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UNIVERSIDADE ÓSCAR RIBAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA INFORMÁTICA & COMUNICAÇÃO

ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESAS TEMA: INTRODUÇÃO À EMPRESA

PROFESSOR: ENGº PAULO SILVA

EMPRESA
Uma empresa é a unidade económico-social em que o capital, o trabalho e a direcção se coordenam para realizar uma produção socialmente útil, de acordo com as exigências do bem comum. Os elementos necessários para formar uma empresa são: capital, trabalho e recursos materiais

EMPRESA
Em geral, entende-se por empresa o organismo social integrado por elementos humanos, técnicos materiais cujo objectivo natural e principal é a obtenção de utilidades, ou melhor, a prestação de serviços á comunidade, coordenados por um administrador que toma decisões na forma oportuna para a concretização dos objectivos . Para cumprir com este objectivo a empresa combina natureza e capital.

eMPRESA
Em Direito é uma entidade jurídica criada com objectivo para conseguir lucro e está sujeita ao Direito Comercial. Em Economia, a empresa é a unidade económica básica encarregada de satisfazer as necessidades do mercado mediante a utilização de recursos materiais e humanos. Se encarrega, por tanto, da organização dos factores de produção, capital e trabalho.

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iNTRODUÇÃO O novo Código do Trabalho alterou a classificação de empresas. passam a ser consideradas como empresa: . que é utilizada por diversas normas que regulam as condições de trabalho e o cumprimento de procedimentos. seguindo uma recomendação da Comissão Europeia de 2003. Desta forma.

Segundo a sua dimensão Não existe unanimidade entre os economistas na hora de estabelecer o que é uma empresa grande ou pequena. posto que não existe um critério único para medir o tamanho da empresa. o capital próprio. etc. número de trabalhadores. Os principais indicadores são: o volume de vendas. O mais utilizado é número de trabalhadores. benefícios. Este critério delimita a magnitude das empresas da forma que segue: .

Segundo a sua dimensão Micro Empreendedor Individual Microempresas. Médias empresas. as que empreguem entre 50 e 249 trabalhadores. . as que empreguem menos de 10 trabalhadores Pequenas empresas. Grandes empresas. as que empreguem entre 10 e 49 trabalhadores. as que empreguem 250 ou mais trabalhadores.

que criam a utilidade dos bens ao obterem os recursos da natureza (agrícolas. mineiras. pecuárias. pesqueiras. Do sector secundário.Segundo a actividade económica que actuam Do sector primário. .). etc. Neste grupo encontram-se as empresas industriais e de construção. basicamente extractivas. que centra sua actividade productiva a transformar fisicamente uns bens em outros mais úteis para o seu uso.

Segundo a actividade económica que actuam Do sector terciário (serviços e comércio). turismo. com actividades de diversa natureza. como comerciais. assessoria. etc. transporte. .

ou só até ao montante despendido para a sua constituição. é dizer. .Segundo a forma jurídica Empresas individuais: se só pertence a uma pessoa. com responsabilidade ilimitada. Esta pode responder frente a terceiros com todos os seus bens. É a forma mais sensata de estabelecer um negócio e podem ser empresas pequenas ou de carácter familiar. no caso das empresas individuais de responsabilidade limitada .

Dentro desta classificação estão: a sociedade anónima.Segundo a forma jurídica Empresas societárias ou sociedades: constituidas por varias pessoas. a sociedade colectiva. a sociedade comanditária e a sociedade de responsabilidade limitada As cooperativas ou outras organizações de economia social. .

podem distinguir-se:  Empresas locais  Regionais  Nacionais  Multinacionais  Transnacionais  Mundial .Segundo o seu âmbito de actuação Em função do âmbito geográfico em que as empresas realizam a sua actividade.

Segundo a titularidade do capital Empresa Privada: se o capital está em mãos de particulares Empresa Pública: se o capital e o controlo está em mãos do Estado Empresa Mista: se a propriedade é compartida Empresa de autogestão: se o capital está nas mãos dos trabalhadores .

actuará de uma forma ou outra em sua planificação estratégica. e dependendo dos objectivos que se traçaram.Segundo a quota de mercado que possuem as empresas  Empresa aspirante: aquela cuja estratégia vai dirigida a ampliar sua quota frente ao líder e demais empresas competidoras. .

mas não tanto como para atrair as empresas líderes. Este segmento deve ter um tamanho suficientemente grande para que seja rentável.Segundo a quota de mercado que possuem as empresas Empresa especialista: aquela que responde a necessidades muito concretas. dentro de um segmento de mercado. facilmente defensável frente aos competidores e em que possa actuar quase em condições de monopólio. .

