ACTIVIDADES AVA COMUNICACIN

INTEGRANT ES:
Haga clic para modificar el estilo de subttulo del patrn

PAOLA HERRERA

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LA COMUNICACIN
Lacomunicacines el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio designosy tienen unas reglassemiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como"el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren unemisor, unmensajey unreceptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento Haga clic para modificar el estilo de subttulo del comunicativo por parte del emisor para que el acto de patrn comunicacin se realice. 3/23/12

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

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PROCESO COMUNICATIVO

Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje primario. Emisorocodificador: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el mismo cdigo entre el emisor y el receptor- al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una instancia primaria de emisin verbal -que se confunde con el que "habl primero"- pero la comunicacin debe ser entendida como un 3/23/12 proceso dinmico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo

Canal: Es por donde se transmite la informacincomunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. Cuando la comunicacin es interpersonal -entre personas y sin ningn medio electrnico de por medio, como una conversacin cara cara (de ah "interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicacin se realiza por medio de artefactos o instancias electrnicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una charla de caf, Canal; Una llamada telefnica o un mensaje de texto, un Medio. Los medios de comunicacin masiva -TV, Radio, Peridicos, Internet, etc.- tienen por canal a un Medio. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. 3/23/12 Interferencia,barreraoruido: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones

ESQUEMA FUNCIONAL DE LOS ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE COMUNICACIN

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CLASES DE COMUNICACIN
Las comunicaciones, en general, pueden ser clasificadas en:

Intencionales: Que son aquellas, como su nombre lo indica, que se hacen intencionalmente, sean ellas escritas, verbales, por seales u otros medios. No intencionales: Que son las que, tambin como su nombre lo sugiere, que no se tuvo la intencin de transmitir, pero, que sin embargo, se emiten. Por ejemplo: la vestimenta, el rubor, el temblor de las 3/23/12 manos, el color tostado de la piel, etc. Muchas veces estas comunicaciones no

LOS TIPOS DE COMUNICACIN

La Comunicacin Verbal: Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrnico, pginas de internet etc. Para que la comunicacin sea efectiva se requiere que esta sea precisa, clara y bidireccional.

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Comunicacin No Verbal Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones. Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxmica (uso fsico de los espacios), etc. La comunicacin no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la comunicacin no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. As, un apretn de manos fuerte, o llegar tarde todos los das al trabajo son tambin comunicacin. En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las asignaciones de espacios fsicos, la manera en que se sienta la gente en las juntas,la forma como se visten, etc. 3/23/12

Ilustraciones de los tipos de comunicacin

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Comunicacin Grfica. La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la comunicacin de tipo verbal, se refiere a los apoyos grficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa. Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de grficos para complementar la actividad de comunicacin. Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el xito de la comunicacin. De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte tienen una funcin de comunicar por s mismas, por medio de la imagen que trasmiten. La ciudad entera con su rica variedad de seales de trnsito, algunas sin una sola palabra, es un buen ejemplo de la comunicacin grfica.

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COMUNICACIN EMPRESARIAL

La funcin es una funcin estratgica que apoya estructuralmente el proyecto empresarial, por lo que se convierte en un instrumento para la calidad. Una buena comunicacin permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes. En definitiva, a travs de una comunicacin eficaz, se puede construir, transmitir y preservar una clara visin compartida, los valores, la misin, y los objetivos de una organizacin. 3/23/12 Esta comunicacin debe ser

La comunicacin horizontal es la que se desarrolla entre personas de la organizacin que estn a un mismo nivel jerrquico o la que se produce entre personas de distinto nivel pero sin dependencia directa y que se encuentran en diferentes departamentos; normalmente es espontnea, directa y ms sincera al comunicarse entre iguales; su principal objetivo es conseguir integracin y armonizacin entre los diferentes servicios de la empresa y la coordinacin interdepartamental para asegurar que no existen laguna, solapes o duplicaciones en el quehacer diario. Los procedimientos ms usuales son: el comit de empresa, los crculos de calidad, grupos de trabajo, reuniones... La comunicacin ascendente es la que circula desde la base de la organizacin, empleados, hacia niveles jerrquicos superiores, directivos, de este modo la direccin obtiene informacin de niveles inferiores, conociendo as las opiniones, problemas, ideas, sugerencias, quejas, informacin de lo que 3/23/12en la ocurre base y el entorno; de este modo los empleados se sienten integrados y motivados, crendose un buen

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN
Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organizacin: Control: acta para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones tienen jerarquas de autoridad y lineamientos formales que requieren el comportamiento por parte de los empleados. Pero la comunicacin informal tambin controla el comportamiento. Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se estn comunicando informalmente con los otros individuos del grupo y as controlan su comportamiento. - Motivacin: La comunicacin fomenta la motivacin al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc. La formacin de metas especificas, la retroalimentacin sobre el avance hacia las metas y el 3/23/12 reforzamiento del comportamiento deseado; estimula a la motivacin y es necesaria la comunicacin. - Expresin emocional: La comunicacin es fundamental

BARRERAS EN UN PROCESO DE COMUNICACIN ORAL

Las barreras se pueden deber a:

Al entorno:

Ruidos. Interrupciones. Espacio fsico. Falta de un cdigo comn con el receptor. Imprecisin del mensaje o ambigedad. Falta de habilidad. Actividad negativa hacia si mismo, al receptor, al tema tratado, as como hacia la situacin o al contexto en que se da la propia comunicacin. Falta de empata. Querer explicar todo y todas las frases, resulta pesado y el receptor tambin puede pensar que lo estas tratando de tonto, menospreciando su inteligencia.

Al emisor:

Al receptor: Falta de atencin. Defensa sicolgica. Evaluacin anticipada del mensaje. Proyeccin de nuestras preferencias. Falta de feedback.

