Planteamiento Estratgico y buenas prcticas.

Anlisis del Entorno (Ecuador) Medios Emergentes Anlisis de la competencia Manejo de Crisis Procesos de Imagen Digital Por qu Nestl debe estar en las redes sociales

Cmo est Ecuador en el medio digital

La penetracin de Internet en Ecuador es del 48.4% y un crecimiento anual de 2009 a 2010 fue del 16% .
33% 54% 41%
Panam Costa Rica El Salvador Nicaragua Honduras Guatemala Ecuador Venezuela Colombia
1.157.797

3.508.475
2.505.507

4.639.827
2.539.592

6.194.126
1.513.789

26%
35% 39% 48,4% 33,8%

58.7M Internet Users

130 M POPULATION
14.376.881

5.822.265
2.665.454

7.615.584
5.606.984 6.667.056

13.774.909
9.751.659

Internet Users Population

28.834.000
26.391.112

46.300.196
0 5.000.000 10.000.000 15.000.000 20.000.000 25.000.000 30.000.000 35.000.000 40.000.000 45.000.000 50.000.000

57%

Internet Penetration

Lugares y frecuencia del uso de Internet

3 de cada 10 ecuatorianos accedieron Internet en el 2010, la mayora lo hizo desde el Hogar o acceso pblicos (caf Internet). Ms de la mitad de los ecuatorianos que acceden a Internet, lo hacen diariamente.

*fuente: INEC 2010

Nmero de usuario de Facebook en Ecuador

Nmero de usuario por sexo de Facebook en Ecuador

Nmero de usuario por rango etareo de Facebook en Ecuador

Top 20: Fan page de marcas de Facebook en Ecuador

Operadores servicio de Internet TIPO A

Tipo A ACTUALIZA DO Cuentas Conmutadas Cuentas Totales Usuarios Usuarios Usuarios Totales Conmutados Dedicados Nombre OPERADOR COBERTURA Cuentas Dedicadas

Rehuso

CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIO NES LUTROL S.A.

Nacional

31-mar-11

2270

264602

266872

9080

1343746

1352826

5,07

Azuay, Guayas, Manabi, Pichincha, Santo Domingo, Tungurahua

31-mar-11

993

2744

3737

3972

24094

28066

7,51

MEGADATOS

Azuay, Chimborazo, El oro,Galpagos, Guayas, Imbabura, Loja, Los Rios, Manab, Morona Santiago,Orellana, Pichincha, Santa Elena, Santo Domingo de los Tschilas, Tungurahua

31-Mar-11

2812

3129

5941

11248

22108

33356

5,61

ECUADOR TELECOM S.A.

Quito y Guayaquil Azuay, El Oro, Guayas, Loja, Los Ros, Manab, Pichincha, Santo Domingo de los Tschilas, Carchi, Chimborazo, Tungurahua Azuay, Chimborazo, El Oro, Guayas, Imbabura, Loja, Manabi, Pichincha, Santo Domingo de los Tschilas, Tungurahua

31-mar-11

55828

55828

195740

195740

3,51

PUNTO NET S.A.

31-Mar-11

1009

13910

14919

4036

66991

71027

4,76

SURATEL

31-dic-10

111396

111396

979587

979587

8,79

Operadores servicio de Internet TIPO B

Tipo B Nombre BRIGHTCELL MILLTEC GRUPO BRAVCO GRUPO MICROSISTEMAS JOVICHSA S.A. TRANS-TELCO OPERADOR COBERTURA Quito y Guayaquil Quito Pichincha, Guayas Quito Quito y Guayaquil ACTUALIZA Cuentas DO Conmutadas 31-dic-10 31-dic-10 31-oct-10 31-Dic-09 31-dic-10 0 30 0 0 0 Cuentas Dedicadas 101 153 126 212 10477 Cuentas Totales 101 183 126 212 10477 Usuarios Usuarios Conmutados Dedicados 0 120 0 0 0 8998 9315 5452 4627 14608 Usuarios Totales 8998 9435 5452 4627 14608