 Empresa seguidora: aquela que não dispõe de uma quota suficientemente grande como para inquietar a empresa líder. publicidade. inovações. etc. sendo normalmente imitada pelo resto dos actuantes no mercado. .Segundo a quota de mercado que possuem as empresas  Empresa líder: aquela que marca a pauta em relação ao preço..

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bancos. transporte. sindicatos. etc. tecnologia. contratos financeiros. conhecimento. Organização: coordenação e ordem entre todos os factores as áreas. .Uma empresa combina três factores que são: Factores activos: empregados. proprietários. Factores passivos: matérias primas. etc.

patentes.) constituem uma empresa realizando. Estas "pessoas" se convertem em accionistas da empresa. na vida da empresa: .). etc. cooperativa. aportação do capital (seja puramente monetário. no sentido amplo. entre outras. etc. seja de tipo intelectual.Factores activos Pessoas físicas e/ou jurídicas (entre outras entidades mercantis. Participam. fundações.

Trabalhadores . parceiro) Fonte financeira Accionistas Subadministradores e provedores.Factores activos Administradores Clientes Colaboradores e partners (companheiro. socio.

os contratos financeiros.FACTORES PASSIVOS Todos os que são usados pelos elementos activos e ajudam a conseguir os objectivos da empresa. etc. Dentro de uma empresa tem vários departamentos ou áreas funcionais. as matérias primas utilizadas. Como a tecnologia. Uma possível divisão é: Produção e logística Direcção e Recursos humanos Comercial (Marketing ) Finanças e Administração Sistemas de Informação Vendas .

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esses princípios administrativos são dados por quatro factores: Planejamento. . Organização Coordenação ou Direcção Controle.Princípios administrativos da empresa Segundo a Teoria Sistemica.

aumentos de eficiência (melhoria da qualidade de funcionamento). não implica que a empresa não crie lucros. A empresa pode aplicar esses lucros para poder suportar os custos da sua actividade. ou ainda como também tem sido muito praticado: praticar um preço igual ao custo.Finalidade das empresas fim lucrativo fim não lucrativo Uma empresa ao declarar que ter lucros não é um fim em si próprio. e o restante (o chamado lucro) poderá muito bem ser aplicado na expansão da sua actividade (alargamento). . mas antes que esses lucros não irão ser redistribuídos pelos dono (s) da empresa.

numa determinada estrutura social. .quem é o Gestor? O gestor (desempenhar a função gestão). significa sociologicamente desempenhar um papel. para além da dimensão estritamente operativa. seja ela instituição ou organização.

Papel do Gestor Sociologicamente. o Gestor é o papel social (conjunto de comportamentos esperados. . tendo em conta o status do indivíduo na estrutura social) enquadremo-lo num contexto representacional mais alargado.

.O papel do Gestor Sociologicamente. o Gestor é o papel social (conjunto de comportamentos esperados. tendo em conta o status do indivíduo na estrutura social) enquadremo-lo num contexto representacional mais alargado.

Um bom gestor necessita de Ser objectivo Dar exemplo Comunicar com eficiência Desenvolver a sua auto-imagem Tomar decisões e resolver conflitos Descobrir as motivações e incentiva-las Aprender a ouvir e a validar a informação .

não as confundindo com os resultados . apoiar a autonomia e assegurar os resultados Conseguir realizar as tarefas com a colaboração de todos Avaliar.Um bom gestor necessita de Definir os objectivos e concentrar-se neles Definir o lugar de cada um dentro da empresa Delegar. acompanhar e controlar as tarefas.

Barreiras da comunicação nas organizações CONFUSÃO: o profissional não consegue ter critérios claros ao passar uma determinada informação. uns mais e outros menos. a hierarquia pode ser um bloqueio para o relacionamento interpessoal. HIERARQUIA: sem dúvida é uma barreira de comunicação pelo facto de muitas vezes o subordinado ter receio ou medo de falar algo a um cargo superior ao seu. Mesmo o superior sendo uma pessoa acessível. está completamente estagnado. . tudo evolui mas o profissional simplesmente parou no tempo e no espaço. PRECONCEITO: são os famosos preconceitos que naturalmente nós todos temos. CONGELAMENTO: são os famosos “fósseis”.

