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INTRODUCCIN
y
La logstica es una actividad mental que tiene que ver bsicamente con el suministro, el abastecimiento, de todo lo que se necesite en algn proceso determinado.
INTRODUCCIN
y
Es una estrategia que a su vez esta conformada por un conjunto de tcticas para hacer llegar en el momento oportuno la cantidad necesaria y al menor costo, todo lo que se refiere para la correcta operacin del proceso en cuestin
INTRODUCCIN
y
La logstica tiene su origen en la mente del especialista, as como en la guerra militar. La guerra comercial, la logstica garantiza el xito de las operaciones y por consiguiente ganar la guerra.
INTRODUCCIN
y
Ms all del transporte la logstica tiene que ver con un conjunto de acciones coordinadas y dirigidas, que garanticen que los suministros lleguen a su destino.
INTRODUCCIN
y
Para la gran cantidad de factores y variables que intervienen en un proceso logstico, la logstica se convierte en un complejo accional, de esta manera el encargado de la funcin debe contar con:
MTODO ANALTICO
y
Mente estratgica
y Se desarrolla por las experiencias, innovador y creativo
, analtico y observador, lder, conocimiento de la competencia. y La mente estratgica se desarrolla con el tiempo, con el conocimiento y el ejercicio diario del pensamiento, la estrategia son acciones bien diseadas que se generan en la mente y se concretiza en la realidad atreves de las operaciones
LOGSTICA
y
La logstica mas all de un recetario se convierte en un conjunto de acciones (operaciones) flexibles y adaptables a las situaciones y condiciones especificas del mercado y del tipo de negocio
LOGSTICA
y
En al mbito empresarial es en si un conjunto de acciones y tcnicas que bien diseadas ,conjuntadas y coordinadas en un determinado contexto garantizan el xito de la misin cuya propsito es el abastecimiento.
LOGSTICA
y
La guerra comercial se gana con estrategias bien n planeadas y aunque los factores de xito son diversos la inteligencia y pericia del logstico permiten sostener los inconvenientes que se presenten y llevar a la empresa a la conquista del mercado.
LOGSTICA
y
La logstica es el conjunto de tcnicas aplicadas al movimiento, desplazamiento y suministro del personal ,materiales maquinaria o insumos, asi como el de su transporte , la logstica ayuda a la toma de decisiones y afecta el flujo de los suministros desde la dente del abastecimiento hasta entregar el producto terminado al consumidor, en otras palabras la logstica se ocupa de los transportes y del
abastecimiento.
MODELO LOGSTICO
LOGSTICA
Territorio.- Extensin de terreno sujeta al dominio de una persona, empresa, gobierno y que esta delimitada fsicamente. y Terreno.- Es el espacio fsico donde se lleva acabo las operaciones y en donde los ejrcitos conquistan los mercados.
y
LOGSTICA
Prospeccin.- es la exploracin, estudio y anlisis de las condiciones fsicas del terreno y del territorio. y Transporte.- es el medio fsico por el cual se trasladan y se hacen llegar los productos o los insumos a los lugares requeridos.
y
LOGSTICA
y
Almacn.- es un espacio fsico en el cual se resguardan los insumos o materiales utilizados en el proceso
ESTRATEGIA
y
Consiste en planear y dirigir las operaciones militantes o de un negocio para conquistar un objetivo y que es una habilidad personal para poder conquistar territorios.
TCTICA
y
Es el arte de disponer y emplear los recursos y los medios que se utilizan para conseguir los objetivos comerciales o militares, son acciones especificas que se realizan a nivel del mercado.
Diseo y Desarrollo: analizar constantemente si los procesos y recursos satisfacen las necesidades del sistema (tecnolgico, financiero, Rh, etc). Formulacin de polticas: es la elaboracin de polticas (reglamentos, lineamientos, normas) de operacin y uso de los recursos, entender los procesos que intervienen en la logstica.
FUNCIONES LOGSTICAS
FUNCIONES LOGSTICAS
y
Administracin y Liderazgo: se refiere a mejorar la interaccin entre reas y departamentos, para reducir tiempos de operacin y agilizar el sistema. Presupuesto y Pronostico: elaboracin de pronsticos de demanda y presupuestos de operacin para generar informacin y controlar las reas claves de la empresa con un enfoque econmico.
FUNCIONES LOGSTICAS
y
Medicin: consiste en establecer y crear sistemas de informacin que generen datos para elaborar un sistema de indicadores que nos permitan medir cualquier proceso para toma de decisiones.
