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Etapas de desenvolvimento e concepo do produto

Profa. Danielle Milene S dos Anjos

Etapas de desenvolvimento do produto


Fontes de inovao
Novas ideias de produtos podem vir de muitas fontes:
Clientes, gerentes, marketing, produo e engenharia Recentemente, pesquisas apontam que o talento criativo est distribudo naturalmente e todos ns possumos esta caracterstica em algum grau de intensidade Nossa imaginao tende a se contrair medida que nosso conhecimento e julgamento se expandem

Os 5Ps dos Fatores Inibidores da Criatividade


Pas Professores Religiosos Patres Preguia

Ser inovador: fcil ou difcil?


Ser inovador uma prtica difcil, pois adotar esta postura em muitos ambientes corporativos pressupe a disposio de romper com algumas barreiras, os famosos paradigmas estabelecidos, e trazer para si a administrao de conflitos, o que nem sempre muito agradvel para alguns

Ser inovador: fcil ou difcil?


Outra tendncia que pode limitar o potencial de busca do empreendimento a no diferenciao entre os conceitos de inovao e inveno!!

Inventar criar, engendrar, descobrir


Inovar tornar novo, renovar, introduzir novidade em algo Ter o compromisso de buscar o foco nas boas idias existentes e, especialmente, no fato de que no h mal algum em tomar emprestada uma idia que j existia, desde que respeitadas as questes ticas e de propriedade industrial e intelectual

Ser inovador: fcil ou difcil?


A virtude da inovao est em enquadrar essas idias s necessidades por meio da adaptao, substituio, combinao, ampliao ou reduo, outras utilizaes, eliminao, reverso ou trazer de volta

Tipos de Novos Produtos sob a tica da Inovao

Tipos de Novos Produtos sob a tica da Inovao


Novos para o Mundo criam um mercado totalmente novo (ex.: telefone celular). Novas Linhas de Produtos permitem a uma empresa entrar em um mercado j estabelecido (ex.: Arisco, do tempero caseiro de alho e sal para o mercado de alimentao como um todo) Acrscimos s Linhas de Produtos complementam as famlias de produtos j existentes, atravs de verses, embalagens, sabores, tamanhos, etc. Aperfeioamentos e Revises oferecem um melhor desempenho ou maior valor percebido na substituio de produtos existentes (ex.: motor Fire da Fiat)

Tipos de Novos Produtos sob a tica da Inovao


Reposicionamentos direcionam produtos existentes para novos mercados ou para novos segmentos, so movimentos de extrema dificuldade de atuao (ex.: Havaianas, original das classes C e D e atingiu as A e B com revises em compostos de borracha, cores e design). Redues de custo oferecem desempenho similar a um custo menor, geralmente vinculados a ganhos nos processos produtivos ou de distribuio, que so repassados, parcial ou totalmente, ao cliente final (ex.: Aparelho Sterilair , passou a ser produzido em larga escala pela Yashica).

Etapas para o lanamento de novos produtos

1. Gerao de ideias
Inicia, normalmente, com a identificao clara das necessidades dos clientes (problemas e necessidades) atravs de:
Um frum peridico reunindo equipes
Um incentivo participao de funcionrios, uma anlise de produtos das concorrncias direta e indireta Distribuidores

Gerao de ideias
Fornecedores e representantes de vendas Atendimento e assistncia tcnica Fontes externas (inventores, advogados de patentes, laboratrios de universidades, consultores, agncias de propaganda, empresas de pesquisa e publicaes setoriais Tcnicas como o brainstorming

BRAINSTORMING
Grupos de 6-8 pessoas Sesses de no mximo uma a duas manh Crtica inicial proibida Divagao bem vinda Quantidade encorajada O gancho utilizado

Divergncias com total liberdade de expresso convergindo no momento final, crticas acontecendo e o consenso e o envolvimento do grupo em torno da evoluo da ideia, buscando-se consolidar sua estruturao.

2. Anlise e triagem
O objetivo principal descartar as idias ruins com as informaes da descrio da idia do produto, mercado total e alvo estimado em volumes e valores, concorrncia, preo, custos de desenvolvimento e produo estimados e avaliao de retorno deste processo. Pode ser feita uma avaliao ponderada das probabilidades do sucesso de uma idia de produto, segundo as perspectivas do seu uso, relao custo / benefcio, suporte financeiro para o programa de marketing e a fora dos seus concorrentes com taxa mnima de aceitao, segundo Kotler, no valor total mnimo ponderado de 61% .

3. Desenvolvimento do conceito e testes


A idia traduzida para a linguagem que poder ser avaliada pelo cliente potencial, portanto, quanto mais prxima da experincia final do cliente esta descrio estiver, mais preciso ser o teste, sua anlise e tomada de deciso. O ideal tangibilizar esta experincia com amostras ou prottipos, que podem ser trabalhados com realidade virtual, reduzindo o custo e ampliando sua aplicao para grupos maiores de clientes potenciais, mesmo distncia.