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Efecto halo: Impresiones positivas o negativas que nos produce el emisor.

COMUNICACIN EFICAZ
La comunicacin eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. Para alcanzar una comunicacin efectiva, es conveniente tomar en consideracin cada uno de los puntos siguientes: Planificar el mensaje (organizarlo). Adaptar el cdigo al receptor: adaptar el mensaje al nivel del otro. Captar la atencin del receptor. Crear y mantener el inters. Escuchar y observar: verificar que el proceso de comunicacin se realiza en la forma y modo convenido. 3/23/12 Preguntar continuamente (a menudo): comprobar y asegurar que el mensaje llega completo y en los

No ofrecer ayuda o soluciones prematuras. No rechazar lo que el otro est sintiendo, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada". No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte. No contra argumentar. Por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y t respondes "y yo tambin". Evitar el "sndrome del experto": ya tienes las respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad. Mostrar empata Parafrasear Emitir palabras de refuerzo o cumplidos Resumir Discutir los temas de uno en uno No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas No hablar del pasado Ser especfico Evitar las generalizaciones. Ser breve

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Cuidar la comunicacin no verbal. Para ello, tendremos

PROCESO COMUNICATIVO RACIONAL

La comunicacin que busca ser racional se basa en contenidos informativos y lgicos, que intentan demostrar la utilidad real de un producto o servicio. Por otro lado, la sicologa del comportamiento ha demostrado que los contenidos capaces de provocar emociones de forma significativa, pueden registrarse en los sistemas cerebrales de memoria, con ms facilidad y mayor presencia. Personalmente he llegado a la siguiente conclusin: La razn te hace pensar, en cambio la emocin te hace actuar.

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PROCESO COMUNICATIVO ARGUMENTADO

Aqu se piensa la argumentacin como el resultado deaquellos procesos en los que un interlocutor comunica a otro una afirmacin y busca que ese interlocutor reconozca la razonabilidad de la misma. Se nota que en esta nocin de argumentacin est inmersa la nocin de proceso comunicativo estructurable de mltiples formas, lo cual ha dado origen a numerosas corrientes a partir de los aos 50s del siglo XX.

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Comunicacin Verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: - La Comunicacin oral, a travs de signos orales y palabras habladas. - La Comunicacin escrita, es por medio de papel o mensajes. Pero normalmente se identifica la comunicacin verbal con la comunicacin oral, de la cual existen mltiples formas. En trminos generales, comunicacin es el proceso de trasmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes.

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La comunicacin kinetsica
Estos perciben los estmulos a travs del tacto, gusto u olfato. Son personas con mucha capacidad de concentracin. Para merecer su confianza tenemos que demostrarles cercana, que estamos dispuestos a ir de su mano a cualquier lugar. Les gusta ir despacio en las negociaciones, ms an que a los auditivos. Tratan tema por tema con una lentitud que suele poner nerviosos a los visuales.
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Proxmica y diseo del espacio

El trmino proxema se refiere al empleo y a la percepcin que el ser humano hace de su espacio fsico, de su intimidad personal; de cmo y con quin lo utiliza.

Para darte una idea piensa en esto: Cunto espacio necesitas en tu casa, Haga clic para modificar el estilo de subttulo del habitacin,cocina,bao o en cualquier otra parte patrn ests? de cunto debe ser donde aproximadamente el ancho y la longitud de tu territorio? 3/23/12

La comunicacin paralingstica :
Es parte del estudio de la comunicacin humana que se interesa por los elementos que acompaan a las emisiones propiamente lingsticas y que constituyen seales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de la informacin propiamente lingstica.

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INCAPACIDAD DE IDENTIFICAR SEALES VERBALES

1.Problemas sociales: escasas relaciones con iguales; conductas inapropiadas, dificultades para comprender situaciones sociales; preferencia por compaeros de juego mayores o ms pequeos; aislamientos en situaciones sociales; sensacin externa de estar fuera de lugar; escaso sentido del espacio personal, invadindolo de forma inapropiada (tocando a los otros); adoptar el papel de gracioso de la clase o del grupo. 2. Problemas emocionales: escasa comprensin de las seales emocionales de los otros; dificultades para interpretar la propia experiencia emocional; incapacidad para aprender de experiencias pasadas, incluyendo situaciones de interaccin social; cierta tendencia a Haga clic para modificar el estilo de subttulo del deprimirse y al aislamiento; posible alteracin en el patrn sentido de s mismo y en el desarrollo de su yo.
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3. Problemas motores: falta de persistencia motora; alteraciones en los reflejos, debilidad, tono muscular, marcha anormal, temblores, descoordinacin (la incapacidad para aprender a atarse los zapatos es prcticamente un signo patognomnico), disartrias (problemas con la articulacin como dificultades con la pronunciacin, etc.), nistagmos, sntomas en el lado izquierdo en pruebas neuropsicolgicas. 4. Caractersticas cognitivas: habilidades verbales bien desarrolladas; alteraciones viso-espaciales y viso-motoras; dificultades en la escritura; problemas con la lectura comprensiva y escasas habilidades de composicin; dificultades para organizar la informacin, diferenciar las partes dentro de un todo; problemas con aspectos pragmticos del lenguaje en los que hay que tener en cuenta el contexto, la intencin o la posibilidad de los acontecimientos; modificar el estilo de subttulo del la Haga clic para problemas para la comprensin de metfora y del humor; problemas aritmticos graves patrn (orientacin espacial, lectura inadecuada de detalles visuales; procesamiento de errores, fallos para llevar a cabo operaciones). 3/23/12 5. Problemas de atencin: se distraen fcilmente; dificultades para concentrarse; dificultades para inhibir respuestas, conductas, etc.; pueden parecer hiperactivos