.” FALHA DE INTERPRETAÇÃO: são profissionais que recebem uma informação e transmitem outra completamente distorcida. . Sabem tudo de tudo. AUTO-SUFICIÊNCIA: são os donos do saber e da verdade. Não têm nenhuma flexibilidade nem tão pouco meio-termo..Barreiras da comunicação nas organizações INFLEXIBILIDADE: pessoas “oito ou oitenta”. não precisa de me dizer que eu já sei. São aquelas pessoas que completam frases e ideias pelos outros. São radicais ao extremo. Usam a típica frase: “Não. Colocam riqueza de detalhes onde não existem e fantasiam informações que não receberam.

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FUNÇÕES. DEPARTAMENTALIZAÇÃO E DIFERENCIAÇÃO Uma função corresponde a um tipo de actividade laboral que pode ser identificada e se distingue de qualquer outra. A função financeira. A departamentalização é o processo que consiste em agrupar funções semelhantes (ou relacionadas) ou actividades principais em unidades de gestão. A departamentalização permite simplificar o trabalho do gestor e aumentar a eficiência e eficácia da gestão. 35 . não se confundindo umas com as outras. a função comercial e a função produção são exemplos de actividades que são perfeitamente identificadas. pois contribui para um aproveitamento mais racional dos recursos disponíveis nas organizações.

De facto encontramos nessas empresas vários gestores. Mas numa empresa industrial de significativa dimensão. cada um responsável pelo seu departamento. O director financeiro não dará grande ajuda a fazer o trabalho do engenheiro de manutenção ou vice-versa. Um só gestor. os elementos fazem de tudo um pouco e não têm tarefas específicas. DEPARTAMENTALIZAÇÃO E DIFERENCIAÇÃO São várias as razões que levam as empresas a proceder à departamentalização das actividades ou funções. geralmente não há uma acentuada especialização das tarefas. nos vários níveis. o agrupamento de funções é imprescindível. consegue gerir sem grandes dificuldades toda a unidade. 36 . com tecnologia específica que exige aprendizagem complexa e demorada e especialização das tarefas. Todos. ou quase todos. como por exemplo algumas familiares. entre as quais: Volume de trabalho: nas empresas de pequena dimensão. muitas vezes. e um só gestor a coordenar todas as actividades não é uma situação normal.FUNÇÕES.

pelotões. companhias com número pre-fixado de soldados) – ou no tempo – como no trabalho por turnos. por exemplo. Além da departamentalização baseada simplesmente no número de elementos a atribuir a cada departamento – como é o caso ainda hoje vigente. em qualquer circunstância. 37 . aconselhável para qualquer organização. nas Forças Armadas (secções. O critério escolhido como base da departamentalização numa empresa dependerá sempre da situação específica da empresa e das convicções dos seus gestores quanto aos resultados a esperar da decisão que levar à escolha a fazer. sendo certo que não há nenhuma forma ideal.DEPARTAMENTALIZAÇÃO A departamentalização pode ser efectuada com base em diversos critérios.

em organizações onde a eficiência técnica e a qualidade são importantes (Figura 1.4). ainda hoje. finanças.sobretudo quando é importante o conhecimento especializado de cada producto eventualmente com características muito diferentes (Figura 1. A formação dos diferentes departamentos é feita pelo agrupamento em actividades especializadas em produção. isto é. marqueting.3). • Departamentalização por producto: é usada sobretudo em empresas diversificadas. o mais usado na maior parte das empresas. . pessoal. etc. com uma estratégia de desenvolvimento e/ou comercialização de vários productos.TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO • Departamentalização por funções: é provavelmente. É usada e aconselhada sobretudo em ambientes estáveis.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO • Departamentalização por cliente: encontra-se sobretudo naquelas empresas que comercializam productos ou serviços em que as relações com determinados grupos de clientes implicam preocupações diferentes.(Figura 1. . etc. por exemplo os organismos oficiais (que por vezes compram na base de concurso público. etc.). É mais usada quando. adopção de diferentes canais de distribuição em diferentes países) (Figura 1. por exemplo.5).6). pagam em prazos diferentes. tendo os diversos mercados caracter´sticas diferentes ou sendo diferente a forma de comercializar (por exemplo. as vendas se processam para vários países além do mercado nacional. o público (venda directa). as empresas. dispersas por várias áreas dentro ou fora do país. • Departamentalização por área geográfica: é frequente em empresas que têm actividades não interdependentes.

