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COACHING

Marcele Karasinski
Psicóloga, Especialista em Psicologia Organizacional, Formação em Dinâmica de Grupos, Formação em Orientação Profissional. Atuação na área de Orientação Profissional e Coaching. Docente universitária (FACINTER)

kmarcele@hotmail.com

8837-8213 / 3015-4404

Que tal nos conhecermos?
• Nome • Formação, Escolaridade, Curso

• Empresa que trabalha
• Expectativa do curso

• Diferencial = estar em constante DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL . temporários. contrato por tempo determinado.Cenário • EMPREGO X TRABALHO • Novos vínculos  funcionários. prestadores de serviço. • Ficar X Namorar X Casar • Planejamento de carreira = responsabilidade do profissional (e não + da empresa). terceirizados.

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ou “o técnico” • Papel que uma pessoa assume quando se compromete a apoiar alguém para atingir determinado objetivo. preparador.. O que é isso? • Termo proveniente do inglês.. treinador. • Tem origem no mundo dos esportes • Papel de professor. COACH = “treinador” COACHEE = aprendiz / cliente COACHING = processo .COACH.

 focaliza as qualidades e limitações do jogador. mas o jogador pode mudá-la conforme o jogo.PAPEL DO COACH  se compromete com os resultados e com seu treinando. ilumina. prepara.  define a estratégia.  aconselha. + quem vence o é jogador.  Formula estratégias que suprem as deficiências a serem corrigidas.  orienta. . mas quem joga é o jogador.

irmãos.. consultores. namorados e cônjuges. Pessoas que nos ensinam a pensar e refletir usando nós mesmos como fontes de conhecimento. coordenadores e colegas de sala. • Na escola ou universidade • No ambiente profissional  colegas de trabalho. superiores. clientes. parceiros. .  professores. amigos. avós.Situações em que ocorre o Coaching • No ambiente familiar e social  pais. parentes.. .

te apoiaram em algum momento de transição...“Quem foram meus COACHES?” Feche os olhos e lembre-se das pessoas que te ensinaram algo importante. alguém que você admira ou confia.. . te ajudaram a se desenvolver. que comemora suas conquistas.. que lhe dá conselhos e orientações.

....lidera. treina.no qual o coach . aprender coisas novas e maximizar seu desempenho. estimula e impulsiona o coachee ... . orienta. aconselha. fundamentado numa relação de compromisso e responsabilidade compartilhada . desenvolve.. .. é um processo pedagógico ... guia.Coaching é... a ampliar e aperfeiçoar seus conhecimentos.

.. .... para desenvolver habilidades e competências individuais . O Coach permanece junto com o coachee até que ele alcance os resultados .. é personalizado . possibilita o desenvolvimento de novas competências tanto para o coachee como para o coach... ...O Coaching... É responsabilidade compartilhada ..... reflete Compromisso com o Resultado e com a Pessoa . é uma ferramenta de gestão com pessoas .

• 15 anos nos EUA (70 a 80 % das orgs) • 6 anos no Brasil (em 8% das orgs). • Envolve conhecimentos das áreas de:  treinamento  Orientação  Gestão de carreira  Liderança .Como o Coaching surgiu nas empresas? • como ferramenta de DH é recente e pouco disseminado.

habilidades. necessidades) • Profissionais + exigentes = buscam líderes + capacitados • Chefes = dificuldade em liderar pessoas = priorizam apenas o próprio ponto de vista = desconsideram valores das pessoas ao seu redor .Porque surgiu? • Investimento em Treinamentos com poucos resultados • Pessoas diferentes (história de vida. níveis de aprendizado.

.... Porque treina você para assumir uma papel de Liderança. Porque estabelece. .. aplica e readequa estratégias de ação.Porque buscar o Coaching? .... . Porque exercita o feedback e amplia o seu Autoconhecimento. .. . .. Porque VOCÊ é responsável pelo seu desenvolvimento pessoal e profissional . Porque ajuda a identificar seus pontos fracos e desenvolvê-los... Porque ajuda a definir e alcançar seus objetivos.

• Planejar a carreira. .Em que situações é necessário um COACH? • Fases de transição:  Infância para a adolescência  Escolha da carreira profissional  Casamentos. • Tomar decisões. • Desenvolver habilidades e competências. situações novas e/ou estressoras.  Decisão de empreender ou ser autônomo  Aposentadoria • Demandas: • lidar com situações do passado. nascimento de filhos  Promoções / novos cargos  Mudanças na carreira profissional.