Rehuso
89,09 51,56 43,27 21,83 1,39

Operadores servicio de Internet TIPO C

Tipo C Nombre ADEATEL ALFASAT ASAPTEL S.A. OPERADOR COBERTURA La Troncal Pichincha, Cotopaxi Guayaquil, Machala, Pto Baquerizo Moreno, Ambato Manta, Portoviejo, Guayaquil, Quito, Cuenca Orellana ACTUALIZA Cuentas DO Conmutadas 30-sep-10 30-sep-10 31-dic-08 0 0 0 Cuentas Dedicadas 30 4 27 Cuentas Totales 30 4 27 Usuarios Usuarios Conmutados Dedicados 0 0 0 39 63 287 Usuarios Totales 39 63 287

Rehuso
1,30 15,75 10,63

ASETECSA S.A. BARRIONUEVO COX HARLEY

30-sep-10 30-sep-10

0 0

468 102

468 102

0 0

983 344

983 344

2,10 3,37

Datos de cuentas y usuarios por provincia

Datos de cuentas y usuarios del internet por provincia - SEP 2010 PROVINCIA Azuay Bolivar Caar Carchi Chimborazo Cotopaxi El Oro Esmeraldas Galpagos Guayas Imbabura Loja Los Rios Manab Morona Santiago Napo Orellana Pastaza Pichincha Santa Elena Sto. Domingo Sucumbios Tunguragua Zamora Chinchipe Operadores Mviles Total General Cuentas Conmutadas 446 23 152 44 111 78 205 167 83 2777 227 144 31 202 27 35 4 16 8388 14 121 33 297 15 0 13640 Cuentas Dedicadas 11431 2310 2938 2381 10570 6880 6622 6413 815 146922 7840 3984 4919 12335 864 2091 1918 2048 223982 3497 8204 6917 12714 174 0 488.769 Cuentas Totales 11877 2333 3090 2425 10681 6958 6827 6580 898 149699 8067 4128 4950 12537 891 2126 1922 2064 232370 3511 8325 6950 13011 189 354.577 856986 Estimado de Conmutados Usuarios 1784 92 608 176 444 312 820 668 332 11108 908 576 124 808 108 140 16 64 33552 56 484 132 1188 60 0 54560 Estimado de Usuarios Estimado de usuarios totales Dedicados 77483 79.267 16380 16.472 17368 17.976 11938 12.114 63255 63.699 44562 44.874 34870 35.690 40441 41.109 4610 4.942 879815 890.923 43369 44.277 20559 21.135 24413 24.537 57217 58.025 8475 14771 12033 13365 1361231 19187 38498 39070 79967 1445 0 2924322 8.583 14.911 12.049 13.429 1.394.783 19.243 38.982 39.202 81.155 1.505 354.577 Porcentaje de usuarios totales 2,38 0,49 0,54 0,36 1,91 1,35 1,07 1,23 0,15 26,73 1,33 0,63 0,74 1,74 0,26 0,45 0,36 0,40 41,84 0,58 1,17 1,18 2,43 0,05 10,64 100,00

3.333.459

Usuarios de Internet por provincia

Chimborazo Porcentaje de Uso de Internet por Provincia 2% Zamora Tunguragua Chinchipe 2% Sucumbios 0% Sto. Domingo 1% 1% Santa Elena 1% Carchi Cotopaxi Azuay Bolivar Caar 0% 0% 2% 1% 1% Operadores Mviles 11% El Oro 1% Esmeraldas 1% Galpagos 0%

Guayas 27%

Pichincha 42% Imbabura 1% Loja Los Rios 1% 1%

Pastaza 0%

Napo 0% Morona Santiago Manab Orellana 0% 2% 0%

Penetracin de Internet Mvil La penetracin de Internet Mvil en Ecuador es sorprendente:

Al cierre de 2010, haba 354.577 lneas de internet mvil, con un 11% de penetracin del total de accesos a internet, sin contar que todos los das crece.

