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LUIZ AGNER

MDIAS

Conceitos do marketing digital


Curso: Publicidade e Propaganda FACHA Faculdades Hlio Alonso Agosto 2011

Plano de aula:

Marketing digital: uma viso ampla 6 aes estratgicas do marketing digital Marketing de contedo Marketing nas mdias sociais E-mail Marketing Marketing viral Pesquisa online Publicidade online + Monitoramento

O futuro da publicidade

The death of mass marketing means the end of lazy marketing.

Viso ampla do marketing digital

Ao contrrio da mdia tradicional, em que o controle dos grupos empresariais, na Internet o controle do consumidor. O consumidor fala livremente sobre produtos, servios, compara com os concorrentes, e busca formas de se relacionar com as marcas.

Viso ampla do marketing digital

Investir em marketing na internet no significa criar um site, um blog ou anunciar em banners. A internet to grande e dispersa que investimentos isolados e sem coordenao significam desperdcio de recursos. Necessidade de um olhar sistmico!

Viso ampla do marketing digital

O comportamento do consumidor reflete as mudanas da sociedade:


Exemplo: Cdigo de Defesa do Consumidor

As diferenas:
Alguns comportamentos estavam adormecidos em funo das restries da mdia de massa Eles conseguem encontrar seus pares no meio da multido e criar redes espontneas e criativas, sem mediaes de grupos de interesse.

Comportamento do consumidor
relacionamento informao comunicao diverso

Modelo para o marketing digital


Planejamento estratgico, ttico e operacional 6 estratgias para o planejamento estratgico eficaz, completo e abrangente

6 aes estratgicas

Marketing de contedo Marketing nas mdias sociais E-mail Marketing Marketing viral Pesquisa online Publicidade online + Monitoramento

Marketing e a internet

6 aes estratgicas

Monitoramento
Ciclo PDCA

Monitoramento
PDCA - O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contnua. Inicialmente deu-se o uso para estatstica e mtodos de amostragem. - visa tornar claros e geis os processos envolvidos na execuo da gesto, como por exemplo na gesto da qualidade, dividindo-a em 4 principais passos.

Marketing de contedo

o consumidor se acostumou a procurar sites nas ferramentas de busca o contedo publicado a primeira e mais importante forma de comunicao com o consumidor conectado a busca por palavras chave mais efetiva do que anncios em banners

Marketing de contedo

Para atrair o consumidor:


fundamental planejar, criar e publicar contedo no site da sua empresa, para torn-la visvel e relevante na web.

Marketing de busca

Marketing de busca

Definio: O Marketing de Busca (Search Engine Marketing) uma ao ttica dentro da estratgia do marketing de contedo.

Marketing de busca

As ferramentas de busca so um elemento chave no marketing de contedo e no processo de localizao de seu site. A estrutura de seu site deve facilitar a varredura pelas ferramentas de busca.

Marketing de busca

Search engine optimization (SEO) Ao operacional de melhorar a estrutura e os textos de um site com objetivo de torn-lo mais visvel na web e melhorar o seu posicionamento nas ferramentas de busca.

Marketing de busca

O contedo deve apresentar as palavras chave corretas. As palavras chave devem tornar encontrveis os produtos, servios e informaes da empresa. Encontrabilidade: arquitetura de informao

Marketing nas mdias sociais

Marketing nas mdias sociais

Blogs, redes sociais, sites colaborativos diversos que abrangem comunicao, relacionamento, colaborao, multimdia e entretenimento. Blogs: WordPress e Blogger Social bookmarking: Delicious Agregadores de notcias: Digg, Reddit, e Ueba.

Marketing nas mdias sociais

Armazenamento multimdia, vdeos e imagens: Youtube, Flickr Mundos virtuais: Second Life, Club Penguin
No Brasil, 80% dos internautas participam de alguma rede social.

E-mail marketing

E-mail marketing

O e-mail j foi a identidade das pessoas na rede. A gerao Y hoje utiliza mais os meios instantneos (MSN, Skype) Para trabalhar o e-mail as empresas adaptaram a velha mala direta, criando o e-mail marketing. importante diferenciar o e-mail marketing do spam.

Marketing viral

Marketing viral

Trabalha com boca-a-boca Espalha-se de modo semelhante a um vrus Baseia-se num dos mais fortes conceitos da Internet: o relacionamento Pouco utilizado pelas empresas Requer muita criatividade e entendimento do ser humano.

Pesquisa online

A pesquisa a base do marketing No mundo real, exige muito esforo e alto investimento A Internet permite pesquisas mais elaboradas e mais baratas que as convencionais Em vez de perguntar s pessoas o que acham, podemos ler o que j escreveram sobre um assunto.

Publicidade online

Publicidade online

Banners copiam o modelo dos anncios publicitrios veiculados na mdia tradicional Com as novas tecnologias (Flash), os banners ganharam animao, som, vdeo e interao Novas alternativas: widgets, game marketing, podcasts, videocasts, etc No devemos copiar as velhas mdias!

Monitoramento

Os resultados do marketing digital podem ser mensurados Permite verificar os resultados e agir para correo de rumos e melhoria das aes Exemplos: monitorar o acesso a blogs, sites, das mensagens de e-mail e SMS, dos vdeos e widgets, cliques de banners.

Resumo

O marketing digital no se resume a banners, sites e e-mails um conjunto de 6 aes estratgicas, cada uma criando aes tticas e operacionais, de forma coordenada e interdependente, gerando sinergia e resultados. Cada ao potencializa a outra, e cria um mundo de novas possibilidades.

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Apresentao de hoje: www.agner.com.br/download/facha

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Dever de casa

Buscar na internet o significado dos seguintes termos:


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