MARKETING DIRETO

Segundo Kotler

OBJETIVO DE MD
Pesquisa mercado; Identificao de clientes potenciais; Conquistar novos clientes; Fidelizao de clientes; Divulgao da marca e dos seus produtos ao pblico alvo definido; Rentabilizao da Fora de Vendas Obteno de resultados mensurveis; Maximizao do lucro.

uma das mais emergentes ferramentas de marketing que surgiram com a nova economia, consistindo em contatos diretos que ocorrem individualmente entre a empresa e um cliente

SATISFAO E RELACIONAMENTO

As aes desenvolvidas neste mbito visam a satisfao das necessidades do consumidor, constituindo a base para a criao de uma relao duradoura, na conquista da sua confiana e lealdade marca

NECESSIDADE ATUAIS

O Marketing Direto vem dar resposta a uma necessidade crescente das empresas em satisfazerem as necessidades de clientes cada vez mais informados e mais exigentes

MK DIRETO E RELACIONAL
"Marketing Direto" para atividades mais ligadas s aes de vendas ou captao. E a expresso. "Marketing Relacional" para aes mais ligadas aos programas de relacionamento ou fidelizao.

CONCEITO DMA DIRECT MARKETING ASSOCIATION

'''Marketing Direto''' um sistema interativo de marketing que usa uma ou mais mdias de propaganda para obter uma resposta mensurvel e/ou uma transao em qualquer localizao (Marketing de Servios Conceitos e Estratgias, Marcos Cobra/Flvio Zwarg 1986).