Comparativo:
De acuerdo a Nielsen, Espaa tiene un 21% de penetracin de acceso mvil a internet y Estados Unidos de 48%, en edades de 15 a 24 aos.

Internet Vs. Facebook (Ecuador)

A cierre del ao 2010 3.333.459 usuarios de internet.

Usuarios de Facebook hasta agosto de 2011 3. 651.480

Con estas cifras Facebook refleja una penetracin del 109% con relacin a los usuarios de internet en Ecuador, esto se debe a: La penetracin de Internet en Ecuador, hoy, es ms alta en comparacin con el 2010. Y los datos de facebook son actuales. Global Web Index revel, en un estudio, que hay cada vez ms gente que se une a comunidades entorno a una marca. Con una tendencia al crecimiento de entre el 5% al 10%

Rankin de visitas 1- facebook 2- google.ec 145- Multicines 3- youtube 212 - Ecuavisa 4-google.com 305 - Tame 5-windows live 346 - Chevrolet 6-yahoo.com 7-msn.com 402- El Comercio 8-Blogger.com 494 - Grupo Tv Cable 9- Twitter 10- Wikipedia 11- El Universo 12-Taringa 13- Mercado Libre 14 Pichincha.com 15- Amazon 16- Google.es 17- Worldpress 18-El Comercio 19- Enterfactory.con 20-Ask.com

a marcas en Internet de los ecuatorianos

Oportunidad segn el entorno de las marcas ecuatorianas en Internet

La marca Banco del Pichincha tiene 1.220.000 bsquedas mensuales y es el sitio No. 14 en el ranking de Alexa.com para sitios Ecuador

Confianza de los anunciantes en el medio

Se estima que el inversin en publicidad en Facebook el prximo ao ser de 5.740 millones de dlares. Eso sin contar el incremento presupuestario que podran hacer las grandes marcas.

Medios tradicionales Vs. Medios emergentes

2009
97% 98%

2010 (I)
+12%

80% 83%

89% 92%

60%

+23%

73% 82% 55%

47% 38%

40% 49%

38% 28%

+32%

22% 29%

30% 23%

32%

23% 19%

Suplementos

Revistas

Celular

Cine*

27% Va Pblica* Internet DVD*

Radio FM

Radio AM

Prensa

TV Abierta

TV Pagada

Radio (Total)

Fuente: ENM 2010 Target: Total Universo (Casos: 3,800/ Exp (000): 6,259

Los medios pagos (impresos principalmente) tienden a caer frente al mayor acceso del Internet. Sin embargo la cada en la preferencia de lectora tambin afecta a los diarios gratuitos. El mayor uso del internet afecta a los impresos, as como el uso del DVD a las visitas al Cine

Prensa Gratuita

46%

Atencin del usuarios por cada medio La mayor atencin de los usuarios se la lleva Internet.
50 40 60

30

70

20

80

10

90

Baja Atencin

10 0

Alta Atencin

Televisin e Internet y sus propsitos

Acceso por nivel socio econmico

Fuente: ENM Zenith Optimedia

Usuarios de Redes Sociales Latam Vs. Ecuador

Si Pertenece No Pertenece

28.5%

24.5%

Rank (TOP20)*

Red Social

#1 #5

Facebook YouTube Blogger Twitter Taringa HI5

71.5%

75.5%

#8 #10 #13

LATAM

Ecuador

#20

Fuente: Tendencias Digitales

Opciones digitales para generar experiencia

Masivo

UGC

Display

3G Mobile

Keywords

Messenger
Branding

E-mail
Reclutamiento

Blog

SMS

Partnerships
Nicho

Aggregators (Varias redes)

Cada touchpoint digital puede fortalecer ciertas etapas de la comunicacin

Display SEM Mobile/SMS SEM Mobile/SMS

Contenidos generados por el usuario (UGC)

Contenidos generados por el Usuario (UGC)

Video Blogs

Video

In-game
Messenger Micro-site E-mails/newsletters Micro-site E-mails/newsletters

Panorama de Celulares como medio de acceso a Internet

El 30% de los usuarios de celular del pas mencionan tener un smart phone.

