CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO (CNMP)

Indicadores

Consultora: Surama Cavalcanti Miranda.

JANEIRO 2015
 CLASSIFICAÇÃO DE INDICADORES

Economicidade Eficiência Eficácia Efetividade

Insumos Recursos Resultados Impacto

Entradas

Processo

Saídas
Objetivo
Ação
 Escolha de Objetivos
Estratégicos e Processos EXEMPLO
considerados
críticos

Indicadores para o PROCESSO CRÍTICO APLICAÇÃO DE VACINAS :

ECONOMI-
CR

EFICIÊNCIA EFICÁCIA EFETIVIDADE

O

CIDADE
ÍTI
C

Número de
Custo de uma crianças Percentual da
Custo de
criança vacinada
Escolha de Objetivos vacinadas população que
aquisição das
PROCESSO Estratégicos
DE em relação às
e Processos
como um contraiu a
vacinas,
APLICAÇÃO DE considerados estimativas iniciais doença em
consideradas
críticos percentual das
VACINAS ou número de relação ao
as opções de metas
crianças vacinadas programadas. período
mercado
por vacinador. anterior.
 CLASSIFICAÇÃO DE INDICADORES

ECONOMICIDADE: minimização dos custos dos recursos utilizados na

consecução de uma atividade, sem comprometimento dos padrões de qualidade.
Refere-se à capacidade de uma instituição de gerir adequadamente os recursos
financeiros colocados a sua disposição. Os suprimentos na qualidade especificada
foram adquiridos ao menor preço?
EFICIÊNCIA: relação entre os produtos (bens e serviços) gerados por uma
atividade e os custos dos insumos empregados para tal em um determinado
período de tempo. Mede o esforço do processo de transformação de insumos em
produtos: Os tempos de atendimento nos foram reduzidos, sem aumento de
custos e sem redução de qualidade do atendimento?
Os custos diretos e indiretos foram minimizados e atingiram os padrões de
qualidade requeridos?
EFICÁCIA: grau de alcance das metas programadas, em um determinado período
de tempo, independentemente dos custos implicados. O número atendimentos
atingiu a meta programada? As obras foram realizadas dentro do prazo previsto?
EFETIVIDADE: relação entre os resultados alcançados e os objetivos que
motivaram a atuação institucional, entre o impacto previsto e o impacto real de
uma atividade.
 Equipe
Lucas Mendonça
Diretor de Projetos SPOT
E- mail:
lucas.mendoca@spot.com.br
Telefone: 9205-7926
Surama Cavalcanti Miranda
Consultora Técnica
E- mail: surama@spot.com.br ou
suramacmiranda@yahoo.com.br
Telefone: 8214-3342