COACHING

Marcele Karasinski
Psicóloga, Especialista em Psicologia Organizacional, Formação em Dinâmica de Grupos, Formação em Orientação Profissional. Atuação na área de Orientação Profissional e Coaching. Docente universitária (FACINTER)

kmarcele@hotmail.com

8837-8213 / 3015-4404

Que tal nos conhecermos?
• Nome • Formação, Escolaridade, Curso

• Empresa que trabalha
• Expectativa do curso

• Ficar X Namorar X Casar • Planejamento de carreira = responsabilidade do profissional (e não + da empresa). prestadores de serviço. contrato por tempo determinado. terceirizados. temporários. • Diferencial = estar em constante DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL .Cenário • EMPREGO X TRABALHO • Novos vínculos  funcionários.

.

. ou “o técnico” • Papel que uma pessoa assume quando se compromete a apoiar alguém para atingir determinado objetivo. treinador. COACH = “treinador” COACHEE = aprendiz / cliente COACHING = processo ..COACH. O que é isso? • Termo proveniente do inglês. • Tem origem no mundo dos esportes • Papel de professor. preparador.

 focaliza as qualidades e limitações do jogador. ilumina. .  aconselha. + quem vence o é jogador.PAPEL DO COACH  se compromete com os resultados e com seu treinando. mas o jogador pode mudá-la conforme o jogo.  define a estratégia.  orienta. prepara. mas quem joga é o jogador.  Formula estratégias que suprem as deficiências a serem corrigidas.

namorados e cônjuges.. consultores. . parceiros.  professores. Pessoas que nos ensinam a pensar e refletir usando nós mesmos como fontes de conhecimento.Situações em que ocorre o Coaching • No ambiente familiar e social  pais. parentes.. amigos. • Na escola ou universidade • No ambiente profissional  colegas de trabalho. avós. superiores. irmãos. coordenadores e colegas de sala. clientes. .

. que lhe dá conselhos e orientações.. te apoiaram em algum momento de transição. que comemora suas conquistas.“Quem foram meus COACHES?” Feche os olhos e lembre-se das pessoas que te ensinaram algo importante. alguém que você admira ou confia. te ajudaram a se desenvolver.. ..

.. desenvolve. fundamentado numa relação de compromisso e responsabilidade compartilhada . é um processo pedagógico .no qual o coach ... orienta...Coaching é.lidera. treina... .. a ampliar e aperfeiçoar seus conhecimentos. . aconselha. guia.. estimula e impulsiona o coachee ... aprender coisas novas e maximizar seu desempenho.

O Coaching. é personalizado . possibilita o desenvolvimento de novas competências tanto para o coachee como para o coach..... para desenvolver habilidades e competências individuais .. é uma ferramenta de gestão com pessoas ... O Coach permanece junto com o coachee até que ele alcance os resultados ... É responsabilidade compartilhada .. ....... . reflete Compromisso com o Resultado e com a Pessoa .

• 15 anos nos EUA (70 a 80 % das orgs) • 6 anos no Brasil (em 8% das orgs).Como o Coaching surgiu nas empresas? • como ferramenta de DH é recente e pouco disseminado. • Envolve conhecimentos das áreas de:  treinamento  Orientação  Gestão de carreira  Liderança .

níveis de aprendizado. habilidades.Porque surgiu? • Investimento em Treinamentos com poucos resultados • Pessoas diferentes (história de vida. necessidades) • Profissionais + exigentes = buscam líderes + capacitados • Chefes = dificuldade em liderar pessoas = priorizam apenas o próprio ponto de vista = desconsideram valores das pessoas ao seu redor .

.. aplica e readequa estratégias de ação. . . Porque treina você para assumir uma papel de Liderança...Porque buscar o Coaching? .. Porque VOCÊ é responsável pelo seu desenvolvimento pessoal e profissional . Porque estabelece.... ... Porque ajuda a definir e alcançar seus objetivos. . Porque ajuda a identificar seus pontos fracos e desenvolvê-los. Porque exercita o feedback e amplia o seu Autoconhecimento... .

• Planejar a carreira. • Desenvolver habilidades e competências.Em que situações é necessário um COACH? • Fases de transição:  Infância para a adolescência  Escolha da carreira profissional  Casamentos. situações novas e/ou estressoras.  Decisão de empreender ou ser autônomo  Aposentadoria • Demandas: • lidar com situações do passado. nascimento de filhos  Promoções / novos cargos  Mudanças na carreira profissional. . • Tomar decisões.

