Modelo de Harvard

¿Cómo y donde (en que etapa

del proceso) aplico los
principios?
 Fases de la Negociación
+ Identification del PROBLEMA, separándolo de
PREPARARACION las personas
+ Identificar las POSICIONES de las partes
+ identificar y priorizar INTERESES
+ Generar OPCIONES
+ COMUNICACIONES Y RELACIONES
+ Considerar y evaluar las opciones en base a
DESARROLLO CRITERIOS OBJETIVOS ( Legitimidad)
+ Identificar y evaluar ALTERNATIVAS
( M.A.A.N)
+ Formular PROPUESTAS

CIERRE + Elaborar y formalizar los ACUERDOS

(compromisos)
LA MEDIACION

OTROS ACTORES
 LA MEDIACION
• Es un modelo de solución de conflictos
colectivos en que las partes involucradas
buscan generar soluciones auxiliadas por
un tercero imparcial, quien actúa como
moderador para facilitar la comunicación.
 Ventajas de la MEDIACION
• Es voluntaria: Se funda en la libertad que tienen las
partes de solicitarla y de mantenerse o no en el proceso.

• Es flexible: Permite a las partes y al mediador

establecer las reglas del proceso, salvo ciertos
preceptos básicos.

• Disminuye el costo social que implican las

relaciones desmejoradas y las consecuencias
negativas que puede traer el conflicto.

• Se desarrolla en un ambiente de respeto mutuo:

• Promueve la participación de las partes en la

búsqueda de soluciones.
EL ARBITRAJE

OTROS ACTORES
 EL ARBITRAJE
• El arbitraje es un método alternativo de
solución de disputas que consiste en un
juicio a través del cual un juez árbitro,
designado de común acuerdo por las
partes o por la institución a quien se
encomienda la designación, resuelve las
controversias civiles o comerciales
mediante una sentencia definitiva con
carácter obligatorio.
 Ventajas del ARBITRAJE
• El sometimiento de las partes al arbitraje es
voluntario: En una disputa se eligen de una lista de
árbitros abierta, multidisciplinar y pública, profesionales de
reconocido prestigio que puedan actuar como árbitros

• Resolución de conflictos de forma rápida: La nueva

Ley de Arbitraje fija el plazo de seis meses como tope
para que se resuelva cualquier litigio

• Mismas garantías que el proceso judicial: El

procedimiento arbitral goza de la misma fuerza que un
proceso judicial. El laudo arbitral tiene la misma eficacia
que una sentencia judicial firme

• Árbitros imparciales expertos en su sector: Las partes

de cada disputa confiarán su litigio a árbitros imparciales,
independientes de las partes y expertos en su sector de
referencia
 Ventajas del ARBITRAJE
• Ahorro de costos: La implantación del arbitraje en un procedimiento
arbitral genera a medio plazo un notable ahorro de costes para las
partes gracias a la agilidad procesal del sistema arbitral.

• Confidencialidad: Tanto el laudo como el procedimiento arbitral no son

públicos, lo que evita que se genere cualquier conflicto posterior

• Fomenta el dialogo y evita ruptura profesional entre empresas o

socios que estén en la misma entidad trabajando del mismo sector:
Acudir al arbitraje por parte de dos empresas del mismo sector evita
terminar con ese posible socio y seguir manteniendo una relación
profesional basada en el diálogo y en el respeto mutuo

• Prevención de conflictos graves: La utilidad del arbitraje es

indudable. Al obligar a ambas partes que firman el convenio arbitral,
sirve para prevenir u resolver conflictos pasados, presentes y futuros
 RESUMEN

• Negociar eficientemente no es sinónimo de

improvisación.

• El proceso para conseguir un acuerdo que

maximice el valor para ambas partes, implica
desarrollar herramientas específicas de
planificación estratégica de las negociaciones y
el desarrollo de técnicas certeras de persuasión
que conducen al cierre de negocios sensatos y
eficaces.