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Introduo; Grupos sociais 1 e 2; Atitudes 1 e 2; Esteretipos; Preconceitos; Fontes do Preconceito; Discriminao; A Formao de Impresses; As Primeiras Impresses; A Atraco Interpessoal;

l; A Agresso; A Cooperao e o Conflito Intergrupal; A Experincia de Sherif; A Obedincia e o Conformismo; Os Factores que Influenciam a Obedincia; A Experincia de Milgram; Os Factores que Influenciam o Conformismo;

Como animal social, o ser humano desenvolve-se no meio em que est inserido e d-se com diversos grupos, indispensveis para o seu desenvolvimento. A nossa vida passada com eles, a pensar neles e a interagir com eles. Existe uma rea da psicologia, que tem por objecto o estudo da forma como pensamos e nos comportamos em diversas situaes no contexto social. A essa rea d-se o nome de Psicologia Social.

Cognio Social estuda a forma como

Psicologia Social

pensamos acerca dos outros e de ns, como formamos impresses e tentamos compreender os nossos comportamentos.

Influncia Social estuda a forma como os


outros influenciam o nosso comportamento.

Um grupo uma unidade social constituda por duas ou mais pessoas, existindo entre eles uma interaco estvel e duradoura, com partilha de normas e valores e por interesses, objectivos e aspiraes comuns. Exemplo de um grupo a equipa de futebol do Sport Lisboa e Benfica. No se deve confundir grupo com um aglomerado ou com uma categoria sociolgica. Um aglomerado um conjunto de pessoas, que at podem interagir por breves momentos, tm a comum caracterstica de se encontrarem fisicamente prximas. Uma categoria sociolgica um conjunto de pessoas que tm caractersticas em comum, mas a sua grande maioria no se conhece nem nunca houve interaco entre elas . Por exemplo, pode ser dito que os espectadores de uma prova de triatlo so um aglomerado de pessoas e que determinados grupos etrios so uma categoria sociolgica.

Quanto dimenso Quanto durao

Variao dos grupos

Quanto aos valores e aos objectivos

Quanto amplitude

Primrios a interaco mais frequente,


comunicam de modo mais informal, mais espontnea, mais pessoal e directa. Tudo se baseia numa maior intimidade e afectividade em vez de motivaes de ordem funcional.

Tipos de Grupos

uma escassa vinculao afectiva. H apenas a cooperao e solidariedade tendo em vista interesses laborais e funcionais. H mais elementos e sistema de estatutos e papis rgidos e impessoais

Secundrios a interaco indirecta, h

As atitudes so crenas e sentimentos que nos predispem a agir de uma forma positiva ou negativa em relao a pessoas, objectos e situaes, no podendo ser assim confundidas com comportamentos. Tal predisposio para responder de modo favorvel ou desfavorvel resulta da aprendizagem e relativamente persistente. As atitudes so avaliaes aprendidas e relativamente estveis, de sinal positivo ou negativo, a respeito de algo ou algum. Caractersticas das atitudes: So relativamente estveis e duradouras pois, embora possam modificar-se, a maioria das vezes mantm-se por toda uma vida. So aprendidas pois, no nascemos com opinies j formadas, as nossas atitudes baseiam-se em conhecimentos em valores da sociedade a que pertencemos, sonos ento transmitidas pelo processo de socializao. Elas influenciam o nosso comportamento, apesar de tenhamos crenas e sentimentos que traduzimos em actos. A componente comportamental de uma atitude consiste na tendncia para agir de acordo com a forma como pensamos e sentimos. Conhecer a atitude de uma pessoa no torna completamente previsvel o seu comportamento mas d boas indicaes. fcil mudarmos de atitudes acerca de pessoas, objectos e factos dos quais temos fraco conhecimento e distanciamento afectivo.

Componente cognitiva

Componente afectiva ou emocional

Componente comportamental

Crenas e ideias do individuo sobre o objecto avaliado.

Sentimentos ou reaces emocionais suscitados por determinado estmulo.