LA LOGSTICA ES INTERDISCIPLINARIA
CARACTERSTICAS PERSONALES
LOGSTICA
Competencias: conjunto de conocimientos y habilidades que yo requiero. y Habilidad: Conjunto de actitudes, liderazgo, comunicacin trabajo en equipo.
y
LOGSTICA
LOGSTICA
CADENA DE SUMINISTRO
CADENA DE SUMINISTRO
y
Es una red de instalaciones y medios que tienen por funcin, la obtencin de materiales, transformaciones de productos y distribucin al consumidor final, esta compuesta por tres elementos fundamentales que son suministro, fabricacin y distribucin.
LOGISTICA INVERSA
y
Se refiere alas actividades y tcnicas en donde el volver o regresar a los centros de distribucin para arreglar o reciclar el producto terminado.
CADENA DE SUMINISTRO
Operaciones y actividades para adquirir materia prima y PROCESO DE ADQUISICIONES y Diagramas de proceso y Diagramas de operacin y Diagramas de hilos y Estudio y tiempo de movimientos
y
CADENA DE SUMINISTRO
Almacen de inventarios y Lay out y Movimiento de materiales y Recepcin de materiales y Salida de materiales y Seguridad industrial y Control de calidad
y
CADENA DE SUMINISTRO
Procesos y Tiempos y movimientos y Seguridad Industrial y Estudio del trabajo y Control de calidad y Transformacin y Produccin y conservacin
y
CADENA DE SUMINISTRO
Tcticas- procesosoperaciones. y Recepcin de mercanca, administracin de Almacn, y Inventarios, Matto Automotriz, logstica inversa
y
CADENA DE SUMINISTRO
Son lugares a donde va el consumidor final, a comprar el producto(bien o Servicio). y Traslado de unidades y Tiempos de recorrido y Tiempos de atencin al cliente y Distancias y tiempos y Rutas criticas
y
CADENA DE SUMINISTRO
y
CADENA DE SUMINISTRO
y
CADENA DE SUMINISTRO
PRONOSTICO DE LA DEMANDA
y y y
Regresin lineal Promedio mvil Suaviza miento exponencial Ultimo valor Promedio simple
y y
PRONOSTICOS
calcular el pronostico para el 2012 Promedio movil (2) 2007 2008 2009 2010 2011 2012 137 150 159 174 172 143.5 154.5 166.5 173
173
PRONOSTICOS
200
y = 9.4x - 18726
174 150 159 172
calcular el pronostico para el 2012 REGRESION LINEAL 2007 2008 2009 2010 2011 2012
186.8
DISTIBUCIN FISICA
y
Medio por el cual el fabricante llega al consumidor final sin importar que tan lejos se encuentre.
DISTRIBUCIN FISICA
Espacio fsico donde se realizan las operaciones y tcticas necesarias para hacer llegar los productos del fabricante al consumidor final.
ORGANIGRAMA CeDis
ALMACENAMIENTO
Se realiza en un almacn el cual es un espacio fsico que tiene caractersticas especiales que sirve para cumplir el resguardo de esos bienes y representa el lugar ms importante de cualquier organizacin.
Almacn
Procesos
Carga y descarga mecnica (camiones) Acomodo de materiales Operacin interna (sealamientos y traslado) Carga y descarga de rutas de reparto Control de pedidos
CONTROL DE INVENTARIOS
Recomendaciones para el control de inventarios
y y y y y
Establecer mximos y mnimos por producto, marca y presentacin. Clasificacin de los productos en A,B y C. Paretto 80 20. Establecer criterios de primeras entradas primeras salidas. Disear esquemas para a rotacin de productos.
CONTROL DE INVENTARIOS
Recomendaciones para el control de inventarios
y y y y y
Realizar inventarios fsicos y peridicos para detectar produccin de lento movimiento. tiempos de entrega considerando la ubicacin de plantas de produccin. Utilizar equipo adecuado para el manejo de las mercancas. Definir puntos de re orden. Establecer das de inventario por producto y presentacin sujeto a la demanda del mercado.
CONTROL DE INVENTARIOS
MANEJO DE MERCANCIAS
Manipulacin y Desplazamiento (movimiento) y Eficiencia (tiempo) y Evitar mermas y desperdicios
y
Caja (m)
cajas
1.12 1.02
0.27 0.37
4 3
CONTROL DE PEDIDOS
y
Se basan especficamente en dos enfoques con la finalidad de ofrecer calidad y servicio al cliente final, los enfoques son:
CONTROL DE PEDIDOS
TRANSPORTACIN
y
Accin de llevar el producto terminado al consumidor final. El transporte es un medio fsico por el cual se trasladan las mercancas de un lugar a otro.