Acceso a Internet mvil por nivel socio econmico

82% 86% 81% 80% Celulares Smartphones

30%

38% 28% 25%

Total Poblacin

18+ AB

18+ BC

18+ C

Fuente: ENM Zenith Optimedia

Acceso a Internet mvil por nivel socio econmico

El crecimiento de celulares inteligentes en el pas est relacionado con los descuentos y tarifas ms econmicas que ofrecen las operadoras, sumado a la carrera de los fabricantes por llenar el mercado de nuevos modelos.
(Ecuador tiene ya su primer Smartphone con sello nacional!, es fabricado por la empresa Audioelec)

Acceso y uso del Internet en Mviles

Cmo utilizan los Smartphone
Navega en Internet Navega Redes Mensajera E mail Enviar SMS 21.2% 12.1% 9.1% 9.1% 9.1% 36.4% 51.0%

48.5%

Toma fotos
Escucha msica Juegos Incorporados

Fuente: ENM 2010 Base: Usuarios de Smartphones (935 casos) / Exp (000)=122

Dispositivos mviles Vs. Ordenadores Hay ms dispositivos mviles que televisores y ordenadores. Densidad de 1.5 celulares por persona! Densidad de 106% de lneas activadas (15 millones hasta 2010) Oportunidad para redefinir el Marketing Relacional!
Fuente: ENM 2010 Base: Usuarios de Smartphones (935 casos) / Exp (000)=122

Manejo de Crisis
Panorama de crisis y Manual de acciones de respuestas
Se debe desarrollar un panorama de los posibles escenarios de crisis y preestablecer las acciones y mensajes claves de comunicacin como respuesta para amortiguar (nunca se solucionaran 100%) los momentos negativos dentro de las plataformas. Este panorama se debe desarrollar en una mesa de trabajo donde todos los implicados propongan ideas. A continuacin un ejemplo de como es este panorama de crisis a elaborar con anticipacin:

Manejo de Crisis
Monitoreo de la marca en redes sociales y otras plataformas

Alterian SM2 Se trata de una solucin de anlisis y monitoreo de marcas diseada para profesionales de mercadeo y relacionistas pblicos. Ayuda a estar al tanto de las conversaciones, evaluar el sentimiento positivo/negativo de las conversaciones sobre una marca, clientes y competidores a travs de los diferentes canales en los medios sociales como wikis, blogs, portales de intercambio de fotos y videos y redes sociales. Tiene un costo aproximado de USD$500 mensuales por usuarios / marca. El precios aumenta si se quieren monitorear mayor nmero de plataformas.

Manejo de Crisis
Cliente: SabMiller Bavaria Marca: Cerveza Aguila Proyecto: Aqu el Ftbol se Baila Plataformas: Facebook y Twitter

Casos de xito en el manejo de crisis

La crisis: Cerveza Aguila es el patrocinador oficial de las Seleccin Colombia de Ftbol (en todas las categoras). En da pasados el Entrenador (DT) de la Seleccin de Mayores se vio involucrado en un caso de violencia contra una mujer, en un conocido sector de la ciudad de Bogot. Para minimizar dicha crisis dentro de las plataformas de Facebook y Twitter del proyecto Aqu el futbol se baila se ejecut el manual de crisis ya diseado por la marca, con las siguientes acciones: Se tom un comunicado de prensa desarrollado por el cliente (previamente) y se adapt a las plataformas, para as darles difusin en cada una (posteo en Facebook y Tweet en Twitter). A los comentarios negativos sobre este comunicado, se responda: El Ftbol colombiano quiere seguir contando con tu apoyo.