Predisposio para reagir de forma favorvel ou desfavorvel ao estmulo ou objecto da atitude.

O exerccio fsico faz bem

Gostaria de me sentir mais forte

Tenho de ir para o ginsio

A consistncia das atitudes A dissonncia cognitiva (conflito entre duas cognies ou entre uma crena e um comportamento) A dissonncia cognitiva um estado psicolgico relativamente desagradvel que pode viver-se quando tomamos conscincia da discrepncia entre as nossas atitudes ou entre as nossa atitudes e os nossos comportamentos.

Os esteretipos so um conjunto de crenas ou modos de pensar que atribuem a todos os indivduos de um grupo determinadas caractersticas simplesmente por pertencerem a esse grupo. So crenas amplamente difundidas e partilhadas sobre as caractersticas, atitudes e comportamentos dos membros de diversos grupos. Conduzem ou podem conduzir a generalizaes inadequadas do gnero so todos iguais. So assim feitas algumas representaes esquemticas e excessivamente simplificadas de realidade (se j fomos assaltados numa determinada rua, deixamos de passar nela para que no sejamos novamente assaltados). Na sua maioria, os esteretipos tm consequncias negativas, prejudiciais e nocivas para as relaes interpessoais. Os esteretipos tambm inibem ou impedem que consideremos os membros dos outros grupos enquanto indivduos, assim como tambm limitam excessivamente as nossas expectativas quanto s atitudes e comportamentos dos membros do grupo estereotipado.

O preconceito foi definido como uma atitude aprendida em relao a um dado objecto social, envolvendo factores emocionais negativos, como o desprezo, o dio, o medo, entre outros, e crenas de sinal tambm elas negativas que pretendem justificar essa atitude. Diremos que uma atitude prejudicial e geralmente nociva baseada em generalizaes simplistas acerca de determinados elementos de um grupo. O esteretipo visto como o suporte cognitivo do preconceito. Cognitiva so os esteretipos, as crenas e as ideias negativas acerca dos membros de um grupo.

Componentes do preconceito

Emocional - so os sentimentos de desprezo, de medo. Comportamental so as predisposies para agir de forma negativa em relao a membros de um grupo.

Dissemelhana de atitudes A tendncia para a afiliao d-se em pessoas que tm atitudes semelhantes s nossas. H uma tendncia para assumir que as pessoas com tendncias diferentes das nossas tm diferentes atitudes. Conflito Social O conflito social e econmico pode provocar preconceitos. Aprendizagem Social As crianas adquirem atitudes mediante aquilo que observam e tambm pelo facto de serem reforadas para que algo acontea. Representaes Sociais Os preconceitos servem como esquemas cognitivos. So filtros e atravs deles percepcionamos o mundo social de forma simplificada e esquemtica. mais fcil recordar comportamentos que so consistentes com os nossos preconceitos do que comportamentos que podem exigir que reconstruamos as nossas categorias mentais. Categoria Social Temos a tendncia para dividir o nosso mundo social em ns e eles. Temos atitudes mais favorveis para com as pessoas que pertencem ao nosso grupo. Vitimizao As pessoas que foram no passado vitimizadas, tm a tendncia para recuperar o seu orgulho ferido afirmando-se superiores a outros grupos e tornando-se elas mesmas preconceituosas.

Na sua maioria das vezes, o preconceito conduz discriminao, traduzindo-se em comportamentos injustos que visam prejudicar ou desfavorecer os membros de um dado grupo. A discriminao no a vertente comportamental do preconceito porque no uma predisposio ou uma tendncia para discriminar. um comportamento.

A formao de impresses o processo de formao de opinies sobre outras pessoas. Estamos assim no campo da cognio social, mais exactamente no da percepo social. A percepo social corresponde ao modo como formamos impresses das caractersticas dos outros, formando tambm expectativas em relao s suas atitudes e comportamentos. As expectativas esto na sua base, condicionando-as igualmente, pois temos maiores expectativas em relao a pessoas que tm j um dado estatuto ou papel social. Normalmente as pessoas de quem temos expectativas positivas respondemnos de forma tambm ela positiva e vice versa. So as chamadas profecias auto-realizadas. As nossas expectativas baseiam-se principalmente no conhecimento social. Desempenhamos na sociedade um estatuto (obrigaes e comportamentos que esperamos dos outros) e um papel (deveres que os outros esperam que cumpramos).

