PLANEJAMENTO E ORGANIZAO DE ROTEIROS TURSTICOS AULA 18.08.

2001

Visualizao espacial dos destinos internacionais, nacionais e regionais/locais

tursticos

A relevncia do fenmeno turstico nas perspectivas das sociedades ps industriais. O planejamento na estruturao do turismo e na organizao dos roteiros

CONTEDO DISCIPLINA Perspectivas do turismo; A relevncia do fenmeno turstico nas perspectivas das sociedades ps industriais. Planejamento e elaborao de roteiros tursticos. Relaes entre organizador, comunidade, empresas tursticas (receptivo e emissivo) e turistas. Cronograma de atividades. Check list. Atrativos natural e cultural; Viabilidade. Custos. Orientaes para elaborao do roteiro turstico. Relao com agncias receptivas e emissivas. Equipamentos e servios tursticos. Visita tcnica.

PERSPECTIVAS DO TURISMO Em 2009 o turismo internacional alcanou 935 milhes de chegadas de turistas internacionais e em 2010 esse nmero aumentou 7% no ano seguinte. A maioria dos destinos mundiais apresentaram bom desempenho, recuperando-se do desempenho de 2009 impactado pela crise econmica. Os pases de economia emergente , como o Brasil tiveram desempenho superior aos de economia avanada.

A RELEVNCIA DO FENMENO TURSTICO NAS PERSPECTIVAS DAS SOCIEDADES PS INDUSTRIAIS Esse desempenho importante porque contribui para o desenvolvimento dos pases como o Brasil, mediante ao entrada de divisas, a gerao de renda e emprego. A sia teve um crescimento de 13% em 2010 recebendo 210 milhes de turistas internacionais, contra 6% em 2009, alcanando 181 milhes de turistas internacionais. A frica cresceu 6% alcanando 49 milhes de chegadas internacionais beneficiada pela realizao da Copa do Mundo.

Em 2010 a Europa aumentou em 3% o nmero de chegadas , somando 471 milhes, tendo sido prejudicada prejudica pelo desempenho da economia; As Amricas cresceram 8,1% alcanando 151 milhes, participantes tendo sido pela crise econmica e a gripe (H1n1). Entre os principais mercados tursticos emissores em termos de gastos o estrangeiro, as economias emergentes seguem impulsionando o crescimento: China (+17%), a Federao Russa (+26%), Arbia Saudita (28%) e Brasil (+52%). Entre os mercados emissores tradicionais, se recupera Austrlia (+9%), Canad (+8%), Japo (+7%) y Frana (+4%), (+2%) os EE.UU., Alemanha e Itlia. O outro lado de espectro, em 2010 os gastos com estrangeiros desde Reino Unido seguiam com 4% a mais.

ORGANIZAO DE ROTEIROS TURSTICOS TENDNCIAS NA GESTO E NO PLANEJAMENTO PBLICO DO TURISMO Planejamento = processo poltico de tomada de decises ... o planejamento turstico deve integrar processos orientados para mercados e recursos a fim de proporcionar as experincias tursticas nicas e satisfatrias que diferenciam produtos tursticos, criam atrativos de longo prazo e sustentam a base de recursos na qual produtos e destinos tursticos se baseiam. (HALL, 2001, p. 100) Elaborao de polticas pblicas e o planejamento so, antes de tudo, atividades polticas, envolvem conflitos de interesses e devem almejar o consenso; Poltica Pblica depende das: 1. Caractersticas econmicas, sociais e culturais da sociedade; 2. Estruturas formais do governo; 3. Outras caractersticas do sistema poltico.

 Se a criao de locais sustentveis for uma de suas metas, ento o planejamento turstico deve ser um processo voltado no s para o governo, a indstria e a satisfao do turista, mas para uma ampla viso de segmentos interessados que fazer parte da comunidade local e do interesse pblico. (HALL, 2001, p.142)

A estratgia desenvolvida pelo MTur para dinamizar o turismo nacional e o fortalecimento dos roteiros tursticos foi a utilizao da estratgia de regionalizao e a formao de redes de cooperao formada por entidades pblicas, privadas e do terceiro setor. Os destinos brasileiros embora possuam grande diversidade de produtos de origem local sejam naturais ou culturais que despertam interesse em turistas brasileiros e estrangeiros, mas precisam melhorar sua competitividade, especialmente de seus componentes de atratividade, necessitando integr-los a roteiros tursticos. A integrao da produo associada ao turismo um fator de grande relevncia para o xito das aes de apoio comercializao dos roteiros brasileiros, pois revela-se como um notvel diferencial competitivo, reforando, assim, a atratividade dos destinos. As aes de fortalecimento promovem a produo associada, o que leva ao crescimento do consumo e a impactos scio-econmicos cada vez mais positivos.