• Coach externo:  profissional externo à empresa que presta o serviço de coaching (Psicólogos. .  Pode ser formal ou informal. etc). Administradores.Onde encontrar um Coach? • Coach interno:  profissional da empresa que tenha perfil de liderança e competência para desenvolver outros profissionais.  Pode ser contratado pela empresa ou diretamente pelo profissional.

. .  Aceita opiniões.  Sabe quais seus objetivos e é determinado a alcançá-los. . dando-lhe o poder de decisão.  Tem foco no objetivo do cliente e prioriza a ação.. ..COACHEE  É consciente de seus talentos e limitações.COACH  Aceita o cliente como é. sem competir ou tentar superá-lo.  É aberto ao feedback e disposto a aprender sempre.  É comprometido com o cliente...Como reconhecer um bom.  Diante de erros.  Escuta sempre com atenção. não acusa. mas analisa e aprende..  Tem energia e disposição para alterar a realidade. tem espírito crítico e prontidão para agir.

Mentor e Coach .Papel Coach Dimensão Campo Desempenho Empowerment (resultados e realização) transcendência e espiritualidade Guru Sabedoria Conhecimento e técnica Informação Mentor idéias. valores. intelectual ou conceitos e projetos Professor Conselheiro Consultor Consultas e dados Pode desempenhar os papéis de Conselheiro.

..O Coach deve.. .. saber ouvir .. . Ser capaz de dar suporte .. “não fazer pelo outro” . dar empowerment para que as pessoas adquiram competências.. gostar de acompanhar o desenvolvimento das pessoas .. ...... responsabilizar a pessoa sobre o seu desenvolvimento. valorizar as pessoas ...

Analisa os erros e aprende É flexível .Compreende a percepção do outro Percepção Coloca-se no lugar do outro Valoriza os pontos fortes 100% responsável Responsabilidade Assume sua responsabilidade Planeja e negocia Qualifica pessoas e idéias Vê o outro como parceiro Escuta e faz perguntas Atitude Aproveita as idéias contrárias Cria oportunidades Fala abertamente. sem rodeios Não culpa.

. Por iniciativa do COACHEE Quando procura apoio do COACH para resolver um problema... realizar um projeto ou desenvolver alguma competência.Quando o processo de Coaching começa? .. Por iniciativa do COACH Quando o COACH percebe que o COACHEE precisa de orientação e/ou será beneficiado pelo processo. . .

Para onde quer ir? O que o cliente deseja realizar? (Criação da visão de futuro). (Potenciais e Limitações) Como chegaremos lá? Traçando o “roteiro do viagem” (Plano de Ação). “Execução da viagem”. A abertura entre Coach e Coachee tem que ser total. (Avaliação e Fechamento) . (Implantação).Quais são as etapas do Processo? 1° 2° 3° 4° 5° 6° Estabelecimento de uma relação de confiança (Vínculo). “Término da viagem”. O que precisaremos levar para a viagem? Análise da “bagagem de mão”.

.RESULTADOS Para os indivíduos:  melhoria do relacionamento interpessoal  gestão do stress. equilíbrio e flexibilidade na gestão de conflitos e nas mudanças organizacionais. tomada de decisão e resolução de problemas  Maior clareza dos valores profissionais  desenvolvimento do autoconhecimento  Liderança.

RESULTADOS Para as organizações:  Melhoria dos relacionamentos interpessoais  desenvolvimento de equipes  melhoria da gestão dos conflitos  visão de futuro. estratégias e sistemas de gestão  otimização da administração da empresa  auxílio na mudança organizacional. .

J. V. I. E. Florianópolis: ENE. São Paulo: Editora Gente. • • PORCHÉ.Referências • ARAUJO. Coach: um parceiro para o seu sucesso. A. S. NIEDERER. G.. Rio de Janeiro: Campus. 1999. Rio de Janeiro: Elsevier. . 2003.. • MARQUIONI. • CHIAVENATO. 2002. KEPPLER. A. EM: Artigo publicado nos Anais do 5º Enempre – Encontro Nacional de Empreendedorismo. Coaching: o apoio que faz as pessoas brilharem. coaching e a organização empreendedora. SIQUEIRA. 2002.. 4ed. H. Liderança. Construção de talentos: coaching e mentoring. E.

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