FATEC SJC - GPI

Planejamento Estratégico II

Conteúdo acadêmico aula 5

As Empresas são feitas de Pessoas: ciclos de vida

São as pessoas que criam as empresas.

As pessoas nascem com os órgãos físicos mas precisam desenvolver seus sistemas funcionais e mentais ao longo da

vida.

As pessoas, nas várias fases da vida, apresentam características que vão se alterando com as experiências vividas.

Em cada fase existem eventos que podem comprometer a evolução natural da vida.

As empresas são constituídas por pessoas e apresentam evoluções semelhantes as estas.

Podemos traçar paralelos entre os ciclos de vida das pessoas e das empresas e os eventos disruptivos para cada ciclo.

Ao chegar no perfil adulto, as empresas podem tomar ações preventivas para se manter nessa fase favorável de sucesso.
Ciclo de vida das empresas - criação

Fase 1 – Namoro
• Tem-se uma ideia, um sonho
• Apaixona-se pela ideia, sonho
• Assume o risco de viabilizar a ideia

• A meta é a necessidade do mercado que o criador quer atender

• O foco é a criação (produto / serviço)
• O compromisso do criador é com o mercado que vê valor na criação

• Os riscos do criador são obter as respostas para:

• O que fazer ?
• Como fazer ?
• Quando fazer ?
• Quem vai fazer ?

• “caso”
Ciclo de vida das empresas – inicio
Fase 2 – Bebe
• Precisa de cuidados intensivos do criador
• Vivem no mundo da fantasia, sonhos
• Os sistemas funcionais são imaturos
• Não tem noção de limites
• Os criadores se confundem com suas criações
• Necessidades fisiológicas (comida=dinheiro) ao encargo do criador

• A ideia foi criada, existe.

• Não precisa de mais ideias (outras empresas) e sim de alimento (vendas)
• Não há tempo para conversas e sonhos, só: vendas, vendas, vendas....
• O criador não pode perder o encantamento

• O criador deve viabilizar o inicio de estruturação

• “mortalidade infantil”
Ciclo de vida das empresas - inicio
Fase 3 – Criança
• Sobreviveu ao nascimento
• Criador tem orgulho da criação, muito orgulho
• A criança pode tudo, é capaz de fazer qualquer coisa
• Tudo é prioridade e imediato

• O foco do criador é o sonho (criança=produto criado)

• Todas as oportunidades podem ser viabilizadas
• Muito orgulho pode gerar arrogância que pode tudo

• Não existe planejamento

• Os sistemas funcionais são poucos e ainda imaturos
• O criador é a empresa e a empresa, o criador
• Uma crise pode fazer o criador perder o encanto

• O criador deve continuar a estruturação

• “cilada do criador”
Ciclo de vida das empresas - crescimento

Fase 4 – Adolescência
• Quer renascer longe do criador (pais)
• Não tem sistemas estruturados funcionando sem o criador
• Não tem uma visão sólida de futuro – metas mudam
• Em situação de risco, corre para os pais.

• O criador oscila em dar autonomia ou não para o administrador

• O administrador não é o criador, faz diferente
• Prioridades são sempre alteradas pelo criador
• O administrador precisa criar sistemas e mudar do maior para melhor
• Criam-se grupos da velha guarda (criador) e nova guarda (administrador)
• A energia é direcionada para o conflito interno
• A empresa se afasta dos clientes

• O criador precisa fazer a transição para uma empresa profissionalizada

• “cilada do fundador”
Ciclo de vida das empresas - crescimento

Fase 5 – Adulta (plena – estável)

• Os sistema funcionais estão operacionais
• Mantem o espirito empreendedor
• Retomam o foco no mercado
• Planejam o futuro
• Podem gerar novas empresas

• O administrador não consegue capacitar a empresa na velocidade do seu crescimento

• O administrador fica tolerante às falhas
• O sucesso inicia um processo narcísico: igual é bom, diferente é ruim

• Administrador precisa se voltar o foco para o mercado

• “estabilidade”
Gestores Narcisistas
• Características pessoais: megalomaníaco, arrogante, intolerante, exigencias irreais, não
respeita limites, menospreza riscos, autoritário,rígido
• Consequências comportamentais:
• Surdez (não ouve de fato, não considera idéias de outros, não aceita críticas)
• Onipotencia (eu posso tudo, é para já, não posso esperar, não posso perder)
• Cegueira (manipulador, abusador, os outros existem só para sua satisfação)

• Impactos na sua gestão:

• Prejuízo do trabalho em equipe
• Não existe troca verdadeira Narciso acha feio o que não
• Prejuízo do desenvolvimento dos subordinados é espelho
Sampa - Caetano Veloso
• Promove só os bajuladores
• Perde os mais competentes
• Criativos questionam
• Encarcerado em sua própria visão
• Complexidade demanda várias visões
Ciclo de vida das empresas - morte
Fase 6 – Aristocracia
• O narcisismo se torna dominante
(narciso acha feio o que não é espelho) – Sampa: Caetano Veloso
• Foco nos controles, benefícios internos e instalações
• O como substitui o que ou o por que
• A apresentação é fundamental

• Não faça onda

• Negócios como sempre
• Baixa inovação
• Crescimento por aquisição
• Perde-se dinheiro

• O administrador tem que abandonar o narcisismo empresarial

• “envelhecimento”
Ciclo de vida das empresas - morte

Fase 7 – Envelhecimento
• Foco nos problemas e não nas soluções
• Sem visões de futuro

• Todos se protegem
• A prioridade é o eu

• Não tem visão de mercado

• Não tem novos produtos
• Não tem novas ideias

• O administrador precisa reiniciar a empresa

• “morte”
Como manter a maturidade adulta
• 5 C´s:
• Clientes (necessidades)
• Competidores (competências, produtos, serviços)
• Competências ( RH, equipamentos, investimentos)
• Custos (informação e base de fornecedores)
• Competitividade (produtividade e redução de custos)
• Gerenciamento voltado ao mercado: de fora para dentro
• Fazer o que preciso vender e não vender o que faço
• Fornecer valor ao cliente a baixo custo
• Identificar os segmentos do mercado a atacar
• Desenvolver equipes multi-funcionais
• Criar pacotes de valores aos clientes (produtos e serviços) sem custos adicionais
• Identifique as necessidades atuais não atendidas e as futuras
• Volte toda a empresa para atender e organizada para aos clientes
• Novos produtos e serviços adequados ao mercado atuante
• Estabeleça esses tópicos como mantras da vida da empresa