Atribuio de caractersticas positivas s pessoas fisicamente atraentes

Atribuio de caractersticas positivas a pessoas bem falantes e com boa capacidade de comunicao oral.

Atribuio de caractersticas positivas s pessoas parecidas connosco, que tm atitudes e gostos semelhantes, que partilham a mesma cultura e viso do mundo.

As impresses que formamos de algum desempenham um importante papel na interaco social. As primeiras impresses contam muito, pois so indicadores preciosos das caractersticas das pessoas. A impresso global que formamos de algum mais influenciada pelas primeiras impresses, do que por informaes que nos chegam posteriormente, a este processo d-se o nome de efeito de primazia ou de ordem. Contudo, tambm so importantes as informaes posteriores. Caso as primeiras impresses percam fora, as mais recentes implicam uma rectificao da imagem formada anteriormente, se for necessria a reavaliao e alterao do que pensvamos d-se o nome de efeito de distoro por contraste. Aparncia fsica A impresso
torna-se positiva, associada a honestidade, simpatia, etc.

Critrios da formao de impresses

Competncia compensa
a fraca aparncia fsica.

Familiaridade avaliamos positivamente quem tm traos muito semelhantes aos nossos.

A atraco existe quando gostamos de algum, quando apreciamos a sua companhia, entre outras coisas. A atraco pode traduzirse progressivamente em forma de amizade ou at amor.

Aparncia fsica

A beleza cativa as pessoas, torna maior o impacto da primeira impresso. Quem atraente faz-nos sentir bem, mas medida que conhecemos melhor a pessoa a fora da componente fsica diminui e descobrem-se outras caractersticas mais relevantes.

Proximidade ou contacto social Semelhana de atitudes

Damo-nos mais com quem nos mais prximo.

Preferimos as pessoas que so mais parecidas connosco, com partilhamos gostos, ideias, etc.

Familiaridade

O amor e a amizade acontece mais facilmente com quem conhecemos desde crianas.

Uma agresso pode ser descrita como sendo um comportamento cujo objectivo consiste em infligir danos fsicos psicolgicos e tambm materiais a outra pessoa ou a certos grupos.
Biolgicos Quem acredita consistentemente nesta teoria so Freud (instinto destrutivo) e Lorenz (instinto guerreiro). Nos homens associada testosterona.

Factores que levam agresso

Psicolgicos a agresso uma resposta frustrao de algum que no consegue realizar algo importante. Sociais a agresso pode surgir por aprendizagem social, ou seja, existe correlao entre a observao e prtica de comportamentos agressivos,

Situao em que se encontra um sujeito quando uma necessidade no pode ser satisfeita em virtude de um obstculo interno ou de um obstculo externo. O nvel de frustrao depende:

A frustrao conduz agresso no s contra a fonte de frustrao como tambm contra um alvo substitutivo inocente e vulnervel bode expiatrio.

A cooperao uma aco conjunta de indivduos e pessoas que se mobilizam por interesses iguais e que normalmente ocorre quando os recursos disponveis so percepcionados como suficientes para satisfazer a todos. A cooperao verifica-se na sua maioria quando h contacto com membros dos grupos, quando h actividades no competitivas ou mesmo quando h proximidade fsica e trabalho conjunto para resolver diversos problemas que cuja soluo boa para ambas as partes. O conflito na sua maioria das vezes provocado : Pela existncia de grupos com diferentes interesses. Por preconceitos. Pela competio. Pelo sentimento de que estamos a ser tratados injustamente. O conflito existe pelo facto de os recursos serem limitados e tambm pelo conjunto de comportamentos dirigidos para a realizao de um objectivo custa dos desejos e interesses dos indivduos de um dado grupo. Pode ser visto igualmente como um estado de tenso que se traduz em comportamentos competitivos.

