SAD

Sistemas de processamento de transaes (SPT)

Compreende os sistemas utilizados para a automatizacao de qualquer atividade rotineira da organizacao, como, por exemplo, vendas e folha de pagamentos.

Sistemas de apoio executivo (SAE)

Sistemas que objetivam auxiliar os executivos de alto nivel na tomada de decises estratticas. Normalmente contem uma ampla base de dados estrategicos.

Sistemas de informaes gerencias (SIG)

o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisoes com informacoes precisas e automaticas sobre as transacoes da organizacao.

Sistemas especialistas (SE)

O SE tem aplicacoes baseadas em conhecimento de um ou mais especialistas com o objetivo de auxiliar a solucionar os problemas e realizar tarefas como, por exemplo, simular uma tomada de decisao.

Sistemas de apoio deciso (SAD)

O que uma deciso?

Uma decisao e sempre uma escolha entre as varias maneiras de se fazer uma determinada coisa ou de se atingir um determinado fim.

Racionalidade da decisao
A racionalidade se ocupa da selecao de alternativas que mais se encaixem em algum sistema de valores e sao, ate certo ponto, uma aceitacao razoavel A alternativa escolhida normalmente representa apenas a mais adequada entre as disponiveis
portanto nao representa a intencao de se atingir os objetivos visados em toda a sua plenitude

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Apoio a decisao
Apoiar um tomador de decisao em seu processo decisorio consiste em lhe fornecer um suporte computacional adequado a diferentes fases do processo decisorio Isso possibilita
a especificacao de resultados numericos e o estabelecimento de relacionamentos entre elementos (variaveis) julgados importantes.

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Apoio a decisao nas fases do processo

Na fase de intelige ncia
e voltado principalmente para a exploracao da natureza do problema, para a definicao de suas condicoes de contorno e para a coleta e preparacao de dados.

Na fase de concepcao
a formalizacao do problema a analise dos dados definicao de alternativas

Na fase de escolha
procede-se a avaliacao quantitativa e qualitativa das alternativas e a selecao da alternativa mais adequada.

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Apoio a decisao
Beneficios do apoio a decisao obtido com o auxilio de um modelo baseado em computador:
melhora significativamente a percepcao e avaliacao de situacoes da empresa, Melhora a comunicacao com outros administradores sobre problemas e alternativas de acao Melhora o desenvolvimento da intuicao do tomador de decisao (aprendizagem) Diminui as limitacoes naturais da mente do tomador de decisao, em termos de processamento Melhora a avaliacao de informacoes, atraves da adocao de estrategias menos simplistas.

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Apoio a decisao
Com o uso do apoio computacional, os decisores podem atuar de maneira muito mais completa nas diversas fases do processo. Na fase de concepcao Analisam os dados, determinam os porque s, refinam os criterios de avaliacao e definem as alternativas. Na fase de escolha Avaliam-se as alternativas quantitativamente, verificase o impacto dos fatores nao quantificaveis e seleciona-se a alternativa mais adequada. Na fase de implementacao realizada a acao propriamente dita. Sao liberadas as instrucoes de execucao, sao criados mecanismos de controle e procede-se a avaliacao.

Nveis administrativos e o processo decisrio

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As decisoes dentro da organizacao podem ser classificadas quanto a atividade administrativa a que elas pertencem, segundo tre s niveis:
nivel operacional nivel tatico nivel estrategico

Nveis administrativos e o processo decisrio

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nivel operacional significando o uso eficaz e eficiente das instalacoes existentes e de todos os recursos para executar as operacoes; a decisao no nivel operacional e um processo pelo qual se assegura que as atividades operacionais serao bem desenvolvidas; o controle operacional utiliza procedimentos e regras preestabelecidas de decisoes; uma grande parte destas decisoes sao programaveis e os procedimentos a serem seguidos sao geralmente muito estaveis; as decisoes operacionais e suas acoes geralmente resultam em uma resposta imediata;

