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Planeacin, misin, visin y objetivos


Prof. LRI Josu Issac Ramos

PLANEACIN
Es lo que va a hacerse

Es tomar decisiones HOY de lo que habr de lograrse en el futuro. Es el qu y el cundo Incluye la Visin, Misin, Propsito y Valores Centrales, Estrategias y Tcticas.

Valores y Responsabilidad social +

Honestidad

Integridad Fidelidad Responsabilidad Respeto Justicia Bsqueda de la excelencia


Todo negocio debe tener responsabilidad hacia: el ambiente, los consumidores, inversionistas, empleados y comunidad en general.

Prudencia

+ Caractersticas de la Visin
La visin clara de nuestro porvenir nos permite manejar conceptos de direccin, rumbo y punto hacia donde viramos nuestra nave, es decir, hacia donde vamos con el conjunto de actividades que desarrollamos da con da.
La visin es el sueo que nos hemos forjado y luchamos por alcanzar. Es individual y puede permearse a quien nos rodea. Incluye principios y valores. Una vez clara nuestra VISIN determinamos nuestra Misin.

+ Caractersticas de la Misin

La misin de una empresa es su razn de ser; el propsito o motivo por el que existe, y por lo tanto da sentido y gua a las actividades de la empresa. La misin debe contener y manifestar caractersticas que le permitan permanecer en el tiempo.

+ Caractersticas de una Misin

Meta
El

clara y exigente

enunciado debe diferenciarla de otras

Definir Debe Debe

el negocio en el cual quiere estar no en el que est ser significativo para todos ser estimulante e inspirador para todos

Retadora No

y alcanzable

debe requerir demasiadas explicaciones

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La misin debe reunir requisitos que le den validez y funcionalidad. La misin debe ser: Amplia. Dentro de una lnea de productos pero con posibilidades de expansin a otros productos o lneas similares. No obstante, la amplitud no debe ser tanta que se pierda la naturaleza y carcter de la empresa, o bien que confunda el mercado o tipo de demanda a satisfacer.

Para que pueda ser lograda deber estar formada por OBJETIVOS que la transfieran al mundo concreto.

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Motivadora. Que inspire a los que laboran en la empresa; pero que no sea tan ambiciosa que se perciba inalcanzable.

Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa, as como de las personas que la dirigen y trabajan en ella. La misin no solo es una descripcin de lo que es o pretende ser la empresa, sino tambin de su esquema de valores (ticos y morales)

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Toda misin debe contestar a tres preguntas bsicas:

Qu? (Necesidad que satisface o problema que resuelve? Quin? (Clientes a quienes pretende alcanzar) Cmo? (Forma en que ser satisfecha la necesidad que se pretende alcanzar)

Elementos que pueden mencionarse en una misin de empresa

Calidad

Xerox es una compaa de calidad. La calidad es su principio empresarial bsico. Calidad significa ofrecer a nuestros clientes externos e internos productos y servicios innovadores que satisfagan cabalmente sus requerimientos. El mejoramiento de la calidad es responsabilidad de todos los empleados de Xerox Liderazgo a travs de la calidad.

Crecimiento

Whirlpool, dentro de su lnea empresarial escogida, crecer con nuevas oportunidades y ser un lder en un mercado mundial siempre cambiante.

Relacin con los empleados

Nuestra gente es la fuente de nuestra fortaleza. Ella constituye la inteligencia de nuestra corporacin y determina nuestra reputacin y vitalidad. Participacin y trabajo en equipo son nuestros valores humanos esenciales.

El cliente como centro de atencin

Los clientes son el centro de todo lo que hacemos: nuestro trabajo tiene que hacerse teniendo en mente a los clientes, ofreciendo mejores productos y servicios que la competencia.

Actitud competitiva

En Sony, tenemos el compromiso de anticiparnos y responder a las necesidades de innovacin tecnolgica, esto nos obliga a mantener el liderazgo y vanguardia y de proveer a nuestros clientes del mejor servicio.

Responsabilidad ante proveedores

Multipack trabaja bajo un Modelo de Calidad que permite orientar los esfuerzos de todo el personal hacia los clientes y representantes de manera que al ellos alcanzar los objetivos que se fijan con nuestra servicio, nosotros tambin alcanzamos los objetivos de la empresa.

Relaciones con intermediarios y comerciantes

Apoyar a la micro, pequea y mediana empresa mexicana para que logre su desarrollo a travs de la identificacin de sus necesidades y el acercamiento de las herramientas apropiadas para ser competitiva.

Objetivos de mercadotecnia

Manteniendo un punto de vista internacional, nosotros nos dedicamos a proporcionar productos de alta eficiencia a precios razonables para la satisfaccin mundial de nuestros consumidores.

Participacin en asuntos pblicos

BD est comprometido con la innovacin, educacin y servicios oftlmicos. Nuestra misin es ayudar a proveer una mejor visin para toda la gente, desarrollando e innovando para ciruga de cataratas, correccin visual y tratamientos de glaucoma.

Etica

Estamos plenamente comprometidos con la preservacin del medio ambiente y es por ello que todas nuestras actividades se desarrollan buscando la salvaguarda de nuestro futuro comn.

Formar personas comprometidas con el desarrollo de su comunidad para mejorarla en lo social, en lo econmico y en lo poltico y que sean competitivas internacionalmente en su rea de conocimiento. La misin incluye hacer investigacin y extensin relevante para el desarrollo sostenible del pas.

La misin de una empresa es una tarjeta de presentacin, por lo que existe una constante revisin y una autoevaluacin del funcionamiento de la empresa para ver si la misin y el funcionamiento son congruentes uno con otro.

Objetivos

Los objetivos son las partes que conforman la Misin y que la convierten en algo medible.
Pueden ser: A corto plazo A mediano plazo A largo plazo

Estrategias +

Es lo que se tiene que hacer para poder alcanzar la visin y misin.

Es el qu va a hacer el negocio.

Tcticas +

Es como lo va a lograr,

las cosas que tendr


que realizar.