RUTAS DE REPARTO y Espacio fsico o rea geogrfica previamente delimitado (territorio y / o terreno) en el cual se contempla el tipo y nmero de canales de distribucin.
TRANSPORTACIN
TRANSPORTACIN
y
Lo mas importante es
Operadores de unidades capacitados y con el perfil del puesto
CENTRO DE DISTRIBUCIN
Estructura administrativa propia. y Su operacin es autnoma e independiente. y Sus resultados son propios. y Reporta a un rgano central. y Atienden una zona geogrfica delimitada que deben respetar.
y
CENTRO DE DISTRIBUCIN
Regularmente cuenta con grandes extensiones de terreno, almacn, patio de maniobras, taller mecnico, rea de embarques, oficinas y administracin. y Regularmente se ubican en avenidas importantes, de fcil acceso, con alto flujo vehicular y peatonal. y Se ubican en regiones importantes con servicios pblicos y privados.
y
CANALES DE DISTRIBUCIN
TIENDAS DE AUTOSERVICIO y El cliente se atiende personalmente con la posibilidad de encontrar diferentes marcas del mismo producto, ya sean nacionales o internacionales y en las cuales se venden regularmente abarrotes, crnicos, artculos de limpieza y de higiene personal
y
CANALES DE DISTRIBUCIN
TIENDAS DEPARTAMENTALES y Cuentan con una gran variedad de mercancas tales como muebles, lnea blanca, ropa, joyera, electrnica, en las cuales el cliente es atendido por un empleado de la compaa.
y
CANALES DE DISTRIBUCIN
TIENDAS ESPECIALIZADAS y Venden una lnea limitada y restringida de productos generalmente del mismo giro, generalmente son pequeos y distinguibles de los dems.
y
CANALES DE DISTRIBUCIN
TIENDAS DE CONVENIENCIA y Manejan una cantidad limitada de productos, se caracterizan por su ubicacin, tamao y servicio las 24 horas del da.
y
CANALES DE DISTRIBUCIN
DETALLISTAS y Se caracterizan por tener una gran cantidad de productos y una gran variedad de ellos. y CENTROS DE CONSUMO y Lugares donde los clientes consumen los productos no importando el precio que se pague por ellos.
y
CANALES DE DISTRIBUCIN
MERCADOS O TIANGUIS y Formado por un pequeo grupo de minoristas que venden en distintos puntos de la ciudad y los volmenes de ventas son pequeos. y EXPOSICIONES Y FERIAS y Son lugares donde se realizan transacciones comerciales de maquinaria y equipo industrial as como de servicios de reciente lanzamiento o marcas de prestigio.
y
CANALES DE DISTRIBUCIN
y y
y y
y y
OUTLET Lugares donde se encuentran marcas reconocidas con productos que no son de lnea, que estn pasados de moda, defectuosos, maltrataos o excedentes de produccin. CRUCEROS VIALES (VENTA AL PASO) Se caracterizan por un alto flujo de consumidores ocasionales, son lugares por donde transitan a pie y en vehculo gran cantidad de personas. CAMBACEO (PUERTA EN PUERTA) Venta de productos de casa en casa, regularmente vendidos a crdito.
Control Vehicular
Inventario de Unidades Marca Modelo Capacidad No Econmico Placas Condiciones Fsicas Tipo Carrocera Ubicacin Fsica
Gestin Vehicular
Tramites Administrativos
Pago de Tenencia Pago de Multas Verificacin Seguros contra Robo o Daos a Terceros Licencia de Conductor,Tarjeta Circulacin Pago electrnico de peaje
Servicios de Unidad
Cambio de Aceite (No Km Recorridos) Frenos (refacciones, liquido de frenos) Instalaciones Elctricas
Programas de Mantenimiento
Preventivo
Afinacin Cambio de aceite Frenos (cambio de balatas) Revisin de Sistema elctrico (alternador, marcha, cables de distribuidor, batera)
Programas de Mantenimiento
Preventivo
Balanceo Limpieza de carburador y motor Ajustes de motor Cambio de suspensin
Programas de Mantenimiento
Correctivo
Ajuste de Motor Cambio de Instalacin Elctrica Talachas (parches, costuras, etc)
Conservacin de Unidades
Pintura Hojalatera Tapicera Vidrios
LIDERAZGO
y
LIDER.- es una persona que tiene una habilidad innata o la desarrolla, es unir e integrar a un grupo de personas con ideas costumbres, pensamientos y habilidades diferentes para el logro de un objetivo
LIDERAZGO
LIDERAZGO y Es lograr a travs del potencial humano que existe en todo el equipo de trabajo para lograr los objetivos. y Se reduce a la inspiracin a la gente e integrar a la gente.
y
LIDERAZGO
LIDERAZGO
Autoconocimiento Es la capacidad de reconocer y comprender el humor, emociones, impulsos propios, as como sus efectos en los dems. Autocontrol Es la capacidad de controlar y reorientar los impulsos, humores destructivos conocidos como la propensin a suspender el juicio.