A formao de redes vem sendo apontada como a mais significativa inovao humana no campo da organizao social. Possuem uma lgica que permite a todos os seus componentes ligarem-se de maneira horizontal, ou seja, sem que nenhum de deles possa ser considerado o centro (ou a margem) do processo. A formao de redes capaz de propiciar incrementos significativos no desempenho das micro e pequenas empresas ligadas ao setor turstico.

Por meio da adoo de modelos baseados em associao, complementaridade e cooperao, os empresrios tornamse capazes de reduzir custos, dividir riscos, qualificar produtos e conquistar novos mercados, garantindo, assim, a viabilidade de seus negcios e fomentando, por conseguinte, o desenvolvimento socioeconmico em suas regies. A Rede de Cooperao compartilhou no ambiente de complementaridade das comunidades empresariais uma srie de conhecimentos importantes gerados pelos projetos Economia da Experincia e Melhores Prticas de Operao.
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A elaborao de um programa turstico que a amostra do programa a ser oferecido no mercado, proveniente da reunio dos servios necessita do fator segurana para a criao e estruturao embasada e plena. Este fator exprime-se pela seleo de servios que comporo a programao e pela sua perfeita adequao, utilizando-se de mo-de-obra especfica no agenciamento , transporte, hotelaria, alimentao, receptivo, recreao, eventos, programas de rgos oficiais de turismo e de entidades privadas. Houve uma evoluo dos deslocamentos espontneos aos previamente organizados, mediante a inteno em atingir um propsito especificado possibilitando a diversificao das viagens.

Segundo o Instituto Marca Brasil os segmentos tursticos mais procurados so: Sol e praia 25% Ecoturismo 23% Cultura 19% Aventura/Esporte 14% Negcios e eventos 7% Roteiros de charme 7% Multisegmentos - 5%

As fontes de informao mais utilizadas pelas operadoras para consultas sobre novos destinos domsticos e tendncias do mercado so: Sites de Turismo/Google - 30% (Trip Advisor, o Rotas e o Discover Brazil) Revistas especializadas 24% (Boa Viagem, Rotas, Travel, Barrocas, Destinos, Brasil Tour e Turismo em Nmeros) Pesquisa in locu 22% Sites oficiais - 9% Feiras 9% (Salo de Turismo, ABAV, Encontro Comercial Brastoa, Workshop CVC, ITB Berlim, FIT Amrica Latina (Argentina) Cadernos de Turismo 6%

AULA 25/08/2011 Roteiros tursticos fatores e influncias Elemento inerentes aos roteiros tursticos Fatores que influem na tomada de deciso da viagem A oferta turstica de um destino Terminologia inerente s viagens e aos roteiros

Um roteiro turstico resume todo um processo de ordenao de elementos que compe uma viagem. O roteiro pode desencadear a posterior circulao turstica, seguindo determinados trajetos, criando fluxos e possibilitando o aproveitamento racional dos atrativos a visitar.

ELEMENTOS INERENTES AOS ROTEIROS TURSTICOS

SINCRONIZAO
ESPAO-TEMPO BENS E SERVIOS

Essa sincronizao ocorre a fatores vinculados ao espao geogrfico a ser abrangido ou percorrido, aos tempos de durao dos deslocamentos e o necessrio em cada destinao, ao disponvel pelos potenciais participantes para usufruto de uma programao turstica, aos tipos de atrativos a serem visitados e aos servios ofertados.

Leva em conta o direcionamento a determinado mercado ou pblico-alvo, oportunizando oferecer um produto vendvel e motivador , devendo ser exposto de forma clara e objetiva. necessrio adequar os elementos do roteiro considerando os meios de transportes em funo da distncia da viagem e das caractersticas do lugar, devendo ser considerado ainda, os meios de hospedagem, restaurantes , durao do roteiro, caractersticas da clientela e do mercado. Esses elementos influenciam na composio final do produto a ser oferecido. preo do

O ser humano possui o desejo nato de viajar, de locomoverse, de buscar novas experincias, de satisfazer necessidades de evaso, criadas pelo contexto da sociedade de benefcio para o homem. (SARTOR, 1977)

O turista busca, alm do simples desejo de viajar assegurar facilidades para a realizao de seus deslocamentos, implicando num processo de seleo e escolha dos destinos, sendo motivado pela diversas formas de mdia.