Nveis administrativos e o processo decisrio

nivel tatico englobando a aquisicao generica de recursos e as taticas para a aquisicao, localizacao de projetos e novos produtos; as decisoes no nivel tatico sao normalmente relacionadas com o controle administrativo sao utilizadas para decidir as operacoes de controle, formular novas regras de decisao que irao ser aplicadas por parte do pessoal de operacao e designacao de recursos: neste nivel sao necessarias informacoes sobre o funcionamento planejado, a explicacao destas variacoes e a analise das possibilidades de decisao no curso das acoes;

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Nveis administrativos e o processo decisrio

nivel estrategico

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englobando a definicao de objetivos, politicas e criterios gerais para planejar o curso da organizacao; o proposito das decisoes no nivel estrategico e desenvolver estrategias para que a organizacao seja capaz de atingir seus macro objetivos; as atividades neste nivel nao possuem um periodo com ciclo uniforme;
estas atividades podem ser irregulares, ainda que alguns planos estrategicos se facam dentro de planejamentos anuais ou em periodos preestabelecidos.

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Processo de tomada de deciso

No um evento no tempo (tomada de deciso como um processo sistemtico); No monoltico (mltiplos caminhos para tomar deciso); Decises intuitivas; Problemas complexos e com alto grau de complexidade

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Processo de tomada de deciso

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Definies
SAD um sistema de informaes baseado em computador que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de deciso. Um SAD um sistema de informao baseado em computador que afeta ou que tem a inteno de afetar a maneira das pessoas no processo de tomada de desciso.

Sistemas de Apoio a Deciso

Um SAD tem por objetivo auxiliar o processo de deciso gerencial, combinando dados, ferramentas e modelos analticos sofisticados e software amigvel ao usurio em um nico e poderoso sistema que pode dar suporte tomada de deciso semi-estruturada e noestruturada. Alm disso, um SAD fornece aos usurios um conjunto flexvel de ferramentas e capacidades para analisar dados importantes.

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SAD utiliza:
Modelos analticos; Bancos de dados; Percepes e julgamentos de um tomador de decises; Processo de modelagem computadorizado.

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SAD - caractersticas
Recebem e processam dados de fontes ou sistemas diferentes; Manipulam grandes volumes de dados; Flexibilidade nos relatrios; Execuo de rotinas de otimizao (solues simples) e heurstica (solues complexas); Execuo de anlises de simulao e anlise que busque atingir metas da companhia; Suporte para nveis diferentes no processo de tomada de desciso.

Benefcios
Manipulao de grande volume de dados; Obteno de dados de fontes distintas; Flexibilidade de relatrios; Execuo de rotinas de otimizao e heurstica; Simulaes;

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E se subssemos os preos em 10% em quanto aumentaria o lucro? Quanto custaria a mais fabricar nosso produto se o custo relativo a salrios dos funcionrios subisse 15%?
Tomar decises em Grupo.

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Objetivos
Apoio ao processo decisrio; Integrao dos nveis; Apoio nas decises interdependentes e para decises independentes; Anlise de tendncias, apontar problemas e tomar decises inteligentes; Tomada de decises em grupo (SADG).

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Estrutura funcional
Banco de dados (SGBD); Banco de modelos (SGM); Gerador de SAD; Interface.

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Bancos de dados (SGBD)

Bancos de dados atuais e histricos com as variveis de um sistema ou grupo; Consulta e atualizao; Capaz de extrair e obter dados de outras fontes ou simplesmente incluir informaes para auxiliar na tomada de deciso.

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SGM
Modelos que transformam dados em informaes; Auxlio na tomada de desciso com uma variedade de modelos; Manipular modelos especficos de forma a tornar independente as estruturas de dados; Menos dispendiosa e mais rpida que a implementao de sistemas reais; Reduo de riscos e custo mais baixo.

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SGM e tipos de modelos

Estratticos: utilizados para determinar metas e expectativas Tticos: aplicado nas reas gerenciais, apoio nas premissas que devem ser levadas em conta para alcanar as metas propostas; Operacionais: utilizados no apoio a decises rpidas e em um curto espao de tempo.

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Interface
Estrutura que permite que o usurio interaja com o software;