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MBA em Marketing Estratgico e Publicidade


Fundamentos de Marketing
Julliana Veloso Clique para editar o estilo do subttulo mestre

Aula

5/2/12

O que MARKETING?
Marketing to bsico que no pode ser considerado uma funo em separado. Marketing o negcio vis to do ponto de vi sta do seu resultad o final, ou seja, do ponto de vista do c liente. O

Processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros Kotler (2000, p.30)

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O que MARKETING?

Ainda

pode! Por qu?

Empresas com foco na produo.

Existe uma demanda reprimida no pas - de servios de infraestrutura bsica a bens de consumo ditos suprfluos - aliada s margens de lucro ainda altas, que permitem competio com base na reduo de preos e na abrangncia de distribuio vivel para muitas indstrias.

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MARKETING DE MODA
Orientao para a produo : Organizaes orientadas para a produo desenvolvem produtos em larga escala, que podem ser facilmente encontrados a preos baixos. Seguem a lgica do fabricante e no levam em conta a qualidade nem a variedade de ofertas. Esta influncia fora proveniente e impulsionada pela Revoluo industrial, onde a economia deixou de ter uma base artesanal e manufatureira para se firmar na produo industrial e mecanizada. Neste conceito, Ademir Ferreira, Ana Carla Fonseca e Maria Isabel Pereira (2000) afirma que Taylor foi patriarca e absoluto, quando desenvolveu estudos a

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MARKETING DE MODA
Composto de Marketing Produto Segundo Kotler (2000), produto algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Podem ser tangveis (fsico, podem ser tocados) e intangveis (so os servios, no podem ser tocados), para organizaes e para consumidores.

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MARKETING DE MODA
A orientao para o produto : A plena concorrncia leva a organizaes a buscar uma diferenciao de seus produtos para causar demanda no mercado. Esta diferenciao embasada em qualidade, desempenho e benefcios. Quando focados somente em produtos e suas caractersticas, no levando em considerao as necessidade e desejos dos clientes, conforme Levitt (1960) , acontece a chamada miopia em marketing.

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MARKETING DE MODA

A orientao para vendas : O foco no cliente parece ser a mais antiga lio de marketing. De acordo com J. B. Pinho (2002) , o adgio Consumer is King foi proferido em 1912, h quase um sculo, por um dos precursores da pesquisa de mercado, Charles Coolidge Parlin. Para Kotler (2000), a orientao de uma organizao para um mercado de vendas competitivas, deve ocorrer com o composto de mix de marketing bem posicionado . A promoo, o preo, o produto e o ponto de venda , so elementos estratgicos de alavancas comerciais com o intuito , no s de uma atitude de impacto (venda por emoo),

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MARKETING DE MODA
A orientao para o marketing: Em contraponto s orientaes aqui explicitadas, aqui a orientao parte do princpio de que a identificao das necessidades e desejos de seus prospects devem servir de base para o desenvolvimento de produtos e servios. Shapiro (1988) afirma que a orientao de mercado representa um conjunto de processos envolvendo todos os aspectos da organizao, e significa muito mais do que o clich estar prximo ao consumidor. Analisando a figura 1, pode-se constatar que a orientao mercadolgica do marketing sofreu mutaes ao passar do tempo de acordo com o comportamento do consumidor: Desde o marketing de massa (1970) atravs de um canal nico para atingir todos os consumidores sem diferenciao entre os mesmos, at o marketing one-to-one (2000),

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MARKETING DE MODA

O perfil do profissional de marketing da atualidade , de acordo com Dipak Jain (2004):

Deve ter cincia e utilizar constantemente de pesquisas para elaborar suas estratgias, antecipando passos de seus concorrente, premeditando suas aes, desbravando novos nichos atravs de anlises de viabilidade. possuir empatia e criatividade, considerando fatores emocionais de seus clientes ser detentor de responsabilidade social, planejando concomitantemente objetivos

Deve

Deve

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MARKETING DE MODA
1970 : Marketing de Massa 1980 : Marketing de Segmentao 1990 : Marketing de Relacionamento 2000 : Marketing Individualizado (one-to-one) Evoluo Orientao para o Marketing.
Fundamentos de Marketing FGV editora Fonte:

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MARKETING DE MODA
Composto de Marketing
a) Bens de convenincia, so aqueles comprados com freqncia e mnimo de esforo (ex.: sabonete);

b) bens de compra comparados, como o prprio nome diz, o consumidor compara em termos de preo, modelo, qualidade (em geral, roupas, aparelhos eletrnicos, mveis); c) bens de especialidade, so os bens com caractersticas singulares, como carros, mquinas fotogrficas; d) bens no procurados, ou seja so os bens que os consumidores no conhecem, ou normalmente no pensam em comprar (jazigo, seguro de vida,

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MARKETING DE MODA

Preo O preo a expresso monetria do bem ou servio. Neste sentido, Nickels e Wood (1999, p.222) definem preo como sendo ... quantidade de dinheiro ou algo mais de valor que a empresa pede em troca de um produto. O marketing envolve trocas, e essas, por sua vez envolvem benefcios. Neste caso a troca deve ser mutuamente benfica. Ambas a partes procuram algo de valor em uma troca.

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MARKETING DE MODA
Praa ou distribuio A praa, ou distribuio de um produto no mercado, tem um importantssimo papel no mix de marketing. a partir da distribuio que o consumidor ter acesso a oferta do produto.

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MARKETING DE MODA
Promoo A promoo a comunicao das informaes entre quem vende algo e quem compra algo. Segundo Nickles e Wood (1999, p.320):O objetivo da comunicao integrada de marketing manter um dilogo com os clientes e outros grupos de interesse, permitindo que a empresa responda de forma rpida s suas necessidades e desejos em constante mutao