Essas facilidades compreendem preo, financiamento, comodidades de infraestrutura bsica e turstica da localidade

A organizao dos roteiros prev a oferta dos bens e servios de acordo com o quantitativo de pessoas, faixa etria, objetivos, nvel social e recursos que o ncleo receptor dispe em funo do lucro que o promotor possa obter. Fatores internos e externos influenciam na tomada de deciso de determinada pessoa. A viagem exige a combinao de trs elementos: O tempo de lazer; Fatores Externos A renda disponvel e
Fatores Internos

A vontade de viajar.

O estudo sobre as motivaes que influem nas decises de viajar possibilitam a elaborao de roteiros. Com enfoques especficos (temticos) ou gerais (panormicos).

O conhecimento da oferta turstica localidade permite prever e utilizar adequadamente os elementos que compe o roteiro, significando selecionar os atrativos, equipamentos e servios, facilitando a montagem do programa.

Os servios e estrutura do destino tambm influem na escolha por determinado destino, necessitando conseqentemente de manuteno e conservao permanente, bem como do planejamento desses servios e equipamentos e instalaes.

As viagens podem ser classificadas em: local; regional; Domstico/interno refere-se aos residentes de um determinado pas (como visitantes) apenas dentro do territrio nacional; Internacional ocorre quando o visitante cruza a fronteira de um pas. Compreende o turismo emissivo e receptivo. Conforme a direo do fluxo turstico pode ser classificada em: turismo emissivo; turismo receptivo

Conforme Dias (2005) oferta turstica tudo que engloba o consumo do turista, compreendendo bens, servios pblicos e privados, recursos naturais e culturais, eventos e atividades recreativas. possvel identificar quatro categorias que compe a oferta turstica e que juntas podem oferecer um diferencial a localidade ou regio. Transporte - disponibilidade de transporte para garantir o acesso dos turistas tais como: avies, trens, navios, txis e locaes diversas. Hospitalidade e Recursos culturais- referem-se as lnguas, religio, costumes e comportamentos de trabalho e lazer, a cortesia, amizade e a hospitalidade (bem receber).

O cearense (celeiro do patrimnio cultural) caracterizado por sua hospitalidade, seu vocabulrio prprio (o dialeto cears) e seu humor (o que fez com que Fortaleza recebesse o ttulo de capital do forr). Recursos e ambientes naturais abrange clima, fauna, flora, relevo abrangendo praias, dunas, esturios, rios, lagoas, restingas, falsias, tabuleiros, serras, chapadas, planaltos, macios Ambiente construdo refere-se a infraestrutura turstica e a bsica, incluindo oferta de servios de gua, energia eltrica, comunicao, estradas, aeroportos e portos, hotis, restaurantes e equipamentos de lazer e entretenimento.

Para Ignarra (1999) os atrativos compreendem: NATUARAIS - montanhas; planaltos e plancies; costas e/ou litoral; terras insulares; hidrografias; pntanos; fontes hidrominerais e/ou termais; parques e servas naturais; grutas/cavernas/furnas; reas de caa e pesca. CULTURAIS monumentos; stios; instituies e estabelecimentos de pesquisa e lazer, manifestaes, usos e tradies populares, realizaes tcnicas e cientficas acontecimentos programados. SERVIOS TURSTICOS - meios de hospedagem; alimentao, agenciamentos; transportes tursticos; locao de veculos e equipamentos, espaos para realizao de eventos; entretenimentos ; informao turstica; passeio e comrcio turstico.

SERVIOS PBLICOS transportes; servios bancrios; de sade; de segurana; de informao; de comunicao e de servios de apoio. INFRAESTRUTURA BSICA(acessos; sistema e abastecimento dagua e esgotamento sanitrio, energia; comunicaes; vias urbanas de circulao e controle de poluio. Terminologia inerente s viagens e aos roteiros CIRCUITO corresponde a proposio de itinerrios com temtica vinculada denominado em funo de seu formato circular, com retorno ao ponto de partida. CRUZEIRO programao martima ou fluvial realizados em navios fretados e/ou preparados para esta finalidade com escalas nos portos dos roteiros, permitindo rpida visitao a localidade.