7).• Departamentalização por projecto: é típica das empresas que se dedicam a grandes empreitadas ou desenvolvimento de grandes projectos independentes. no entanto. mas só por acaso o número e a categoria das pessoas serão exactamente os mesmos que estavam afectos ao projecto findo. ser os mesmos do projecto anterior (Figura 40 1. pode no entanto acontecer (e geralmente sucede) que surja um novo projecto. é o caso de empresas de construção naval ou de construção civil dedicadas a grandes obras como pontes. naturalmente a organização alterase. Os responsáveis pelo novo projecto podem. Quando um projecto acaba. etc. auto-estradas. .

de forma permanente. não se enquadram rigorosa e exclusivamente num ou noutro dos modelos de departamentalização referidos. Pelo contrário.8. • Formas combinadas de departamentalização: a não ser em casos excepcionais – empresa de dimensão muito reduzida. em vez de mudar conforme acaba um e começa outro projecto. Aqui não há.• Departamentalização matricial: é idêntica à anterior (departamentalização por projectos) com uma única diferença fundamental: é que agora a departamentalização é permanente. ou pode não haver. como no 41 exemplo apontado na Figura 1. ou com características muito específicas e invulgares -. na prática. . o que acontece na generalidade dos casos é as empresas optarem por uma estrutura de organização que contempla simultaneamente várias das formas referidas. projectos mas sim actividades que funcionam em dependência de mais do que um gestor. as formas de organização que se encontram.

Departamentalização por funções 42 . Financeira Dir.3 . Humanos Figura 1. Marketing Dir. Rec.ADMINISTRAÇÃO Dir . Produção Dir.

MARKETING Rádio e Televisão Frigoríficos e máq. lavar Telemóveis Figura 1. Departamentalização por productos 43 .DIR.4.

DIR. Departamentalização por clientes 44 . MARKETING Empresas Organismos oficiais Público Figura 1.5.

MARKETING Zona norte Zona centro Zona sul Figura 1.DIR. – Departamentalização por áreas geográficas 45 .6.

Departamentalização por projecto 46 .ADMINISTRAÇÃO Direcção Marketing Direcção Pessoal Direcção I&D Direcção Financeira Gestor Projecto 1 ---------------------------------------------------------------------------------- Gestor Projecto 2 ----------------------------------------------------------------------------------- Figura 1.7.

A. . SA ou S/A) é uma forma de constituição de empresas na qual o capital social não se encontra atribuído a um nome em específico.. sem necessidade de escritura pública ou outro ato notarial.resumo Sociedade anónima (S. Por ser uma sociedade de capital. mas está dividido em acções que podem ser transaccionadas livremente. prevê a obtenção de lucros a serem distribuídos aos accionistas.

não contribuindo de nenhuma outra forma para o funcionamento da empresa. ficando alheio. Os sócios comanditários tem responsabilidade limitada em relação às obrigações contraídas pela sociedade empresária.resumo A sociedade em comandita simples é a caracterizada pela existência de dois tipos de sócios: os sócios comanditários e os comanditados. inclusive. respondendo apenas pela integralização das quotas subscritas. Contribuem apenas com o capital subscrito. da administração da mesma. .

resumo Os sócios comanditados contribuem com capital e trabalho. além de serem responsáveis pela administração da empresa. Sua responsabilidade perante terceiros é ilimitada. devendo saldar as obrigações contraídas pela sociedade. .

Esse por sua vez será dividido em cotas de capital. forma de operação. as normas da empresa e o capital social. através de um contrato social. onde constará seus atos constitutivos.resumo A sociedade por quotas com responsabilidade limitada. é limitada à participação dos sócios. formando uma sociedade. . em Direito. refere-se à natureza jurídica de uma empresa constituída como sociedade. o que indica que a responsabilidade pelo pagamento das obrigações da empresa. é quando duas ou mais pessoas se juntam para criar uma empresa.

enciclopedia.com. http://pt.scribd.php?article_id=926 [ 2].com/doc/22382677/Classificacao-Das-Empresas .Bibliográfia [ 1].pt/articles. http://www.