PENDELEGASIAN

By :APRILLIA CHOIRUN NISA, S.Kep, Ns

DEFINISI

Penyelesaian tugas melalui orang lain ( marquis.Huston, 1996 ) Pendelegasian bukan pembatasan peran kontrol bagi manajer tetapi sebaliknya.

Salah Satu Tugas Manajerial

Mencapai tujuan Meningkatkan kualitas pelayanan. Bukan bagi- bagi tugas.

Manfaat pendelegasian

Pimpinan ( manajer ) dapat melakukan tugas pokok saja. Meningkatkan kemampuan staf. Kegiatan berjalan meskipun pimpinan tidak di tempat. Latihan & kaderisasi

Konsep delegasi ( Vestal , 1991)

RESPONSIBILITY

KEMAMPUAN

OTORITAS

Pendelegasian yg efektif

Identifikasi tugas yg akan dicapai. Identifikasi tingkat ketrampilan, pendidikan untuk menyelesaikan suatu tugas / pekerjaan.

Pilih individu yg terbaik.

Komunikasikan secara jelas, apa yg akan dikerjakan, tujuan.serta keterbatasannya. Manajer harus yakin .di dorong dalam menyelesaikan tugas.

Susun waktu & monitor tugas

Dilakukan informal teratur, ada pertemuan Kesulitan melaksanakan tugas cari nara sumber solusi. Evaluasi bawahan selesai tugas Berhasil reward.

Kesalahan dalam pendelegasian

1. Pendelegasian yg kurang ( under delegeting) semua dikerjakan sendiri. Kurang percaya pada bawahan. Takut bawahan tidak suka. Bawahan bosan,malas. 2. Pendelegasian yg berlebihan Monitor kurang. 3. Pendelegasian yg tak tepat waktu,orang.

CARA PENDELEGASIAN
Seleksi dan susun tugas Seleksi orang yang tepat Berikan arahan dan motivasi kepada staf Lakukan supervisi yang tepat

TEMPAT DAN WAKTU PENDELEGASIAN

Tugas rutin Tugas yg tidak mencukupi waktunya Penyelesaian masalah Peningkatan kemampuan

TANGGUNG JAWAB MANAGER

Disiplin dlm pemberian wewenang Bertanggung jawab terhadap pembinaan moral staf Perlunya suatu kontrol Hindari kesalahan dlm penyampaian pendelegasian

WARNING

Tugas yang terlalu teknis Tugas yang berhubungan dgn kepercayaan & kerahasiaan utk didelegasikan kepada staf

SUCSSES

Komunikasi yg jelas dan lengkap Ketersediaan sumber dan sarana Monitoring Pelaporan kemajuan tugas limpah

EXERCISE
Apakah anda sulit mendelegasikan tugas? Jika ya, apa anda tahu alasannya? Apa anda lebih cenderung tdk mendelegasikan, terlalu banyak mendelegasikan, atau mendelegasikan scr tdk tepat?Ingat kembali hal yg paling terakhir anda delegasikan. Apakah pendelegasian berhasil? Tindakan pencegahan apa yg dapat anda lakukan utk mengurangi kesalahan pendelegasian?

 Anda adalah perawat kesehatan rumah yg sedang melakukan kunjungan ke rumah seorang pria lansia yg menderita kanker lanjut & sedang menjelang ajal. Ia saat ini tdk bisa bangun dari tempat tidur, dan kebutuhan keperawatan utamanya berdasarkan pd kenyamanan. Selain scr langsung memberikan obat pereda nyeri pd px tersebut, anda sbg manager kasus bertanggung jawab mengatur personel lain yg membantu merawatnya. Salah satu tugas personel itu adl mengatur orang yg dapat memandikan px, menyiapkan makanan, & menyediakan perawatan dasar lainnya yg tdk membutuhkan tenaga profesional berlisensi. Keluarga pasien biasanya tetap menemani px di malam hari

Continuing..
Pd suatu kali, ketika melakukan visite, anda memperhatikan bahwa ada remah2 makanan di tempat tidur px, rambut px tdk disisir, giginya belum disikat & anda duga px belum dimandikan. Anda memutuskan utk mengumpulkan para asisten perawat dlm kelompok utk membahas masalah yg anda identifikasi. Selama pertemuan, anda memperjelas uraian tugas & hasil yg diharapkan. Asisten perawat mendengarkan dgn penuh perhatian tetapi tdk memberikan masukan menggapa masalah ini terjadi. Tdk ada asisten perawat yg dapat mengenali masalah itu sendiri Tugas..meskipun masalah dibahas, masalah tetap terjadi. Tentukan langkah anda selanjutnya. Apa kemungkinan penyebab asisten perawat tdk menyelesaikan tugas yg anda delegasikan? Manakah penyebab, setelah anda identifikasi yg dapat anda kendalikan? Berapa banyak supervisi yg secara realistis dpt anda berikan pd asisten perawat utk memastikan bahwa mereka dapat menyelesaikan tugas yg didelegasikan & memberikan hasil yang memuaskan.