Facultad Regional Rafaela - UTN

FACULTAD REGIONAL RAFAELA UNIVESIDAD TECNOLOGICA NACIONAL COMERCIALIZACIN

SETIEMBRE 2009

Ventajas competitivas, Cultura, Estructura, Liderazgo

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Ventajas competitivas
Prahalad & Hamel, 1990 Es una habilidad esencial y diferenciadora de la empresa, que rene las siguientes caractersticas: Se trata de una actividad (no de un producto) que le permite el ingreso a diferentes mercados. Esta habilidad es apreciada o requerida por los consumidores. Es una habilidad difcil de imitar por los competidores.

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Ventajas competitivas
una empresa puede tener una ventaja competitiva:

al contar con una determinada tecnologa que le permite producir productos de muy buena calidad.
al contar con un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos. al contar con un determinado sistema informtico que le permite tomar y procesar rpidamente los pedidos del cliente, y brindar as una rpida atencin. al contar con un sistema de distribucin eficiente, lo que le permite llegar a ms puntos de ventas. al contar con personal calificado. al contar con una moderna infraestructura, lo que permite brindar un ambiente cmodo y agradable a sus clientes. al contar con una buena ubicacin, lo que le permite tener una mayor visibilidad para los consumidores

Patentes

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

El comportamiento de la organizacin est basado en dos elementos: la estructura y la cultura

La relacin Estructura-Cultura:
LIDERAZGO

POLITICAS

ESTRUCTURA-CULTURA

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LA CULTURA
Costumbres, los ritos internos, las creencias y los valores compartidos. No hay dos culturas iguales No hay dos organizaciones con la misma cultura

Es la personalidad de la organizacin Esto es lo que somos Asi se hacen las cosas aqu

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

LAS CREENCIAS, LOS VALORES Y LA CULTURA Las creencias son las ideas mas profundas de cmo funciona el mundo y como debera funciona, tanto para personas, empresas, y la sociedad. La cultura es un conjunto de creencias esenciales sumado a un conjunto de valores que se manifiesta con smbolos, rituales, la estructura y el lenguaje dentro de la organizacin. Dentro de la cultura de la empresa coexisten numerosas subculturas fragmentadas. Los valores son objetivos sin tiempo, que nunca cambian.

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VALORES

CREENCIAS CENTRALES

OTRAS CREENCIAS

La cultura se fortalece con el tiempo

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Liderazgo

Polticas Valores ESTRUCTURA

Creencias Centrales

Otras Creencias

Esquema de Comportamiento Organizacional

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN La estructura es el modelo que los individuos crean para poder conducir una organizacin y est compuesta por todas las relaciones que se construyen para ello.

Estructura es comunicacin, influencia, informacin.

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

Estructura piramidal centralizada.

Toma de decisiones Dependencia El atractor principal es el gerente general Muy influenciada por el pensamiento newtoniano

Ventaja: coherencia en las decisiones CENTRALIZACIN (Tradicional) Desventaja: se retrasa la toma de decisiones

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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

Estructura piramidal descentralizada. Toma de decisiones

El atractor principal es el gerente de rea Toma de decisiones por unidades

Ventaja: mayor libertad DESCENTRALIZACIN Desventaja: fragmentacin

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

Estructura de redes interdependiente

El atractor principal es la visin enfocada Todos dependen de todos Es clave el trabajo en equipo Bsqueda de consenso INTERDEPENDENCIA - ideal

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

LAS POLITICAS Son arreglos explcitos o implcitos que rigen y orientan el comportamiento organizacional para operativizar la estrategia. Estas polticas o normas, que en muchos casos tienen las organizaciones, pueden haber sido redactadas y explicitas, pero tambin existen de forma tacita, por transmisin oral, partiendo incluso de oraciones de la cultura interna y no emanadas de la direccin.

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

LIDERAZGO El liderazgo puede hacer cambiar o destruir las polticas Orientado a desarrollar nuevas habilidades en el grupo y a actuar como facilitador del cambio, preparndose para vivir en un contexto de paradojas y ambigedades.

Video Marcianitos

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

El Liderazgo de Mando Gerente tradicional que tiene el gobierno en organizaciones piramidales centralizadas o descentralizadas.

Basado en el poder que le d la estructura, acta presionando para lograr resultados a corto plazo, sin pensar en las consecuencias de esas presiones en el largo plazo.
Fragmenta y fomenta la competencia interna entre unidades

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

El Liderazgo de Servicio El Gerente est al servicio de las personas, No presiona, Ayuda a eliminar limites Estimula, busca el crecimiento de la gente, ensea, motiva y energiza.

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ADMINISTRACION ESTRATEGICA LA DINAMICA DEL COMPORTAMIENTO Y EL LIDERAZGO

El Liderazgo de Servicio Seis caracteristicas claves Obsesin acerca del consumidor Crear una estructura organizacional no convencional, muy plana y muy informal.

Direccin va modelos de negocios o marco estratgico

Creacin de un ambiente muy positivo Generan coraje para tomar riesgos Se arremangan y trabajan duro

VIDEO PALABRAS DE LIDERAZGO