RELACIONES HUMANAS Andrea Ortiz 1534133

4.3 Cules son las barreras de la comunicacin y cmo se mejoran las habilidades de escuchar?
Barreras Una mala comunicacin puede ocasionarnos serios problemas en la vida personal y en el trabajo. Algunos factores que pueden provocar distorsiones y bloquear la comunicacin se encuentran en los sentidos, en el significado de las palabras, en las emociones y actitudes tanto del emisor como del receptor, mala organizacin de las ideas, escuchar en forma deficiente y sobrecarga de informacin. Escuchar Es uno de los elementos mas importantes en unas relaciones humanas muy slidas. Es indispensable es todos los niveles de la actividad. Los expertos han descubierto siete barreras de escuchar:

de inters en el tema o en el interlocutor. 2. Ruido externo, distraccin o fatiga. 3. Vocabulario limitado. 4. Transmisin deficiente del mensaje. 5. Anticiparse a la respuesta, detenerse en lo que el interlocutor acaba de decir, o centrar la atencin en otras cosas. 6. Falta de conocimiento. 7. Prejuicios o escuchar lo que queremos or.

1. Falta

Cmo se mejora la comunicacin verbal?

La comunicacin verbal: cualquier mensaje que transmitamos o recibimos utilizando palabras, tanto orales como escritas.
NO se logra una buena comunicacin verbal si no se sabe escuchar, ni utilizar de manera adecuada las palabras escritas y orales.

voz

Ser agradable y adecuada a situacin. Situacin, adaptar el tono y volumen a ella.

Seleccin de palabras

Dominar gramtica Adquirir capacidad de usar verbos, adverbios y adjetivos concretos y descriptivos.

Uso de la primera persona

Mejores resultados iniciando una conversacin con formas verbales como : Pienso, Supongo, creo, No entiendo Evitando usar comentarios como: Usted me confunde, Usted me hace enojar, son expresiones que nos ponen a la defensiva.

Seguimiento

D seguimiento por escrito a las instrucciones verbales. La capacidad de recordar lo que se escucha disminuye con el tiempo. Algunas partes del mensaje se pierden o se distorsionan al pasar por dos personas.

 No preocuparse demasiado por lo que los otros piensen. Las ideas que aporte quiz les ayuden, haga preguntas concretas Deseo de hablar para mostrar que esta prestando atencin. con franqueza

Nos comunicamos en diversos niveles y necesitamos seleccionar el nivel idneo para la situacin. Formales: desconocidos; Delicados: nos referimos a hechos o a otras personas; Participativos: hablamos de nosotros mismos, Eleccin del expresando ideas y sentimientos; aspectos ntimos: cuando nivel adecuado manifestamos ideas y sentimientos personales.

Mantener un secreto

Aprender a guardar silencio. La discrecin es una cualidad esencial en las relaciones humanas.