Desenvolvimento do conceito e testes


Avaliaes que podem ser feitas:
Comunicabilidade Credibilidade Nvel de necessidade Inteno de compra Clientes-alvo Tipos de embalagens, faixas de preo, sugestes de nomes de marca

4. Desenvolvimento das Estratgias de Marketing


realizado em trs etapas:
Descrio do tamanho, da estrutura e do comportamento do mercado - alvo; o posicionamento do produto, as metas de vendas, participao de mercado e lucros que sero atingidos nos primeiros anos. Descrio do preo planejado, da estratgia de distribuio e o oramento de marketing

Desenvolvimento das Estratgias de Marketing


Descrio das metas de vendas e lucros a longo prazo e a estratgia de mix de marketing ao longo do tempo (4Ps)

5. Anlise do negcio
Onde o gerente de produto far o detalhamento da estimativa de resultados financeiros do negcio ao longo do tempo, incluindo receitas, custos, depreciao de investimentos e lucros, com uma viso realista e desprendida do amor idia ou ao produto, orientando o desenvolvimento do produto em si, com os diversos custos envolvidos.

5. Anlise do negcio
Pode ser utilizado nesta etapa o clculo do ponto de equilbrio, isto , a partir de quantas unidades do produto vendidas os investimentos e os custos se pagam (considerar as despesas e os investimentos do perodo de desenvolvimento)

Desenvolvimento do Produto e QFD


Quando o produto vai para a rea de pesquisa fundamental que as necessidades de clientes j identificadas e transformadas em atributos do produto sejam incorporadas na especificao, desenvolvimento e produo do mesmo, isto um atributo de engenharia. Esta traduo apoiada em um conjunto de mtodos denominado quality function deployment (QFD), permitindo avaliar as opes e os custos para atender aos desejos dos clientes, como uma contribuio fundamental melhoria da comunicao entre os profissionais de marketing, engenheiros e pessoal da produo.

Desenvolvimento do Produto e QFD


Geralmente, se avaliam as preferncias dos clientes potenciais de acordo com as opes a serem apresentadas aos clientes. Exemplo: temos trs possibilidades de produtos
A B C
Ordem de classificao Comparao entre pares A>B>C AxBxC

Classificao em escala

A = 1 (gosta muito)

Teste de mercado
Ao chegar nesta etapa, o produto est pronto para ser embalado e ganhar uma marca, devendo ser testado em situaes prximas da realidade. Testes Alfa
Com usurios da prpria empresa e para indivduos

Teste de mercado
Testes Beta
Com clientes potenciais selecionados e acompanhados, detalhadamente pelo pessoal tcnico da empresa.

Lanamento em Feiras e Eventos


Possibilitam a exposio a um grande nmero de clientes

Teste de mercado
Desvantagem; os produtos so revelados antecipadamente aos concorrentes diretos e indiretos. Portanto, a empresa tem que estar muito bem preparada para fazer o lanamento oficial logo aps o evento, para correr menos riscos

Teste de mercado
Teste simulado
(produtos de consumo) pode ser realizado com pequenos grupos de potenciais clientes. Aps verem anncios de produtos concorrentes, direta ou indiretamente incluindo aquele que est em teste, porm sem qualquer destaque, so convidados a comprar um desses produtos em um ambiente controlado como uma loja ou shopping. Aps a seleo, avaliam-se as compras efetuadas e o porqu das escolhas. Os que no escolhem os produtos so convidados a experimentar amostras grtis.

Teste de mercado
Aps algumas semanas, o teste retomado com os mesmos clientes para avaliar suas percepes comparativas sobre o produto testado e sua satisfao de uso, pessoalmente ou por telefone. Vantagem: consideravelmente rpido e no muito caro, com resultados razoavelmente precisos e aplica-se muito bem a produtos que tenham canais de distribuio nicos ou limitados.

Teste de mercado
Teste controlado
Feito em um conjunto de lojas que pertencem s localidades geogrficas alvo do teste. O produto exposto como seria em uma situao normal de demonstrao nas lojas, sendo suas performances de vendas, propaganda e promoo monitoradas. um intermedirio entre o simulado e o mercado teste em si. Vantagem: mais barato que o segundo e mais preciso do que o primeiro.

Teste de mercado
Teste em si
o teste mais acurado sobre o produto. Objetivo: simular uma situao real em uma ou algumas cidades.

Contempla toda a ao, desde a venda ao comrcio varejista, promoo, descontos, bonificaes, campanha completa de comunicao de marketing, exposio.

6. Comercializao
Aqui, todas as fases do desenvolvimento devem ser postas em prtica.

a etapa final do lanamento e a inicial da gesto do produto e seus impactos no portflio.


geralmente quando se tem os maiores custos e quando se deve levar em considerao o quando, onde, para quem e como para a implementao gradativa do produto.

Comercializao
Este processo cclico e, a cada resposta negativa, ou se abandona a idia ou o conceito, ou se retorna ao passo anterior.

Questes para reviso