Manejo de Crisis
Casos de xito en el manejo de crisis
La crisis: En el likePage de Huggies Colombia, dentro de un TAB, se desarroll una aplicacin en donde las mams deban subir una foto de su beb (con o sin las mams) y la 12 fotos que ms me gusta obtuvieron, eran la imagen del calendario anual Huggies (12 meses). Cuando ya finalizaba la campaa, y de un momento a otro, una nueva foto fue escalonando posiciones en menos de 5 horas y las mams que estaban concursando desde das atrs, empezaron a postear en el muro, expresando su inconformidad y pidiendo acciones inmediatas por parte de la marca. Efectivamente, la marca (tcnicos de Imagen Digital) se dio cuenta que la aplicacin fue hackeada y manipulada. La marca se contact con los presuntos hackers y les pidi, legalmente, salirse y retirarse de la actividad.

Posteriormente, y durante 4 das, se postearon (bajo el manual de crisis ya diseado los comunicados de la marca, anunciando:
Lo que haba sucedido (aplicacin hackeada) Que ya se haba identificado los hackers Que ya se haba tomado las acciones legales pertinentes y se haban retirado de la actividad a dichas personas. Que la actividad continuaba.

Procesos de comunicacin
PROCESO INICIAL DE TRABAJO CLIENTE IMAGEN DIGITAL ADWORDS
Volmenes/Nielsen

Lneas de negocio Marca

Capacitaci n por parte de Nestl /negocio

Territorio de marca Consumidor Trade visit

IMAGEN DIGITAL

OBJETIVO conseguir una vivencia y enamoramiento de la marca por parte del equipo involucrado

PROCESO INICIAL DE TRABAJO CLIENTE IMAGEN DIGITAL

Investigaci n exploratoria
Focus group / Grupos de edad

Nestl

Entrega del brief

ID

Visita Puntos de venta /cliente incognito

Informe de hallazgos de la investigacin

Investigacin motivaciones /segmento de los compradores

PROCESO INICIAL DE TRABAJO CLIENTE SOCIAL MEDIA

Volmenes/Niels en Lneas de negocio Marca
Capacitacin por parte de la empresa/negocio

BENCHMARK
TRMINOS VALIDACIN IMAGEN DIGITAL IMPLEMENTAC IN OPTIMIZACI N REPORTES

Territorio de marca Consumidor Trade visit

Plataformas competidores

Facebook Twitter Youtube Blogs

Comunicacin, promocin y contenidos competidores

BENCHMARK

Posicionamiento, followers, fans, etc. Competidores

Tracking y seguimiento de media competidores

Un seguimiento a la pauta en redes sociales que realiza la competencia y teniendo en cuenta los diferentes targets . El 43F entrega la pauta del competidor segn caractersticas del consumidor (edad, sexo, afinidades).

Bsqueda y posicin de los keywords (territorio) de la marca

Para la bsqueda de estos keywords se utilizan herramientas de Google: Keyword tool y insight for Search

TRMINOS

Definicin del concepto y las caractersticas de la comunicacin de las plataformas, como el FanPage.

Calificamos el potencial de generacin de contenidos del producto y de la marca, clasificndolo como: AAA, AA, A, -A, -AA y AAA (explotario)

Creacin de las plataformas de social media

Diseo y desarrollo de los contenidos

Textos Imgenes Videos Apps Media Voceria

Cronopost Previsin de respuestas a los contenidos

Revisin legal del cliente

VALIDACIN

Definicin del manejo de crisis

IMPLEMENTACIN

Publicacin del contenido de acuerdo al cronopost interacciones, utilizamos las Publicacin de los Ads de acuerdo al contenido

Cuando se generan las primeras previsiones de respuesta para generar mayor interactividad.

