontrados).
LOS CLIENTES.Maneja la informacin del cliente en lnea. Aqu tambin se puede aadir nuevos clientes y distribuidores.
Estadsticas Web y Web mail Los usuarios REDTIENDA GOLD disfrutan de estadsticas detalladas para el trfico de su tienda y visitantes. Tambin hay un software de Web mail especial.

ADMINISTRAR

PROMOCIONAR
Cuando tu tienda est lista, comienza a promocionarla! Se Necesita conseguir visitantes antes de que puedas vender. El tipo correcto de visitantes... calidad es ms importante que cantidad.

CONSEGUIR MS CLIENTES
Una vez que la tienda est llena con Productos, t puedes tenerlos incluidos en portales de compra tales como redcompras.com y Shopall. Esa es una magnfica forma de conseguir visitantes para tu tienda y vender ms.

CONSEJOS Y TRUCOS

LA IMPORTANCIA DEL TTULO

Los ttulos para Categoras, Productos, y Otras Pginas son MUY importantes. Se escoge ttulos que tengan significado y sean explicativos, pero tambin que consistan de palabras bajo las cuales la gente busca.

PERSONALIZAR EL CONTENIDO
Cada "Descripcin" tiene un pequeo editor de HTML el cual te permite crear textos, links, insertar imgenes, y mucho ms. En el botn "Fuente", se puede adems insertar cdigos HTML.

CONSEJOS Y TRUCOS

Usar imgenes de alta calidad y que se ajusten bien al resto de tu diseo. La gente compra con el ojo.

APARIENCIA PROFESIONAL.

USAR VIDEOS YOUTUBE Hay videos en YouTube que pueden ayudar a vender ms productos, t puedes insertar el cdigo HTML de YouTube en el editor de Descripcin. Para usar el espaol o el ingles bien puedes abrir una nueva tienda en lnea, se actualiza la REDTIENDA GOLD para que puedas modificar las plantillas para usar dos idiomas (usando slo una tienda).

Asegurarse que las direcciones de email estn activas y funcionando. La mayora de clientes se comunicarn contigo por email.

CONSEJOS Y TRUCOS
VENDER UNA Y OTRA VEZ. Usar la funcin de newsletter para mantenerte en contacto con tus clientes y enviarles promociones que los hace regresar y comprar ms.

TRATA A LOS VIP COMO VIP. Actualiza los clientes importantes a clientes especiales. Luego ofrece precios especiales en productos especiales.

MANTENERCE ACTIVO. Pedir consejo a tus clientes y haz que tus

amigos revisen tu tienda. Pensar como un cliente y visita tu tienda. T tienda (y negocio) es un rgano viviente. Siempre hazla mejor!

Por que GOLD

REDTIENDA GOLD es el mismo software que REDTIENDA LIGHT, excepto que disfrutas de ms beneficios.

Nuestros estudios muestran que las tiendas REDTIENDA GOLD en promedio reciben 15 veces ms visitantes que las tiendas LIGHT, y un sorprendente 30 veces ms de pedidos en lnea.

PRODUCTOS ILIMITADOS. Se puede incluir varios productos (hasta miles!). Tener un catlogo entero de productos disponibles en lnea atraern ms visitantes y ventas!

Obtn tu propio dominio. La direccin de tu tienda es tu nombre e identidad en lnea. Usando un dominio www.tuempresa.com este dar una apariencia e imagen en lnea mucho ms profesional.

COMPRENDE COMPORTAMIENTOS REDTIENDA OLD i cl e Est stic s e r li s i f r ci s re i isit l tie ,l icier , esc rir te e ci s e se e e s r l tie e l e e er s.

te er e ell s r ej r r

ACEPTAR TARJETAS DE CRDITO O PAGOS EN LINEA. Ms clie tes

c r rn si ell s e en g r fcil ente irect ente en lne . Se e e s r 2CheckOut,, Diner Mail, Pag s nline.net c n tu tienda en lnea.

Por que GOLD

Se puede modificar y personalizar plantillas para que la tienda tenga un diseo ms nico y profesional. Tambin se puede cargar archivos en el servidor, por ejemplo archivos PDF

SOPORTE TCNICO HUMANO GRATIS. Se da un servicio personal consejos y recomendaciones, cuando se necesite.

AYUDA

Se encuentra todo tipo de ayuda en el rea de Soporte. Tambin busca el smbolo (?) en la parte inferior para recibir ayuda y explicaciones.
Leer el manual para ver como trabaja la redtienda. Los videos instructivos muestran las diferentes reas de redtienda y cmo se puede usar ms eficientemente.

FOROS DE DISCUCIN. Se puede interactuar con otros usuarios de redtienda directamente en lnea. Publicar preguntas y contestar otras. Existen guas en lnea, los usuarios pueden recibir ayuda de personal profesional.

Contratar un diseador Web profesional. leer el curso de eCommerce "Cmo Comenzar A Vender Tus Productos En El Internet".

Estudiar la demostracin de redtienda en lnea, isitar al unas tiendas, tomar ideas de otras tiendas en Internet.

FIN