LIDERAZGO
Auto motivacin Empata Es la pasin de trabajar por razones que van mas all de las cosas materiales, es la propensin a perseguir metas con la energa y persistencia. Empata Es la capacidad de comprender la formacin emocional de otras personas es decir, la habilidad para tratar a las personas de acuerdo a sus reacciones emocionales.
LIDERAZGO
y
Habilidades Sociales Es la eficacia en el manejo de las relaciones y la organizacin de redes, es la capacidad para encontrar un terreno en comn y forjar una identificacin mutua.
PERFIL DE PUESTO
PERFIL DE PUESTO
y
INTELIGENCIA EMOCINAL
Coaching, ensea , ayuda a descubrir habilidades
INDIVIDUO 1 INDIVIDUO 2
PADRE
PADRE
ADULTO
ADULTO
HIJO
HIJO
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Como manejar los emociones y como se refleja en los dems, para desarrollar una INTELIGENCIA y Toma de Decisiones y Autoconocimiento y Autocontrol y Empatia y Automotivacin y Habilidades Sociales
y
Nueve 9S s
y
JUST IN TIME
Sincronizar los operaciones en las plantas de produccin y Procesos ->estandarizacin ->JUSTO A TIEMPO. y Reduccin de inventarios.
y
Calidad
TOMA DE DECISIONES
y
Los indicadores de gestin son una herramienta de informacin gerencial cuyo propsito es la bsqueda de la calidad y la mejora continua y sirven como control para la toma de decisiones. Los objetivos de un sistema de indicadores son los siguientes.
INDICADORES SON:
Evaluar el avance en el cumplimiento de cada proceso. y Retroalimentacin sobre oportunidades de mejora, analizar tendencias y prevenir problemas. y Establecer arcas de oportunidad en cada proceso y operacin de la organizacin. y Promover una cultura de medicin. y Recopilar informacin para la elaboracin de reportes informar.
y
INDICADORES
INDICADORES EJEMPLOS:
AUSENTISMO No de Faltas Total Trabajadores ROTACION Trabajadores renuncian = Total de Trabajadores PUNTUALIDAD llegar temprano total de trabajadores =
25 50
10 50
20%
50%
40 50
80%
30%
INDICADORES EJEMPLOS:
DEVOLUCIONES pedidos devueltos total de pedidos =
40 100
20%
50%
10000 15000
80%
30%
INDICADORES
y
TIEMPOS DE PRODUCCION
INDICADOR
4 1.5 2.5 8
Intermediarios
y
Son personas fsicas y morales que intervienen u ofrecen en la cadena de suministro para hacer llegar los productos al consumidor final.
Productos Insumos Materia Prima
Intermediarios
La justificacin para utilizar intermediarios son las siguientes:
Proporcionan una red de comercios y contactos, la cual le tomara al fabricante bastantes aos en construirla y que adems le implicara altos costos de operacin. Proporcionan el ambiente que necesita cliente y sus relaciones de negocio son mas estrechas.
Intermediarios
Pueda repartir costos de almacenamiento y ventas entre todos los productos que maneja. Los crditos y los riesgos financieros son absorbidos por el distribuidor. El productor no arriesga su capital al tener producto terminado. Generalmente los intermediarios o distribuidores tienen un profundo conocimiento del mercado
Mayoristas
Incluyen todas las actividades de las empresas que vende a los minoristas para el consumidor final. Son enlaces vitales en los canales de distribucin . y Vende mayor volumen
y
Minoristas
Implican todas las actividades involucradas en las ventas de bienes y servicios directamente a los consumidores finales. y Venta a volmenes menores
y
Logstica Internacional
y
Es un proceso multinacional que implica la planeacin y ejecucin de estrategias que permitan el abastecimiento y suministro de mercancas o materiales a lugares distantes y que se necesitan transportar de un continente a otro recorriendo grandes distancias
Logstica Internacional
Su propsito fundamental es coordinar las funciones y actividades de aprovechamiento, transformacin, transporte y almacenaje. y Los costos logsticos estn conformados bsicamente por el transporte, el almacenaje y el embalaje.
y