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Dfinition
Deux personnes ou plus (M. Shaw 1976) Mais A. Blanchet et A. Trognon (1996) : au moins 3 personnes Sur un temps donn : - Interactions - Influence mutuelle - Perception comme un nous Exemple : 1) file dattente pour aller au cinma ? NON : agrgat 2) Passager dun avions ? NON 3) Une quipe de foot dans un avion ? OUI
Dfinition
Ainsi il faut un ensemble de personnes avec des CONDITIONS : Etablissement de relations interpersonnelles habituellement en face face Poursuite dun but commun Existence dinfluences rciproques, dinterdpendances entre les diffrents membres Mise en place dune organisation (rle, statut, cration de valeurs et de normes)
Dfinition
Le groupe est un systme organis compos dindividus qui partagent des normes, des besoins et des buts, et qui interagissent de manire influencer mutuellement leurs attitudes et leurs comportements.
Dfinition
Le groupe = lieu dintgration Acquisition dune singularit Construction dune identit sociale Adhsion aux normes et valeurs du groupe social Lieu de socialisation
Le groupe
5 catgories de groupe : - La foule - La bande - Le groupement - Le groupe primaire - Le groupe secondaire Anzieu et Martin - 1968
La foule
Degr dorganisation trs faible Grand nombre de participants Sujette la contagion des motions
La bande
Degr dorganisation faible Petit nombre de participants Anim par la recherche du semblable
Le groupement
Degr dorganisation moyen Nombre de participants variable Relations humaines superficielles Ex : certaines associations et groupes sportifs
Groupe primaire
Degr dorganisation lev Petit nombre de participants (groupe restreint) Orient vers des actions importantes et novatrices
Famille, amis, entourage proche
Groupe secondaire
Degr dorganisation trs lev Nombre variable de participants Buts et actions planifis
- Motifs sont varis - Permettent de combler des besoins - Il est rare que tous les besoins soient combls par un groupe => les individus appartiennent plusieurs groupes - Si un groupe ne parvient pas satisfaire totalement les besoins, ce dernier pourra cesser dappartenir au groupe ou investira plus de temps ou dnergie dans un autre groupe
Les normes
Les Normes sociales portent sur : 1) des comportements, des conduites 2) des jugements, des attitudes, des opinions, des croyances (Normes de jugement). Tous les groupes ont leurs propres normes quant aux comportements acceptables ou non Les normes varient selon les circonstances et les objectifs atteindre Certaines normes sont pour tous les membres, dautres non. Exemple : la ponctualit
2 types de normes : 1) Formelles : crites. Convention collective, rglement intrieur, droits et obligations des salaris, politique RH 2) Informelles : la majorit ! Murs, habitudes, coutumes Heures des repas, pauses, faon de shabiller, de parler, dagir.
Le respect de ces normes contribue donc la cohsion sociale. S'en carter amne une fracture cause de la sanction pouvant aller jusqu' l'exclusion. La socialisation permet de transmettre les normes.
Exercice
6/8 acteurs Observateurs => silence ! Exercice en plusieurs parties consignes donnes au fur et mesure Partie 1 : en silence ! Se rpartir les cubes Partie 2 : en silence sauf NON * Faire une construction avec les rgles suivantes :
Chacun ne peut poser quun cube la fois Il soit attendre pour poser le cube suivant quun autre acteur, au moins, en ait pos un Si, au moment o il pose son cube, un acteur dit NON il doit reprendre ce cube et attendre que quelquun dautre en pose un pour pouvoir le reposer Partie termine quand personne na plus de cube Si un acteur a beaucoup de cubes, il peut les poser
Partie 3 : A quoi me fait penser cette construction ? Partie 4 : Quavez-vous remarquer durant les diverses parties ? Quavez-vous vcu selon les divers moments ? Temps dchange observateur / acteur Temps dchange final en commun
Et lquipe ?