Muzafer Sherif um psiclogo turco, que na sua infncia passou por uma experincia traumatizante. Foi poupado de uma matana, sem entender o porqu. Ficou marcado para sempre. Mais tarde dedicou na sua vida a estudar o tema do conflito e das suas formas de resoluo. Desenvolveu com os seus colaboradores um estudo que consistia em juntar num campo de frias 2 grupos de rapazes felizes, alegres, sem dificuldades de relacionamento. A cada jovem, Sherif deu problemas que s poderiam resolver em conjunto. medida que os resolviam, entre eles iam-se criando laos de amizade. Cada grupo formava a sua coeso ou unidade. Posto isto, Sherif introduziu alguns desafios que iriam fomentar a rivalidade entre os grupos. Todos receberam com entusiasmo a ideia da competio pois s havia prmio para o grupo vencedor. medida que competiam iam aumentando os conflitos e tenses. Foi ento que se comearam a atacar fsica e psicologicamente. Estava formado o cenrio de estudo para Sherif o conflito entre grupos que se traduzia em comportamentos e atitudes competitivas, alm de desenvolvimento de preconceitos e comportamentos discriminatrios. Esta experincia levou Sherif a concluir que a competio a principal fonte de conflito, mas no a nica. Tambm a sensao de estar a ser tratado injustamente pode levar ao conflito e violncia. Objectivos incompatveis originam igualmente conflitos, se pensarmos que os outros nos querem prejudicar.

Capacidade de uma pessoa ou de um grupo mudar as atitudes e comportamentos de outras. A obedincia, o conformismo, a normalizao so manifestaes que, embora de natureza diferente, correspondem a modificaes comportamentais suscitadas pela presso de determinados agentes sociais. Estas so as formas mais frequentes do exerccio da influncia social.

obedincia uma mudana de comportamento em resposta a ordens e instrues de algum reconhecido como sendo uma autoridade. H a tendncia para a submisso e o cumprimento de ordens vindas de cima. A vida social exige um certo grau de obedincia para que possa funcionar. A questo fulcral da obedincia saber at que ponto legtimo obedecer a ordens superiores.

Nos anos 60 Stanley Milgram realizou uma experincia com o objectivo de estudar os efeitos da punio da memria e aprendizagem. A experincia consistia na administrao de choques elctricos(de intensidade crescente - de 15 a 450 volts) por uns indivduos denominados Professores (objectos de estudo) a uns outros indivduos chamados de Alunos. Estes no passavam de assistentes de Milgram que cuja funo era simular dor e desconforto (facto desconhecido pelos Professores). Estes encontravam-se numa sala adjacente, amarrados a uma cadeira com elctrodos e cada vez que errassem uma questo dirigida pelo Professor ou demoravam a responder, era-lhes administrado um choque elctrico. medida que o numero de respostas erradas crescia a intensidade dos choques tambm ia aumentava.

Participaram na experiencia 800 pessoas (400 mulheres e 400 homens) todos eles obedeceram s instrues de Milgram at aos 300 volts e 65% dessas 800 pessoas (ou seja 520 pessoas) continuaram a penalizar os Alunos pelos seus erros at aos 450 Volts. de salientar que Milgram antes de comear esta experincia tinha descrito a experincia que iria realizar a psiquiatras e estes previram que 2% dos participantes desfeririam choques at 450 volts. O comportamento dos participantes foi, para Milgram, surpreendente e chocante.

Existe uma identificao entre a autoridade, competio e saber associa-se competncia e saber a alguma credibilidade moral. O grau de obedincia diminui quando outras pessoas contestam o/ou desobedecem autoridade. A ausncia fsica da pessoa que representa autoridade diminui a tendncia para obedecer. Partilha da responsabilidade Ocorre quando vrios indivduos partilham a responsabilidade por um acto. mais forte a presso para obedecer. Sentimento de desresponsabilizao se somos os executantes das ordens vindas de outros, julgamos eles que tm de ser responsabilizados pelos nossos actos. Fraca auto-estima e desejo de ser aceite obedecermos uma forma de sermos aceites e de nos integrarmos satisfazendo tambm assim os membros do nosso grupo. Temos tambm a tendncia para obedecer aos outros em situaes extremas e mais complicadas.

