O que é ERP?

• ERP é a sigla de Enterprise Resourse

Planning (Planejamento dos Recursos
Empresariais). Trata-se de uma técnica
moderna de gestão empresarial pela
qual todas as informações de todas as
áreas da empresa são verificadas,
reunidas, processadas para serem
disponibilizadas de forma eficiente para
a tomada de decisões.
GEI - ERP  Professor Horácio Soares
 Histórico - ERP
• Iniciou nos anos 60 para controlar estoque de
produtos
• Com o desenvolvimento de hardware e software, o
foco mudou para o planejamento de requerimento de
materiais (MRP - Material Requirement Planning e
MRPII), permitindo aos fabricantes o controle do
fluxo de componentes e matérias-primas, podendo
assim, realizar o planejamento antecipadamente
• Nos anos 90, os sistemas começaram a cobrir todas
as atividades do negócio dentro da empresa,
surgindo assim o ERP (Enterprise Resource
Planning)
GEI - ERP  Professor Horácio Soares
 Evolução da TI
Agora é possível interagir com os fornecedores e clientes

Mainframe Client/Server Web Architecture

◆ Folha de Pagamento ◆ Manufatura (ERP) ◆ Call Center Support
◆ Manufatura (MRP) ◆ Recursos Humanos ◆ Supply Chain
◆ Finanças ◆ Distribuição ◆ Sales Force Automation
◆ Planejamento ◆ CRM

10-100s de Usuários 100s-1000s de Usuários 1000s-10000s

Foco Internto Maior número de usuários Clientes, Fornecedores, Parceiros

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

O que é um SW de ERP
• É um sistema de gestão que além de
automatizar tarefas para serem mais exatas e
rápidas (por exemplo a emissão de notas
fiscais), permitem que todas as informações
sejam processadas e disponibilizadas
gerencialmente (por exemplo, valores por centro
de resultados, comparativos de custos,
relacionamentos e reciprocidades de clientes e
fornecedores, otimizações de preços,
contabilidades gerenciais, etc.)

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

O que é um SW de ERP
Procedimentos, programas
Módulo de Marketing e modelos próprios

Procedimentos, programas
Módulo de P&D e modelos próprios

Procedimentos, programas
Módulo de Produção e modelos próprios

Procedimentos, programas
Módulo de Finanças e modelos próprios
Base de dados
única
GEI - ERP  Professor Horácio Soares
O que é um SW de ERP

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

ERP
Módulos implementados
(todas as tabelas desta apresentação são provenientes de Bergamaschi e Reinhard, 2003)

Módulos Freqüência % Empresas

Financeiro 36 83,7
Compras 36 83,7
Contábil 34 79,1
Industrial 31 72,1
Vendas 29 67,4
RH 16 37,2
Projetos 13 30,2
Outros 11 25,6
Manutenção 10 23,3
Marketing 7 16,3
Transporte 7 16,3
Serviços 5 11,6

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

ERP - Principais Motivações
Tipo de Motivação Gerentes Usuários
Freqüência % Freqüência %
Integração de informações 44 100,0 22 100,0
Necessidade de informações gerenciais 42 95,5 19 86,4
Ano 2000 30 68,2 13 59,1
Busca de vantagem competitiva 29 65,9 20 90,9
Evolução da arquitetura de informática 28 63,6 10 45,5
Redesenho de processos 25 56,8 12 54,5
Redução de pessoal 16 36,4 8 36,4
Globalização de negócios 15 34,1 8 36,4
Determinação da matriz 12 27,3 10 45,5
Indicação por empresa de consultoria 5 11,4 3 13,6
Pressão de parceiros 4 9,1 0 0,0
Total 250 125

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

ERP Tipos de Ajustes
• Parametrização: é o processo de
adequação de um sistema ERP a uma
determinada empresa através da definição
dos valores de parâmetros já disponibilizados
no próprio sistema
• Customização: é a modificação de um
sistema ERP para que esse possa se
adequar a uma determinada situação
empresarial impossível de ser reproduzida
através de parâmetros já existentes

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

ERP Tipos de Ajustes
• Localização (tropicalização): é a
adaptação de sistemas ERP desenvolvidos
em outros países para a sua utilização na
realidade brasileira (impostos, taxas, leis)

• Atualização (upgrading): é o processo

através do qual o fornecedor disponibiliza
aumentos nas funcionalidades e correções de
problemas e erros para instalação na empresa

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

ERP Fatores Críticos
• Missões claras e definidas
• Apoio da alta administração
• Usuários capazes e envolvidos
• Planejamento detalhado do projeto
• Gerente projeto c/ habilidades necessárias
• Presença de consultoria externa
• Mudança nos processos de negócios

• * resultado da pesquisa Bergamaschi e Reinhard (2003)

GEI - ERP  Professor Horácio Soares

ERP - Principais Players
• Baan - http://www.baan.com
• Datasul - http://www2.datasul.com.br
• Microsiga - http://www.microsiga.com.br
• MKGroup (Computer Associates -
http://mkgroups.com
• Oracle - http -
http://www.oracle.com/applications
• Peoplesoft/Oracle -
http://www.oracle.com/applications
• SAP - http://www.sap.com
• RM Sistemas - http://www.rm.com.br

GEI - ERP  Professor Horácio Soares