• Coach externo:  profissional externo à empresa que presta o serviço de coaching (Psicólogos. Administradores.  Pode ser contratado pela empresa ou diretamente pelo profissional.  Pode ser formal ou informal.Onde encontrar um Coach? • Coach interno:  profissional da empresa que tenha perfil de liderança e competência para desenvolver outros profissionais. etc). .

.COACH  Aceita o cliente como é.. mas analisa e aprende.  Diante de erros. .  Escuta sempre com atenção.  É aberto ao feedback e disposto a aprender sempre.  Aceita opiniões.COACHEE  É consciente de seus talentos e limitações. . dando-lhe o poder de decisão.  Tem foco no objetivo do cliente e prioriza a ação.. sem competir ou tentar superá-lo.Como reconhecer um bom. tem espírito crítico e prontidão para agir.. não acusa.  É comprometido com o cliente.. .  Tem energia e disposição para alterar a realidade..  Sabe quais seus objetivos e é determinado a alcançá-los.

Mentor e Coach . intelectual ou conceitos e projetos Professor Conselheiro Consultor Consultas e dados Pode desempenhar os papéis de Conselheiro.Papel Coach Dimensão Campo Desempenho Empowerment (resultados e realização) transcendência e espiritualidade Guru Sabedoria Conhecimento e técnica Informação Mentor idéias. valores.

valorizar as pessoas . ... dar empowerment para que as pessoas adquiram competências.. “não fazer pelo outro” ..... responsabilizar a pessoa sobre o seu desenvolvimento.. Ser capaz de dar suporte . .O Coach deve.. saber ouvir ... gostar de acompanhar o desenvolvimento das pessoas ... ...

sem rodeios Não culpa.Compreende a percepção do outro Percepção Coloca-se no lugar do outro Valoriza os pontos fortes 100% responsável Responsabilidade Assume sua responsabilidade Planeja e negocia Qualifica pessoas e idéias Vê o outro como parceiro Escuta e faz perguntas Atitude Aproveita as idéias contrárias Cria oportunidades Fala abertamente. Analisa os erros e aprende É flexível .

Por iniciativa do COACH Quando o COACH percebe que o COACHEE precisa de orientação e/ou será beneficiado pelo processo. .... Por iniciativa do COACHEE Quando procura apoio do COACH para resolver um problema.Quando o processo de Coaching começa? .. . realizar um projeto ou desenvolver alguma competência.

(Potenciais e Limitações) Como chegaremos lá? Traçando o “roteiro do viagem” (Plano de Ação). “Término da viagem”. Para onde quer ir? O que o cliente deseja realizar? (Criação da visão de futuro). (Implantação). (Avaliação e Fechamento) .Quais são as etapas do Processo? 1° 2° 3° 4° 5° 6° Estabelecimento de uma relação de confiança (Vínculo). O que precisaremos levar para a viagem? Análise da “bagagem de mão”. A abertura entre Coach e Coachee tem que ser total. “Execução da viagem”.

.RESULTADOS Para os indivíduos:  melhoria do relacionamento interpessoal  gestão do stress. tomada de decisão e resolução de problemas  Maior clareza dos valores profissionais  desenvolvimento do autoconhecimento  Liderança. equilíbrio e flexibilidade na gestão de conflitos e nas mudanças organizacionais.

. estratégias e sistemas de gestão  otimização da administração da empresa  auxílio na mudança organizacional.RESULTADOS Para as organizações:  Melhoria dos relacionamentos interpessoais  desenvolvimento de equipes  melhoria da gestão dos conflitos  visão de futuro.

Construção de talentos: coaching e mentoring. • • PORCHÉ. 1999. Rio de Janeiro: Campus. Florianópolis: ENE. São Paulo: Editora Gente. coaching e a organização empreendedora. E. J. E.. • CHIAVENATO. H. KEPPLER. NIEDERER. A. SIQUEIRA.. 4ed. . 2003. 2002. Liderança. I. EM: Artigo publicado nos Anais do 5º Enempre – Encontro Nacional de Empreendedorismo. V. Coaching: o apoio que faz as pessoas brilharem. 2002.Referências • ARAUJO. S.. • MARQUIONI. Coach: um parceiro para o seu sucesso. Rio de Janeiro: Elsevier. G. A.

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