O conformismo uma mudana de comportamento ou atitude que visa tornlos consistentes com as normas de um grupo ou as expectativas dos outros actores sociais. Tal mudana resulta de alguma presso social e o querer seguir crenas e convices, de modo a ser aceite. ento frequente traduzir o conformismo em aceitao pblica do ponto de vista dos outros.

No estudo de Solomon Asch sobre o conformismo eram mostrados aos participantes dois cartes, um deles com uma linha recta e o outro com trs linhas rectas. O problema consistia em saber qual das linhas rectas presentes no segundo carto era de comprimento semelhante recta do primeiro carto. O problema tinha uma soluo simples. Participaram sete pessoas de cada vez na investigao. Seis delas estavam previamente instrudas para responder errado. A outra, chamada sujeito ingnuo porque no sabia desta combinao, daria a sua resposta depois dos primeiros cinco e antes do stimo. Aps vrias experincias, Asch chegou concluso de que isoladamente interrogados, os sujeitos ingnuos responderam correctamente 99% das vezes. Contudo, em grupo, nas condies descritas, 37% revelaram conformismo, seguiram a opinio errada dos outros membros do grupo. O facto de 63% terem revelado independncia no obstou a que Asch comentasse: Este resultado levanta questes sobre o modo como somos educados e sobre os valores que guiam a nossa conduta.

A experincia de Solomon Asch 2


No estudo de Solomon Asch sobre o conformismo eram mostrados aos sujeitos participantes dois cartes contendo um deles uma linha recta e o outro trs linhas rectas. O problema consistia em saber qual das linhas rectas presentes no segundo carto era de comprimento semelhante recta do primeiro carto. Soluo essa que era muito simples e bvia.

Sete sujeitos participaram de cada vez na investigao, seis deles estavam previamente instrudos para responder errado. O outro, chamado sujeito ingnuo porque no sabia deste conluio ou desta combinao, daria a sua resposta depois de cinco desses sujeitos terem respondido mal.

Baixa auto-estima na sua maioria das vezes a baixa confiana em ns prprios aumenta a importncia que damos aos outros, reduzindo assim a resistncia sua influncia, O estatuto de certos indivduos inclina - nos para o conformismo. Sensao de isolamento quanto maior a coeso e acordo dos elementos do grupo mais isolados nos sentimos para contestar as suas atitudes e comportamentos. Termos no nosso grupo pessoas que pensam como ns inclina-nos para afirmar a nossa real opinio. Desejo de se sentir aprovado. Impacto da presena dos outros a tendncia para o conformismo aumenta quando temos de enfrentar o olhar e a presena real dos outros.

Em 1958, Kelman identificou 3 tipos diferentes de conformismo:

Acordo (Aquiescncia) Significa um conformismo publico com os comportamentos do grupo mas mantendo em privado as suas prprias ideias.
Identificao a adopo de atitudes, valores e comportamentos do grupo para no ser marginalizado. Interiorizao a converso; significa uma mudana interna dos pontos de vista prprios para que estes estejam de acordo com o grupo.

A normalizao o processo de elaborao das normas por parte dos elementos de um grupo, quando elas ainda no esto bem definidas, ou no so conhecidas directamente. As normas so modelos de comportamento, orientam as nossas condutas, estabelecendo o desejvel e o indesejvel, o certo ou errado aos olhos da sociedade. As normas orientam os nossos comportamentos, so padres da conduta dita normal aos olhos da sociedade. Ao respeitarmos as normas estamos a ser conformistas. O conformismo a influncia social que o grupo exerce sobre os seus elementos, de forma a mudar as suas atitudes e comportamento.