OPTIMIZACIN

Medicin del engagement del contenidos del inicio de la estrategia * 3 das despus

De acuerdo a los resultados, el contenido continua sin ninguna modificacin o se replantea

Medicin del engagement de las piezas

De acuerdo a los resultados, se cambian las piezas o se mantienen hasta obtener la frecuencia mnima.

Nuevos Me Gusta FACEBOOK Total Me Gusta FACEBOOK

REPORTES

Comentarios sobre las publicaciones FACEBOOK

Total followers TWITTER

Total Tweets TWITTER Total reproducciones de video YOUTUBE

qu marc la diferencia?

Qu tuvimos en Digital? Mobile Apps

Web Site

Social Media

Gaming

Mecnica

Alianzas

la compaa con mayor penetracin de Smartphones en Latinoamrica.

Obtuvimos cifra histrica en redencin de cdigos 56.987

1. La marca que hablaba de manera

formal y oficial

2. Una vocera oficial (Lorenza la

Blogera), que nos permiti ser ms humanos y directos.

3. Infiltradas reales, 6 mujeres de carne y

hueso que consiguieron 17.000 amigos en 45 das.

4. El Consumidor haciendo publicidad

de la marca de manera voluntaria.

Qu tuvimos el el Web Site??

Aplicativo Blackberry del Seductor Mecnica

Gaming

Resultados Totales Actividad

Del 01 Julio al 06 Septiembre de 2010

Conclusiones
- Desde el lanzamiento de la actividad, tuvimos muy buenas visitas en el site, ya que logramos mantener un promedio de 60.613 visitas mensuales, lo cual es un dato excelente, junto 1.994 visitas diarias en promedio que tuvimos en el desarrollo de la campaa. - El tiempo promedio de la campaa fue bueno, ya que nos encontramos dentro del tiempo promedio de navegacin para pginas de producto (1 a 5 min)*. - El pico de mayor trfico en el site lo encontramos el jueves 05 de agosto con 5.010 visitas diarias! Excelente cifra!

Datos Trfico
Visitas 135.563 Pginas Vistas 311.645 Promedio visitas diarias 2.053 Tiempo Promedio 4 min 25 seg

Grfica Trfico

Registrados durante la actividad Datos de la actividad

18.930
Productos Registrados

40.798
Redencin de Minutos en PDV

16.920
Descargas Mobile App

251

La meta de registro de productos establecida fue de 32.000 durante el desarrollo de la campaa, sin embargo, obtuvimos como resultado +1,27% con 40.798 productos registrados. Es un dato excelente! El mayor pico en tiempo de permanencia fueron 6,10 minutos En esta actividad, escogimos un ganador diario, el cual fue contactado va mail y telefnicamente. As mismo, realizamos la publicacin de los ganadores en redes sociales y en el site.

Trfico por ciudades

Bogot es la ciudad qu ms visitas lleva a la pgina con 57.999 visitas durante la actividad, seguido de Medelln con 15.420 visitas y Cali con 9.271 visitas.

Fuentes de trfico
El 43,34% de los usuarios que ingresaron al sitio, escribieron directamente la URL del sitio, lo cual nos indica que la marca se est posicionando entre los usuarios, frente al porcentaje de sitios web de referencia y motores de bsqueda.

En este momento todo el foco de la comunicacin est orientado a la entrega del Blackberry al Fan nmero 1 de El Efecto AXE a travs de la accin que ms like gener. El debate no para y la actividad seguir vigente hasta el 15 de septiembre.

Fans Like Page

9.842

Lorenza La Bloggera
Nmero de amigos a la fecha: 2.195 por interaccin dentro del Like Page, ellos la han agregado de manera natural

Resultados La Bloggera

Fans Bloggera

2.193

Toda Bloggera tiene su blog

El proceso de socializacin de nuestra actividad es efectivo y cclico, puesto que vemos cmo llegan al blog a travs del Link Seeding hecho en las dems redes sociales. Tenemos un total de 1.328 desde su creacin el 17 de agosto

Fans Infiltradas

17.683

Curva de crecimiento
Para el cierre de campaa alcanzamos un total de

9.842 fans,
creciendo un

332,1%

en 2 meses

La campaa empez con una poblacin total de fans al primero de julio.

