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Mastering the hype cycle

Jackie Fenn & Mark Raskino

Resumo por:

@LucianaCouto www.lucianacouto.co m

Entendendo o ciclo
Algumas inovaes capturam o imaginrio das pessoas e
se transformam em grandes expectativas. Ento elas caem em um abismo e desapontam todos os que apostaram nelas. Esse fenmeno acontece sempre, transformando-se em um ciclo. E a esse ciclo se d o nome de Hype Cycle

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Fases do ciclo
O Gatilho da Inovao: O Hype Cycle comea com o lanamento da
inovao ou a demonstrao pblica do produto. Os early adopters comearam a experiment-lo.

O Topo das Expectativas Infladas: Algumas empresas encabeam a


inovao e avanam antes dos competidores, causando um lift nas expectativas. Normalmente nesse perodo que a mdia comea a dar ateno ao produto.

A Vala da Desiluso: Com o passar do tempo, a impacincia por


resultados toma o lugar das expectativas no alcanadas. Comeam as opinies de contra-ponto ao sucesso da inovao.

A Encosta da Iluminao: Quando ocorre o amadurecimento da inovao,


os fornecedores melhoram os produtos com base nos feedbacks das primeiras fases.

O Plat da Produtividade: Com os benefcios da inovao demonstrados

e aprovados, mais empresas se interessam pela inovao, diminuindo seus www.lucianacouto.com riscos. A penetrao de consumo se acelera e a inovao atinge o

Fases do ciclo

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Fases do ciclo
O Hype Cycle no um fenmeno novo e se repete com cada
inovao que captura o imaginrio das pessoas.

O ciclo ajuda a explicar por que as pessoas adotam, abandonam ou


ignoram inovaes erroneamente.

Muitas organizaes abraam as inovaes prematuramente, no pico


das expectativas.

Outras esperam muito at tentarem alcanar uma rea onde acreditam


poder atuar de forma mais agressiva.

Adotar uma inovao sem entender o ciclo pode levar a uma adoo
inoportuna que gera perdas de tempo, dinheiro e oportunidade.

O Hype Cycle chama a ateno para a necessidade de alerta

contnuo nas tomadas de decises quando se encara uma curva de inovao. www.lucianacouto.com

a formao do ciclo
O ciclo surge da interseo de dois fatores: natureza humana e natureza da
inovao.

Natureza Humana: pessoas aumentam suas expectativas em relao a


algo novo.

Natureza da Inovao: indica o quo rpido algo novo desenvolve um valor


real.

Porm, esses dois fatores se movem em tempos diferentes e, quase


sempre, esto fora de sincronia.

Expectativas crescem rpido, enquanto inovaes se desenvolvem


devagar.

O primeiro fator forma a curva em forma de sino, enquanto o segundo


desenvolve uma curva em S.

A combinao das duas curvas d forma ao Hype Cycle.

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os estgios do s
Uma inovao deve passar por quatro estgios de desenvolvimento ao longo da curva em S da maturidade:

Estgio embrionrio: ainda no laboratrio e sem uso comercial. Estgio emergente: comercializao inicial, projetos pilotos e
desenvolvimento por lderes da indstria.

Estgio adolescente: a inovao desenvolve capacidades mais


maduras, uma infraestrutura associada j se desenvolve em volta.

Estgio mainstream: a inovao considerada comprovada e suas


capacidades podem continuar sento desenvolvidas.

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Lacuna de tempo de valor


O tempo entre a exposio das pessoas uma inovao embrionria e o tempo de desenvolvimento do valor da inovao pode ser chamado de time-to-value gap(lacuna de tempo para gerar valor). Existem 4 principais lacunas:

Perfomance: a inovao deve funcionar bem. Integrao: devem funcionar bem dentro do ambiente dos usurios. Penetrao: os usurios devem aceit-la e integr-la sua rotina. Retorno: precisam gerar benefcios financeiros.

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A deciso da adoo
Para tomar uma boa deciso sobre quando adotar uma inovao, necessrio balancear trs variveis:

Valor potencial da inovao para a empresa. Maturidade da inovao. Capacidade da organizao em tolerar e gerenciar riscos.
Neste contexto, existem 3 tipos de empresas:

A: adotam inovaes rapidamente e aceitam os riscos. B: entram no meio do ciclo, quando as As j geraram alguma
aprendizagem. C: adotam a inovao j no plat, para no correr riscos.

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lies do hype cycle


No invista em uma inovao s porque est na moda. No ignore uma tecnologia s porque no gerou grandes expectativas. Seja seletivamente agressivo e mova-se rpido em inovaes com
benefcios potenciais aos seus negcios.

Para inovaes com impacto menor, espere que os demais aprendam


as lies mais duras e as adopte em uma fase mais madura.

Como tomar a deciso:

1- Decida o que valioso para a sua empresa e os riscos que isso


gera. 2- Monitore as inovaes ao longo do ciclo. 3- Considere candidatos alternativos 4- Construa uma avaliao regular 5- Inspire, eduque e envolva outras pessoas

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o processo street
O Processo STREET indica os desafios-chave ao escolher a inovao certa no momento certo.

Scope (Escopo): quando se decide o valor e o tamanho do risco em


acolher a inovao. Track (Rastreio): monitoramento do progresso da inovao ao longo do ciclo. Rank (Prioridade): considerao das alternativas, ranqueando as inovaes potenciais e selecionando as que merecem ateno imediata. Evaluate (Avaliao): investigao das inovaes posicionadas no topo do ranking de prioridades. Evangelize (Evangelizao): para cada inovao que se decide captar necessrio inspirar, educar e envolver as outras pessoas. Transfer (Transferncia): deve-se saber transferir as responsabilidades para aqueles que iro implementar a inovao.

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o futuro do hype cycle


A importncia das inovaes no iro diminuir. A aproximao e as ferramentas do campo de cincia de
gerenciamento iro ajudar abraadores de inovaes.

Ferramentas de anlises de redes sociais mostraro mais claramente


quem so os visionrios, quem so os influenciadores, os construtores e as pessoas que trazem novas ideias.

O campo do behavioral economics oferecer claros insights para o


hype cycle.

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