CIRCUITO: So Paulo Alm dos Tmulos Cemitrios: Redentor, Ara, Consolao, Igreja Santa Cruz dos Enforcados, Capela dos Aflitos, Teatro Municipal, Vale do Anhangaba, Cmara Municipal, Palcio da Justia, Faculdade de Direito do Largo So Francisco, Edifcio Martinelli, Castelinho da Rua da Apa, Edifcio Joelma (Atual Edifcio Praa da Bandeira), Catedral da S, Casa de Dona Yay.

O objetivo conhecer as histrias de fantasmas, lendas e crenas atravs dos mitos, mostrando os lugares malassombrados da cidade, de forma curiosa e divertida, ressaltando inclusive a arte tumular em So

HISTRIA PASSO A PASSO Caminhada cultural pelo centro histrico de Fortaleza uma iniciativa que busca levar estudantes, turistas e a populao para conhecer a origem do povo fortalezense, atravs de caminhadas pelo centro histrico, localizado entre as avenidas mais antigas da cidade (Dom Manuel, Imperador e Duque de Caxias).

O"Amazon Clipper Cruises realiza cruzeiros de barcos pelo rio Amazonas e seus afluentes saindo de Manaus. Oferece trs itinerrios diferentes: "Rota rio Amazonas", Rio Negro" Rios Amazonas e Negro". O mais famoso dos rios alemes, o Reno, foi "descoberto" h 200 anos por poetas e pintores do Romantismo e fizeram reviver lendas e mitos. Navegvel desde Basilia, na Sua, at a foz, em Roterd, na Holanda, em seu vale no curso mdio, exatamente onde fica o penhasco da Lorelei, que o Reno mais corresponde imagem "romntica" a ele ligada.

FORFAIT programa de viagens organizada, as vezes a pedido ou proposta por uma agncia com preo pr-fixado. uma espcie de pacote personalizado. ITINERRIO roteiro de viagem ou deslocamento, ou seja, caminho a seguir de um local a outro.

OPCIONAL refere-se principalmente a passeio ou pequena excurso local oferecida por determinada agncia ou servio parte no incluso no preo da viagem negociada. PASSEIO- trata-se em geral de um trecho percorrido a p, em determinadas localidades podendo abranger compras e visitas. PERCURSO caminho percorrido numa viagem. POOL agrupamento de produtores ou empresas que visa a otimizao da produo ou venda. utilizado como estratgia pelos meios de transportes, agncias de viagens, hotis e outros.

PROGRAMA atividade planejada para ser cumprida em determinado horrio e local, que inclui reserva ou no, de presena individual ou coletiva (teatros, cinema, show, passeio, jantar danante, etc.) Pode ser utilizado como instrumento apresentado sob forma de resumo de um roteiro turstico, contendo todos os detalhes do mesmo. PROGRAMAO ato ou efeito de estabelecer uma seqncia de atividades dispostas em um programa. Conjunto de atividades a ocorrer em um programa. ROTA - um percurso continuado e delimitado cuja identidade reforada ou atribuda pela utilizao turstica. Denominao utilizada para designar itinerrios tursticos planejados, estabelecidos e associados a uma temtica.

ROTEIRO - um itinerrio caracterizado por um mais elementos que lhe confere identidade.definido e estruturado para fins de planejamento, gesto, promoo e comercializao turstica. TRANSFER termo usado em comunicao internacional pelas agncias para os servios de traslado.

ROTEIRO - um itinerrio caracterizado por um mais elementos que lhe confere identidade.definido e estruturado para fins de planejamento, gesto, promoo e comercializao turstica. TRANSFER termo usado em comunicao internacional pelas agncias para os servios de traslado.

ROTEIRO - um itinerrio caracterizado por um mais elementos que lhe confere identidade.definido e estruturado para fins de planejamento, gesto, promoo e comercializao turstica. TRANSFER termo usado em comunicao internacional pelas agncias para os servios de traslado. VOUCHER

AULA 01.09.2011 Planejamento para elaborao de um roteiro turstico. Componentes do itinerrio. Pesquisa do destino. Informaes bsicas de um Roteiro Tipos de roteiros

ROTEIRIZAO TURSTICA - processo de reunir em um mesmo itinerrio, a partir de um planejamento integrado, atrativos, equipamentos e servios tursticos de uma ou mais regio turstica, de forma a agreg-los e consolidlos em um produto turstico. ROTEIRO TURSTICO Itinerrio caracterizado por um ou mais elementos que lhe conferem identidade. definido e estruturado para fins de planejamento, gesto, promoo e comercializao turstica. Um roteiro pode perpassar uma ou vrias regies, assim como uma ou vrias rotas sendo eminentemente temtico. DESTINO TURSTICO Local, cidade, regio ou pas para onde se movimentam os fluxos tursticos. Tanto as rotas como os roteiros tursticos so elaborados para fins de promoo e comercializao.