2.959

Poblacin
son hombres y 46% de ellos estn dentro del Target de la marca. Hablamos entonces de
un

Del 100% de los fans 70%

total de 4527 fans estn dentro del

target de la marca.

Penetracin demogrfica
Las 3 ciudades en la que ms presencia estamos haciendo son Bogot, Medelln y Bucaramanga.

Santander fue adems

una de las regiones ms activas tanto en aportes de fans (actividad Fan Nmero 1) como en voceros naturales

Inters de bsqueda

Desde el 7 de julio reporta el pico ms alto de las bsquedas a travs de Google en Internet. El resultado nos arroja en primer lugar el website de la promocin y como tercero el link directo al Like Page.

Vida de Padres Caticamente Hermosa

OBJETIVO CONEXIN: Actualmente

81.425 personas son

fans

Meta: 7000 Nuevos Likes = 32.967

Aumentamos 316% el nmero de Fans Totales durante el desarrollo de la actividad.

Superando en un 248% la meta inicial.

OBJETIVO PARTICIPCIN:

10.198 registros fotogrficos.

Meta: 5000 fotos

El da 29 de Noviembre se present el pico con 946 registros.

Objetivo Interaccin
Meta: 7 interacciones mnimas de la marca

Tuvimos 27.959 interacciones esta semana

OBJETIVO INTERACCIN:

27.959 Interacciones.
Meta: 7 interacciones mnimas de la marca 12.027 Wall post entre la marca y usuarios.

OBJETIVO INFLUENCIA: Un total de 342.668 Me gusta en las fotos participantes. El 10 de Diciembre fue el da en el que se present ms movimiento en las votaciones, con un total de

28.659 votos .

Mams de 190 ciudades, pueblos y corregimientos del pas subieron fotos.

La ciudad con ms presencia fue Bogot con

4.145 fotos registradas.

Nuestros ganadores del calendario Huggies y sus mamitas

Crnica de uno de los paps ganadores del Calendario Huggies.

Actividad: Pregunta ganadora Huggies

Perodo: 7 das

Por semana y media publicamos dos preguntas diarias. La acogida fue inmensa y la participacin fue bastante activa por parte de todas las mamitas participantes o no en el calendario.

Actualmente las mams de nuestra Comunidad piden el regreso de esta actividad, una manera fcil y divertida de ganar premios con Huggies.

Actualmente contamos con una de las comunidades ms slidas y emocionales de Facebook en Colombia.

Sin importar si ganaban o no, la experiencia de participar en los concursos de Huggies y compartir con otros paps es la mayor motivacin para continuar activamente en nuestra comunidad.

Por qu su empresa debe estar en las redes sociales

 Porque debe aprovechar la oportunidad generada a raz del aumento del uso de internet en Ecuador. Este aumento se traduce en mejores opciones para la publicidad digital. Porque los territorios de marca de Nestl en Ecuador podrn estar dentro de las plataformas de Social Media, pues las caractersticas de las mismas permiten disear estrategias de comunicacin y publicidad para conquistar dichos terrenos.

 Las redes sociales son llamadas las segundas pantallas, en la que el receptor de la comunicacin y publicidad es ms activo, es cada da ms dueo de lo que ve, cmo lo ve y cundo lo ve. En los medios tradicionales, el receptor es pasivo. Porque los contenidos de los medios sociales y las reacciones de la gente frente a ellos se pueden medir, ya sea con un tweet, con un me gusta, un comentario, etc Porque se puede optimizar el target. Los costos vs los beneficios son mucho ms bajos que los medios tradicionales.