Tous les groupes ne sont pas une quipe MAIS Une quipe est un groupe ELABORE et STRUCTURE. Complmentarit des membres par rapport aux rles jouer Polyvalence des individus (jusqu un certain point !) Ncessit de limplication (soutien et affinit) Objectif dfini
Influence mutuelle
Le groupe
Occasions dinteragir
1) Lorientation
Les membres recherchent des affinits possibles avec leurs confrres. Exemple : tests, analyse des ractions, Si intgration dun nouvel individu : reste indpendant, tente dviter le conflit, garde ses opinions et ses croyances pour lui-mme
Ainsi : Etablissement des structures, des rglements Eclaircissement des relations et de linterdpendance entre les membres du groupe Dtermination des rles, du leader si besoin Elaboration dun plan afin datteindre le but donn
2) Le conflit
Ides et opinions exprimes par les membres Echanges / Confrontations entre membres Lutte pour le leadership si absence de leader formel ou remise en question du leader La rsolution de ces conflits est ncessaire pour que le groupe volue et passe au stade suivant Etape plus vidente dans les groupes informels Autorit mieux accepte dans les groupes formels
Ainsi : Mise en lumire et rsolution des conflits interpersonnels Eclaircissement plus pouss des rglements, des buts et des relations structurelles Cration dun climat de participation entre les membres du groupe
3) La cohsion
Nouveaux rles tablis ou confirms Solidarit, expression facilite Comprhension, respect des rles Soucis de sentendre et dliminer les conflits
Ainsi : Mise sur pied dactivits orientes directement vers laccomplissement du but Etablissement dun systme de rtroaction (feedback) dans laccomplissement de la tche Dveloppement de lesprit dquipe
4) Lvaluation et le contrle
Apparition de relations interpersonnelles plus intimes Climat de confiance et dacceptation Liens plus solides
Le groupe se concentre sur les tches raliser MATURITE
Les questions relatives la division des tches, au partage des responsabilits, aux relations interpersonnelles sont acceptes.
Ainsi : Dmarches du leader pour faciliter lexcution des tches Renforcement des rles et des relations intimes Consolidation de la motivation Travail pour atteindre les buts fixs
Il est possible que le groupe soit dissous lune ou lautre des tapes Adoption de nouveaux objectifs ou Intgration de nouveaux membres peut dclencher un nouveau cycle Point de vue intressant THEORIQUEMENT Importance du leadership
Le leadership
Influence dun individu sur le groupe Ce nest pas toujours lautorit et le pouvoir Source dinfluence personnelle, non coercitive et fonde sur la communication Ne sappuie pas sur des acquis politiques, conomiques ou sur la position sociale du protagoniste Dpend de la capacit tablir des relations, du charisme du leader et de la dynamique de groupe sur lequel le leadership sexerce.
Rsistance au changement
Un groupe rsiste au changement parce que tout changement dsquilibre des fonctions habituelles, le contraignant le rorganiser. Cf la physique : le systme rsiste Pour diminuer la rsistance : implication !
Le conflit : dfinition
En entreprise, incompatibilit totale, partielle, relle ou perue entre les rles, les buts, les objectifs, les intentions et les intrts dun ou de plusieurs individus, groupes ou service.
Cela dpend : ** de lhistoire de chacun ** de nos croyances ** de nos valeurs ** de nos rencontres ** de nos personnalits ** de notre ducation ** du contexte social Exercice pratique :
Individuellement : Rouler vite sur lautoroute, cest combien de km/heure ? Se lever tt, cest quelle heure ? Un lger retard, cest combien de temps ? Etre jeune, cest quel ge ? Etre g pour vous, cest quel ge ? Un salaire lev net par mois pour vous, cest combien ?
Le conflit doit tre accept par tout gestionnaire Tirer les leons du conflit Importance de la gestion des conflits
2) Au niveau de 2 groupes : Cohsion de plus en plus importante pour se sentir plus fort
Importance davoir conscience des rapports de force Les identifier Sen sortir avec le gagnant / gagnant Il y a 4 sentiments : la colre, la tristesse, la peur et la joie Identifier les besoins en lien avec ces motions
Quelquun qui a peur a besoin dtre rassur, dtre inform Quelquun qui est triste a besoin dtre rassur
Quelquun qui est en colre a besoin dtre compris, respect Quelquun qui est en joie a besoin de partager
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