OPERADORAS so empresas especializadas na formao de pacotes, incluindo os servios tursticos necessrios para realizao de uma viagem , tal como hospedagem, transporte, atrativos e eventualmente, alimentao. Em funo de seu processo de comercializao so conhecidos como atacadistas, pois negociam diretamente com os fornecedores, visando a obteno de preos diferenciados. AGNCIAS DE VIAGENS - so empresas que vendem por comisso, pacotes, produtos e servios tursticos. Quando so responsveis pelo receptivo do turista no destino, classificam-se como Agncias de Viagens de Receptivo

A montagem dos roteiros tursticos em geral desenvolvida pelas operadoras de viagem, atravs de um departamento de operaes. Ela a responsvel pela concepo, elaborao e execuo dos pacotes e programas de viagens. Atuam com o pblico internacional, misto e nacional. Atuam mais efetivamente nos segmentos de turismo de Sol e Praia, Ecoturismo, Cultural, Aventura e Esporte, Negcios e Eventos, Roteiros de Charme

O primeiro passo a escolha do destino, mediante a pesquisa das cidades ou regies que tenham potencial turstico que possa ser explorado. Depois feito o mapeamento geogrfico do roteiro, isto a localizao atravs de plantas e mapas dispondo de informaes tursticas, econmicas, geogrficas, histricas, culturais, etc.. Identificao dos pontos de atrao da localidade.

Levantamento das vias de acesso. Pesquisa sobre os meios de hospedagem existente. Levantamento dos restaurantes existentes e tipos de servios disponveis. Definio do tipo de meio de transporte e Do tempo de durao do programa com base na oferta turstica local e da disponibilidade do turista. Com base nos produtos que sero obtidos realizado levantamento dos custos e da receita. A operadora faz a captao dos fornecedores dos servios de receptivo.

Conforme a previso de venda dos pacotes, a operadora negocia tarifas e descontos comprando antecipadamente grande volume de servios (reservas, assentos areos ou fretamento). Essa estratgia garante a operadora uma receita adicional mediante um comissionamento ganhando posicionamento no mercado em face do preo praticado. Os custos de um pacote podem ser diretos e indiretos: Custos diretos passagens areas; locao de nibus ou de veculo especfico; hotel, servios locais, guia, ingressos, seguro-viagem. Custos indiretos custeios da operadora incluindo encargos e impostos e marketing.

A etapa final do processo consiste na negociao com o cliente e parceiros. Clientes: emisso de documentos de viagem para os passageiros, como bilhetes, voucher e comprovante de seguro, entrega de bolsas/material promocional; Parceiros: elaborao de rooming list (lista de passageiros) para os hotis, operadores locais e para o guia de turismo que ir acompanhar a viagem.

Principais produtos tursticos oferecidos pelas operadoras no Brasil: Nordeste; Rio de Janeiro; Foz do Iguau; Amaznia; Fernando de Noronha, Pantanal e Bonito; Lenis Maranhense; Manaus; Minas Gerais e Serras Gacha. Fonte: Instituto Marca Brasil

Os destinos mais procurados pela famlia brasileira o nordeste (resorts). Os casais procuram mais os roteiros de serra. Fernando de Noronha procurado tanto por brasileiros quanto por estrangeiros. Foz do Iguau e Bonito so os destinos mais procurados por brasileiros. Amaznia, Pantanal, Minas Histrica, Parati e Bzios so os destinos de maior apelo cultural procurados por estrangeiro ou pelo pblico da melhor idade. As grandes cidades brasileiras como So Paulo, Rio Salvador e Manaus so as preferidas pelos estrangeiros. Os latinos americanos preferem as praias do Nordeste.

