TOMA DE DECISIONES

Razn social: Ruc: Actividad econmica:

DISTRIBUIDORA CONTINENTAL EIRL 20051478531

Venta al por mayor y menor de artculos de escritorio

Direccin:

CALLE FERMN NACARINO # 833

El mal control y almacenamiento del stock de almacn de la empresa distribuidora continental, incide en la rentabilidad.

Determinar las causas que originan el mal control de stock del almacn.

Implementar un sistema que permita llevar un mejor control del almacn y contribuya con los beneficios de la empresa.

El estado actual de la empresa debido a que presenta problemas en el manejo del stock de almacn presenta las siguientes situaciones problemticas:

Una mala atencin a los clientes debido a que tiene que esperar demasiado tiempo para ser atendidos lo que origina una mala imagen para la empresa.

La empresa actualmente no puede determinar el valor exacto de las existencias que posee, es decir no hay manera determinar a travs de las hojas de control o kardex de la empresa el total de mercadera que posee y cul es su costo, a menos que se haga una inspeccin fsica y del resulta costear las existencias lo cual originaria un gasto adicional para la empresa.

La empresa no puede determinar el valor o el stock de mercadera que posee en un determinado momento, lo cual limita a la parte administrativa en cuanto a la toma de decisiones benficas para la empresa.

FUENTE DE DATOS PRIMARIOS

A) Observaciones
Se pudo comprobar que el personal encargado del almacn no cuenta con un equipo informtico, y todos los procedimientos para el llevado del control de las existencias son manuales. Es decir el personal toma demasiado tiempo para el llenado de los kardex debido a la gran variedad de mercadera que se posee, y tambin se puede dar lugar a errores de clculo debido al cansancio fsico por parte del personal.

FUENTE DE DATOS PRIMARIOS

A) Observaciones

El personal encargado de las ventas toma demasiado tiempo al momento de emitir los comprobantes de pago ya que estos se deben hacer manualmente, dando lugar a que otros clientes tengan que esperar demasiado e incluso prefieran a comprar a nuestros competidores.

FUENTE DE DATOS PRIMARIOS

B) Cuestionarios

Se hizo unas preguntas al personal mediante el uso de cuestionarios para ver cul es su posicin ante la situacin actual de la empresa.

FUENTE DE DATOS PRIMARIOS

C) Entrevistas

Se realizo unas entrevistas tanto al personal que labora en el rea de almacn y en el rea de ventas a fin de conocer sus funciones dentro de la empresa y sus metodologas de trabajo.

FUENTE DE DATOS SECUNDARIOS

A) DENTRO DE LA EMPRESA
Revisin del manejo documentario de las adquisiciones y ventas de mercaderas por parte del personal, as como analizar los reportes y registros del rea de ventas y almacn.

FUENTE DE DATOS SECUNDARIOS

B) FUERA DE LA ENTIDAD
Solicitar cotizaciones a los proveedores principales de la entidad para corroborar la informacin emitida por el personal de almacn.

FUENTE DE DATOS SECUNDARIOS

B) FUERA DE LA ENTIDAD
Solicitar los servicios a un especialista en sistemas, para que emita una opinin sobre la posibilidad de implementar un sistema informtico para el llevado del control de existencias, as como la emisin de comprobantes de pago que permita mejorar el manejo del stock del almacn.

De lo relacionado con el rea de almacn se pudo observar que la documentacin necesaria era entregada en el tiempo oportuno a manos de los encargados de llevar el control de las mercaderas.

De las entrevistas y cuestionarios realizados se observo que el personal no se puede dar abasto para llevar el control de las mercaderas debido al gran volumen de movimientos de las existencias que posee la empresa.

Segn la opinin del especialista en sistemas recomend la implementacin de un sistema de control de existencias, por ser necesario por el giro del negocio de la empresa y adems permitir obtener informacin fehaciente y en el momento oportuno para la toma de decisiones.

Se debe implantar un sistema informtico para control del stock del almacn que facilite el procesamiento de las entradas y salidas del almacn, as como el costeo de dichos productos. Adems que permitir la emisin de comprobantes de pago de manera computarizada optimizando el tiempo del personal de ventas.
Se debe capacitar a todo el personal del rea de ventas y almacn para poder llevar un buen control adems del buen uso del sistema informtico.