Os pontos mais destacados pelos turistas foram: Beleza natural; Diversidade; Simpatia e capacidade de encantamento do povo; Boa estrutura dos meios de hospedagem (resorts) com servio de excelncia; Os pontos fracos destacados foram: Baixa qualificao na prestao dos servios, abrangendo os meios de hospedagem, txis, guias, sobretudo no norte e nordeste. A malha area foi outra carncia identificada, em virtude dos horrios em alguns destinos e preos elevados das tarifas.

A malha rodoviria foi considerada ruim, alm da violncia e o crescimento da criminalidade em destinos como Rio, Salvador e Fortaleza. Rio de Janeiro foi considerado um destino caro, tanto pelo preo dos passeios quanto dos servios. O perfil dos clientes identificados so casais e famlias com filhos, grupos de terceira idade, grupo de negcios, de estudantes e atletas. O pblico brasileiro das operadoras de viagens esto concentrados em RJ, SP, BH e sul do pas. O pblico estrangeiro proveniente de pases como Alemanha, Inglaterra, Frana, Itlia, Grcia, Espanha, Portugal, Holanda, Blgica, Sua, Rssia, australianos, norte americanos, Canadenses e Amrica do Sul.

A montagem dos roteiros tursticos em geral desenvolvida pelas operadoras de viagem, atravs de um departamento de operaes. Ela a responsvel pela concepo, elaborao e execuo dos pacotes e programas de viagens. O primeiro passo a escolha do destino, mediante a pesquisa das cidades ou regies que tenham potencial turstico que possa ser explorado. Depois feito o mapeamento geogrfico do roteiro, isto a localizao atravs de plantas e mapas dispondo de informaes tursticas, econmicas, geogrficas, histricas, culturais, etc.. Identificao dos pontos de atrao da localidade.

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Fortaleza Litoral Oest

Roteiros Tursticos Costa do Sol Poente

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Municpios Caucaia, So Gonalo, Paracuru, Paraipaba, Trairi, Itapipoca, Amontada, Itarema, Acara, Cruz, Jijoca De Jericoacoara, Camocim e Barroquinha

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PROGRAMA atividade planejada para ser cumprida em determinado horrio e local, que inclui reserva ou no, de presena individual ou coletiva (teatros, cinema, show, passeio, jantar danante, etc.) Pode ser utilizado como instrumento apresentado sob forma de resumo de um roteiro turstico, contendo todos os detalhes do mesmo. PROGRAMAO ato ou efeito de estabelecer uma seqncia de atividades dispostas em um programa. Conjunto de atividades a ocorrer em um programa. ROTA - um percurso continuado e delimitado cuja identidade reforada ou atribuda pela utilizao turstica. Denominao utilizada para designar itinerrios tursticos planejados, estabelecidos e associados a uma temtica.

PROGRAMA atividade planejada para ser cumprida em determinado horrio e local, que inclui reserva ou no, de presena individual ou coletiva (teatros, cinema, show, passeio, jantar danante, etc.) Pode ser utilizado como instrumento apresentado sob forma de resumo de um roteiro turstico, contendo todos os detalhes do mesmo. PROGRAMAO ato ou efeito de estabelecer uma seqncia de atividades dispostas em um programa. Conjunto de atividades a ocorrer em um programa. ROTA - um percurso continuado e delimitado cuja identidade reforada ou atribuda pela utilizao turstica. Denominao utilizada para designar itinerrios tursticos planejados, estabelecidos e associados a uma temtica.

O MARKETING DE LUGARES O marketing de lugares significa projetar um lugar que satisfaa as necessidades de seus mercados-alvo. Ele atinge seu objetivo quando cidados e empresas esto satisfeitos com suas comunidades e atendem s expectativas de visitantes e investidores. (KOTLER et al., 1993, p.99) Para isso, podem ser feitos vrios investimentos para melhorar: 1. As condies de vida; 2. O potencial de investimentos; 3. O potencial de atrao para visitantes.
Isto implica em assumir o lugar como: Caracterstica Ambiente fixo Provedor de servios Entretenimento e recreao

O Marketing Estratgico de Lugares envolve quatro atividades essenciais e inter-relacionadas: 1. Concepo da combinao correta de caractersticas e servios comunitrios; 2. Criao de incentivos atraentes para compradores e usurios atuais e potenciais de seus bens e servios; 3. Oferecimento de produtos e servios do lugar de forma acessvel e eficiente; 4. Divulgao dos valores e da imagem do lugar de modo que usurios em potencial estejam totalmente cientes de suas ntidas vantagens